《未来时速：数字神经系统与商务新思维》读后感

1、未来时速：数字神经系统与商务新思维读后感一、引言近日读未来时速一书，感触颇深，为比尔.盖茨对未来发展形势把握如此精准而惊讶。如果说80年代是注重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那么21世纪的头10年就是注重速度的时代。21世纪决定商务活动成败的关键是什么呢？答案是：速度。新世纪的前十年是注重速度的时代，数字信息速度的增加，使企业在这十年中发生了翻天覆地的变化，由原来的金字塔结构趋向于扁平化结构，信息的传输速度更快，机构更为精简，这其中的变化将超过过去50年的总和。21世纪，数字时代的工具和连通性给我们提供了崭新的和不寻常的方法，使我们能更容易地获得和共享信息并按信息来行动。比尔.盖茨在

2、书中提出了一个新的思维概念数字神经系统,在整体上它相当于人的神经系统，能够使一个组织感知其所处的环境，并迅速察觉竞争者的挑战和客户需求，做出及时反应。它与仅由计算机组成的网络不同之处是在于它能提供给信息处理员精确、及时和丰富的信息，以及这些信息带来的可能的洞察力和协作能力。书中强调一个组织必须使用数字信息流，才能快速的思考和运作，才能够在已经到来的数字化时代取得成功。未来世界谁最先得到信息，谁最先处理了信息，谁就掌握了市场的主动权，也就掌握了命运。怎样使用技术帮助你管理好你的企业？技术将会怎样改变企业？技术会怎样助你一臂之力，使你在未来的 510年中取胜？数字神经系统是怎样改变企业的？它通过使

3、任何企业的三个主要成分客户伙伴关系、雇员和过程更有活力,从而使各种公众实体更具反应能力。该书内容就是围绕着体现这三个主要成分的企业功能商务、知识、管理和企业运作组织起来的，它的核心思想是一个组织必须使用数字信息流，才能快速地思考和运作，才能够在已经到来的数字化时代取得成功。书中从商务开始，因为万维网生活方式正在改变与商务有关的一切，而且这些改变正驱使企业重新改革他们的信息管理和商务运作方式，以便跟上时代。其他的章节则讨论信息流的重要性和为其他企业提供通用启示的特殊企业。由于数字神经系统的目标是激发员工们一致的反应，以便为制订和实施企业战略服务，所以书中反复强调数字反馈环使企业快速地和经常性地适

4、应各种变化，这是在采用万维网工作方式后企业得到的最根本的回报。未来时速一书存在的不足之处是，它只是解释了采用解决真实商务问题的数字程序的原因及其实际用途，读者只能把书中的例子作为样板，以帮助他理解在公司中怎样使用数字神经系统。但是总体来说，作者还是将其思想观念和看法清晰直白地告诉了读者，并且在此过程中详细解释了采用数字神经系统解决真实商务问题的必要性及其实际用途。全书例证明确而富有揭示作用，即使现如今已是2014年，其中的一些应用还是具有一些前瞻性。作者从提出问题、分析问题到得出结论，都有着清晰的逻辑思维。二、采用数字神经系统解决商务问题的原因1.企业的软件设施将决定公司的输赢胜者需要快速优质

5、的信息流来精简业务程序、提高质量和改进企业的商务运作，他们将开发世界一流的数字神经系统，因此信息会通畅地在他们的公司里流通，让员工最大程度地、持续地获取信息。其中信息流是公司的生命线，因为它能从雇员那里得到最多的回报，从客户那里获取更多的信息。虽然数字神经系统不能保证您对这些问题得到正确的答案，但它能将您从落后的繁琐的纸上过程解放出来，从而使您有时间思考这些问题，进而使事实和思想更容易从您公司的基层涌现出来。2.数字神经系统能够提高企业的能力数字神经系统为提高企业能力的两个主要目的服务,正如机器扩展了我们的体能一样，它扩展了个体的分析能力，而且它把个人能力集合起来，创建了组织的智能和统一的行动

6、能力。将这一切置于合适的环境里这就意味着：数字神经系统代表客户设法从个体的优势创建集体的优势。一个数字神经系统提供给它的用户一种认识和学习能力，而没有数字神经系统这都是不可能的。好的信息流和好的分析工具，也能使我们从大量潜在的难解的数据中，发现新的赢利机会。它充分发挥人类大脑的能力，同时把人类劳动量降到最低点。3.数字技术将改变生产过程和商业程序用数字程序代替纸张程序，能将雇员从缓慢和呆板的纸张程序中解放出来，而这些改变也将解放知识型工人，让他们从事更为有成效的工作。数字化还能给予我们改变工作方法的机制，这样的话，我们就把责任直接交到最有动机的人手中。4.变革速度超出想象 我们总是过高地估计今

7、后两年内将发生的变化，而过低地估计今后10年内将发生的变化。不要让怕受哄骗而不采取行动，你也许会认为任何基本的东西都不会改变，因为它们不可能在一夜之间发生，可是几年以后，当变化突然出现时，你将大吃一惊，并发现自己已经难以赶上了。变革的速度以及更针对客户个人情况的关注的需要将迫使公司在内部采纳数字化程序。5.利用因特网可以设计新的经营模式因特网正在削减交易和分销的成本，改变着公司和客户之间的关系。因特网为商家制造了更多的竞争，同时也为潜在的客户提供了与商家接触的更多机会。现在顾客可以直接和制造商及服务商打交道了，在简单的货物或信息的传递过程中几乎没有什么附加值。为避免遭到因特网的排斥，可以采取的

8、一种策略是利用因特网来重整旗鼓，设计新的经营模式。6.用因特网的创新方法以加强与客户的关系销售是商家最终的目标，但销售本身只是在线客户经历的一部分。一些公司将会利用因特网以从前不可能做到的方式来联系和影响他们的客户，并把销售作为一系列客户服务的一部分。在此过程中，通过达成交易建立良好的口碑，而因特网则是争夺口碑的竞技场。7.万维网生活方式的促进万维网的出现促成了万维网生活方式，改变了家庭生活和收视习惯，消除了工作与生活的局限，消除了过时的局限。8.万维网改变了企业的边界万维网重新定义了组织之间以及组织与个人之间的边界，它使得公司能够对自身进行重组以提高效率。一方面，万维网的工作方式实现了处于不

9、同地域的雇员与合作伙伴间的远距离工作与合作。另一方面，万维网使大公司显得更小、更灵活，也使小公司的效率与其规模相比高得多。9.数字神经系统有助于抢占市场在过去10年里高质量、低成本逐渐成为商业的标志，而信息技术的最大贡献就在于加速了这种转变。在日益增长的复杂性面前要想保持高速，我们必须采取先发制人的立场。如果我们消极等待别人先利用技术，那么技术就是威胁。但如果我们用技术先发制人，设计出一些有价值的服务项目，快速抢占市场，那么技术就大有裨益。10.数字神经系统加快了信息传递，加速了应对突发事件的速度 公司的数字神经系统有一个很重要的标准就是：这家公司里的人发现问题并做出响应有多快。数字技术加速了

10、公司对任何突发事件的反应。一家公司应付突发事故的能力好坏直接反映了其竞争实力。所以采用电子邮件的形式可以起到特殊效果。三、采用数字神经系统解决商务问题的实际用途当今的世界，互联网改变了人们的工作方式、生活方式、学习方式和交往方式。对快速、海量的信息进行采集、整合与分析和使用，已经成为市场的主导。世界信息千变万化，如何获取信息，使用信息，将信息变为发展的资源和动力，成为我们必须面对的重要问题。随着科学的发展，人们已经认识到数字流、信息流是一种清晰的结构图，通过这一结构图，人们可以逐渐明白并提高自身快速的反应能力。数字神经系统它能够使企业在极短的时间内获取大量的、系统的商务信息，并帮助企业迅速准确

11、地对信息作出判断，进行理性的决策。数字神经系统的产生使传统的商业行为发生了翻天覆地的变化。（1） 改变着传统的生产过程和商业程序，将雇员从缓慢呆板的纸张程序中解放出来，使他们从事更有成效的工作；（2） 将有效地避免发错表格、丢失发票、重复登记、或者是不完整的文书工作所引起的延误；（3） 使销售商在几小时之内而不是过去的数天和数月作出决策，从而由制造产品的生产公司摇身一变为提供产品的服务公司；（4） 极大地降低了交易处理成本，因为中间商将会消失或者演变为高附加值的生产者；（5） 重新定义了企业之间以及企业与个人之间的关系，使公司能够对自身进行重组以提高经济效率；（6） 成功地实现了处于不同地域的

12、雇员与合作伙伴之间的远距离工作与合作，使大公司显得更小更灵活，也使小公司的效率远远高于其规模。四、如何改善公司的数字信息流（一）对信息工作而言：1坚持在组织内通过电子邮件交换信息，这样您就能对消息做出迅速反应。2研究在线销售资料，这样能容易地发现模式和共享各种见解。理解整体趋势并为单个消费者提供个人化服务。3使用PC机做业务分析，将知识型工人转移到更高层次的关于产品、服务和赢利的思考性工作上去。4利用数字工具建立跨部门的虚拟团队，以便能实时地和在世界范围内共享信息和互相借鉴思想。用数字系统记录企业历史供任何人使用。5，将每一项纸上过程转变为数字过程，消除管理过程的瓶颈，解放知识型工人，让他们干

13、更重要的工作。（二）对企业运作而言：1利用数字工具消除单一目标的工作，或是把它们转变为使用信息处理技术的增值性工作。2建立数字反馈环以改进企业流程的效率，改进所创造的产品和服务的质量。每个雇员都应当能够容易地跟踪所有主要指标。3利用数字神经系统立即将客户的投诉传送到相关部门。4利用数字通信重新划分企业的界限。视客户情形而定，或者扩大充实您的企业，或者缩小企业规模，使之更接近客户。（三）对商务而言：1用信息换时间。与所有的供货商和合伙人使用数字业务处理，以减少循环周期，从而将每一商务流程转变为及时的送货服务。2利用数据传输来结束中间商的角色。如果您是一位中间商，使用数字工具能使您“非中间化”，并为您重新经营的业务增值。3利用数字工具帮助客户解决自身问题，把个人接触式的服务支持用以响应复杂的和高附加值的客户需求。五、结论现在一些企业的系统只不过是在原有人工系统上过程的自动化，只有极少数公司才会把数字技术彻底用于改进其企业职能，从而能使其雇员的才能得到充分发挥，在即将出现的高速商业世界中具备与对手竞争需要的反应速度。数字神经系统可以在你思考问题和做出决策时，提供给你需要的信息。同时，它亦会摒弃对你不重要的信息，使你总是对最重要的事情保持警觉。有了数字神经系统，公司中任务工人将会消失，他们的工作将会被自动化或与需要信息工