个人职业进展中碰到的问题

1、关于自身能力深造的困惑一、作为从事银行业的职工，面对目前国内外各类方向的证书和各类深度的资质，常常会感觉困惑。在取得会计证、基金、保险、金融英语一类基础证书后，将会面对一些加倍广漠和深切的知识体系，这些知识体系针对方向不同，有分析、理财、评估、司法等等，难度各异。尽管现在的员工个人很情愿自身深造，可是一方面很难多面进展，面面俱到；另一方面本行对哪些知识体系的员工有所需求没有明确的提示，员工自身也担忧专攻的方向成为鸡肋。这时咱们会感到缺少一些指导性、方向性的建议。二、每一个人的性格都是不同的。有的人性额外向，擅长言谈，人际关系能力强，喜爱在公众眼前发表自己的言论；有的人那么性格内向，忠厚老实，喜

2、爱独立地去试探问题，任何情形都具有双面性，有好就有坏。尽管性格有所不同，可是员工进入各自工作环境后，关于职位必需达到大体的要求，如会计部门的员工即便擅长言谈，也必需保证业务合规；客户领导即便内向独立，也必需保证营销业绩。一些培训教材中，更多是介绍产品，人格培育，而我感觉若是想更好的一起进步，应当将一些优秀员工的先进行为准那么和工作功效进行推行，如柜员的话术、会计的工作步骤、客户领导的申报材料等等，个人感觉从案例中能够比理论上领会更多。提高我行内部效率的一点观点一、作为一个客户领导，关于县支行与市分行的工作分工的熟悉，主若是营销和审批的功能区分，可是有时候营销速度和审批速度不匹配，容易让客户领导

3、不能及时转向营销，乃至造成业务流失。打个比方，即便咱们后台处置业务何等迅速有效，欣然来办理业务的客户有再多，可是若是只开放一个窗口，那么只能无奈的同意投诉和客户的流失。具体到客户领导，有时也会经历类似情形。关于申报材料的提交进程，最初要通过合规性审查和材料审核，接着经审批人整体把握，最后提交牵头审批人决定。相对而言，最初步骤最为繁琐，因为这种审查对材料格式、完整性、测算步骤、文字内容等等细节进行审查，大到材料格式不标准，小到一个数字的错误，都要确保更正，为后期审批人清除没必要要的小错误，更方便最后牵头审批人的整体把握此项业务的各方面情形。无疑，最后的审批步骤起到相当重要的作用，可是客观上，最初

4、的合规性审查的同事需要逐句审查，从而花费时刻最长。此刻的问题是，在那个支行与市行交流的重要节点上，一样市行是配备一个人员的，这就不免显现业务积存情形，就像不断涌来客户，可是银行只开放一个窗口一样。在从事客户领导之前，我在国际结算条线工作过，业务积存情形比较少，一方面办理国际业务需要审查的资料相对少，因为国家外汇资金监管较严，违规风险很小；另一方面，外汇业务量较少，因此在支行与市行交流节点上能够及时处置完毕。而人民币业务量与外汇业务量对照固然不是一个重量级，因此我想，若是能够双线、乃至三线处置，到审批人处汇合，是不是能够提高审批效率，更好的支持县支行方面的业务拓展。二、为客户提供更好效劳，为股东

5、制造更大价值，为员工搭建广漠的进展平台，为社会承担全面的企业公民责任。这是建行的企业文化，建行也做得超级优秀。建行的员工工作面宽，个人能力优越，可是和一些优秀外资银行注重团队合作相较，建行员工给人感觉相对独立性强，这可能与国外从小就进行团队合作教育有关。不可否定正是众多鹰一样的个人给我行带来庞大利润，可是我相信狼一样的集体能够把利润再次放大，若是能将各个团队的力量进行融合，发挥集体的力量，相信能够取得更大的成功。但现实中个人条线与对公条线之间大体没有交集，部门之间、员工之间很难有发挥团队精神的合作空间。究其缘故，一方面现时期绩效目标的设定方式和设定原那么相对简单；另一方面，绩效目标的拆解一样是单纯地将指标进行除法，分派到个人的是相对独立的个数和金额。我想，若是能把除法拆解与流程拆解结合，是不是能够更好发挥员工的工作能力？第一，不改变将指标进行除法拆解的大体原那么，第二，以完成指标为导向，让不同员工在各个工作环节发挥特长，关于整体实力弱的员工可能在某个环节或流程效率高，如此能够幸免短