项目风险管理提纲

1、精选优质文档-倾情为你奉上项目风险管理提纲第一章 绪论n 项目的基本要素：（选择、填空）P31、项目的系统属性；2、项目的过程；3、项目的结果；4、项目的共性。“项目目标”应是指项目的结果n 项目的基本特征：（选择、填空）1、项目实施的一次性和非重复性；2、项目目标的明确性；3、项目组织的整体性；4、项目的多目标性；5、项目的不确定性；6、项目资源的有限性；7、项目的临时性；8、项目的开放性。n 项目管理（选择、填空、简答）P6项目管理是以项目为对象，对项目组织资源进行有效整合以达成项目预定目标与责任的动态创造性活动过程。n 要全面理解风险的含义，应注意以下几点（简答）P91. 风险是与人们的

2、行为相联系的，不与行为联系的风险只是一种危险；而行为受决策左右，因此风险与人们的决策有关。2. 客观条件的变化是风险的重要成因，对相关的客观状态作出科学的预测，这也是风险管理的重要前提。3. 风险是指可能的后果与目标发生的负偏离。4. 尽管风险强调负偏离，但实际中也存在正偏离。n 风险的特征（简答）1、客观性；2、突发性；3、多变性；4、相对性；5、无形性。n 项目风险就是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险。P11n 项目风险的分类：按风险后果划分：纯粹风险&投机风险。 按风险的来源划分：自然风险&认为风险。n 项目风险管理是指项目管理组织对项目可能遇到的风险

3、进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大的安全保障的实践活动的总称。（简答）P15n 项目风险管理的目标通常分为两部分：1、损失发生前的目标；2、损失发生后的目标。两者构成了风险管理的系统目标。n 管理项目风险的主体是项目管理组织，特别是项目经理。对比P16，项目风险管理组织结构的最上层应该是项目经理。n 风险规划是指确定一套完整、全面、有机配合、协调一致的策略和方法，并将其形成文件的过程。n 风险评估是指对项目各个方面的风险和关键性技术过程的风险进行辨识和分析的过程。n 风险管理的基本原则P171、经济性原则；2、“二战”原则；3、满意原则；4、社会性原则。n

4、 风险管理最先起源于一战后的“德国”n 项目风险管理侧重研究项目中的经济风险、技术风险和组织风险。本书对技术风险为主P22n 项目风险管理领域和管理措施与保险有显著的区别：风险管理着重识别和衡量，而保险只是对付纯粹风险的一种方法。风险管理与安全管理也有显著区别，风险管理过程包括在识别和衡量风险之后对风险管理方法进行选择和决策，项目风险管理的范围大于保险和安全管理。n 项目风险管理发展的一个主要标志（论述）P22是建立了风险管理的系统过程，从项目的角度来认识和理解项目风险，从系统过程的角度来管理风险。项目风险管理过程，一般由若干主要阶段组成，这些阶段不仅其间相互作用，而且与项目管理其他管理区域也

5、相互影响。n 项目管理过程分为风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控六个阶段和环节。风险规划（项目风险管理计划）风险识别（1、风险来自何方；2、有哪几类风险）风险估计（1、风险事件的后果又多大；2、项目那些部分会遭受到风险；3、风险发生的可能性有多大；4、确定风险的先后顺序）风险评价（1、评价风险之间的因果关系；2、评价风险损害的程度；3、评价风险转化的条件；4、确定项目整体风险水平；）风险应对（1、应对风险的计划；2、应对风险的措施）风险监控（1、风险监视；2、风险控制；3、确定循环的时机）n 风险管理与项目管理的关系如下（简答）P241、风险管理是项目管理的一种手段；2

6、、风险管理是一个正式的过程；3、风险管理要有前瞻性；4、风险管理的目标性；5、风险的范围管理；6、风险管理的计划性；7、风险管理的经济性；8、风险的可管理性。n 实行风险管理有诸多益处主要体现在：有利于抓住机会，利用机会；通过风险管理加深对项目和风险的认识理解，以减少和分散风险等。n 甲方的风险管理和乙方的风险管理的区别P27甲方的风险管理和乙方的风险管理没有本质的区别项目管理知识体系PMBOK是完全涵盖甲乙双方风险管理的。但是，甲方风险管理具有更高的层次，它从更宏观的角度去进行风险识别、分析和控制，从而有效实现对乙方风险管理的监理。n 项目风险管理的意义和作用？（简答、论述）P28项目风险管

7、理对保证项目实施的成功具有重要的作用和意义。项目风险管理的研究和推广应用，对于项目组织具有重要的现实指导意义。项目风险管理能促进项目实施决策的科学化、合理化、降低决策的风险水平；项目风险管理能为项目组织提供安全的经营环境；项目风险管理能够保障项目组织经营目标的顺利实现；项目风险管理能促进项目组织经营效益的提高。项目风险管理的研究和推广应用不仅对单个组织有重要意义，而且对整个社会的发展都有积极的作用：项目风险管理有利于中国特色社会主义市场经济的健康发展；项目风险管理有利于资源分配达到最佳组合，有利于提高全社会的资金使用效益，从而促进国民经济产业结构的优化；项目风险管理有利于社会的稳定发展；项目风

8、险管理有利于创造出一个保障经济发展和人们生活安定的社会经济环境。第二章 项目风险管理规划通过制定风险规划，实现下列目的P351、尽可能消除风险； 2、隔离风险并使之尽量降低；3、制定若干备选行动方案；4、建立时间和经费储备以应对不可避免的风险。易混淆P105，当风险评价过程满足下列目标是，就说明它是充分的：1、能用有效的系统分析方法综合分析项目整体风险水平；2、确定项目风险的关键因素；3、确定项目风险管理的有效途径；4、确定项目风险的优先等级。n 风险规划的主要内容（简答）P351、确定方法；确定风险管理使用的方法、工具和数据资源。2、确定人员；明确风险管理活动中的领导者、支持者及参与者的角色

9、定位、任务分工及其各自的责任、能力要求。3、时间周期；界定项目生命周期中风险管理过程的各运行阶段及过程评价、控制和变更的周期或频率。4、类型界别及说明；定义并说明风险评估和风险量化的类型级别。5、基准；明确定义由谁以何种方式采取风险应对行动。6、汇报形式；规定风险管理各过程中应汇报或沟通的内容、范围、渠道及方式。7、跟踪；规定如何以文档的方式记录项目实施过程中风险及风险管理的过程，飞行管理文档可有效用于对当前项目的管理、监控、经验教训的总结及日后项目的指导等。n 风险规划过程的定义画图 P37n 风险管理规划的依据主要有（选择）P381、项目规划中所包含或涉及的有关内容。2、项目组织及个人所经

10、历和积累的风险管理经验及实践。3、决策者、责任方及授权情况。4、项目利益相关者对项目风险的敏感程度及可承受能力。5、可获取的数据及管理系统情况。6、风险管理模板。n 风险规划过程活动包括以下内容（选择、填空）P391、为严重风险确定风险设想。2、制定风险应对备用方案。3、选择风险应对途径。4、制定风险行动计划。5、确定风险模板。6、确定风险数据库模式。n 风险管理规划文件中应当包括项目风险形势估计、风险管理计划和风险规避计划。P42n 风险管理计划在三个风险管理规划文件中起控制作用。（选择、填空）n 风险管理的三个重要图表P44风险核对表、风险管理表格、风险数据库模式。项目风险识别n 项目风险

11、识别具有如下一些特点（简答）P511、全员性；2、系统性；3、动态性；4、信息性；5、综合性。n 风险识别的主要依据包括（简答）项目规划、风险管理计划、风险种类、历史资料、制约因素和假设条件。n 风险识别过程定义画图 P54，n 项目风险识别技术与工具有P60、701、检查表；2、流程图（因果分析法）；3、头脑风暴法（集思广益法）；4、情景分析法5、德尔菲法；6、SWOT分析法；7、敏感性分析法。8、决策树分析法；9、WBS法等n 项目流程图是用于给出一个项目的工作流程，它与网络图的不同之处在于：流程图的特色是判断点，而网络图不能出现闭环和判断点。P64n 头脑风暴法的具体过程P641、人员选

12、择；2、明确中心议题；3、轮流发言并记录；4、发言终止；5、对意见进行评价。n 情景分析法就是通过有关数字、图表和曲线，对项目未来的某个状态或某种情况进行详细的描绘和分析，从而识别引起项目风险的关键因素及其影响程度的一种风险识别方法。P65，n 情景分析法工作示意图，即描述筛选、监测、诊断三种关系的风险识别元素图。筛选：仔细检查征兆鉴别疑因估计 监测：疑因估计仔细检查征兆鉴别 诊断：征兆鉴别疑因估计仔细检查n 德尔菲法是一种反馈匿名函询法。n SWOT分析法是一种环境分析法。其分析步骤为：列出项目的优势与劣势，可能的机会与威胁；将内部优势与外部机会相结合，形成SO策略；将内部劣势与外部机会相结

13、合，形成WO策略；将内部优势与外部威胁相结合，形成ST策略；将内部劣势与外部威胁向界河，形成WT策略。敏感性分析法是一种定量识别法。项目风险估计n 风险估计又称风险测定、测试、衡量和估算等。P72n 应用合成概率对项目风险进行估计称之为行为估计。P74n 标识标度是标识对象或事件的，可以用来区分不同的风险，但不涉及数量。P75n 序数标度可以区别出各风险之间的相对大小和重要程度。但无法判断各风险之间的具体差别大小。比率标度不但可以确定风险彼此之间差别的大小，还可以确定一个计量起点，风险事件发生的概率就是一种比率目标。P76n 所谓效用是指人们对风险的满足或感受程度。其数值也是一个相对数。序数效

14、用只是给出效用的先后顺序，基数效用则给出效用的量化计量值。n 风险估计过程目标P781、能用成本效益的方式估计项目中的各个风险；2、确定风险发生的可能性；3、确定风险的影响；4、确定风险的优先排列顺序。n 项目风险估计过程定义画图 P78n 风险估计过程活动主要包括以下内容P791、系统研究项目风险背景信息；2、详细研究已辨识项目中的关键风险；3、使用风险估计分析方法和工具；4、确定风险的发生概率及其后果；5、作出主观判断；6、排列风险优先顺序。n 项目风险估计方法有P80n 确定型风险估计、随机型风险估计（一把按照期望收益最大或期望效用值最大来估计）、不确定型风险估计（公认原则：等概率原则、

15、乐观准则大中取大、悲观准则小中取小、折衷准则悲观/乐观混合准则、遗憾原则最小后悔值准则）。n 线形盈亏平衡点的确定，例4-1，（计算）P81P84。n 敏感性分析计算，例4-3，P87P88。n 贝叶斯概率法，例4-6，P94P95。项目风险评价n 风险评价的依据主要有（选择、填空）P1021、风险管理计划。2、风险识别的成果。3、项目进展状况。4、项目类型。5、数据的准确性和可靠性。6、概率和影响程度。风险评价一般有以下几个目的（选择、填空）P1031、确定风险的先后顺序。2、挖掘项目风险间的相互联系。3、研究如何才能化威胁为机会。4、进一步量化已识别风险的发生概率和后果，减少风险发生概率和

16、后果估计中的不确定性，为风险应对和监控提供依据和策略管理。n 风险评价的准则（简答）P1031、风险回避准则；2、风险权衡准则；3、风险处理成本最小原则；4、风险成本/效益比准则；5、社会费用最小准则。n 风险评价过程目标（选择、填空）P1051、能用有效的系统分析方法综合分析项目整体风险水平；2、确定项目风险的关键因素；3、确定项目风险管理的有效途径；4、确定项目风险的优先等级。n 风险评价过程活动主要包括以下内容（简答）P1061、系统研究项目风险背景信息；2、确定风险评价基准；3、使用风险评价方法确定项目整体风险水平；4、使用风险评价工具挖掘项目各风险因素之间的因果联系，确定关键因素；5

17、、作出项目风险的综合评价，强调项目风险状态及风险管理决策。n 典型决策树结构、决策节点、状态节点、结果节点画图 P109，例5-2（计算）P109n 递阶层次结构类型（计算）P1101、完全相关性结构；2、完全独立结构；3、混合结构。n 递阶层次结构模型的构造其模型一般分三层，1、目标层；2、准则层；3、方案层。各层间诸要素的联系用弧线表示，同曾次要素之间无连线，上层要素对下层要素具有支配（包含）的关系，或下层对上层有贡献关系，即下层对上层无支配关系，或上层对下层无贡献关系。n 其他评价方法有P1211、故障树分析法FTA是一种演绎的逻辑分析方法，它在风险分析中的应用主要是遵循从结果找原因的原

18、则；2、外推法可分为前推、后推、旁推三种类型，常用的是后推；3、蒙托卡罗模拟法。n 表5-7风险分析技术应用参考表中黑点位置。P124，记住项目风险应对n 风险应对的依据主要有P1281、风险管理计划；2、风险排序；3、风险认知；4、风险主体；5、一般风险应对。n 风险应对过程的目标有（简答）P1291、进一步提炼项目风险背景；2、为预见到的风险作好准备；3、确定风险管理的成本效益；4、制定风险应对的有效策略；5、系统地管理项目风险。n 风险应对过程活动一般有以下内容P1301、进一步确认风险影响；2、制定风险应对策略措施；3、研究风险应对技巧和工具；4、执行风险行动计划；5、提出风险防范和监

19、控建议。n 项目风险应对的策略有P1311、减轻风险；2、预防风险（风险预防通常采取有形和无形的手段。工程发是一种有形的手段。 无形手段有教育法和程序法）；3、回避风险（包括主动预防风险和完全放弃两种）；4、转移风险又叫合伙分担风险。担保也是一种常用的财务型非保险类风险转移方式。外包是一种很好的非财务性风险转移策略。；5、接受风险（接受风险是最省事的风险规避方法）；6、储备风险（项目风险应急措施主要有费用、进度和技术三种）n 价格保护应急费计算，例6-1 （计算）P138技术应急费应以预计的补救行动费用与它发生的概率之积来计算。技术应急费不列入项目预算而单独提出来，放到公司管理备用金帐上，由项

20、目执行组织高层领导掌握。n 项目风险应对有何技巧？(论述）P140风险应对更需要创造性和协作。应对风险时，应反复使用这两个基本组成部分。1、创造性：要求项目应对具有创造性。有以下几种方式，视图化；实验；探索；校正。2、协作。项目风险监控n 风险监控的依据的主要内容有P1471、风险管理计划；2、风险应对计划；3、项目沟通；4、附加的风险识别和分析；5、项目评审。n 风险监控过程目标。（简答）P148当风险监控过程满足下列目标时，说明它是充分的：1、监控风险设想的事件和情况；2、跟踪控制风险指标；3、使用有效的风险技术和工具；4、定期报告风险状态；5、保持风险的可视化。n 风险监控过程定义，图7

21、-1。P148，画图n 风险监控过程活动的主要内容包括（选择、填空）P1491、监控风险设想；2、跟踪风险管理计划的实施；3、跟踪风险应对计划的实施；4、制定风险监控标准；5、采用有效的风险监视和控制方法；6、报告风险状态；7、发出风险预警信号；8、提出风险处置新建议。n 风险预警系统的几点P1521、当计划与现实之间发生偏差时，存在这样的可能，即项目正面临着不可控制的风险，这种偏差可能是积极的，也可能是消极的。2、一个关于计划的预警系统是浮动或静止不动。3、项目主体风险管理滞后，使用方控制不力是我们当前风险控制难的关键之所在。4、建立科学的风险预警系统，从“救火式”风险监控向“消防式”风险监

22、控发展，从注重风险防范向风险事前控制发展。n 触发器可提供三种功能P154，：1、激活；2、解除；3、挂起。n 定期事件触发器，提供活动通知。n 项目风险监控行动过程一般包括4个步骤（简答）P1571、识别问题；2、评估问题；3、计划行动；4、监视进展。n 监视单只列出已辨识出的风险。P158 一般应使监视单中的风险数目尽量少，并重点列出那些对项目影响最大的风险。如果有数目可观的新风险影响重大，可能说明项目正处在失去控制的边缘。如果某项风险因风险处理无进展而长时间停留在监视单之中，则说明可能需要对该风险或其处理方法进行重新评估。n 费用偏差分析法计算，例7-1，P161。P160,S,n 帕累

23、托图，A类包含大约20%的因素，但它导致了75%80%的问题。P163，技术风险管理n 度量项目的技术风险，即风险事件和风险成本。风险时间的本质是一个数学期望值平均值。P169n 技术风险管理是对所带来的危害、危险或潜在的意外损失进行规划、识别、估计、评价、应对和监控的过程，它是对项目目标的主动控制。技术风险管理是一个动态的、连续的闭路循环过程。P170n 技术风险规划的核心风险基线的确定。P171n 确定风险基线的主要工作是确定基准时间概算和基准成本概算P172。可以分以下几个步骤：1、建立项目的WBS；2、绘制项目或产品的网络图；3、进行网络优化；4、确定基准时间概算；5、确定基准成本概算

24、。n 确定项目基线时间的基本思路是：首先根据WBS分解图绘制出项目的网络图，当关键路线时间小于项目规划时间的要求时，可以考虑适当调整项目规划时间；若关键路线时间大于项目规划时间的要求时，就必须采取一定方法进行网络图的优化或者改变项目规划时间。P173n 对于某项活动时间的估计，最常用的方法P174是“三点法”。确定每项活动成本最有效的方法是工作成本定额管理。n 技术风险识别的主要内容P174（简答）1、确立调查范围；2、确定配套的规范和文件；3、培训人员；4、定义用户的需求；5、确定风险因子。 确定相应项目的技术风险因子通常从三方面考虑：硬件、软件、服务。n 产品都包括四个方面的因素P175管理的、外在的、产品的和过程的，这些都是1级因子，而产品和过程下面还细分出一些2级因子，如成熟度、质量、复杂性、并行性等。例P197。P179，硬件产品质量要素PRODQF是对生产率、可靠性和测试性的反向计算。生产可行性是作为生产产品的衡量指标，但它也可以作为产品质量的测算指标。可靠性可作为产品开发过程中的检修需求量的衡量指标，测试性可以作为检修失败的测量。n 硬件产品的并行性表现在三个方面P181产品各项开发任务的并行性，产品生产过程各项任务的并行性，产品开发任务和生产过程任务间的并行性；其中产品开发任务和生产过程任务间的并行性风险要大于前两者。n