公共关系结业考试作业

1、公共关系结业考试作业2011级 管理专业 唐南金 1105050047华府锦绣房地产公共关系活动注：华府锦绣为方便作业而自定目录第一部分 活动综述1一、活动的背景1二、活动对象1三、活动的目的和意义1第二部分 活动策略1一、需要解决的问题1二、活动策略指导2 三、媒体推广策略 3第三部分 活动规划 3 一、活动总流程 4 二、活动要素 4 三、主题活动流程 4 四、活动内容 5 五、现场区域功能划分 10 六、现场人员要求 10第四部分 危机预案 10第一部分：活动综述1、 活动背景房地产在当今时代是一个很热的行业，城市房子如雨后春笋发展起来，各种命名的房地产，各种房产中介也随着发展。房子多了

2、，房产竞争大了，怎么样才能让自己的房子卖出去，这个问题就困扰了很多物业主。2、 活动对象购房的顾客和一些潜在顾客。3、 活动的目的与意义 本次策划的公共关系活动，就采用借题发挥的方法，借助五月初五端午佳节做活动，“端午佳节喜粽子，华府锦绣祝您阖家幸福！”让顾客找到亲人团圆的情感，也就是借助端午节打的情感牌，利用人们心里的归属感做文章，从而让顾客感受到我们华府锦绣真诚的服务，提高售房率。第二部分：活动策略一、需要解决的问题： 为了传播产品品牌形象和找到合适的合作伙伴促成合作，我们有以下问题需要解决：l 用怎样的活动创意吸引关注l 采用怎样的活动方式承载创意，让受邀成员有参加意愿l 媒体资源如何选

3、择与布局才能扩展活动影响力l 活动执行的可行性以及活动费用的考量二、活动策略指导1. 有先有后，层层递进活动按照由浅到深的递进原则，分阶段进行规划，依照先后秩序，每到一个新阶段，就使活动再深化一次。l 活动预热、造势阶段：由创意活动打头阵，吸引关注l 活动推出、深化阶段：整合前阶段收集的信息，推出更有实效的活动项目l 活动持续、升华阶段：组织参与地方性的行业活动，继续推进2. 有主有次，合理分配以活动目的达成为出发点，按照各阶段活动的重要度合理分配执行时间，做到主次分明。l 活动推出、深化阶段是前期必不可少的重要环节l 活动持续、升华阶段是整个活动的核心引爆点l 活动预热、造势阶段是产品产品影

4、响力做到最大，能最终促成合作的关键阶段3. 由点到面，多元组合l 通过业内人士的参与和传播，带动对大众的认知和销售热潮，同时多样形式组合，全面、立体的展现华府锦绣房地产品牌3、 媒体推广策略1.线上线下有效配合，纵向横向把面铺开l 网络媒体线上传播推广l 杂志、报纸线下传播推广2. 多种信息传播方式，覆盖目标受众l 选用一家杂志和一家行业网站进行专题报道，记录跟踪整个活动过程l 整合多家有影响力的行业杂志和网站进行综合报道，深化、助推活动宣传l 邀请强势媒体的记者，以新闻消息的形式传播，扩展活动影响力l 软文形式在规划的媒体资源对活动进行深入推广3. 媒体平台选择合作媒体 我们选择了一些专业度

5、高，对目标受众有针对影响力的杂志进行传播。传播形式以一家杂志一家网站专题报道，其它杂志网站进行软文刊登的方式进行。杂志：房地产世界 房地产导刊 当地房地产世界网站：百度、新浪、搜狐、中国经济网报纸：当地相关报纸第三部分：活动规划1、 活动总流程活动阶段活动预热、造势活动推出、执行活动总结执行周期一个月左右一天三天执行内容组织团队；宣传手册；媒体交接；人事安排；宣传活动；开幕式；活动简介；活动开展；总结成效；媒体推广一家杂志+一家网站全程报道；按照三阶段重点不同特别推广2、 活动要素活动主题：“粽情粽意”华府锦绣端午喜乐会时 间：2015年6月19日地 点：华府锦绣小区内人 数：华府锦绣雇主和潜

6、在客户100人基 调：热闹、喜气、欢乐形 式：包粽子 + 钓香粽 + 夹弹珠 + DIY（长命缕、中国结、香囊）3、 主题活动流程 迎宾签到比赛、DIY午餐比赛、DIY离开会场 时间 内容 备注09：3010：00来宾签到，到达会场现场背景音乐暖场10：0010：30DIY长命缕、中国结、香囊音乐暖场10：3011：00包粽子比赛、钓香粽比赛、夹弹珠比赛比赛11：0011：30DIY长命缕、中国结、香囊音乐暖场11：3012：00包粽子比赛、钓香粽比赛、夹弹珠比赛 比赛12：0014：00午餐、休息14：0014：30包粽子比赛、钓香粽比赛、夹弹珠比赛比赛14：3015：00DIY长命缕、中国

7、结、香囊音乐暖场15：0015：30包粽子比赛、钓香粽比赛、夹弹珠比赛比赛15：3016：30DIY长命缕、中国结、香囊音乐暖场16：30喜乐会结束，客户离开会场工作人员整理物料4、 活动内容“粽子香，香厨房。艾叶香，香满堂。 桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄。 这儿端阳，那儿端阳，处处都端阳。”1、比赛+娱乐形式：包粽子、钓香粽、夹弹珠+DIY长命缕、中国结、香囊2、 包粽子比赛1）端午包粽子的来历： 古人用菰叶把黍米包裹成尖角的形状煮来食用，叫它“角黍”。因为它像棕榈叶的形状，所以又叫它“粽子”。 粽子是端午节的节日食品，传说它是为保护投江的屈原发明的。 屈原是战国时期楚怀王的大臣，他忠君爱

8、国，却因遭受奸臣陷害而被流放。后来秦军攻破楚国国都，屈原抱着石头跳进汨罗江，与楚国共亡。楚国百姓哀痛异常，纷纷去汨罗江边凭吊屈原。因为打捞不到屈原的身体，大家就纷纷把饭团投到江中，说是让鱼虾吃了，就不会去咬屈大夫了。 人们怕引来贪吃的蛟龙，就用蛟龙害怕的楝树叶包饭、彩色丝线捆扎，这样逐渐演变成今天我们看到的粽子了。 2） 随着人们生活节奏的加快，越来越多的人都会选择买成品粽子食用。夏日炎炎，客户来到华府锦绣，除了体验山水的大自然外，还可以自己动手包上几个新鲜独特的粽子，携带回家，与家人朋友分享华府锦绣开发商带来的清爽贴心的“锦绣粽”。3） 做法说明：材料：糯米、红枣、红豆、粽叶、糖、粽绳。方法

9、：·将粽叶折成漏斗形；·在漏斗形的粽叶里放入适量的糯米、红枣、红豆；·用大拇指和食指按住粽叶的两边把那个比较长的粽叶向糯米这边压成一个三角形；·将粽叶包好后用准备好的粽绳把它绑紧。4） 比赛规则·在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好；·由顾客自行评出前三名，及最上镜“锦绣粽”； ·获奖者将获得通关章一枚；·包好的粽子，参赛者可以自行带回家。3、 钓粽子比赛1）游戏乐趣： 模仿钓鱼的形式，参赛者用鱼钩钓起一个个可爱的端午粽子。钓香粽能很好地调动人们的参与热情，锻炼了参与者的耐心与技巧，是一项欢乐的益智健脑活动

10、。2）游戏规则：·现场设置意钓香粽比赛区域；·准备好小粽子若干，鱼钩、木杆、鱼线、水果网若干；·参赛者将鱼钩钓起粽子，并放到指定地点；·规定时间结束后，钓起了粽子的参赛者均获得通关章一枚。4、 夹弹珠比赛1）游戏乐趣： 五颜六色的玻璃弹珠，在精致的容器里发出闪亮的光芒。此项游戏参与热情高，考验参与者的平衡性与力度掌握能力，过程即紧张又快乐，吸引大家的参与积极性。2）活动规则：·现场设置一夹弹珠区域；·准备3个空盘，3个装满弹珠的盘子，3双长筷；·每次游戏可3人同时参赛；·参赛者持筷子向弹珠盘里夹弹珠，并运送到另一个

11、空盘里；·在2分钟内，运送到空盘里的弹珠最多的人，则胜出比赛，获得通关章一枚。5、 奖品兑换获得2枚通关章，即可换取价值XX元礼品一份；获得3枚通关章，即可换取价值XX元礼品一份。参赛者则凭借手中的通关券至礼品区兑换相应礼品。6、 DIY 1）长命缕 长命缕又称五色丝，是汉族端午节的吉祥物兼饰物 。据说，五色丝象征五色龙，可以免除瘟病，驱邪除魔，祛病强身，使人健康长寿。端午节戴长命缕可是很有讲究的。在颜色的选择上不是随便用哪五种颜色就行，而必须是青、白、红、黑和黄色。这五种颜色从阴阳五行学说上讲，分别代表木、金、火、水、土，东、西、南、北、中，蕴涵着五方神力，使人健康长寿。制成的五彩

12、线佩戴时是男左女右，既可以系在手脖上，也可以加在香囊上。2）中国结 中国结艺是中国特有的民间手工编结艺术，它以其独特的东方神韵、丰富多彩的变化，充分体现了中国人民的智慧和深厚的文化底蕴。 中国结不仅具有造型、色彩之美，而且皆因其形意而得名，如盘长结、藻井结 、同心结等，体现了人们追求真、善、美的良好的愿望。3） 香囊 香囊俗称香布袋儿，也是端午节人们必戴的物件。香囊由各种花色的布缝制而成，内装由丁香、香草、白芷、甘松、苍术和雄黄等制成的香料粉，用五彩线做索戴在小孩身上，香囊散发出清神醒脑的独特药香，起到祛病辟邪的作用。做好后的香囊形状各异，结成一串，形形色色，玲珑可爱。做法说明：材料：布片、棉

13、花、香料粉、丝线（可用五彩线/中国结）工具：剪刀、针、炭笔、缝衣线。做法：·将布片画上自己喜欢的形状，如：圆形、三角形、动物形等；·剪下相对的两片；·用线将三边从反面缝合，留下一边；·翻过来，塞入沾有中药香料粉的棉花；·将最后一边缝合，再加丝线装饰即完成。·香囊制作完毕后，可以自带，也可以送给他人。5、 现场区域功能划分引导区：位于售楼部对面小广场处，路引指示（喷绘）。签到区：位于售楼部旁，客户签到后引领其前往主会场。（签到喷绘）样板房区：位于华府锦绣项目内。端午喜乐会区：位于华府锦绣室内。（背景说明大喷绘）停车区：位于华府锦绣停车场

14、，车辆停放处。（欢迎横幅、停车指示牌）午餐区：华府锦绣内餐厅。签约区：位于售楼部内，如有客户现场签单可直接前往售楼部。6、 现场人员要求主持人：活动期间要求站立、着正装、形象良好、口齿清晰 工作人员：活动期间着正装、礼貌、热情接待来宾、佩带活动统一工作证、礼貌、热情接待来宾第四部分：危机预案为了保证“华府锦绣”房产销售系列推广活动顺利、有序、圆满成功的举办。我们将为此特别成立一个危机公关小组，主要由保安人员和工作人员构成。将提前对以上人员进行培训，以应对各种突发事件的发生。本次活动在具体的操作过程中将有大量的后期保障工作需要得到足够的重视，后期保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败。 现场卫生清理：配备清洁人员，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。活动当天安全保卫及应急措施：配备保安员对活动现场进行全面的监控。消防：配置灭火器，保安员确保进入会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场。技工：活动现场用品的维护和支持。电工、音响师： 主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师一名，保证活动正常讲话播音。备注：活动危机管理手册 活动过程中，杜绝工作人员与来宾引起纠纷的争吵现象。 备防护用具,防止外力作用对活动的影响。 现场如因天灾或人为