第二十章企业经营战略管理过程

1、第二十章第二十章 企业经营战略管理过程企业经营战略管理过程第一节第一节 经营战略制定过程的管理经营战略制定过程的管理一、战略制定过程的特点一、战略制定过程的特点u战略管理战略管理：企业家对经营战略方案的谋划过程和实施过程的管理。 u战略制定过程战略制定过程：就是战略可行方案的拟定和选择的过程。u战略制定过程的六阶段： 环境分析提出问题确定目标制定方案评价方案优选方案一、战略制定过程的特点一、战略制定过程的特点战略制定过程的特点：（一）战略决策的高层性：主要靠企业高层领导者负责（二）战略决策的自主性：自主确定、安排自己的工作，自主作出战略决策（三）战略决策的创新性：应对新环境、新情况、新问题要拿

2、出新思路、新方法（四）战略决策过程的动态性和间歇性：根据时间推移对战略进行修正（五）决策思维的理性化和决策结果的风险性：运用演绎、推理、抽象、综合、幻想、联想、异想、猜测、直觉等思维方式对情况进行认识、判断，再制定出正确的战略方案二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（一）企业战略决策的任务u谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案。 u条件：企业实力和环境引力u目的：增加企业能动地适应环境的能力，保证战略目标的实现u核心问题：战略、实力、环境三者之间的动态协调和平衡二、企业战略决策的任

3、务及其战略方案的内容二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（二）战略决策方案的内容从三个相互关联的经营层次上作出决策方案的决策：1 制定和选择企业总体战略方案2 制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部方案、子公司（分公司）战略方案3 制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（二）战略决策方案的内容u各层次的战略方案均需在企业使命和战略总目标的指导下，规定各自具体的战略目标、战略态势、战略向量、战略优势、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对策等。三、经营战略方案的制定三、经营战略方案的制定（一）经营战略决策方

4、案的制定1 注意理想和现实的统一 外部环境的战略分析理想目标模式：根据消费者的要求、竞争者的做法、该经营领域或职能部门对提高企业竞争力的关注程度 内部条件的执行性分析目标模式 根据理想模式与现实模式制定战略方案三、经营战略方案的制定三、经营战略方案的制定（一）经营战略决策方案的制定2 注意将创新与综合相结合 进行创新工作：头脑风暴，德尔菲法 进行综合工作：综合各局部方案（经营领域战略方案或职能战略方案）基础上，综合出若干个整体方案；先以企业每个关键目标为中心，综合形成方案，再综合出若干个整体方案和局部方案 三、经营战略方案的制定三、经营战略方案的制定（二）经营战略决策方案的评价1 对方案“利”

5、的评价 关键目标满意程度评价初步选择较优方案满意目标满意程度评价再选择较优方案三、经营战略方案的制定三、经营战略方案的制定（二）经营战略决策方案的评价2 对方案“弊”的评价 推测方案实施后可能出现的问题或受到的威胁（风险） 推测问题可能发生的概率 判断可能产生的后果 关键目标满意程度评价初步选择较优方案满意目标满意程度评价再选择较优方案方案问题、概率、后果评价终选较优方案四、战略决策的科学化、民主化四、战略决策的科学化、民主化（一）战略决策的科学化原则1 战略决策的科学化原则含义u战略决策的科学化：指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。2 战略决策的科学化的标志u

6、决策信息的可靠性；决策课题的准确性；决策程序的完整性；决策方法的正确性；方案设计的严密性；决策方案的优选性；方案实施的可行性；决策结果的效益性四、战略决策的科学化、民主化四、战略决策的科学化、民主化（二）战略决策的民主化原则1 战略决策的民主化原则含义u战略决策的民主化：指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。2 战略决策的民主化的标志u发动专家和员工群众参与决策的广泛性；专家和员工群众参与建议的积极性；领导对不同意见和建议的尊重性；专家和员工群众参与决策的形式多样化；民主决策的程序性第二节第二节 战略实施过程的管理战略实施过程

7、的管理一、战略的实施一、战略的实施u战略实施战略实施：指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，它是吧企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实践过程。 （一）战略实施的重点工作1 设计和选择实施战略所需要的组织机构2 将战略方案具体化，使之便于操作3 合理配置企业资源，以支持战略方案的实现 一、战略的实施一、战略的实施（二）战略实施方式的选择1 指令型方式：企业最高领导者的权威性命令下达2 变革型方式：企业高层领导者通过一系列改革推动下级工作3 合作型方式：企业最高领导者把战略制定和实施的范围扩大到企业高层管理集体中，调动高层管理人员共同参与战略的制定与实施4 文化型方式：企业高层领导者

8、建立起企业文化，增强企业向心力、凝聚力5 增长型方式：企业高层领导者通过自下而上的激励方式使企业实力得以增长一、战略的实施一、战略的实施u战略规划战略规划：是实施企业战略方案的具体方案，是把战略转变成行动的关键步骤。 （一）战略规划的空间体系 规划的空间体系：战略规划的具体方案由各经营领域战略规划、各职能战略规划组成，同时附以各项规划的预算计划和关键干你改为工作规划 需要注意的几点： 1 规划的严肃性与可行性 2 规划的专业性与民主性 3 规划的集中性与分散性一、战略的实施一、战略的实施（二）战略规划的时间体系 规划的时间体系：根据各阶段的目标和任务制定近期（半年至一年）、中期（二年至五年）、

9、远期（五年以上）的工作计划 需要注意的几点： 1 长期、中期、近期计划的内在关系 2 长期、中期、近期计划的制定程序 3 战略规划时间体系与空间体系的关系一、战略的实施一、战略的实施（三）战略规划的中心 成功关键因素KSF：在企业所从事的某战略经营领域里，由产业的五种竞争力量格局及企业主动选择的战略类型共同决定的只剩因素，它是企业对客观规律认识的反映。 需要注意的几点： 1 先认清成功关键因素，并据此确定战略方针 2 战略规划要万变不离其宗第三节第三节 战略控制过程的管理战略控制过程的管理一、战略控制对象及其要素一、战略控制对象及其要素（一）战略控制的必要性u战略控制战略控制：指在战略实施过程

10、中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现的活动。 u战略控制的必要性1 战略实施的环境和条件发生重大变化2 战略规划本身存在某些缺陷3 企业整体目标与局部目标、个人目标之间存在着矛盾4 解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制 一、战略控制对象及其要素一、战略控制对象及其要素（二）战略控制的对象1 对战略的全过程控制：战略制定、实施过程分阶段控制2 对战略的全体系的控制：控制总体战略系统和分战略系统3 对全员的控制：控制战略的谋划者和全体实施者一、战略控制对象及其要素一、战略控制对象及其要素（三）战略控制的基本要素1 确定评价标准2

11、 衡量工作绩效3 几时纠正偏差二、战略控制的体系和原则二、战略控制的体系和原则（一）战略控制的体系1 战略控制系统企业高层领导者为主体2 业务控制系统企业中层经营单位领导者和各职能部门负责人为主体3 作业控制系统企业基层领导者为主体 二、战略控制的体系和原则二、战略控制的体系和原则（二）战略控制的原则1 预测未来的原则预测战略方案实施中可能遇到的问题，预先制定若干个对策措施2 抓住重点的原则3 经济合理的原则4 奖惩结合的原则三、战略控制的方式、方法和手段三、战略控制的方式、方法和手段（一）战略控制的方式1 自上而下的控制2 反馈控制：通过信息反馈，把执行结果逐层上报高层3 自我监控：目的是防

12、止执行失误4 相互控制：各个部门之间互相监控三、战略控制的方式、方法和手段三、战略控制的方式、方法和手段（二）战略控制的方法1 间接控制：各级管理者采用适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，达到间接控制的目的。2 直接控制：各级管理者对执行者及其实施活动直接纳入控制过程，并采取直接调控。四、战略调整四、战略调整（一）战略调整的必要性1 企业外部环境不确定因素多，使企业对未来一定时期的预测很难十分准确，制定出来的战略方案总会有缺陷2 由于各级管理人员素质参差不齐，在执行战略方案过程中会出现偏差3 客观环境在不断发展变化，竞争力量的对比也在急剧变化，使原定的战略方案部分或大部分不适应新环境的要求四、战略调整四、战略调整（二）战略调整的方式和方法1 关键因素调整法关键因素调整法：随着环境的变化，原有战略方案所