2024年全球互联网数据中心服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球互联网数据中心服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1互联网数据中心（IDC）1.2服务提供商1.3客户1.4服务器1.5带宽1.6数据中心的地理位置1.7服务期限第二条服务内容与范围2.1服务器托管服务2.2带宽接入服务2.3数据存储服务2.4安全防护服务2.5技术支持服务2.6维护与升级服务第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3费用的调整3.4逾期支付的利息第四条服务器的交付与验收4.1服务器的交付时间4.2服务器的验收标准4.3服务器的交付地点4.4服务器的所有权与使用权第五条带宽接入与使用5.1带宽的接入标准5.2带宽的使用限制5.3带宽的升级与降级第六条数据中心的运维管理6.1服务提供商的运维责任6.2客户的运维责任6.3运维沟通与协调第七条数据安全与备份7.1数据安全防护措施7.2数据备份策略7.3数据恢复与灾难恢复第八条技术支持与维护服务8.1技术支持服务的时间8.2技术支持服务的响应时间8.3维护与升级服务的实施第九条服务等级协议（SLA）9.1服务可用性9.2网络延迟9.3数据传输速度9.4服务等级目标（SLO）第十条违约责任与赔偿10.1服务提供商违约10.2客户违约10.3违约赔偿金额的计算第十一条解除与终止11.1合同解除的条件11.2合同终止的条件11.3合同解除或终止后的权利与义务第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3仲裁结果的执行第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1合同的修改与补充14.2合同的保密条款14.3合同的继承与转让14.4合同的解除与终止条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1互联网数据中心（IDC）本合同所指的互联网数据中心（IDC）是指由服务提供商运营的数据中心，为客户提供服务器托管、带宽接入、数据存储、安全防护、技术支持等综合服务。1.2服务提供商服务提供商是指具有合法经营资质，根据本合同约定向客户提供互联网数据中心服务的公司。1.3客户客户是指根据本合同约定，向服务提供商租赁互联网数据中心服务的自然人、法人和其他组织。1.4服务器服务器是指客户根据本合同约定，放置在服务提供商互联网数据中心内的计算机设备，用于存储、处理和传输数据。1.5带宽带宽是指客户在服务提供商互联网数据中心内，通过网络接入服务提供商提供的互联网出口带宽。1.6数据中心的地理位置数据中心的地理位置是指服务提供商所运营的互联网数据中心的具体位置，详细地址在合同附件中予以明确。1.7服务期限服务期限是指客户根据本合同约定，向服务提供商租赁互联网数据中心服务的合同期限，自服务器交付之日起至合同解除或终止之日止。第二条服务内容与范围2.1服务器托管服务服务提供商应为本合同客户提供服务器托管服务，包括服务器的放置、运行、维护和管理。2.2带宽接入服务服务提供商应为客户接入互联网出口带宽，并提供相应的网络连接服务。2.3数据存储服务服务提供商应为客户提供数据存储服务，包括数据的备份、恢复和灾难恢复。2.4安全防护服务服务提供商应为本合同客户提供数据中心的网络安全防护服务，确保客户数据的安全。2.5技术支持服务服务提供商应为客户提供技术支持服务，包括故障处理、技术咨询和系统升级等。2.6维护与升级服务服务提供商应定期对互联网数据中心进行维护与升级，确保数据中心正常运行。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算服务费用根据客户租赁的服务器数量、带宽大小、服务期限等参数计算，具体计算方式见合同附件。3.2服务费用的支付方式客户可根据本合同约定，选择银行转账、等支付方式支付服务费用。3.3费用的调整服务提供商可根据市场行情调整服务费用，如需调整，应提前通知客户并协商一致。3.4逾期支付的利息客户如逾期支付服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付逾期利息。第四条服务器的交付与验收4.1服务器的交付时间服务提供商应在合同约定的服务期限内，将服务器交付给客户。4.2服务器的验收标准服务提供商应按照本合同约定的服务器规格和数量进行交付，客户对服务器进行验收。4.3服务器的交付地点服务器的交付地点为服务提供商的互联网数据中心。4.4服务器的所有权与使用权服务提供商在交付服务器后，客户拥有服务器的使用权，但所有权仍归服务提供商所有。第五条带宽接入与使用5.1带宽的接入标准服务提供商应按照本合同约定的带宽标准和规格，为客户接入互联网出口带宽。5.2带宽的使用限制客户使用带宽时，应遵守国家有关互联网使用的法律法规，不得从事违法活动。5.3带宽的升级与降级客户如需升级或降级带宽，应提前通知服务提供商，并按约定办理相关手续。第六条数据中心的运维管理6.1服务提供商的运维责任服务提供商应对互联网数据中心进行日常运维管理，确保数据中心的正常运行。6.2客户的运维责任客户应按照本合同约定的服务内容和使用范围，自行负责服务器及数据的运维管理。6.3运维沟通与协调服务提供商与客户应建立运维沟通机制，共同处理数据中心运维相关问题。第八条技术支持与维护服务8.1技术支持服务的时间技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京时间）。8.2技术支持服务的响应时间技术支持服务的响应时间不超过4小时，对于紧急故障，服务提供商应在1小时内响应并开始处理。8.3维护与升级服务的实施服务提供商应定期对服务器进行维护与升级，维护与升级工作应在客户同意的时间窗口内进行。第九条服务等级协议（SLA）9.1服务可用性服务提供商承诺服务器托管服务的月可用性不低于99.9%，具体计算方式见合同附件。9.2网络延迟服务提供商承诺网络延迟不超过50ms，具体测量方法见合同附件。9.3数据传输速度服务提供商承诺客户在使用带宽时，数据传输速度不低于合同约定的最低速率。9.4服务等级目标（SLO）服务提供商应按照本合同约定的服务等级目标（SLO）提供服务，具体内容见合同附件。第十条违约责任与赔偿10.1服务提供商违约如服务提供商未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，具体赔偿金额按照合同附件的违约赔偿计算方式计算。10.2客户违约如客户未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，具体赔偿金额按照合同附件的违约赔偿计算方式计算。10.3违约赔偿金额的计算违约赔偿金额的计算方式见合同附件，赔偿金额以人民币计价。第十一条解除与终止11.1合同解除的条件合同解除的条件见合同附件，双方同意解除合同时，应签订解除协议。11.2合同终止的条件合同终止的条件见合同附件，合同终止后，服务提供商应按照约定退还剩余服务费用。11.3合同解除或终止后的权利与义务合同解除或终止后，服务提供商应按照约定向客户退还剩余服务费用，客户应按照约定迁出数据中心。第十二条争议解决12.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决，仲裁地点为服务提供商所在地，仲裁机构为当地仲裁委员会。12.3仲裁结果的执行仲裁结果为终局裁决，双方均应遵守仲裁裁决，不得再行起诉。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院如选择诉讼解决，合同争议的管辖法院为服务提供商所在地人民法院。第十四条其他条款14.1合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2合同的保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.3合同的继承与转让本合同不得继承与转让，除非双方另有约定。14.4合同的解除与终止条款合同的解除与终止条款见合同附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、性质及介入的事由。2.2第三方介入条件第三方介入需经甲乙方双方同意，且第三方应具备相应的资质和能力。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方介入后，应按照甲乙方的约定履行相应的职责，并对甲乙方承担责任。3.2甲乙方的责任甲乙方应负责对第三方的选择、监督和管理，确保第三方按照约定履行义务。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方合同修正甲乙方根据本合同有第三方介入时，应为本合同增加额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。4.2第三方合同的签署甲乙方与第三方签署的合同，应报送另一方备案，并由双方共同监督履行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的资质、声誉、财务状况等因素进行评估，并在合同中予以明确。5.3第三方责任限额的调整甲乙方应根据第三方的履行情况，适时调整第三方责任限额，并书面通知对方。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理流程第三方违约时，甲乙方应按照本合同及额外条款的约定处理，并及时书面通知对方。6.2第三方违约的赔偿责任第三方违约造成甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约赔偿责任。6.3第三方违约的索赔限制甲乙方对第三方的索赔金额，不得超过第三方责任限额。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出条件第三方因故不能继续履行合同义务时，甲乙方有权要求第三方退出。7.2第三方替代程序第三方退出后，甲乙方应按照本合同约定选择新的第三方，并报给对方备案。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲乙方关系第三方应独立履行合同义务，与甲乙方保持平等的合作关系。8.2第三方与客户关系第三方如需与客户建立直接业务关系，应事先取得甲乙方的同意。8.3第三方与其他第三方关系第三方与其他第三方之间的合作，不得影响本合同的履行。第九条第三方介入的合同解除与终止9.1第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除条件、程序及后果，按照本合同及额外条款的约定执行。9.2第三方介入合同的终止第三方介入合同的终止条件、程序及后果，按照本合同及额外条款的约定执行。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入争议的解决方式第三方介入引发的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。10.2第三方介入争议的仲裁与诉讼第三方介入争议的仲裁或诉讼程序、地点及适用法律，按照本合同及额外条款的约定执行。第十一条第三方介入的合同修改与补充11.1第三方介入合同的修改与补充第三方介入合同的修改与补充应采用书面形式，经甲乙方双方签字盖章后生效。11.2第三方介入合同的保密条款甲乙方与第三方之间的合同内容和相关协商过程，应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十二条第三方介入的合同继承与转让12.1第三方介入合同的继承第三方介入合同不得继承，除非甲乙方另有约定。12.2第三方介入合同的转让第三方介入合同不得转让，除非甲乙方另有约定。第十三条第三方介入的合同解除与终止后的权利与义务13.1第三方介入合同解除或终止后的权利与义务第三方介入合同解除或终止后，甲乙方应按照约定处理与第三方之间的权利与义务，并书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器规格及数量确认表该附件应详细列明客户租赁的服务器型号、数量、配置等信息。2.数据中心位置及设施说明该附件应详细说明数据中心的地理位置、面积、设施配置等信息。3.服务费用计算明细该附件应详细列明服务费用的计算方式、单价、服务期限等信息。4.服务器交付及验收标准该附件应详细说明服务器的交付时间、验收标准、交付地点等信息。5.带宽接入标准及使用限制该附件应详细说明带宽的接入标准、使用限制、升级降级程序等信息。6.数据安全及备份策略该附件应详细说明数据安全防护措施、数据备份策略、数据恢复程序等信息。7.技术支持及维护服务协议该附件应详细列明技术支持服务的时间、响应时间、维护升级服务等内容。8.服务等级协议（SLA）该附件应详细列明服务可用性、网络延迟、数据传输速度、服务等级目标等信息。9.违约行为及责任认定标准该附件应详细列明各种违约行为及相应的责任认定标准。10.合同修改及补充协议该附件应详细列明合同修改及补充的程序、生效条件等内容。11.第三方介入协议该附件应详细列明第三方介入的程序、条件、责任分配等内容。12.合同解除及终止协议该附件应详细列明合同解除及终止的条件、程序、后果等内容。13.争议解决及仲裁协议该附件应详细列明争议解决的方式、仲裁程序、适用法律等内容。14.法律名词及解释手册该附件应详细列明本合同涉及的法律名词及解释。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为未按时交付服务器责任认定：需退还已支付的服务费用未按约定提供带宽接入服务责任认定：需退还已支付的服务费用未及时处理客户