2011年工作思路及工作目标

1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年工作规划及2010年总结分析*2011-1-10一、工作任务保障公司范围内的网络、通讯的畅通并保证公司硬件设备的正常使用，为公司提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施。 二、工作分析及问题改进1、设备维护管理此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。公司现有设备：服务器8台台式电脑113台（主机）笔记本电脑8台台式一体机5台松下多功能打印扫描一体机针式打印机1台Canon多功能喷墨打印机1台EPSON喷墨打印机1台思科路由器，交换

2、机U盘 9部KMV切换器一台集团电话交换机1部交换机路由器15个扫描仪9台。投影仪1台摄像机1台照相机4部台式电脑115台（显示起器）改进：技术水平有待提高，全凭个人摸索，进行专业化学习。采购过程严加把关，采用信誉质量好的供应商。2、办公系统管理此项工作主要包括局域网RTX文件档案、linsce发布升级；RTX帐号开通、关闭、权限管理；RTX使用操作讲解培训。给员工装上常用的办公软件，提供良好的工作环境。3、指纹考勤系统此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助前台完成考勤统计。在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑

3、出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。4、信息监管工作 1. 规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。2. 全面管理IT信息资源，降低维护成本。3. 确保公司信息资料的安全，防止流失。4. 信息资产管理，对有形无形资产记录管理。5、2010年工作不足1、 工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。2、 在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧

4、的匮乏，今后我将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。3、 在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导进行沟通，多请示、多汇报。三、2011年工作规划1、 建立IT服务管理体系1) 继续设备管理责任制。贵重设备专人负责。2) 完善网络管理制度，加强管理力度。3) 制定办公室设备使用手册。4) 减少故障维修时间。5) 提高信息服务水平，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。2、 控制保障体系1) 办公电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修由设备使用部门(人)负责，并经领导批准，由他们负责申购，我负责采购。2) 公司财产管理及损坏责任追究制度，谁使用谁保管，谁管理谁负责，谁损坏谁赔偿。相应管理者承担监管责任。3、 上网行为管理1) 网络应用控制，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事。2) 带宽流量管理，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。3) 日志管理，通过网页日志，查看到内网用户所访问过的网站域名，实时了解内网用户的上网行为。四、总结这只是一个简单的规划，部门的工作才刚刚开始，还有很多工作要来关注。也需要公司全体部门的