课件6需求管理

1、需求管理需求管理企业运作的源头企业运作的源头2生产计划和活动是由需求驱动的生产计划和活动是由需求驱动的需求管理就是识别和管理对产需求管理就是识别和管理对产品的所有需求品的所有需求需求管理的目的在于建立关于需求管理的目的在于建立关于未来需求的最合理的计划，并未来需求的最合理的计划，并且在有变化时更新这个计划且在有变化时更新这个计划3在激烈的竞争环境中，企业在接到客户的订单时，往往客在激烈的竞争环境中，企业在接到客户的订单时，往往客户所要求的交货提前期短于产品的生产提前期，因此在接户所要求的交货提前期短于产品的生产提前期，因此在接到客户订单之前必须根据预测先把许多工作做好。到客户订单之前必须根据预

2、测先把许多工作做好。1、预测、预测4合理的预测系统应有四项基本功能合理的预测系统应有四项基本功能有若干简单的有若干简单的预测技术和评预测技术和评估这些不同技估这些不同技术的方法术的方法将季节因素考将季节因素考虑在内的方法虑在内的方法按仓库、配置、包按仓库、配置、包装规模等分解和分装规模等分解和分配预测的方法配预测的方法在更新系统之在更新系统之前，检查和批前，检查和批准预测的方法准预测的方法5简单的预测技术简单的预测技术 1移动平均方法移动平均方法110周的销售周的销售量为量为50、60、73、36、40、48、55、70、69、39；10周的平周的平均销售量均销售量为为54，作，作为第为第11

3、周周的销售预的销售预测；测；在第在第11周的实周的实际销售量发生际销售量发生之后，用第之后，用第211周的平周的平均销售量作为均销售量作为第第12周的销周的销售预测。售预测。6第10周预测值为57，实际销售量为39第10周预测值为0.1869（10.18 ）54=57假定第9周的销售量为69，预测值为5410周的销售量波动不大，取a值为0.18指数平滑方法指数平滑方法F(t+1)=a V(t) +（1a）F(t)a为平滑因子，且为平滑因子，且0a1F(t) 、F(t+1)为第为第t时区和第时区和第 t+1时区的预测值时区的预测值V(t)是第是第t时区的实际销售量时区的实际销售量第11周的预测值

4、为0.1839+（1-0.18 ）57=54简单的预测技术简单的预测技术 2优点在于它所要求的数据比移动平均法所要求的数据要少得多7它先模拟并评估它先模拟并评估一系列不同的技一系列不同的技术，然后从中选术，然后从中选择已被证明对于择已被证明对于最近的过去所作最近的过去所作的预测最为有效的预测最为有效的预测技术，再的预测技术，再用来预测未来。用来预测未来。调焦预测不是调焦预测不是一种技术，而一种技术，而是一个可以运是一个可以运用多种预测技用多种预测技术的系统术的系统调焦预测调焦预测简单的预测技术简单的预测技术 38 针对下表数据预测未来一个季度的销售量：针对下表数据预测未来一个季度的销售量： 先

5、模拟一系列的方法，从中选择最为有效的预测技术先模拟一系列的方法，从中选择最为有效的预测技术 用该方法预测用该方法预测79月的销售量月的销售量简单的预测技术简单的预测技术 39假定使用以下假定使用以下4种方法预测种方法预测79月的销售量月的销售量：下个季度的销售量和去年同期一样下个季度的销售量和去年同期一样下个季度的销售量比去年同期多下个季度的销售量比去年同期多10%下个季度的销售量和本季度一样下个季度的销售量和本季度一样下个季度的销售量是过去下个季度的销售量是过去6个月的个月的1/21.调焦预测采用一种调焦预测采用一种迭代迭代的方法来选取适当的预测方法的方法来选取适当的预测方法简单的预测技术简

6、单的预测技术 3先对先对4-6月预测：月预测：17、18.7、41、40.5 实际实际15 选方法选方法110预测时，既要考虑内因，又要考虑外因内因预测依据历史，内因预测依据历史，最通常的方法是使用最通常的方法是使用平均值、移动平均或平均值、移动平均或加权移动平均加权移动平均外因预测则是根据外因预测则是根据外部信息，例如市外部信息，例如市场信息等。场信息等。11将季节因素考虑在内将季节因素考虑在内预测系统需要考虑季节因素，使得预测系统需要考虑季节因素，使得系统能够处理在每年的一定时间定系统能够处理在每年的一定时间定期重复的规律模式。期重复的规律模式。例如，夏季时装和节日食品都是例如，夏季时装和

7、节日食品都是高度季节性的。高度季节性的。系统可以分析这种季节性并对每系统可以分析这种季节性并对每个时区建立权重编号，用来把全个时区建立权重编号，用来把全年总预测分配到月或季。年总预测分配到月或季。12按仓库、配置、包装规模等分解和分配预测按仓库、配置、包装规模等分解和分配预测例如，在分销资源系例如，在分销资源系统中，可以先建立产统中，可以先建立产品族在全国范围内的品族在全国范围内的销售预测，然后分解销售预测，然后分解为单个物料项目和分为单个物料项目和分销中心的预测，主要销中心的预测，主要分解标准可以采用历分解标准可以采用历史百分比。史百分比。利用同样的方法可以把产品族的利用同样的方法可以把产品

8、族的销售预测按产品配置或包装规模销售预测按产品配置或包装规模进行分解。进行分解。13在更新系统之前，检查和批准预测在更新系统之前，检查和批准预测在预测产生之后，在使用之前，在预测产生之后，在使用之前，必须有人对其进行检查修改，这必须有人对其进行检查修改，这样可以有专门的人员对所使用的样可以有专门的人员对所使用的预测负责。预测负责。在系统中一般是把简单的预测技在系统中一般是把简单的预测技术和人的判断相结合，实现对于术和人的判断相结合，实现对于预测的检查和批准。预测的检查和批准。14一份客户订单可以生成多个物料行，多个物一份客户订单可以生成多个物料行，多个物料行可以是对不同的物料相同的日期，不同料

9、行可以是对不同的物料相同的日期，不同的物料不同的日期，相同的物料不同的日期的物料不同的日期，相同的物料不同的日期每个物料行要求每个物料行要求5条信息条信息：物料代码、承诺日：物料代码、承诺日期、数量、客户订单号、客户要求的日期期、数量、客户订单号、客户要求的日期物料代码物料代码用于对用于对MRP和主生产计划指明客户订单所需的物料和主生产计划指明客户订单所需的物料承诺日期承诺日期和和数量数量用于在用于在MRP计划展开过程中求净需求计划展开过程中求净需求客户订单号客户订单号用于查询客户订单信息用于查询客户订单信息客户要求的日期客户要求的日期是客户对该物料行最初指定的日期，可能不是客户对该物料行最初

10、指定的日期，可能不同于系统的承诺日期同于系统的承诺日期客户订单客户订单2、客户订单、客户订单151订单录入过程订单录入过程中应当对客户中应当对客户订单上的每个订单上的每个物料行都进行物料行都进行可承诺量检查可承诺量检查第一个时区的可承诺量是可第一个时区的可承诺量是可用量余额加上在第一个时区用量余额加上在第一个时区或过去的时区到期的主生产或过去的时区到期的主生产计划订单减去在第一时区末计划订单减去在第一时区末应交货的所有客户订单应交货的所有客户订单以后时区的累计可承诺量是先以后时区的累计可承诺量是先前时区的累计可承诺量加上该前时区的累计可承诺量加上该时区的主生产计划订单减去该时区的主生产计划订单

11、减去该时区内的客户订单时区内的客户订单客户订单的录入客户订单的录入可承诺量可承诺量:根据当前的根据当前的主生产计划，确定主生产计划，确定新新的客户订单的客户订单何时可以何时可以交货交货162订单录入系统应能订单录入系统应能处理关于面向订单处理关于面向订单生产且具有多个选生产且具有多个选项的产品的客户订项的产品的客户订单。此时的客户订单。此时的客户订单应体现产品族和单应体现产品族和一系列选项的内容。一系列选项的内容。并且系统需要提供并且系统需要提供两项功能两项功能帮助选择产品的帮助选择产品的适当选项适当选项对于产品族和每对于产品族和每个选项检查可承个选项检查可承诺量诺量客户订单的录入客户订单的录

12、入17181在订单录入过程中应识别在订单录入过程中应识别“非正常需求非正常需求”（非正常（非正常需求不是预测的一部分，需求不是预测的一部分，而是预测之外的数量），而是预测之外的数量），然后对其进行特别的处理。然后对其进行特别的处理。否则现有客户（这些客户否则现有客户（这些客户是预测的一部分）服务的是预测的一部分）服务的能力可能要受到损坏。能力可能要受到损坏。2非正常需求应当排非正常需求应当排除在系统的预测消除在系统的预测消耗逻辑之外。耗逻辑之外。3非正常需求应当和非正常需求应当和未消耗的预测、其未消耗的预测、其他客户订单等加在他客户订单等加在一起建立主生产计一起建立主生产计划的总需求。划的总需

13、求。客户订单的分析客户订单的分析193、预测消抵、预测消抵客户订单和预测订单两者形成MPS/MRP的需求仅为客户订单仅为客户订单仅为预测订单仅为预测订单客户订单客户订单+预测订单预测订单的某种组合的某种组合客户订单或预测订单单客户订单或预测订单单独作为需求容易理解独作为需求容易理解20对于客户订单及预测对于客户订单及预测订单的组合提供订单的组合提供5种种处理方式处理方式消抵消抵是指用客户订单是指用客户订单去消抵预测订单，系去消抵预测订单，系统把消抵后的数量作统把消抵后的数量作为最终的需求来源为最终的需求来源客户订单客户订单+预测订单，预测订单，不消抵不消抵客户订单客户订单+预测订单，预测订单，

14、正向消抵正向消抵客户订单客户订单+预测订单，预测订单，反向消抵反向消抵客户订单客户订单+预测订单，预测订单，先正向再反向消抵先正向再反向消抵客户订单客户订单+预测订单，预测订单，先反向再正向消抵先反向再正向消抵消抵作业是依据各区消抵作业是依据各区段而执行的，不跨区段而执行的，不跨区段作业。段作业。21预测消抵（例）预测消抵（例） 反向消抵：反向消抵：客户订单会将客户订单会将10/01和和10/10的预测量都消抵掉，则该时段需的预测量都消抵掉，则该时段需求量为：订单求量为：订单10/15400，预测，预测10/20200 正向消抵：正向消抵：客户订单会将客户订单会将10/20的预测量都消抵掉，则

15、该时段需求量为：的预测量都消抵掉，则该时段需求量为：订单订单10/15400，预测，预测10/01100、10/10200， 先反向再正向消抵：先反向再正向消抵：客户订单会先把客户订单会先把10/01和和10/10的预测量都消抵掉，的预测量都消抵掉，余下的部分再将其后的余下的部分再将其后的10/20的预测量消抵掉的预测量消抵掉100，则该时段需求量为：，则该时段需求量为：订单订单10/15400，预测，预测10/20100 先正向再反向消抵：先正向再反向消抵：客户订单会将客户订单会将10/20的预测量都消抵掉，再将余下的预测量都消抵掉，再将余下的抵消掉的抵消掉10/10的预测数，则该时段需求量为：预测的预测数，则该时段需求量为：预测10/01100、订单、订单10/15400预测需求： 10/01（100） 10/10（200） 10/20（200） 11/01（200） 11/10（200）v需求预测如下图，现有一客户订单预计完工日为需求预测如下图，现有一客户订单预计完工日为10/15，数量为，数量为400，计算计算10/0110/31的需求的需求22有效