现代商务礼仪

1、论文编号 _对外经济贸易大学University of International Business and Economics现代商务礼仪个人作业学号200901388姓名赵琪学院国际经济贸易学院专业经济学类导师吕维霞时间2011年01月03日职场礼仪面面观以职场求爱记片段为例分析从校园考场到人生职场， 职场新人们无不想充分展示自己的干劲与信心。 只是，有些细节或者习惯， 看似微不足道， 有时候却成为我们成功迈出职场第一步的关键。 职场毕竟不同校园考场， 拥有良好的职场礼仪会为我们的个人素质增色不少。 接下来，我们以影片职场求爱记为例，对职场礼仪进行一个初步的了解。剧情简介女主角 Lane

2、是位不太走运的作家，好不容易才得到Cosmopolitan 杂志的一份活计，那就是写一篇关于在职场中寻找另一半的专题报道。Lane 于是换上了职业套装变身华尔街的单身女白领，目的是在两个月时间“钓 ”到一位既多金又性感的白马王子。 节选的这一段情节讲述的是女主角Lane 去公司面试及第一天上班见到上司的情景。（图 1）一、面对夸奖。 由于中西方传统文化的差异，面对来自别人的夸奖时， 中国人往往表示自己做的不够好以示谦虚， 而西方人则坦然接受夸奖并向对方致谢。 这就要求我们在与西方人交往时注意到这种文化的差异。（图 2）（图 3）二、坐姿。影片中女主人公在面试时采用的的是标准坐姿， 即小腿垂直于

3、地面， 两膝并拢，上身挺直，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。这样充分显出了女主人公的端庄 /自信与稳重。而男主人公采取了重叠式坐姿，即俗称的“二郎腿”，这显示出了男主人公作为公司主管的干练，同时也有利于缓解紧张的面试气氛。（见图 2、 3）（图 4）三、上楼梯的礼仪。 影片中三人在上楼梯时，女主人公走在靠近扶手的一侧， 同时走在最前方，男主人公走在女主人公的左侧， 另一位男士走在两人的后方。 两位男士起到了保护女士的作用。同时，这也体现出了领导在前、客人在前的原则。 （见图 4）（图 5）（图 6）四、服饰礼仪。服饰是个性化的体现，透露出了人的性格特点、文化修养、审美能力、地

4、位、财富以及职业特征等诸多方面的信息，因此，得体、整洁的服饰在职场中显得十分重要。在影片中，女主人公穿了一身套裙，显得大方得体。需要注意的是，男士在穿西装时切忌穿白色袜子， 而应该穿黑色或深蓝色袜子。 男士穿西装一定要符合三一原则，即西装 /衬衫、鞋和领带等加起来的颜色种类（色系）不应超过三种。这两点，影片中男主人公的穿衣很规范。另外，服装的整洁是第一位的， 这是服装打扮最根本的原则，一个穿着整洁的人总能给人积极向上的感觉。影片中男主人公同一个牌子的衬衫有六件，一天换一件， 这样就保持了衬衫领口袖口的干净，同时也避免了在公共场合因出汗而使自己身上散发异味。 （见图 5、6）（图 7）五、交谈礼

5、仪。在交谈中，要始终与对方保持目光的接触，同时要面带微笑，以示对对方的话题很感兴趣。 但是也应注意的是， 不应该紧紧盯住对方的眼睛，这样会使对方感到尴尬。（见图 7）此外，通过这部电影，我还了解到关于职场女性指甲油的使用和手提包的搭配问题。我本以为职场中女性不应该涂指甲油， 影片中除了女主人公以外的其他女性也没有涂指甲油。但经过上网了解， 职场女性涂指甲油是可以的。 但是指甲油的颜色不应该选的太亮丽，这样会使别人的注意力集中到你的指甲上， 指甲应该精心修理过， 造型不要太怪，也不要留太长指甲，以免造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳，有些人喜欢透明色指甲油，这是大众

6、普遍容易接受的。（见图 8）（图 8）关于手提包， 俗话说“男人看表， 女人看包”。 职场女性对于包的选择， 主要有两种款式，一种是迷你型肩背包，需要与手上拿的档案夹相配；一种是 A4 纸张大小的手提包，女主人公拿的手提包也是可以的。（见图 8）以上是所选电影片段中涉及职场礼仪方面的分析， 当然，这仅仅是职场礼仪中非常小的一部分，要想在职场中如鱼得水， 举止得体，还需要我们在日常生活中多看、 多学，同时注意不同国家之间的文化差异， 经过不断积累， 我们的素养必将得到提高， 初入职场时便能够笑对职场。附注： 影像资料见电子版。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚

7、危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分