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文档简介
1、个人形象礼仪包括的内容要点个人形象礼仪包括的内容 1、仪表第一印象的关键 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿势和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。 讲究个人卫生、保持衣着干净是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必需勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。 要正确熟悉自己,不盲目追逐潮流,留意得体和谐,做到装扮相宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,共性鲜亮。 2、仪容淡妆浓抹要适宜 仪容即容貌,由发式、面容以及人体全部未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简洁、最普遍的美容。 男士要留意细部的干净,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、
2、指甲等。要知道,有时“细节”也能打算一切。 风华正茂的同学,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。 化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。在平常,以化淡妆为宜,注意自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参与晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。 3、美发并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发干净、发型得体是美发的基本要求。干净得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要依据自然、大方、干净、美观的原则,既要观看发型的流行趋势,又不能盲目追逐潮流,重要的是应当
3、考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。 头发的护理: 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环,还应准时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。 烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。 4、服饰也要讲原则 遵循国际通行的“TPO”三原则: T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要留意时代要求,尽量避开穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、
4、博物馆之类的庄重场所。 O(Object)表示着装者和着装目的,即穿着要应己。要依据自己的工作性质、社交活动的详细要求、自身形象特点来选择服装。 讲究协调 要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。 要与职业身份相协调。有肯定身份地位的人,服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信任感。公关小姐的服饰也不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成损害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题,更不行掉以轻心。 返回名目 商务访问礼仪学问要点 1、事先预约,不做不速之客。
5、 访问友人,务必选好时机,事先商定,这是进行访问活动的首要原则。一般而言,当打算要去访问某位友人,应写信或打电话取得联系,商定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告知对方。预约的语言、口气应当是友好、恳求、商议式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾商定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无商定,但又必需前往时,则应尽量避开在深夜打扰对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不行时,则应见到仆人马上致歉,说对不起,打扰了 ,并说明打扰的缘由。 2、如期而至,不做失约之客。 宾主双方商定了会面的详细时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随便变动时间,打乱仆人的
6、支配,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向仆人赔礼。如因故失约,应在事先恳切而动听地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家支配访问时间常以分为计算单位,如访问迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。 3、彬彬有礼,不做冒失之客。 无论是办公室或是寓所访问,一般要坚持客听主支配的原则。如是到仆人寓所访问,作为客人进入仆人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是仆人亲自开门相迎,见面后应热忱向其问好;若是仆人夫妇同时起身相迎,则应先问候女仆人好。若不熟悉出来开门的人,则应问:请问,这是 先生的家吗?得到精确回答方可进门。
7、当仆人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或一直访者介绍家人时,都要热忱地向对方点头致意或握手问好。见到仆人的长辈应尊敬地请安,并问候家中其他成员。当仆人请坐时,应道声感谢 ,并按仆人教导的座位入坐。仆人上茶时,要起身双手接迎,并热忱道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,敬重地称呼仆人家全部的人。如仆人家中养有狗和猫,不应表示可怕、厌烦,不应去踢它、赶它。 4、衣冠干净,不做邋遢之客。 为了对仆人表示敬重之意,访问做客要仪表端庄,衣着干净。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进仆人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有
8、时还应脱下外套和围巾,并切忌说冷 ,以免引起仆人误会。在仆人家中要讲究卫生,不要把仆人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。 5、举止文静,谈吐得体,不做粗俗之客。 古人云:入其家者避其讳。人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在一般伴侣家里,不要乱脱、乱扔衣服。与仆人关系再好,也不要翻动仆人的书信和工艺品。未经仆人相让,不要擅入仆人卧房、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要留意文静。同仆人谈话,态度要恳切自然,不要自以为是地评论仆人家的陈设,也不要谈论仆人的长短和扫兴的事
9、。交谈时,如有长辈在座,应专心听长者谈话,不要任凭插话或打断别人的谈话。 6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。 预备商议事,访问要达到什么目的,事先要有准备,以免访问时跑马拉松 ,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时间是不礼貌的。访问目的已达到,见仆人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如仆人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要坚决,不要走了说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢仆人的热忱款待。出门后应请仆人就此留步。有意邀仆人回访,可在同仆人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后
10、,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误会。 返回名目 个人的礼仪小学问 接电话:在电话响三声之内肯定要接,假如接不了,回拨时要赔礼。 交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。 敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。 站姿:站立时,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。 坐姿:入座时要稳要轻,不行猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。坐定后,上体保持正直,两眼平视,目光严厉。男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上,轻放在腿面上。 握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人廉价的嫌疑。男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。握手时长一般掌握在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。 交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。接过名片后,当即仔细默读一遍。切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。 就餐:不行坐仆人位(一般正对大门或电
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