中国移动全球通全网统一资费业务规则

1、全球通全网统一资费业务规那么一、根底套餐业务规那么一品牌归属全球通1、上网套餐上网套餐套餐档次通话时长国 内主叫国内，单位分钟被叫免 费范围包含国内 数据流量套餐外单价长市漫 一口价，单位元/分 钟数据业务效劳价值5850全国200M0.25来电显示、139邮箱5元版全球通标 准效劳88200300M0.19客户经 理专属效劳128420400M2、商旅套餐商旅套餐套餐档次通话时长国 内主叫国内， 单位分钟被叫免费范围包含国内数据流量套餐外单价长市漫一 口价，单位元/分钟数据业务效劳价值58150全国30M0.25来电显示、139邮箱5 元版全球通标准服务883500.19客户 经理专属 效劳

2、12865015890018812002881900银卡VIP效劳3882600金卡VIP效劳58840008886000钻卡VIP效劳3、本地套餐本地套餐套餐档次通话时长本 地主叫国内，单位分钟被叫免费范围包含国内数据流量套餐外本地主 叫国内单位 元/分钟漫游主叫单位元/分钟数据业务效劳价值58260全国30M0.250.29来电显示、139邮箱5全球通 标准服884800.19客户经128750元版务理专属效劳三业务规那么1、新入网客户当月可选资费试点期间，选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的新入网 用户，入网当月费用按放心打方式收取，对套餐月费和套餐所含内容 均减半，其中来电显示、1

3、39邮箱不做减半处理，照常赠送。次月开 始正常执行客户所选根底套餐。后期将逐步实现入网当月可以从“套餐包外资费、“全月套餐 和“套餐减半三种方式中选择一种当月资费执行。次月开始正常执 行客户所选根底套餐，其中：1套餐包外资费指客户入网当月免收套餐月费，各项业务资 费按照所选套餐包外资费标准执行。套餐包外资费新用户入网当月国内语音拨打国内可视拨打接听免费范围国内数据流量赠送增值业务其他0.19元/分钟0.60元/分钟全国含可视0.001 元 /KB来电显示、139邮箱5元版执行标准资费2丨全月套餐指申请套餐即时生效，客户入网当月即按照所选的根本套餐收取套餐月费，所含内容不变。3丨套餐减半指客户入

4、网当月在其所选根本套餐的根底上，对 套餐月费和套餐所含内容均减半。 其中来电显示、139邮箱不做减半 处理，照常赠送。2、通话优惠1根底套餐可视国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费；2丨国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫 游主叫；本地主叫国内包含本地主叫本地和本地主叫国内长途通话；3套餐内包含的全国/本地主叫时长不含拨打港澳台及国际长途时长，也不含港澳台漫游通话时长4 拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天 12520 等 特殊号码产生的信息费或通信费，拨打也不含 10086 、110 、 13800XYZ505 等特服号码的通信费。5客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨

5、打的时长不包含在包打分钟内。6所有选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户， 自动开通来电显示和 139 邮箱 5 元版业务，同时享受每月账单自动 发送至 139 邮箱的效劳。7来电显示、 139 邮箱 5 元版为套餐预选开通，费用已包含 在套餐月费内。客户假设不需要上述业务，可自行取消，但月费不变8其他资费按照全球通标准资费执行。3、上网流量优惠1 套餐内包含的上网流量为全国范围内上网流量含 T网 /G 网流量，不含港澳台漫游时产生的上网流量。2选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠 加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照 0.001 元 /KB 收取。4、套餐内

6、包含效劳 选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，将享受相应档次的 VIP 效劳及 经理、客户经理效劳。1VIP 效劳规那么由省公司后台添加，于客户办理套餐次月生 效。如客户发生套餐退订或套餐降档，且未转出全球通品牌，效劳等 级调整规那么同现有 VIP 客户调整规那么，将于次年年初统一进行效劳等级的调整。2经理、客户经理由各市分公司自行按照套餐要求对套餐客户进行配置，并开展相应效劳。四办理方式1、办理渠道试点期间实现在营业厅、10086人工办理，后期将逐步实现在网 上营业厅、短信营业厅和 WAP营业厅办理。2、短信订购代码试点期间不提供，后期逐步实现订购代码：编辑短信代码发送到10086办理具

7、体代码如下，办理成功次月生效。全球通上网套餐短信订购发送代码全球通上网58套餐发送“ KTQSW5 到 10086全球通上网88套餐发送“ KTQSW88 到 10086全球通上网128套餐发送“ KTQSW12 到 10086全球通商旅套餐短信订购发送代码全球通商旅58套餐发送“ KTQSL58 到 10086全球通商旅88套餐发送“ KTQSL88 到 10086全球通商旅128套餐发送“ KTQSL128'至U 10086全球通商旅158套餐发送“ KTQSL158 到 10086全球通商旅188套餐发送“ KTQSL188 至U 10086全球通商旅288套餐发送“ KTQSL

8、288 到 10086全球通商旅388套餐发送“ KTQSL388'至U 10086全球通商旅588套餐发送“ KTQSL588 至U 10086全球通商旅888套餐发送“ KTQSL888 至U 10086全球通本地套餐短信订购发送代码全球通本地58套餐发送“ KTQBD58 至U 10086全球通本地88套餐发送“ KTQBD88 到 10086全球通本地128套餐发送“ KTQBD128 至U 10086二、专属数据包业务规那么一资费规那么全球通套餐专属数据包可选包名称可选包单价业务内容短信包10元/月150条短信彩信包10元/月30条彩信全球通尊享包6元/月来电提醒新闻早晚报彩

9、铃功能12580生活播报全球通阅读包3元/月全球通阅读全球通音乐包5元/月无线音乐俱乐部全球通铃音盒全球通凤凰资讯包3元/月全球通凤凰观察报全球通凤凰周刊报二业务规那么1、全球通套餐可选包仅向全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户开放受理，用户选择可选包后，可选包费用在根底套餐外收 取。可选包费用按月收取，订购当月立即生效费用当月收取，取消次月生效。2、用户选择“全球通尊享包或“全球通凤凰资讯包丨但是 要退订其中的某一项业务，可以单独退订该业务，但是仍按照“全球 通尊享包 6元/月或“全球通凤凰资讯包 3元/月标准收取， 假设客户退订该包所有业务，那么取消订购关系及费用收取。假设用户 使用“

10、全球通尊享包或“全球通凤凰资讯包，取消其中某项业 务后又重新订购该项业务，那么不再另外收取费用，仍享受原可选包优 惠。3、用户选取“全球通音乐包时，“全球通铃音盒可以单独退订；“无线音乐俱乐部不能单独退订，假设退订那么取消“全球通音 乐包的订购关系及费用收取。说明：全球通铃音盒业务为有条件 使用业务，需用户为无线音乐俱乐部高级会员，且开通了彩铃功能， 请各地做好该使用条件的充分说明并做好彩铃功能的客观推荐。三办理方式1、办理渠道试点期间实现在营业厅、10086人工办理，后期将逐步实现在网上营业厅、短信营业厅和 WAP营业厅办理。2、短信订购代码试点期间不提供，后期逐步实现全球通专属数据业务订购

11、方式可选包名称可选包单价业务内容标准单价订购方式短信包10元/月150条短信15元/月发送“ KTQDXB 到 10086彩信包10元/月30条彩信18元/月发送“ KTQCXB 到 10086全球通尊享包6元/月来电提醒3元/月发送“ KTQZXB 至U 10086新闻早晚报3元/月彩铃功能5元/月12580生活播报0元/月全球通阅读包3元/月全球通阅读5元/月发送“ KTQYDB 至U 10086全球通音乐包5元/月无线音乐俱乐部5元/月发送“ KTQYYB 至U 10086全球通铃音盒3元/月全球通凤凰资讯包3元/月全球通凤凰观察报5元/月发送“ KTQFHZX 到 10086全球通凤凰

12、周刊报5元/月全球通专属数据业务退订方式可选包名称可选包单价业务内容标准单价退订方式短信包10元/月150条短信15元/月发送“ QXQDXB到 10086彩信包10元/月30条彩信18元/月发送“ QXQCX'B 到 10086全球通尊享包6元/月来电提醒3元/月发送“ QXQZXB 至U 10086新闻早晚报3元/月彩铃功能5元/月12580生活播报0元/月全球通阅读包3元/月全球通阅读5元/月发送“ QXQYDB 到 10086全球通音乐包5元/月无线音乐俱乐部5元/月发送“ QXQYYB 到 10086全球通铃音盒3元/月全球通凤凰资讯包3元/月全球通凤凰观察报5元/月发送“

13、QXQFHZX到 10086全球通凤凰周刊报5元/月三、局部数据业务业务规那么一 139 邮箱 5 元版套餐内赠送业务规那么1、原来未开通邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本 地套餐时直接开通 5 元邮箱。2原来使用免费邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、 本地套餐时直接升级为 5 元邮箱。3原来使用 5 元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、 本地套餐时，保存其 5 元邮箱，在每月产生账单时减免 5 元邮箱的 费用。4原来使用 20 元邮箱的用户， 开通全球通上网套餐、 商旅套餐、 本地套餐时，需要先取消 20 元邮箱，然后为其开通 5 元邮箱。5使用全球通上网套餐、商旅

14、套餐、本地套餐的用户，将5 元邮箱升级为 20 元邮箱，需要自己上行订购指令，每月计费扣除 20 元。客服解释口径： 5 元邮箱做为全球通上网套餐、商旅套餐、本 地套餐用户的一项专属数据业务， 属于套餐内包含数据业务， 如果用 户将邮箱变更为 20 元邮箱，那么视为自动放弃 5 元版邮箱，这 5 元费 用不能在 20 元中减免。二“全球通尊享包业务规那么1、?新闻早晚报?业务规那么1 用户当月选择“全球通尊享包 ，那么立即为用户开通 ? 报- 新闻早晚报?业务，?报-新闻早晚报?每日上下午各一条彩信。2用户可于开通? 报- 新闻早晚报?后单独取消该业务，取 消方式为：发送短信 TDCXP 至

15、10658000 ，但仍按照“全球通尊享 包 6 元/ 月标准收取。假设客户退订该包所有业务，那么取消订购关 系及费用收取。3用户在单独取消“全球通尊享包 ? 报- 新闻早晚报?业 务后可重新订购该项业务未取消“全球通尊享包前提下，那么不 另外收取费用，仍按照“全球通尊享包进行优惠。如已取消全球 通尊享包，那么将单独收取彩信包月费用，费用为 3 元/ 月，当月开 通当月单独计费。4如用户于开通“全球通尊享包前已经订购?报- 新闻早晚报?业务， 那么将由系统取消用户之前的包月业务，随后为其开通 “全球通尊享包。用户套餐到期后，将由 10086 下发短信提示用 户：尊敬的用户您好！您所订阅的“全球

16、通尊享包中所赠?报 -新闻早晚报?业务已经到期，如需继续收看，请直接回复CXP，信息费 3 元 / 月。2、? 12580 生活播报?业务规那么1用户当月选择全球通 88 套餐“尊享包那么立即为用户开通 ? 12580 生活播报?业务，? 12580 生活播报?每日发送一条彩信 资费为 0 元/月。2 用户可于开通? 12580 生活播报?后单独取消该业务，取 消方式为：发送短信 QX98 至 10658880 或拨打 12580 取消，但仍 按照“全球通尊享包 6 元/ 月标准收取。3 如用户开通全球通 88 套餐“尊享包前已经订购? 12580生活播报?业务， 那么将由系统取消用户之前的包

17、月业务，随后为其开 通“全球通尊享包。用户套餐到期后，将由 10086 下发短信提示 用户：尊敬的用户您好！ 您所订阅的“全球通尊享包 中所赠?12580 生活播报?业务已经到期，如需继续收看，请发短信 98 到 10658880 或拨打 12580 订购资费为 3 元/ 月。3、来电提醒1用户当月选择全球通 88 套餐“尊享包那么立即为用户开通 来电提醒业务。2用户可于开通来电提醒后单独取消该业务， 但仍按照 “全球 通尊享包 6 元/ 月标准收取。3 如用户开通全球通 88 套餐“尊享包前已经订购来电提醒 业务，那么将由系统取消用户之前的来电提醒业务，随后为其开通“全 球通尊享包。4、彩铃

18、1用户当月选择全球通 88 套餐“尊享包那么立即为用户开通 彩铃功能。2用户可于开通彩铃后单独取消该功能， 但仍按照 “全球通尊 享包6 元/月标准收取。3如用户开通全球通 88 套餐“尊享包 前已经订购彩铃业务， 那么将由系统取消用户之前的彩铃功能，随后为其开通“全球通尊享 包三“全球通凤凰资讯包业务规那么1、“全球通凤凰资讯包业务产品代码目前全球通凤凰系列报SP企业代码为801234，产品列表如下:产品代号业务代码产品名称资费a1110359?全球通凤凰周刊 VIP版?0元/月a2110361?全球通凤凰周刊?5元/月a3119256?全球通凤凰周刊积分版?0元/月a4119257?全球通

19、凤凰周刊套餐版?b1110360?全球通凤凰观察 VIP版?0元/月b2110362?全球通凤凰观察?5元/月b3119258?全球通凤凰观察积分版?0元/月b4119259?全球通凤凰观察套餐版?目前已商用的产品包括?全球通凤凰周刊VIP版?业务代码110359，0元、?全球通凤凰观察 VIP版?业务代码110360， 0元、?全球通凤凰周刊?业务代码 110361 ， 5元/月、?全 球通凤凰观察?业务代码110362、5元/月。针对“全球通凤凰 资讯包，将新增?全球通凤凰周刊套餐版?与?全球通凤凰观察套 餐版?两个报产品，业务代码分别为119257、119259，将于2022年4月15日

20、前生效。近期?全球通凤凰周刊?、?全球通凤凰观察?将进行改版，改 版后发送频次及内容均有所调整具体改版通知将另文下发。其中, a1-a4 仅为区别?全球通凤凰周刊?的订购渠道和资费，内容及频次 完全一致； b1-b4 仅为区别?全球通凤凰观察?的订购渠道和资费，内容及频次完全一致业务目标客户：已开通上网套餐、商旅套餐或本地套餐的全球通客户。业务价格： 3 元/ 月。2、“全球通凤凰资讯包业务规那么开通方式1 所有渠道均可开通“全球通凤凰资讯包 例如：客户发送 “KTQFHZXB 至 10086 申请开通“全球通凤凰资讯包，那么同时 为客户开通?全球通凤凰周刊套餐版? 及?全球通凤凰观察套餐版?

21、 ， 当月开通，当月生效，月末最后一天不能办理。2 假设客户并非已开通上网套餐、 商旅套餐或本地套餐的全球 通客户，那么统一口径提示客户不能办理该业务。3丨如客户已经订购了同款报的VIP版al或bl或al和b1 ，再申请开通“全球通凤凰资讯包时，系统将终止原有 报 免费效劳，取消原有订购关系 a1 或 b1 或 a1 和 b1 ，并按照资 讯包规那么提供效劳。4如客户已经订购了同款报 5 元/月的正常付费版 a2 或b2 或 a2 和 b2 ，再申请开通“全球通凤凰资讯包时，系统将终 止原有 报效劳，取消原有订购关系 a2 或 b2 或 a2 和 b2 ，并 按照资讯包规那么提供效劳。5 如客

22、户已经通过积分兑换同款凤凰报中的任意一款 a3或 b3 ，再申请开通“全球通凤凰资讯包时，那么二次确认信息变 更为：“尊敬的客户，您好！您已通过积分兑换?全球通凤凰周刊? 或?全球通凤凰观察?，有效期至 *年* 月*日。假设您仍希望订 购“全球通凤凰资讯包含?全球通凤凰周刊?、?全球通凤凰观 察?， 3 元 / 月，请在 24 小时内回复“是确认订购，回复其他内 容和不回复那么不订购。中国移动。假设客户 24 小时内回复“是 确认订购，那么系统将终止原有积分版 报效劳，取消原有订购关系 a3 或 b3 ，并按照资讯包规那么提供效劳。客户已经扣减的积分不 回滚。6如客户已经通过积分兑换两款凤凰报

23、a3和b3，那么不允许客户再订购资讯包，短信口径如下： “尊敬的客户，您好！您 已通过积分兑换了?全球通凤凰周刊?及?全球通凤凰观察?，无需 重复订购，感谢您的使用。中国移动。 7 如客户已经订购了资讯包 a4 或 b4 或 a4 和 b4 ，那么不 允许客户再重复订购资讯包，短信口径如下：“尊敬的客户，您好！ 您已开通了“全球通凤凰资讯包，无需重复订购，感谢您的使用。 中国移动。取消方式 所有渠道均可取消“全球通凤凰资讯包例如：客户发送 QXQFHZXB 至 10086 申请退订 “全球通凤凰资讯包 ，那么同时为客 户退订?全球通凤凰周刊套餐版?及?全球通凤凰观察套餐版?，取消后立即生效，自次月起不再收取费用假设客户选择仅退订其中的某一款 报，可以单独退订该业务， 但是仍按照“全球通凤凰资讯包 3 元/ 月标准收取，假设客户退订 该包所有业务，那么取消订购关系及费用收取。假设用户使用“全球通 凤凰资讯包， 取消其中某项业务后又重新订购该项业务，那么需客户 取消“全球通凤凰资讯包后再重新申请订购资讯包。3、“全球通凤凰资讯包财务列帐方式“全球通凤凰资讯包针对目标客户的资费为 3 元/ 月，但?全 球通凤凰周刊套餐版?及?全球通凤凰观察套餐版?为总部买断的 报产品，所对应的业务代码 119257 、 119259 为 0 元业务代码， 2022 年 12 月 31 日前不结算给