美容师服务时应该怎么和客户交谈,才会让客户有再来的欲望_范本范文

1、美容师服务时应该怎么和客户交谈,才会让客户有再来的欲望 服 务 流 程 话 术 1.进入询问室:辅导员您好，您好，xx！；我很兴奋为你服务。我会让你先做好预备。 2.添加配料:；您好，请帮我匹配xx产品。 3.进入房间: 不洗澡的客人:您好！请换拖鞋。请脱下你的装饰品，放在你的包里。然后脱下你的外套。我先帮你背。 ；你先躺下，我帮你把包和衣服放进储物柜。 ；姐姐，这是你储物柜的钥匙。请收下。 淋浴客人:；你好，请换拖鞋。这是你的储物柜。里面有预备好的睡衣。请把你的衣服和包包换一下，锁在柜子里。留着钥匙，我在门口等你。 (3)洗浴客人，；姐姐:这是你的储物柜。里面有浴袍、浴帽和一次性内裤。你们

2、换完衣服后，请把你的衣服和物品放在柜子里，并保管好钥匙。SPA是放松的，所以请把手机调成静音或关机，否则会影响效果。 ；姐姐:请过来给脚消毒5分钟。这里有美容杂志。请先阅读。 大姐:时间到了。我带你去洗澡。我已经为你调整了水温。请试试。我特意加了玫瑰和薰衣草精油。让我帮你挂上浴袍，看着你的脚滑。请先在浴缸里坐一会儿，不要让水流过胸部，以免消失心悸、胸闷等不适。停2分钟。你正渐渐仰面躺着。； ；大姐:我帮你拉上窗帘，调暗灯光。现在你可以抛开全部苦恼，尽情享受。20分钟后，我为你服务。请先放松。你太累了。 4.带领顾客到淋浴房；你好，姐姐，请这边走。这是浴室。你想用吗？这是蒸汽室，这是淋浴室。水温

3、已经为你调好了。我会在门口等你。假如你需要什么，请打电话给我。客人会在淋浴后出来。姐姐，我带你去美容室。 5.进入房间；姐，把睡衣脱了，我先帮你做身体。 ；姐姐，你觉得房间里的音乐、灯光、温度都可以吗？ ；姐姐，我是你的美容师xx，很兴奋为你服务。我盼望我的服务能让你满足。 6.去食材处取材料；稍等一下，姐姐。我去配料间拿你的材料。 7.进入房间；姐，感谢你的等待。我会给我的手消毒以减轻你的背部痛苦。 ；姐姐，等你背好了，翻个身，我帮你做面部护理。 ；姐姐，请抬起头，我放下毛巾。 ；妹子，你觉得头包的松紧度合适吗？ ；姐姐，等一下，我去打水， ；姐，感谢你等了这么久。请看看。这是你护理产品的名

4、字。你想看看与之匹配的产品吗？；我消毒了手，开头给你面部爱护。 ；姐，我的服务有什么缺点，你肯定要给我提上来，这样更有利于我进步，好吗？；姐姐，我今日为你做的是xx品牌xx系列护理。首先，我会用洗面奶给你清洁，可以清洁表面的污垢和灰尘。清洗后，表皮上会形成一层爱护膜。 ；姐姐，等一下，我给你换盆。 ；现在，我给你做一个无水爽肤水。既能补水保湿，又能起到两次清洁的作用，平衡皮肤的PH值。 ；姐姐，你的皮肤多久没有脱落了？ ；姐姐，你脸颊的皮肤很薄，所以我只为你去角质T区。 ；姐姐，你的皮肤很薄，所以我不会给你去角质。 ；妹子，现在用美白产品就不用去角质了。 ；姐姐，你不需要做完仪器就去角质。 ；

5、表皮代谢以28天为一个周期，健康皮肤每月去角质一次可以增加皮肤通透性。 ；姐，我用沃尔特特有的手法给你按摩，主要是轻柔缓慢。请告知我穴位的重量是否不合适。姐，我今日给大家用的是xx产品，它协作我们华特专业的手法，让从xx中提取的不油腻、小分子量的产品快速渗透到皮肤深层，激活皮下细胞，刺激胶原蛋白和弹性蛋白的再生，促进血液循环，加速皮肤新陈代谢。你的按摩时间是xx分钟，按摩时间不能太长，会让皮肤角质层变薄。姐姐，你困了吗？ ；不如先休息一下，这样也有利于产品的汲取。 ；姐，按摩过后，你的皮肤好滑好嫩。你想感受一下吗？护理肯定要按时做，这样才能起到定期保养的作用，真正达到延缓年轻的效果。 ；姐姐，

6、我现在给你修修眉毛。你喜爱刮刀还是眉夹？ ；你通常画眉毛吗？ 画眉刺；那就让它为你而漂亮。平常只是顺着眉形画。 不是拧眉；那我自然帮你修，平常就不用画了。 ；姐姐，眉毛修过了。你满足吗？ ；姐，我现在在给你做眼部舒缓，可以放松眼睛，促进眼睛的微循环和新陈代谢。 ；你的眼睛里有许多皱纹。我主要是用穴位给你按摩。 ；你的眼睛四周有很重的黑眼圈。我主要是通过促进血液循环和新陈代谢来按摩你。 ；你眼袋重，所以我主要是通过排毒来按摩你。 ；姐姐，眼睛缓解完了，我用超声波给你介绍一下。 ；现在，我给大家介绍超声波，通过仪器的波段，然后通过有节奏的波段，快速将养分物质渗透到皮肤内层。 振动，促进细胞再生。

7、；姐姐，超声波做完后，我给你戴上口罩。你想喝杯水还是去洗手间？ ；我来调整面具。请稍等。 ；该面膜具有收缩毛孔、紧致肌肤的作用，能深度补充肌肤养分和水分。 ；姐姐，面膜预备好需要xx分钟。我会交手术单，5分钟后回来。请先休息一下。 ；前台您好，这是xx的操作单。我将在xx分钟内完成它。请帮我支配下一位客人。感谢大家！；姐，感谢你等了这么久。我给你做个放松的头部和肩部按摩xx分钟。你觉得实力可以吗？ ；姐姐，该做面膜了。我会节省用水，洗你的面膜。面膜不能超过xx分钟。它能汲取米饭。请稍等。 ；姐姐，你的眼睛舒适吗？要不要滴点眼药水？ ；姐姐，我会给你的皮肤清爽保湿隔离。你的皮肤又白又透亮真好。我今日给你画个淡妆好吗？ ；姐姐，看我给你画的淡妆。你满足吗？ ；姐，你躺了这么久真难过。请翻身放松背部。 ；姐姐，我今日的服务还有哪些需要改进的地方？请给我你的珍贵看法，以便我将来能更好地为你服务。下周的同一天，我会打电话给你，提示你照看好自己。你认为你什么时候便利接电话？ ；姐姐，按摩完了，我去给你拿衣服，扶你起来。 淋浴的客人；姐，按摩完了，你换衣服的时候我在门外等你。请敲门，换衣服时给我打电话。 ；姐姐，请去梳妆台整理你的头发。要不要我给你喷点水？ 8.外出时；姐姐，记得带上你全部的物品，在顾问办公室签下你的档案卡。 9.去询问室；大姐，请坐，请稍等，我去拿档案卡。