物流管理课件 第十六章 物流战略规划与管理

1、第一节 物流战略概述第二节 物流战略管理的环境分析第三节 物流战略管理第四节 物流市场的经营战略116.1 物流战略概述2.战略的构成要素及过程（1）战略的构成要素 美国著名战略学家安索夫将企业经营战略的构成要素概括为四个方面：即产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用。 现代市场竞争方式和竞争规划已转向深层次的合作竞争，即为竞争而合作，靠合作来竞争，变以住的“鱼死网破”竞争为实现“双赢”策略，通过优势互补的竞合关系带来资源共享、成本降低、价值链增值和风险分散等效益。216.1 物流战略概述2.战略的构成要素及过程（2）战略的制定过程 战略的形成可分为四个环节：战略思想的形成、战略环境的分

2、析过程、战略方案的决策过程、战略的实施过程以及战略的控制与评价过程。316.1 物流战略概述3.物流战略（2）物流战略的分类宏观物流战略和微观物流战略社会物流战略和企业物流战略国际物流战略和区域物流战略一般物流战略和特殊物流战略1234416.1 物流战略概述3.物流战略（3）物流战略的目标 具体来说，物流战略目标包括以下几个方面：维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率；为企业产品谋求良好的竞争优势提供支持；对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。 归纳起来，物流战略有3个目标：提高服务水平、降低成本、减少资金占用。51

3、6.2 物流战略管理的环境分析3.物流战略环境分析方法 最常用的战略环境分析方法就是SWOT分析法。SWOT分析就是企业在制定战略时，对企业内部的优势（strengths）、劣势(weaknesses)和外部的机会(opportunities)、威胁(threats)进行综合分析，用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略。 SWOT分析的做法是：依据企业的方针列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，然后确定标准对这些因素进行评价，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁。也可逐项打分，然后按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优劣势有多大及外部环境的好坏。616.3 物流战略管

4、理1.物流战略管理内容（1）物流系统的宗旨 物流系统的宗旨指物流在社会经济发展中所承担的责任或主要目的。物流系统的战略目标是由物流系统宗旨引导、表现为物流系统目的并可在一定时期内实现的量化成果或期望值。716.3 物流战略管理1.物流战略管理内容（2）物流系统的战略目标 物流系统战略目标对物流战略基本要素的设计与选择有重要的指导作用，是物流战略规划中的各种专项策略制定的基本依据。在物流战略管理过程中，企业制定物流系统战略目标主要包括：服务水平目标、物流费用目标、社会责任目标和经济效益目标等内容。其战略目标应体现纲领性、多元性、指导性、激励性、阶段性等基本特点。816.3 物流战略管理1.物流战

5、略管理内容（3）物流战略要素 物流战略系统基本方面的设计与选择，重点内容是要将传统概念上的两点（城市、货运站、运输枢纽等）之间的货物位移与两端点上的延伸服务（如订货、取货、分拣、包装、仓储、装卸、配送、咨询及信息服务等）紧密结合为一体，使货物（物品）从最初供应者到最终客户间各个物流环节成为完整的供应链物流管理。在此基本思想指导下，物流战略要素主要包括物流战略导向、物流战略优势、物流战略类型和物流战略态势等。916.3 物流战略管理1.物流战略管理内容（4）物流战略优势 物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位。构成物流系统战略优势的主要方面有：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和

6、管理优势。企业研究物流战略优势，关键是要在物流系统成功的关键因素上形成差异优势或相对优势，这是取得物流战略优势经济有效的方式，当然也要注意发掘潜在优势，关注未来优势的建立。1016.3 物流战略管理1.物流战略管理内容（5）物流战略创新 物流战略形成的关键就是要突出创新在战略设计中的地位和作用。物流战略创新指的是战略实施主体以质量优于现有状态的新行为作用于物流过程，以期收到预定目标效益的创造性活动，主要包括物流服务创新、物流市场创新、物流技术创新、物流组织创新和物流管理创新等内容。其中，物流技术创新是最核心的内容：它是从创造性的构思出到到市场成功实现为基本特征的层次性经济活动的全过程，包括了新

7、构思的产生与形成、研究与开发、应用与扩散三个紧密联系的基本环节，企业在进行物流战略设计中必须予以特别重视。1116.3 物流战略管理2.物流战略类型（1）按服务项目分准时集散准时集散战略战略快速集散快速集散战略战略整车集散整车集散战略战略成组集散服务战略成组集散服务战略专项集散服务战略专项集散服务战略1216.3 物流战略管理2.物流战略类型（2）按发展方向分物流服物流服务导务导向向战战略略实时响应导实时响应导向向战战略略资资源源优优化化导导向向战战略略规规模模经营导经营导向向战战略略市市场场需求需求导导向向战战略略专业专业技技术导术导向向战战略略分分类类1316.3 物流战略管理2.物流战略

8、类型（3）按战略行为分扩张扩张型型战战略略收收缩缩型型战战略略稳稳定型定型战战略略1416.3 物流战略管理3.物流战略的制定企业战略企业战略外部环境分析外部环境分析顾客需求顾客需求竞争对手竞争对手技术条件技术条件社会条件社会条件政策政策内部环境分析内部环境分析可用资源可用资源组织文化组织文化劳动力能力劳动力能力生产能力生产能力控制系统控制系统物流战略物流战略物流目标物流目标物流策略物流策略库存库存运输运输信息信息物流网络物流网络执行结果执行结果1516.3 物流战略管理4.物流战略的实施（1）企业战略计划系统 在战略实施过程中，战略制定与战略实施配合得越好，战略管理越容易获得成功。而企业战略

9、计划系统则是战略实施的具体化。战略计划系统必须具有以下几方面的内容：u对企业总体战略的说明u企业分阶段目标u企业的行动计划和项目u企业的资源配置u企业的组织保证及战略子系统的接口协调u应变计划1616.3 物流战略管理4.物流战略的实施（2）企业战略资源的分配 企业战略资源是指企业用于战略行动及计划推行的人力、物力、财力等的总和。它们是战略转化为行动的前提条件和物质保证。具体来说，企业战略资源包括：采购与供应、生产能力与产品实力、市场与促销、财务、人力资源、技术开发、管理经营的能力、时间、信息等无形资源的把握等。由于企业战略资源中的无形资源很难把握，而除人力资源外的有形资源则可以用价值形态来衡

10、量，因此，企业战略资源分配一般可分为人力资源的分配和资金的分配两种。1716.4 物流市场的经营战略1.物流企业的基本类型功 能 整 合 性综 合 性 物 流 企 业（ 大 型 物 流 商 ）机 能 整 合 型 物 流 企 业（ 统 合 物 流 商 ）利 用 运 输 业 者（ 运 输 代 理 商 ）缝 隙 型 物 流 企 业（物 流 商 ）缝 隙高低广窄1816.4 物流市场的经营战略2.物流市场的经营战略（1）先驱型企业战略 先驱型战略比较适合于综合性物流企业（大型物流服务商）。综合物流的优点是能实现一站式托运。随着货主企业活动的不断扩大、发货、入货范围逐渐延伸到全国或海外市场，如果综合物流

11、企业能实现物流服务供给中经营资源的共有化，就能达到效益的乘数效应。例如，建成集商品周转、流通加工、保管为一体的综合设施或实现运输、保管等物流功能的单一化管理等，从而极大降低综合物流企业的服务成本。1916.4 物流市场的经营战略2.物流市场的经营战略（2）系统化物流战略 机能整合型物流企业（专业物流服务商）一般采用系统化物流战略。该类型物流企业经营战略的特点是以对象货物为核心，导入系统化的物流，通过改进货物分拣、货物跟踪系统提供高效、迅速的运输服务。同时从集货到配送等物流活动全部由企业自己承担，实现高度的功能整合。但是，由于这种由特定货物为对象构建的系统一般货物运输无法适应，因此，服务范围受到

12、限制。2016.4 物流市场的经营战略2.物流市场的经营战略（3）柔软性物流战略 运送代理型企业（运输和货物代理商）多采用柔软性物流战略。此类物流企业以综合运用铁路、航空、船舶运输等各种手段，开展货物混载代理业务。代理型企业的最大优点是企业经营具有柔软性，物流企业可以根据货主企业的需求结构提供最合适的物流服务。在欧州出现了用契约形式明确货主物流效率的目标，进而全面承担货主物流的第三方物流企业。第三方物流企业中既有拥有货车、仓库等资产的企业，也有自己不拥有任何物流设施采取租赁经营的企业，后者成为纯粹的货主物流代理企业。作为运送代理型物流企业的经营战略主要是向无资产的第三方物流企业发展，由于企业实

13、质上并不拥有整合的物流功能，因而可以灵活、柔软、彻底地实现物流效率。2116.4 物流市场的经营战略2.物流市场的经营战略（4）差别化、低成本的物流战略 缝隙型物流企业应该采用差别化、低成本物流战略。经营资源数量和质量方面都受限制的中小企业，必须发挥在特定机能或特定物流服务方面的优势，在战略上实现物流服务的差别化，降低经营成本。例如，搬家综合服务、代收商品服务、仓储租赁服务以及摩托车急送服务等。近年来，在我国许多城市出现的小型保险柜租赁业务就是这种物流服务的具体表现之一。22 战略关系到物流企业的生存和发展，涉及到企业全局、长远和根本的利益。物流经营者需要通过战略管理在市场竞争中寻求制胜的途径。随着市场经济的深入发展和市场竞争的越发激烈，越来越多的企业开始认识到物流在战略管理中的重要地位，这是经营环境的变化使企业的经营视角发生了变化，企业