2024人才公寓物业服务委托合同（含租户关系维护）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024人才公寓物业服务委托合同（含租户关系维护）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.人才公寓基本情况2.1楼盘名称2.2楼盘地址2.3楼盘总建筑面积2.4楼盘总户数3.物业服务内容3.1物业管理范围3.2物业服务标准3.3物业服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2服务费用支付方式4.3服务费用结算时间5.租户关系维护5.1租户入住及退房管理5.2租户投诉处理5.3租户纠纷调解6.物业设施设备维护保养6.1设备设施清单6.2维护保养计划6.3维修及更换责任7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全设施设备配置7.3应急预案8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁服务内容8.3环境卫生检查9.停车管理9.1停车收费标准9.2停车管理措施9.3停车纠纷处理10.客户服务10.1客户服务标准10.2客户服务渠道10.3客户投诉处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约金计算方法12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：______有限公司乙方：______物业服务管理有限公司1.2双方地址甲方地址：______市______区______路______号乙方地址：______市______区______路______号1.3双方联系方式甲方联系人：______，联系电话：______乙方联系人：______，联系电话：______第二条人才公寓基本情况2.1楼盘名称人才公寓项目名称：______人才公寓2.2楼盘地址楼盘地址：______市______区______路______号2.3楼盘总建筑面积楼盘总建筑面积：______平方米2.4楼盘总户数楼盘总户数：______户第三条物业服务内容3.1物业管理范围（1）公共区域的清洁、绿化、照明、消防设施等管理；（2）小区公共设施的维护保养；（3）小区安全巡查、门禁管理；（4）小区车辆停放管理；（5）小区室内外公共区域卫生管理；（6）小区业主公共事务协调；（7）小区突发事件的应急处理。3.2物业服务标准按照国家《物业管理条例》及行业标准执行，具体服务标准详见附件。3.3物业服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准根据甲方提供的人才公寓建筑面积和物业服务标准，双方协商确定物业服务费用为每月每平方米______元。4.2服务费用支付方式甲方应于每月______日前将物业服务费用支付至乙方指定账户。4.3服务费用结算时间物业服务费用按月结算，乙方在每月______日前向甲方出具物业服务费用结算单。第五条租户关系维护5.1租户入住及退房管理（1）向租户提供入住指南；（2）协助租户办理入住手续；（3）对租户进行物业管理知识的培训；（4）协助租户办理退房手续。5.2租户投诉处理乙方应设立投诉渠道，对租户的合理投诉及时处理，并在______个工作日内给予答复。5.3租户纠纷调解乙方应协助租户解决与物业管理相关的纠纷，调解不成时，乙方应引导租户通过法律途径解决。第六条物业设施设备维护保养6.1设备设施清单详见附件《人才公寓设备设施清单》。6.2维护保养计划乙方应根据设备设施的实际使用情况和维护保养要求，制定年度维护保养计划。6.3维修及更换责任设备设施出现故障时，乙方应及时进行维修，维修费用由责任方承担。如因乙方责任导致设备设施损坏，乙方应负责更换。第七条安全管理7.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理规章制度，确保小区安全。7.2安全设施设备配置小区应配置必要的安全设施设备，如监控系统、消防设施、报警系统等。7.3应急预案乙方应根据小区实际情况制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。第八条环境卫生管理8.1环境卫生标准小区内公共区域应保持清洁卫生，符合国家相关环境卫生标准。8.2清洁服务内容（1）公共区域每日两次清扫，包括道路、绿化带、停车场等；（2）垃圾收集、分类存放，每日至少清理一次；（3）公共卫生间每日清扫并消毒；（4）定期进行公共区域消毒杀菌；（5）负责小区绿化带的日常维护。8.3环境卫生检查甲方应定期对小区环境卫生进行检查，乙方应接受检查并按要求整改。第九条停车管理9.1停车收费标准停车收费标准按政府相关规定执行，具体收费标准详见附件《停车收费标准》。9.2停车管理措施（1）设立规范的停车场；（2）实行车辆出入管理制度；（3）对违停车辆进行劝离或处罚；（4）定期对停车场进行清理和维护。9.3停车纠纷处理停车纠纷由乙方负责处理，如协商不成，可提交甲方调解。第十条客户服务10.1客户服务标准（1）设立服务，24小时接听；（2）提供物业服务咨询；（3）及时处理业主投诉；（4）定期开展业主满意度调查。10.2客户服务渠道（1）服务：______；（2）电子邮箱：______；（3）在线客服系统。10.3客户投诉处理乙方应在接到客户投诉后______小时内予以响应，并在______个工作日内给出处理结果。第十一条违约责任11.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供物业服务的；（2）甲方未按照合同约定支付物业服务费用的；（3）任何一方违反合同约定的其他情形。11.2违约责任承担（1）违约方应向守约方支付违约金；（2）违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿损失。11.3违约金计算方法违约金按合同约定比例或金额计算。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；（3）双方协商一致解除合同的。12.2合同终止条件（1）物业服务期限届满；（2）合同约定的其他终止条件。12.3合同解除及终止程序（1）一方提出解除合同，应提前______日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余事项。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构争议解决机构为______仲裁委员会。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或双方另有约定。第十四条其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.2合同附件（1）人才公寓设备设施清单；（2）停车收费标准；（3）其他双方约定的文件。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在物业服务过程中，根据本合同约定，由甲方或乙方邀请或委托的，为履行本合同提供专业服务或协助的其他组织或个人。（1）专业中介机构；（2）专业维修保养公司；（3）专业咨询服务机构；（4）法律顾问；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入的情形（1）物业服务过程中需要专业技术支持或协助；（2）处理涉及法律法规、行业规范的问题；（3）解决业主与物业服务相关的纠纷；（4）其他经甲乙双方同意的情形。第三条第三方责权利3.1第三方在介入物业服务过程中的权利：（1）根据合同约定，独立开展相关工作；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作条件；（3）在服务过程中，有权向甲方或乙方提出合理的工作建议。3.2第三方在介入物业服务过程中的义务：（1）遵守国家法律法规、行业规范；（2）按照合同约定，履行服务职责；（3）对服务过程中获取的甲方或乙方信息，负有保密义务。3.3第三方在介入物业服务过程中的责任：（1）因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任；（2）在服务过程中，因第三方责任导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第四条第三方责任限额（1）第三方服务的内容和范围；（2）第三方服务的风险程度；（3）第三方服务可能造成的潜在损失。4.2第三方责任限额应在合同中明确，并在服务协议中予以确认。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方在物业服务过程中的关系是独立的服务提供方与被服务方的关系。5.2第三方在服务过程中，应服从甲乙双方的管理和监督，不得损害甲方或乙方的合法权益。5.3第三方在服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范，不得违反本合同约定。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致意见。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订服务协议，明确各方的权利、义务和责任。6.3第三方介入期间，甲乙双方应定期对第三方服务情况进行评估，确保服务质量和效果。第七条第三方介入的终止（1）第三方服务不符合合同约定；（2）第三方服务导致甲方或乙方损失；（3）第三方服务期限届满；（4）双方协商一致终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应就终止后的相关工作进行交接和结算。第八条第三方介入的费用承担8.1第三方介入的费用由甲乙双方按合同约定承担。8.2第三方介入的费用应在服务协议中明确，并在实际发生时，由甲方或乙方支付。8.3第三方介入的费用结算方式、时间等应在服务协议中予以约定。第九条本条款的生效本条款自双方签字盖章之日起生效，作为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.人才公寓设备设施清单详细要求：列明人才公寓内的所有设备设施，包括但不限于：电梯、消防设施、监控系统、照明设施、供暖设施、供水供电设施、公共卫生间、停车场等。每个设施需注明型号、规格、数量、安装位置等信息。2.停车收费标准详细要求：明确人才公寓内停车服务的收费标准，包括但不限于：不同车型收费标准、临时停车收费标准、长期停车收费标准、违停处罚标准等。3.物业服务协议详细要求：明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，包括但不限于：服务内容、服务标准、服务期限、费用支付、违约责任等。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方在介入物业服务过程中的权利、义务和责任，包括但不限于：服务内容、服务标准、服务期限、费用支付、违约责任等。5.环境卫生管理标准详细要求：制定小区内公共区域的环境卫生管理标准，包括但不限于：清洁频率、清洁内容、垃圾处理标准、消毒杀菌标准等。6.安全管理制度详细要求：制定小区内的安全管理制度，包括但不限于：门禁管理、安全巡查、应急处理、安全设施设备配置等。7.业主公约详细要求：制定小区业主应遵守的行为规范，包括但不限于：公共区域使用规定、邻里关系维护、共同利益保护等。8.服务质量评估标准详细要求：制定物业服务质量的评估标准，包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率、服务效果等。9.违约责任认定标准详细要求：明确违约行为的认定标准，包括但不限于：违约行为的类型、违约责任的承担、违约金的计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业服务责任认定标准：乙方未按合同约定提供物业服务，导致甲方或业主利益受损，应承担违约责任。示例说明：乙方未按时清理公共区域垃圾，导致小区环境恶化，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.违约行为：甲方未按照合同约定支付物业服务费用责任认定标准：甲方未按合同约定支付物业服务费用，导致乙方权益受损，应承担违约责任。示例说明：甲方未按时支付物业服务费用，导致乙方资金周转困难，乙方有权要求甲方支付违约金。3.违约行为：第三方服务不符合合同约定责任认定标准：第三方服务不符合合同约定，导致甲方或业主利益受损，第三方应承担违约责任。示例说明：第三方维修保养公司未按约定时间完成设备维修，导致设备故障，第三方应承担违约责任。4.违约行为：第三方泄露甲方或乙方信息责任认定标准：第三方在服务过程中泄露甲方或乙方信息，应承担违约责任。示例说明：第三方在处理业主投诉时泄露业主个人信息，业主有权要求第三方承担违约责任。5.违约行为：第三方造成甲方或乙方损失责任认定标准：第三方在服务过程中造成甲方或乙方损失，应承担违约责任。示例说明：第三方在维修过程中损坏甲方财产，应承担赔偿责任。全文完。2024人才公寓物业服务委托合同（含租户关系维护）1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务期限3.租户关系维护3.1租户信息管理3.2租户投诉处理3.3租户活动组织4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费结算周期5.物业设施设备维护5.1设备维护计划5.2设备维修流程5.3设备更换标准6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全巡查6.3应急预案7.环境卫生7.1环境卫生标准7.2清洁服务内容7.3清洁服务时间8.绿化养护8.1绿化养护范围8.2绿化养护标准8.3绿化养护措施9.专项服务9.1专项服务内容9.2专项服务收费标准9.3专项服务流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他14.1合同附件14.2合同签署14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024人才公寓物业服务委托合同（含租户关系维护）》。1.2合同双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年[日期]。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期]年。第二条服务内容2.1物业服务范围乙方负责甲方指定人才公寓的物业服务工作，包括但不限于：（1）公共区域的清洁、绿化、秩序维护；（2）设备设施的日常维护和保养；（3）公共设施的运行管理；（4）房屋及附属设施的维修保养；（5）消防、安全、卫生等公共安全管理；（6）其他与物业管理相关的服务。2.2物业服务标准（1）环境卫生：保持公共区域整洁，生活垃圾及时清运；（2）设备设施：确保设备设施正常运行，定期进行保养；（3）安全防范：加强安全管理，预防安全事故发生；（4）绿化养护：保持绿化带整洁美观，实施定期修剪；（5）公共设施：确保公共设施完好，及时修复损坏；（6）客户服务：提供热情、周到的客户服务。2.3物业服务期限本合同服务期限自2024年[开始日期]起至[结束日期]止。第三条租户关系维护3.1租户信息管理乙方应建立完善的租户信息管理制度，确保租户信息的准确性和完整性。3.2租户投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时处理租户的合理投诉，并做好记录和反馈。3.3租户活动组织乙方应定期组织租户活动，增进租户之间的交流和社区凝聚力。第四条物业管理费用4.1物业管理费收费标准（1）公共区域清洁费：[金额]元/平方米/月；（2）设备设施维护费：[金额]元/平方米/月；（3）绿化养护费：[金额]元/平方米/月；（4）公共设施维护费：[金额]元/平方米/月；（5）其他相关费用：[金额]元/平方米/月。4.2物业管理费支付方式物业管理费采用预收制，每月[日期]前缴纳当月费用。4.3物业管理费结算周期物业管理费按月结算，每年进行一次年度结算。第五条物业设施设备维护5.1设备维护计划乙方应根据设备设施的使用情况和维护需求，制定年度设备维护计划。5.2设备维修流程（1）接到报修通知后，及时派员现场查看；（2）根据故障情况，提出维修方案；（3）经甲方确认后，进行维修；（4）维修完成后，进行验收并记录。5.3设备更换标准（1）更换设备应满足原设备的技术参数和功能要求；（2）更换设备应通过相关质量检测；（3）更换设备应保证与原有设备兼容。第六条安全管理6.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理规章制度，确保公寓的安全运行。6.2安全巡查乙方应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时整改。6.3应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。第七条环境卫生7.1环境卫生标准（1）公共区域无垃圾、杂物；（2）楼道、电梯间无污渍、异味；（3）绿化带无杂草、枯枝；（4）公共设施完好，无损坏。7.2清洁服务内容（1）公共区域清洁；（2）垃圾收集与处理；（3）公共设施清洁；（4）绿化带清洁。7.3清洁服务时间（1）每日进行公共区域清洁；（2）垃圾收集与处理每日至少两次；（3）公共设施清洁每日至少一次。第八条绿化养护8.1绿化养护范围（1）公共绿化区域；（2）楼顶绿化区域；（3）小区入口及道路两侧绿化带。8.2绿化养护标准（1）植物生长旺盛，无病虫害；（2）绿化带整洁美观，无杂草；（3）树木修剪整齐，无枯枝；（4）花卉按时施肥、浇水，保持鲜艳。8.3绿化养护措施（1）定期对植物进行修剪、施肥、浇水；（2）病虫害防治，确保植物健康；（3）绿化带清洁，及时清除落叶和杂物。第九条专项服务9.1专项服务内容（1）家政服务；（2）维修服务；（3）搬家服务；（4）绿化租赁。9.2专项服务收费标准专项服务收费标准如下：（1）家政服务：根据服务内容和时长收费；（2）维修服务：根据维修项目和难度收费；（3）搬家服务：根据搬家距离和物品重量收费；（4）绿化租赁：根据绿化面积和租赁期限收费。9.3专项服务流程专项服务流程如下：（1）租户提出服务需求；（2）乙方提供服务报价；（3）租户确认服务内容和价格；（4）乙方提供服务；（5）租户支付服务费用。第十条违约责任10.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方未按照合同约定收取费用；（3）甲方未按照合同约定支付费用；（4）任何一方违反合同约定的其他条款。10.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金，违约金金额为[金额]；（3）解除合同，并承担相应的违约责任。10.3违约责任赔偿违约责任赔偿金额根据实际情况确定，但不得低于合同总金额的[百分比]%。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]。11.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起[期限]内。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件（1）法律法规变更；（2）双方协商一致；（3）不可抗力因素。12.2合同解除条件（1）一方违约，经协商无法达成一致；（2）不可抗力因素导致合同无法履行；（3）法律法规规定。12.3合同解除程序合同解除程序如下：（1）提出解除合同的一方应提前[期限]书面通知对方；（2）双方就解除合同的事宜进行协商；（3）协商一致后，签订解除合同协议。第十三条合同终止13.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定。13.2合同终止程序合同终止程序如下：（1）合同到期前，双方应协商续签或终止合同；（2）合同解除或终止后，双方应进行财产清算；（3）清算完毕后，双方应签订合同终止协议。第十四条其他14.1合同附件（1）服务明细表；（2）费用清单；（3）其他相关文件。14.2合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、维修服务提供商等。15.2第三方介入情形（1）物业服务中涉及专业领域，需要第三方提供专业技术支持；（2）合同履行过程中，甲乙双方协商一致，引入第三方提供特定服务；（3）合同履行过程中，发生争议，需要第三方进行调解或仲裁。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其提供的服务或行为导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额约定本合同中，第三方责任限额如下：（1）中介方：[金额]元；（2）咨询机构：[金额]元；（3）监理单位：[金额]元；（4）维修服务提供商：[金额]元。16.3责任限额计算第三方责任限额的计算方式如下：（1）根据第三方提供服务的内容和性质，确定责任限额；（2）根据第三方提供服务过程中可能产生的风险，调整责任限额；（3）责任限额不得低于合同总金额的[百分比]%。第十七条第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，收取服务费用；（2）要求甲方和乙方履行合同约定的义务；（3）在履行合同过程中，要求甲乙双方提供必要的协助和配合。17.2第三方义务（1）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）遵守国家法律法规和行业标准；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）在履行合同过程中，确保自身行为符合合同约定。第十八条第三方与其他各方的划分18.1责任划分第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，由第三方承担相应的责任。若第三方因履行合同过程中与甲乙双方或第三方自身无关的原因导致损失，责任划分如下：（1）因甲方原因导致损失，由甲方承担；（2）因乙方原因导致损失，由乙方承担；（3）因第三方自身原因导致损失，由第三方承担。18.2费用承担第三方在履行合同过程中产生的费用，由甲乙双方根据合同约定和实际情况承担。18.3争议解决第三方在履行合同过程中与甲乙双方发生争议，按照第十一条“争议解决”条款执行。第十九条第三方介入合同19.1第三方介入合同签订若需第三方介入，甲乙双方应与第三方签订《第三方介入合同》，明确各方的权利、义务和责任。19.2第三方介入合同内容（1）合同双方基本信息；（2）第三方服务内容；（3）服务期限和费用；（4）责任限额和赔偿；（5）争议解决方式；（6）合同生效和终止。第二十条第三方介入合同效力20.1效力确认《第三方介入合同》经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。20.2效力范围《第三方介入合同》的效力范围限于甲乙双方和第三方之间，不影响本合同的效力。20.3效力变更《第三方介入合同》的变更、解除和终止，按照合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明乙方提供的服务内容、标准、时间安排等。要求服务明细表应与合同一致，并经双方签字确认。2.费用清单列明物业服务费用、专项服务费用、其他相关费用的具体金额和结算周期。要求费用清单应清晰、明确，并包含税费计算。3.第三方介入合同与第三方签订的服务合同，包括服务内容、期限、费用、责任等。要求第三方介入合同应经甲乙双方和第三方签字盖章。4.安全管理制度详细规定公寓的安全管理制度，包括安全巡查、应急预案等。要求安全管理制度应符合国家法律法规和行业标准。5.绿化养护计划规定绿化养护的具体措施、时间安排和预期效果。要求绿化养护计划应与合同约定的绿化养护标准相符。6.设备设施维护记录记录设备设施的维护保养情况，包括维护时间、维护内容、维护结果等。要求设备设施维护记录应完整、准确，并妥善保存。7.租户信息登记表记录租户的基本信息、入住时间、联系方式等。要求租户信息登记表应真实、准确，并保密。8.投诉处理记录记录租户的投诉内容、处理结果和反馈意见。要求投诉处理记录应详细、及时，并妥善保存。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定提供服务，如清洁、绿化、设备设施维护等；甲方未按照合同约定支付费用；第三方未按照合同约定提供服务或违反合同约定造成损失；任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准违约行为发生时，根据违约的严重程度和影响，确定责任认定标准；责任认定标准应包括经济损失、信誉损失、合同解除等。3.违约责任认定示例（1）向甲方支付违约金，金额为[金额]元；（2）对租户进行道歉和赔偿；（3）立即整改，确保公共区域清洁符合合同约定。（1）向乙方支付违约金，金额为[金额]元；（2）立即补足欠款；（3）对乙方因此遭受的损失进行赔偿。全文完。2024人才公寓物业服务委托合同（含租户关系维护）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表2.合同标的及服务内容2.1人才公寓概述2.2物业服务内容2.3租户关系维护内容2.4服务期限3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3支付时间3.4违约责任4.服务标准及质量要求4.1物业服务标准4.2质量要求4.3服务监督与评价5.物业服务人员管理5.1服务人员配置5.2服务人员培训5.3服务人员考核5.4服务人员待遇6.租户关系维护6.1租户信息管理6.2租户权益保障6.3租户投诉处理6.4租户关系协调7.安全管理7.1安全防范措施7.2紧急事件处理7.3安全责任划分8.设施设备管理8.1设施设备维护8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规范9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁服务内容9.3清洁服务时间9.4环境卫生监督10.沟通协调机制10.1双方沟通渠道10.2重大事项报告10.3协商解决争议11.违约责任及处理11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约处理程序12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除或终止后的处理13.合同生效及终止日期13.1合同生效日期13.2合同终止日期14.其他约定事项14.1争议解决方式14.2合同附件14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：__________有限公司乙方：__________物业管理公司1.2合同双方地址甲方地址：__________乙方地址：__________1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：__________，邮箱：__________乙方联系方式：电话：__________，邮箱：__________1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：__________乙方法定代表人：__________第二条合同标的及服务内容2.1人才公寓概述本合同所指人才公寓位于__________，共计__________套，建筑面积__________平方米。2.2物业服务内容（1）安全管理；（2）环境卫生；（3）设施设备维护；（4）公共区域管理；（5）绿化养护；（6）客户服务；（7）租户关系维护。2.3租户关系维护内容（1）租户信息登记与更新；（2）租户咨询与解答；（3）租户投诉处理；（4）租户活动组织；（5）租户关系协调。2.4服务期限自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同物业服务费用总额为人民币__________元。3.2费用支付方式（1）支付比例：__________；（2）支付时间：__________；（3）支付方式：__________。3.3支付时间每年__________月__________日前支付上一年度的物业服务费用。3.4违约责任若乙方未按时收取物业服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金比例为__________。第四条服务标准及质量要求4.1物业服务标准（1）安全管理；（2）环境卫生；（3）设施设备维护；（4）公共区域管理；（5）绿化养护；（6）客户服务。4.2质量要求（1）安全无事故；（2）环境卫生整洁；（3）设施设备正常运行；（4）公共区域设施完好；（5）绿化景观美观；（6）客户满意度达到__________。4.3服务监督与评价甲方有权对乙方提供的服务进行监督与评价，乙方应积极配合并提供相关资料。第五条物业服务人员管理5.1服务人员配置乙方应按照本合同约定，配备__________名物业服务人员，负责人才公寓的日常管理。5.2服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平和服务意识。5.3服务人员考核乙方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。5.4服务人员待遇乙方应按照国家及地方相关法律法规，为服务人员提供相应的工资、福利待遇。第六条租户关系维护6.1租户信息管理乙方应建立租户信息管理制度，对租户信息进行登记、更新、保密。6.2租户权益保障乙方应保障租户的合法权益，对租户的合理诉求及时响应。6.3租户投诉处理乙方应建立租户投诉处理机制，对租户投诉及时调查、处理。6.4租户关系协调第八条设施设备管理8.1设施设备维护乙方负责对人才公寓内的设施设备进行定期检查、保养和维护，确保设施设备正常运行。8.2设施设备更新改造对于无法修复或达到报废标准的设施设备，乙方应向甲方提出更新改造计划，经甲方同意后实施。8.3设施设备使用规范乙方应制定设施设备使用规范，指导租户正确使用，避免损坏。第九条环境卫生管理9.1环境卫生标准乙方应确保人才公寓的环境卫生达到国家及地方相关标准。9.2清洁服务内容（1）公共区域及楼道的日常清洁；（2）垃圾收集及处理；（3）绿化区域的清洁与养护。9.3清洁服务时间每日__________时至__________时，每周__________天。9.4环境卫生监督甲方有权对环境卫生进行监督，乙方应接受甲方提出的改进意见。第十条沟通协调机制10.1双方沟通渠道（1）电话；（2）电子邮件；（3）现场会议。10.2重大事项报告乙方应在发现重大事项时，及时向甲方报告。10.3协商解决争议双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十一条违约责任及处理11.1违约行为认定（1）未按时完成物业服务；（2）未达到服务质量要求；（3）违反合同约定。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约处理程序发生违约行为后，违约方应在__________日内向守约方提出书面整改措施，并在__________日内完成整改。第十二条合同解除及终止12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同。12.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设施设备移交、费用结算等。第十三条合同生效及终止日期13.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止日期本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同后，合同终止。第十四条其他约定事项14.1争议解决方式本合同争议解决方式如第十二条所述。14.2合同附件（1）服务人员名单；（2）设施设备清单；（3）环境卫生标准；（4）费用支付明细表。14.3其他约定事项双方在本合同中未约定的其他事项，按国家及地方相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义（1）中介机构；（2）咨询服务提供商；（3）专业服务机构；（4）政府部门或监管机构；（5）其他与本合同履行相关的第三方。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本合同，提高服务质量，确保合同目标的实现。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并就第三方的资质、能力及服务内容达成一致。16.2第三方介入协议甲乙双方与第三方应签订独立的介入协议，明确各自的权利、义务和责任。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据介入协议，第三方有权获得必要的资料和信息；（2）第三方有权根据本合同及介入协议的要求，提出建议和意见；（3）第三方有权在介入过程中，对甲乙双方的行为进行监督。17.2第三方义务（1）第三方应按照介入协议的要求，履行相关职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应确保其提供的建议和意见符合法律法规及行业标准。17.3第三方责任（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，由第三方承担相应责任；（2）第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密的，承担相应的法律责任。18.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明18.1通知义务当甲乙双方决定引入第三方时，应及时通知对方，并共同商定介入的具体事宜。18.2第三方介入费用第三方介入产生的费用由甲乙双方根据介入协议和实际情况分担。18.3第三方介入效果的评估甲乙双方应定期对第三方