行为塑造与执行突破培训课件

1、行为塑造与执行突破培训课件 一、什么是执行力一、什么是执行力什么是执行力？ 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”具有出色的执行力执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。 那么，什么是执行力呢？ 执行执行没有任何借口没有任何借口 执行执行需要注重细节需要注重细节执行力就是在每一个环节都力求完美、切实执行！ 执行力的衡量标准执行力的衡量标准 按质按量按时完成按质按量按时完成 自己的工作与任务。自己的工作与任务。 执行力的三个核心执行力的三个核心 人员流程用正确的人人员流程用正确的人 战略流程做正确的事战略流程做正确的事 运营流程把事情做正确运营流程把

2、事情做正确 执行力不佳的执行力不佳的 8 8个原因个原因 1、虎头蛇尾、虎头蛇尾管理者没有常抓不懈管理者没有常抓不懈 2、朝令夕改、朝令夕改管理者出台管理制度时不严谨管理者出台管理制度时不严谨3、缺少针对性、可行性、缺少针对性、可行性制度本身不合理制度本身不合理4、囿于条款，不知变通、囿于条款，不知变通执行的过程过于繁琐执行的过程过于繁琐5、缺少良好的方法、缺少良好的方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制、缺少科学的监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法 7、忘了改造人的思想与心态、忘了改造人的思想与心态只有形式上的培训只有形式上的培训8

3、、没有形成凝聚力、没有形成凝聚力缺少大家认同的企业文化缺少大家认同的企业文化有执行力的人的特色 自动、自发自动、自发 注意细节注意细节 为人诚信、负责为人诚信、负责 善于分析、判断、应变善于分析、判断、应变 乐于学习、求知乐于学习、求知 具有创意具有创意 韧性韧性对工作投入对工作投入 人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈求胜欲望强烈 如何检查下属的执行力？如何检查下属的执行力？谁是总指挥？他是否被授权调度一切？谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？是否人人紧盯

4、过程且随时调整？是否人人紧盯过程且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、 损害诚实地总结？损害诚实地总结？是否撤换错误的人选？是否撤换错误的人选？二、如何树立良好的执行心态二、如何树立良好的执行心态美国哪所大学培养商界认识最多？哈佛大学?纽约大学？芝加哥大学？西北大学？西点军校建校200多年间，共培养了1531位CEO，2012位总裁，5000余位副总裁 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告

5、长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。 西点军校的执行力文化 西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100完成任务。” 用格兰特将军的话说就是： 我唯一的借口就是：没有任何借口我唯一的借口就是：没有任何借口! ! 成功属于那些不找借口的人！ 执行的第一要义是执行的第一要义是纪律和服从纪律和服从 执行的第二要义是执行的第二要义是专注专注执行的两大要义执行的两大要义执行力4步骤16字决 一一计划 环环讲细 步步落实

6、事事到位三、执行的七大要素三、执行的七大要素v了解你的部门和你的下属 你是否亲自参与你所在部门的运营？你是否亲自参与你所在部门的运营？ 你是否深入的了解你的部门的真实情况？你是否深入的了解你的部门的真实情况？ 你是否了解你的下属的心理？你是否了解你的下属的心理？ 你是否经常会提出一些尖锐的问题，或说一些一针见血的你是否经常会提出一些尖锐的问题，或说一些一针见血的话，迫使下属思考问题并探索答案？话，迫使下属思考问题并探索答案？v坚持以事实为基础 你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实？你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把你是否可以确保在组织中进行任

7、何谈话的时候，都把“实事求是实事求是”作为基准？作为基准？v确立明确的目标和实现目标的先后顺序确立明确的目标和实现目标的先后顺序你是否调整自己的视角，制定了切实可行的工作目标？你是否调整自己的视角，制定了切实可行的工作目标？你是否集中精力在几个重要目标上？你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？ v跟进跟进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？会？v论功行赏，奖优罚劣你是否赏罚分明，让人们对部门做出更大的贡献或只造你是否赏罚分明，让人们对部门做出更大的贡献或

8、只造成很小的损害？成很小的损害？ 你是否提拔真正有能力的、能为部门或单位创造价值的你是否提拔真正有能力的、能为部门或单位创造价值的下属？下属？ 案例：案例：花旗银行的激励之道花旗银行的激励之道v提高下属的能力和素质提高下属的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下属你是否常把自己的知识和经验传递给下属 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？ 你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的反馈？你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的反馈？v了解你自己了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点？你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否

9、注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？你是否注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？ 你是否不够强势，容忍表现很差的下属？你是否不够强势，容忍表现很差的下属？四、确保执行到位有效沟通1、沟通的障碍地位的差异地位的差异信息的可信度信息的可信度认知的偏差认知的偏差过去的经验过去的经验情绪的影响情绪的影响下对上好沟通，还是上对下好沟通专业术语作为领导者，在讲话和传递信息时，至少要有80的可信度。那种没有可信度的东西讲太多没有人相信，最后不但浪费时间还会影响沟通效果。2、沟通的方向往上沟通 时间安排时间安排 + + 任何地点任何地点 准备对策（答案）准备对策（答案） ：一个以上：一个以上 优劣对比优劣对

10、比 + + 可能后果可能后果 3、沟通的方向往下沟通 了解状况（瓶颈）了解状况（瓶颈） + + 要求反思要求反思 提供方法提供方法 + + 紧盯过程紧盯过程 接受意见接受意见 + + 共谋对策共谋对策 + + 给予尝试机会给予尝试机会4、沟通的方向水平沟通 主动主动 + + 体谅体谅 + + 谦让谦让 自己先提供协助自己先提供协助 + + 再要求对方配合再要求对方配合 分析利弊分析利弊 + + 双赢结果双赢结果五、责任，高效执行的保障1、责任是高效执行的保证 没有责任心就没有执行力，没有执行力就没有核没有责任心就没有执行力，没有执行力就没有核心竞争力，因此每一个管理者都应该意识到自己的心竞争力

11、，因此每一个管理者都应该意识到自己的责任，并坚定不移、不遗余力的去执行，这样才能责任，并坚定不移、不遗余力的去执行，这样才能确保集体行动的圆满完成。确保集体行动的圆满完成。2、现在就干，马上行动 “想要到达最高处，必须从最低处开始，想要实现目标，必想要到达最高处，必须从最低处开始，想要实现目标，必须从行动开始！须从行动开始！” 现实是此岸，理想是彼岸，行动才是搭在两岸之间的桥梁。现实是此岸，理想是彼岸，行动才是搭在两岸之间的桥梁。 只有行动才能产生结果，任何伟大的目标、计划，最终只有行动才能产生结果，任何伟大的目标、计划，最终必须落实到行动上才能实现。必须落实到行动上才能实现。3、始终比他人领

12、先一步 在竞争激烈的今天，管理者必须摒弃决策缓慢、遇事犹豫在竞争激烈的今天，管理者必须摒弃决策缓慢、遇事犹豫不决等不良习惯，而应主动承担责任、高效执行。当管理者决不决等不良习惯，而应主动承担责任、高效执行。当管理者决策果断，行事迅速时，组织就会越来越具有生命力和竞争力。策果断，行事迅速时，组织就会越来越具有生命力和竞争力。“要使世界动，一定要自己先动。要使世界动，一定要自己先动。” 苏格拉底苏格拉底从现在开始承诺：1 1我是我是100100的承担责任者。的承担责任者。2 2我是生命的主人。我是生命的主人。3 3我是我命运的设计师。我是我命运的设计师。4 4我是问题的源头。我是问题的源头。5 5

13、责任止于我。责任止于我。六、优秀管理者的行为塑造心中有成长的目标成功的道路由目标铺成 有人问罗斯福总统夫人：有人问罗斯福总统夫人：“尊敬的夫人，您能给那些渴求成功特别是那些年轻人、刚尊敬的夫人，您能给那些渴求成功特别是那些年轻人、刚刚走出校门的人一些建议吗？刚走出校门的人一些建议吗？” 总统夫人谦虚的摇摇头，但她接着说：总统夫人谦虚的摇摇头，但她接着说：“不过，先生，你的提问倒令我想起我年轻时不过，先生，你的提问倒令我想起我年轻时的一件事。那时，我在本宁顿学院读书，想边学习边找份工作做，最好能在电讯业找份工作。的一件事。那时，我在本宁顿学院读书，想边学习边找份工作做，最好能在电讯业找份工作。我

14、的父亲帮我联系，约好了去见他的一位朋友，当时任美国无线电公司董事长的萨尔洛夫将我的父亲帮我联系，约好了去见他的一位朋友，当时任美国无线电公司董事长的萨尔洛夫将军。军。” “等我单独见到了萨尔洛夫将军时，他便直截了当的问我想找什么样的工作，具体等我单独见到了萨尔洛夫将军时，他便直截了当的问我想找什么样的工作，具体哪一个工种？我想：他手下的公司任何工种都让我喜欢，无所谓选不选了。便对他说，哪一个工种？我想：他手下的公司任何工种都让我喜欢，无所谓选不选了。便对他说，随便哪份工作都可以！只见将军停下手中忙碌的工作，睨光注视着我，严肃地说：年随便哪份工作都可以！只见将军停下手中忙碌的工作，睨光注视着我，

15、严肃地说：年轻人，世上没有一类工作叫轻人，世上没有一类工作叫随便随便，成功的路是目标铺成的！，成功的路是目标铺成的！”具有团队合作的精神 舍小我，为大我。学会怎样与他人紧密合作。舍小我，为大我。学会怎样与他人紧密合作。 俗话说：俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”要想取得成要想取得成功，就必须充分发挥团队合作的精神，这样不仅可以成就整个组功，就必须充分发挥团队合作的精神，这样不仅可以成就整个组织部门，同时也能提升自我。织部门，同时也能提升自我。只有完美的团队，没有完美的个人！将激情注入工作 做让自己充满激情的事。在你的工作中注入做让自己充满激情的事。在你

16、的工作中注入“激情激情”。令人振奋的精神是具备感染力的。如果你身边所有的人都令人振奋的精神是具备感染力的。如果你身边所有的人都能清楚地感受到这种精神，那么成功就离你不远了。能清楚地感受到这种精神，那么成功就离你不远了。要有阳光的心态亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。少它。塑造阳光心态是一个路径，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强塑造阳光心态是一个路径，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力，你的内心是团火，才能释放光和热。你的内心是一块冰，化劲的影响力，你的内心是团火，才能释放光和热。你的内心是一块冰，化了也是零度。了也是零度。