新制程品质控制

1、2022-3-18嘉丰机电有限公司1制程品质管制制程品质管制制程品质管制2022-3-18嘉丰机电有限公司2制程品质管制制程品质管制1.品质的基本概念2.制程品质系统介绍3.制程品质控制要点制程品质管制2022-3-18嘉丰机电有限公司31.1.品质的定义品质的定义: : ( (普通普通) ) 满足客戶的需求满足客戶的需求. a. 对比使用目的的适合度对比使用目的的适合度(Fitness For Use) b. 产品反映消費者要求的能力产品反映消費者要求的能力.2.解释之一解释之一: 1)符合要求符合要求 2)符合规范符合规范 3)能被使用能被使用 解释之二解释之二: 1)Satisfacti

2、on 2)Delivery 3)Cost 4)Exciting 品质的基本概念2022-3-18嘉丰机电有限公司4 品质八大要素品质八大要素: : Performance(性能性能), Feature(特点特点), Reliability(可靠性可靠性), Conformance(认定性认定性), Durability(耐用性耐用性), Aesthetic(美学美学), Serviceability(适用性适用性), Perceive Quality(认知品质认知品质). 3.品质定义品质定义: (专业专业) Quality: 反映某一个实体满足明确或隐含的要求反映某一个实体满足明确或隐含的要

3、求 能力的特性的总和能力的特性的总和. 品质的基本概念2022-3-18嘉丰机电有限公司5 5.品质保证体系結构品质保证体系結构 一阶一阶品质手冊品质手冊确定职责确定职责二阶二阶作业程序作业程序系统文件系统文件(确定确定谁谁,做什么做什么,何时做何时做)三阶三阶作业办法作业办法作业指导书作业指导书(SOP, SIP, PMP, etc.)四阶四阶品质记录品质记录表明体系运行表明体系运行(表单表单, 记录记录, etc.) 4.品质保证品质保证: (Quality Assurance) 为了提供足够的信任表明实体能满足品质要求而为了提供足够的信任表明实体能满足品质要求而 实施的全部的有计划的和有

4、系统的活动实施的全部的有计划的和有系统的活动. 品质的基本概念2022-3-18嘉丰机电有限公司6什么是制程什么是制程 从原料到成品包裝的一切作业活动从原料到成品包裝的一切作业活动. .制程管制制程管制: :对制程中每一个作业活动及涉及的人对制程中每一个作业活动及涉及的人, , 机机, ,物物, ,料料, ,法按一定的标准法按一定的标准, ,规范进行规范进行 控制控制. .管制意义管制意义: :約束变异約束变异, ,预防再发预防再发, ,使所有作业活动使所有作业活动 及制品品质达到预定计划及制品品质达到预定计划. .制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司7制程管制系统制程管制系统从

5、內容來分从內容來分: :其实是对人其实是对人, ,机机, ,物物, ,料料, ,法法(5M)(5M)的管制的管制. .以形式來分以形式來分: :是经过计划是经过计划, ,执行执行, ,检讨检讨, ,改善改善(PDCA)(PDCA) 无限循无限循环环过程过程. .A.A.对对“人人”的管制的管制 1)1)作业员等各层級人员工作执掌有否明确规定作业员等各层級人员工作执掌有否明确规定? ? 2) 2)员工是否有经过适度教育訓练并适合此岗位员工是否有经过适度教育訓练并适合此岗位? ?制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司8B.B.对对“設备設备/ /治工具治工具/ /检治具检治具-机器机器

6、”的管制的管制. . 1) 1)操作规范对操作规范对( (条件与參数条件与參数) )設定是否明确設定是否明确? ? 2) 2)维修和保养维修和保养, ,校正是否按规定执行和记录校正是否按规定执行和记录? ?C.C.对对“物物-产品产品”的管制的管制 1)1)藍图藍图 2)2)品质计划表品质计划表(PMP:(PMP:流程流程/ /制造管理制造管理/ /品质管理品质管理/ /责任者责任者/ / 记录表单记录表单) ) 3) 3)标示与追溯性标示与追溯性. .各段是否有清晰之各段是否有清晰之LOTLOT管制管制? ? 4) 4)检验与标准检验与标准( (检验规范检验规范/ /检验规格检验规格) )制

7、程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司9制程品质系统介绍 5)5)搬运搬运, ,儲存及包裝儲存及包裝. .有否规定及适切执行有否规定及适切执行 6)6)不合格品管制及异常处理不合格品管制及异常处理. . D. D.对对( (料料-原物料原物料) )的管制的管制 1)1)对原料供应商管制对原料供应商管制(AVL(AVL供应商供应商) )有否对前段制造有有否对前段制造有 管制能力管制能力 2)2)进料检查与标准进料检查与标准 3)3)标示与追溯标示与追溯 4)4)不合格品管制及异常处理不合格品管制及异常处理. . E. E. 对对“法法”的管制的管制 1)1)流程和工序流程和工序 2)2

8、)作业标准书作业标准书( (即作业规范即作业规范SOP:SOP:用图片用图片或图面來說明或图面來說明 內容內容: 使用材料使用材料/設备設备/作业条件作业条件/步骤步骤/自主检查等自主检查等)2022-3-18嘉丰机电有限公司10制程换线作业管制介绍制程换线作业管制介绍换线前换线前: : 1)1)发料时注意核对物料是否正确发料时注意核对物料是否正确, ,特別是有管制特別是有管制 性的料号或是切换中的产品性的料号或是切换中的产品. .是否有无鎘标示是否有无鎘标示. . 2) 2)不同工令之物料要作隔离並标示不同工令之物料要作隔离並标示. . 3) 3)准备下一上线产品的作业规范准备下一上线产品的

9、作业规范/ /检验规格检验规格/ / 包裝规范包裝规范. .制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司11制程换线作业管制介绍制程换线作业管制介绍换线中换线中: : 1) 1) 清理並过滤上一工令物料之良品清理並过滤上一工令物料之良品/ /疑滤品疑滤品. . 2) 2) 按裝配流程工站逐一换线按裝配流程工站逐一换线, ,清理各工站不良品清理各工站不良品/ / 半成品及成品半成品及成品. . 3) IPQC 3) IPQC 根据根据清换线查核表清换线查核表隨机抽查隨机抽查, ,及时糾正及时糾正問題問題. .制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司12换线后换线后: : 1)1)

10、及时送样作初件量测及时送样作初件量测 2)2)各工站人员熟练度及排配合理性确认各工站人员熟练度及排配合理性确认 3)3)机台稳定狀況确认机台稳定狀況确认 4)4)上工令多余物料及不良品处理上工令多余物料及不良品处理 制程换线作业管制介绍制程换线作业管制介绍制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司13制程制程LOTLOT管理及品质追溯管理及品质追溯制造单位之职责制造单位之职责: 1) 登录每一工令所使用之各种物料均有登录每一工令所使用之各种物料均有 明确之明确之LOT标示标示. 2) 协助异常及客诉时的追溯处理及与調查协助异常及客诉时的追溯处理及与調查. 品质追溯之流程品质追溯之流程:

11、 : D/CD/C工工令令入入库库单号单号( (結单結单)LOT)LOT管理单管理单 各各零零件件LOTLOT制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司14制程中不良品管制制程中不良品管制一一) ) 不良品分类定义不良品分类定义: : 1) 1) 制程中的不良品制程中的不良品 2) 2) 品质疑慮品品质疑慮品 3) 3) 调调机品机品 4) 4) 掉地品掉地品二二) ) 不良品管理原則不良品管理原則: : 1) 1) 标示标示/ /隔离隔离 2) 2) 不良品的处理不良品的处理 3) 3) 不良品的分析不良品的分析/ /矫正及追蹤矫正及追蹤制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限

12、公司15三三) ) 不良品的处理不良品的处理: : 1)特特采采(有有条条件的允收件的允收,时时间间/数量数量) 2)报废报废 3)SORTING 4)重工重工(指导书指导书/效果确认效果确认/再检查记录再检查记录 5) HOLD (待判待判)制程品质系统介绍2022-3-18嘉丰机电有限公司16一一).).生产前置准备生产前置准备: : 1.1.工程資料工程資料: : BOM BOM表表/ /藍图藍图/ /制程规范制程规范/ / 品质计划表品质计划表/ /检验规格检验规格/ / 作业规范作业规范/ /包裝规范等包裝规范等 -根本保证根本保证( (基石基石) ) 生产线制程管制要点2022-3

13、-18嘉丰机电有限公司17 2.2.物料方面物料方面: : 2.1. 2.1. 前加工物料加工跟催前加工物料加工跟催 2.2. 2.2. 非前加工物料点收时应注意非前加工物料点收时应注意: : 料号料号/ /数量数量/ /品质，並按规定标品质，並按规定标 示及归位示及归位n一一).).生产前置准备生产前置准备: : 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司183.3.检治具检治具: : 3.1. 3.1. 調整並确认治工具之可用性調整並确认治工具之可用性 3.2. 3.2. 确认检测仪器之合格有效期确认检测仪器之合格有效期 3.3. 3.3. 防呆样品确认防呆样品确认n一一).).

14、生产前置准备生产前置准备: : 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司194.4.换线换线-依换线作业办法作业依换线作业办法作业提醒注意提醒注意: : 4.1. .1. 上批物料清理上批物料清理 4.2. 4.2. 上批良品上批良品/ /不良品之处理不良品之处理 4.3. 4.3. 线上线上/ /地面零件之清理地面零件之清理 4.4. 4.4. 检治具之更换检治具之更换n一一).).生产前置准备生产前置准备: : 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司20二二).).均衡生产均衡生产. .严格严格5S5S管理管理: : -重要基重要基楚楚 生产线制程管制要点2022

15、-3-18嘉丰机电有限公司21三三).).制程品质控制制程品质控制: : 1.1.初件检验初件检验线长线长/ /量量测测站负责站负责 1.1. 1.1. 功能测試功能测試 1.2. 1.2. 料号料号/ /品质确认品质确认 1.3. 1.3. 尺寸量测尺寸量测 1.4. 1.4. 外观确认外观确认 1.5. 1.5. 治工具狀況确认治工具狀況确认 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司22三三).).制程品质控制制程品质控制: : 2.2.自主检验自主检验( (互检互检)-)-操作人员负责操作人员负责 2.1. 2.1. 外观检验外观检验 2.2. 2.2. 來料品质确认來料品质

16、确认 2.3. 2.3. 料号确认料号确认 2.4. 2.4. 治工具使用条件确认治工具使用条件确认 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司23特別強調特別強調: : 自主检验自主检验: : 將品质检验的项目將品质检验的项目, ,分摊至各工站分摊至各工站, ,即即“全员品管全员品管”. .检验的项目是检验的项目是“一人一一人一项项”或或“一人多项一人多项”, ,決不可將品质检验決不可將品质检验的压力完全由一人或个別几个人承担的压力完全由一人或个別几个人承担. 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司24三三).).制程品质控制制程品质控制: : 3.3.巡检巡检: :

17、 4.1. 4.1. 连续连续. .仔細全面检查仔細全面检查5PC5PC 4.2. 4.2. 定期作功能定期作功能/ /尺寸等抽查尺寸等抽查 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司25三三).).制程品质控制制程品质控制: : 4.4.入库检验入库检验-FQC-FQC负责负责 5.1. 5.1. 功能测試功能测試 5.2. 5.2. 尺寸量测尺寸量测 5.3. 5.3. 外观确认外观确认 5.4. 5.4. 包裝确认包裝确认 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司26四四).).品质记录品质记录: : 1.1.目的目的: : a.a.便于掌握生产线一定时期的品质狀便

18、于掌握生产线一定时期的品质狀 況況, ,发挥品质管理的预防作用发挥品质管理的预防作用. . b. b.便于品质追溯便于品质追溯. . 2.2.保存年限保存年限: : 二年二年 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司27四四).).品质记录品质记录: : 3. 3.常用表单常用表单: : a.a.初件检验记录初件检验记录 b.b.制程巡迴检验记录制程巡迴检验记录 c.lotc.lot管理单管理单 d.d.生产线品质点检表生产线品质点检表 e.e.制造履历表制造履历表 f.f.防呆测試记录表防呆测試记录表 g.g.制程不良制程不良汇汇总表总表 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司28四四).).品质记录品质记录: : 4. 4.填写要求填写要求: : a.a.真实真实 b.b.完整完整 c.c.认真认真 e.e.及时及时 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司29五五).).不合格品管制不合格品管制 1.1.不合格品定义不合格品定义:不能满足规格要求 的产品. 2.2.处理流程处理流程: :标示 隔离 层別 测試 終检 包裝 OK维修维修NG 生产线制程管制要点2022-3-18嘉丰机电有限公司30六六).).重点工站管制重点工站管制: : 1.1.何謂重点工站何謂重点工站: : 1.1.1.1.工站的品质缺陷客戶完全不能接