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文档简介

1、11/07/2012KA客户培养和管理Manpower内容索引: 1.KA什么样子-KA客户评判标准 2.如何找出KA 3.如何Operation KA订单 4.KA客户的战略合作 5. KA客户管理工具 6.总结Manpower1.KA什么样子-KA客户评判标准Manpower1.客户公司在行业里的口碑,企业有增长潜力2.有订单需求,预计订单的持续增加,总的GP产出有可能10万以上3.HR的专业度和配合度。 专业度和配合度高-重点投入 专业度高,配合度低;专业度低和配合度高;用1-2个order测试培养,再分析是否需要持续投入。 专业度和配合度低-放弃4.回款-公司经济状况良好,有猎头预算并

2、在行业内付款口碑良好 Manpower2.如何找出-SWOT Analysis for Key AccountManpowerSWOT Analysis Sample 案例分析:CLIENT Name:fordEnvironmental Scan:美资主机厂Internal AnalysisStrength : 数据库里汽车行业的candidate比较多 HR比较专业,能够把握职位需求;与HR沟通比较顺畅 Weakness:我们没有系统的行业资源积累External AnalysisOpportunities:客户在行业的品牌口碑好,能够吸引安徽,华东一些的候选人 新的项目会有持续的订单Tre

3、ats:一些职位薪水没有吸引力,面试流程长,有英语口语的要求。综合评定: 客户有培养成大客户的潜力Manpower4.KA客户的战略合作Page 7 渗入高端职位search重点岗位跟进,提高客户对MP的依赖,继而拓展更多function职位信息互换,提高客户对MP信任度IntegrationManpower2022年3月18日8add presentation title here5.KA客户管理工具一:KA Card Template ManpowerKA客户管理工具二:project reportManpower短期+长期订单挖掘客户吸引点和优点团队合作;积累,整合资源;量化客户的需求,和L-Manager 或者HR,decision-maker沟通;了解HR、L-Manager喜好、风格甚至个人背景情况,勤

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