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文档简介
1、Strategic MapECHECH战战略略地地图图分分析析思思路路使命价值观愿景财务 Financial客户Customer内部运营 Internal Processes 学习发展 LearningF F1 1: :股股东东满满意意的的投投资资回回报报F F3 3: :实实现现销销售售收收入入入入增增长长F F4 4: :降降低低控控制制总总成成本本本本费费用用F F5 5: :加加速速流流动动资资资资金金周周转转F F2 2: :获获取取更更多多利利润润C C1 1: :我我们们客客户户(销销销销售售)是是谁谁? ?市市场场场场增增长长点点在在哪哪里里? ?C C3 3: :客客户户价价
2、值值主主张张张张是是什什么么? ?我我们们差差差差异异化化体体现现在在哪哪里里I I1 1: :如如何何满满足足销销销销售售客客户户的的价价价价值值主主张张? ?I I3 3: :如如何何控控制制、降降低低公公司司的的的的总总成成本本费费用用? ?L L1 1: :人人力力资资源源如如如如何何支支持持核核心心流流流流程程高高效效? ?L L2 2: :信信息息化化建建设设如如如如何何协协同同流流程程运运L L3 3: :如如何何开开展展企企业业业业文文化化建建设设? ?C C2 2: :我我们们还还有有哪哪些些内内、外外外外部部利利益益相相关关者者?他他们们们们的的价价值值主主张张是是什什么么?我我们们应应当当满满足足他他们们哪哪I I2 2: :如如何何满满足足其其它它它它内内、外外部部利利益益益益相相关关者者价价值值主主I I4 4: :如如何何管管理理存存存存货货与与应应收收帐帐帐帐款款? ?ECHECH战战略略地地图图分分析析思思路路F F5 5: :加加速速流流动动资资资资金金周周转转I I3 3: :如如何何控控制制、降降低低公公司司的的的的总总成成本本
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