物业服务(满意度)调查问卷

1、物业服务满意度调查问卷业主姓名门牌号车位号车牌号联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量， 我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“”。该调查是对2016 年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管理的依据。一、管理服务类：1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对投诉的处理是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您

2、对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意4)您对车辆停放秩序是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对道路的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对室内和公共区域的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意4)您对绿化是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？非常满意基本满意不满意非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修

3、的及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）人员素质低服务态度差不听取业主的意见该管的不管服务不到位资金使用不透明安保服务不到位其他请说明 _3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？及时完善的专业服务有资质价格合理从业人员素质较高其他请注明 _六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？七需要提供哪些服务内容？感谢您的支持和配合！株洲市书湘里业主委员会2

4、016 年 12 月富不贵只能是土豪，你可以一夜暴富，但是贵气却需要三代以上的培养。孔子说“富而不骄，莫若富而好礼。” 如今我们不缺土豪，但是我们缺少贵族。高贵是大庇天下寒士俱欢颜的豪气与悲悯之怀，高贵是位卑未敢忘忧国的壮志与担当之志高贵是先天下之忧而忧的责任之心。精神的财富和高贵的内心最能养成性格的高贵，以贵为美，在不知不觉中营造出和气的氛围；以贵为高，在潜移默化中提升我们的素质。以贵为尊，在创造了大量物质财富的同时，精神也提升一个境界。一个心灵高贵的人举手投足间都会透露出优雅的品质，一个道德高贵的社会大街小巷都会留露出和谐的温馨，一个气节高贵的民族一定是让人尊崇膜拜的民族。别让富而不贵成为永久的痛。分享一段网上流传着改变内心的风水的方法，让我们的内心高贵起来：喜欢付出，福报就越来越多；喜欢感恩，顺利就越来越多；喜欢助人，贵人就越来越多；喜欢知足，快乐就越来越多；喜欢逃避，失败就越来