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文档简介
1、个人工作礼仪规范的要求有哪些个人礼仪的四种基本礼仪规范 个人礼仪之见面礼仪的规范 1、握手礼:握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方式。与他人握手时,目光凝视对方,微笑致意,不行心不在焉、左顾右盼,不行戴帽子和手套与人握手。 2、鞠躬礼:鞠躬时必需立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表敬重的诚意。后应先女士后男表示敬重与能吃任何东目礼貌地注 3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招唿。在社交场合里,人们往往采纳招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 个人礼仪之公共场合礼仪的规范 1. 特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座。假
2、如自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。 2、应留意衣着干净,即使天气酷热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不行大唿小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。 个人礼仪之旅游观光礼仪规范 1、巡游观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随便破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或进行叫司的聚会,以免影响其他客人。
3、对服务员要以礼相待,对他们所供应的服务表示感谢。 3、饭店进餐:敬重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应急躁等待,不行敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不行冷言冷语,加以讽刺。 个人礼仪之乘车礼仪的规范 1、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持宁静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。 2、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照看谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。 职场工作礼仪的详细要求 (一) 仪表端庄、大方 要留意个人卫生
4、和干净,发型要简洁,给人以干练,清爽的感觉,女士应略施淡妆,不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。 (二) 举止要庄重、文静 留意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。 (三) 说话要文明,有分寸 办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是埋怨、发牢骚或闲聊。 (四) 遵守公共道德和行为准则 不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。 邮件。根据一天处理30封邮件,每封需时5分钟计算,8个小时中有1/4的时间在处理邮件,这个数字还随着资质的愈发老成
5、而逐步递增,规章的目的即是为了削减对方花在邮件上的时间,这样做将有效提升自身形象。 穿着。有道是佛靠金装,人靠衣装,这里的潜规章就是:穿的衣服永久不要比老板的好,开的车永久不要比上级的贵。假设你要重新进入一个新的工作环境,知道要怎么穿吗?是的,和团队的风格保持全都。 招呼。在非工作区域,碰上同事多少能随便攀谈上两句,赞美对方是个不错的选择,从穿着和精神状态上入手,但要把握尺度。至于谈不谈工作,完全取决于老板的喜好,假如老板乐衷于此,那么碰上他就说吧,也别管是不是在茶水间了。 基本个人礼仪常识 一、仪表 1、仪表第一印象的关键 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿势和风度,是一个人教养、
6、性格内涵的外在表现。 讲究个人卫生、保持衣着干净是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必需勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。 要正确熟悉自己,不盲目追逐潮流,留意得体和谐,做到装扮相宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,共性鲜亮。 2、仪容淡妆浓抹要适宜 仪容即容貌,由发式、面容以及人体全部未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简洁、最普遍的美容。 男士要留意细部的干净,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能打算一切。 风华正茂的同学,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适
7、当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。 化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。在平常,以化淡妆为宜,注意自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参与晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。 3、美发并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发干净、发型得体是美发的基本要求。干净得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要依据自然、大方、干净、美观的原则,既要观看发型的流行趋势,又不能盲目追逐潮流,重要的是应当考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。 头发的护理: 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳
8、头亦可促进头部的血液循环,还应准时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。 4、服饰也要讲原则 遵循国际通行的“TPO”三原则: T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要留意时代要求,尽量避开穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄重场所。 O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要依据自己的工作性质、社交活动的详细要求、自身形象特点来选择服装
9、。 讲究协调 要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。 要与职业身份相协调。有肯定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信任感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成损害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不行掉以轻心。 5、西装穿出你的风度 西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。 西装的衬衫 衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口肯定要挺直,而且要比外套的领子高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中白色为最简单搭
10、配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把全部的扣子系上,不能将袖子卷起。不系领带时,最上面扣子不要扣。 西装的外套 新买来的西装在穿着之前,要把袖子上的商标(小布条)剪掉。 双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好,不宜放开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究:只系上面一粒的是庄重,放开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间一粒的也行,全不扣的未尝不行;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面两粒。 西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西,以保持平整挺立。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、
11、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。 领带 穿着西装,领带起着画龙点睛的作用。首先要留意领带的颜色,要与外套协调搭配。领带系好后,其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳,可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露,只起固定作用。假如穿马甲或毛衣,肯定要把领带放在毛衣、马甲里面,还要留意毛衣、马甲的下摆切不行塞进裤子里面,以免臃肿不堪。 西装的长裤 西装的长裤以裤脚接触脚背,一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清楚、笔直。裤扣要扣好,拉链全部拉严。 配套的鞋袜 穿西装肯定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑
12、色皮鞋可配各种颜色的西服,其他颜色的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究,不行忽视。袜子的颜色应采纳与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。 6、女装体现品位与风采 对于爱美的女士来说,着装要得体、有品位。 首先考虑自己的身材 身材矮胖的人,应避开选择过于艳丽和大花、大格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人,要避开穿垂直线条、过于透亮的衣服。 也要考虑自身的肤色 肤色白皙的人穿什么颜色都合适,如穿深色服装,更显得肤色细白洁润;肤色乌黑的人则最好选颜色素雅、较光明的颜色,可获得衰弱效果。 衣着搭配要协调 一般来
13、讲,上衣与下装的质地款式应相配,不要上衣非常厚重而下装又极轻薄,也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外,还要讲究颜色的和谐统一。 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如套装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。 7、时髦也可能有伤大雅 不要乱追时髦。女士穿踏脚衰弱裤曾特别流行,殊不知这是从欧美妇女內裤袜演化而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,由于这是比较开放的性感装扮,白领丽人、女高校生岂能随便仿效? 近年,姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋,构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲消遣时可以穿,而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅! 公务员、公司
14、白领人士在办公室工作时就必需穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋,尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。 8、饰品巧着一物尽风流 装饰品是人装束的点缀,既可画龙点睛,亦可画蛇添足,并非多多益善,因此不得不讲究。 适应场合。高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲时佩戴。 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年同学一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平常佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。留意扬长
15、避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子瘦长的人则最好选佩宽粗一些的短项链,造成视错觉以弥补颈项美感之不足。 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不行耐。若有意同时佩戴多种首饰,总量上不行超过3种,只有新娘可以例外。 色质相同。若同时佩戴多件首饰,应力求颜色、质地相同,以避开五花八门、眼花缭乱之感。 佩戴得法。要了解并敬重风俗习惯。项链通常只戴一条,不宜同时挂着金项链、珍宝项链等;耳环讲究成对佩戴,且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手镯,手链通常只在左手上戴一条,不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。 9、微笑
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