姜宁+沃尔玛在我国实施JIT采购遇到的问题和对策分析

1、.wd高等教育自学考试毕业论文封面市地：年月日专 业采购与供给管理姓 名姜宁联系考证号371308080016档 案 号通讯地址青岛理工大学临沂邮 编273400论文题目沃尔玛在中国实施JIT采购遇到的问题及对策分析论文页数15指导教师刘侠指导教师评估签 名评 审 意 见签 名辩论评估签 名毕业考核成绩主考院校签章年 月 日沃尔玛在中国实施JIT采购遇到的问题及对策分析摘要五十年前日本丰田公司创造了JIT，改变了落后的生产方式，后来人们又把这种思想运用到了物流和采购等方面，并因此得以创造更多利润。而在经济飞速开展的今天，沃尔玛公司利用JIT采购在美国鼓励的商场竞争中稳

2、站一席之地，随后沃尔玛企图把幅员扩大，并顺利入主中国。然而沃尔玛入主中国未能顺风顺水，一些在美国顺利实施的战略策略、完美的物流信息系统以及合理的配送中心，都未能在中国起到其作用或展现其先进性的优势，在物流、库存、质量、信息、合作等方面沃尔玛都遇到了不可无视的问题，原因主要在于文化和经济开展的差异。本文那么通过研究JIT的产生及开展，JIT采购的先进性及特点，分析了沃尔玛在美国实施JIT采购成功的原因以及在中国实施JIT采购时所遇到的问题，并初步给出了解决问题的建议。中国的企业也应该学习沃尔玛的先进局部，并对其问题进展思考，进展自我反思、自我改良，引以为鉴。关键词 供给链管理物流库存Abstra

3、ctFifty years ago Toyota company created the JIT, change the backward production mode, then people and put the idea to logistics and procurement use, and therefore to make more profits. And in today's volatile economy, wal-mart utilize JIT purchasing incentives in the United States the market co

4、mpetition of the firm, then wal-mart tried to position themselves the territory enlargement, and smooth his China. Yet wal-mart China not to capture automatics in the United States, some better implementation of the strategy, strategic perfect logistics information system and reasonable distribution

5、 center in China, are unable to play its role or to show its advanced nature of the advantages in logistics, inventory, quality, information, cooperation wal-mart had reckoned problem, largely to the cultural and economic development of the differences. This paper, through the research JIT the gener

6、ation and development of the advanced nature of JIT purchasing and characteristics, analyzed the wal-mart in the United States on JIT procurement and the reasons for the success of China on JIT purchase in the problems are given, and the preliminary Suggestions to solve the problem. China's ente

7、rprise should also learn the advanced wal-mart, and the problem of thinking, self reflection, self-improvement, proud of jian. Key wordsSupply chain managementLogisticsInventory目录1引言41.1 研究背景41.2 研究目的42.JIT及JIT采购52.1 JIT与其他管理概念比拟52.1.1 JIT在物流中的作用52.1.2 JIT与ERP的联系与区别52.1.3 JIT与供给链管理62.1.4 JIT与供给商关系管理

8、62.2 JIT采购的特点及实施72.2.1 JIT采购与传统采购的区别72.2.2 JIT采购实施的原那么73、沃尔玛的JIT采购73.1 配送中心的建立73.1.1 配送中心的选址73.1.2 物流配送模式83.1.3 计算机网络管理信息系统83.1.4 配送中心的工作员工83.2 配送中心的作业方式83.2.1 仓库83.2.2 穿插配送93.2.3 商品的流动93.3 配送中心组织构造的完善93.3.1 配送频繁93.3.2 调整配送中心组织构造93.3.3 为顾客省钱94.沃尔玛在中国实施JIT采购时所遇到的问题104.1 客观问题104.1.1 物流问题104.1.2 合作问题10

9、4.1.3 信息问题114.1.4 库存问题114.2 主观问题114.2.1 质量问题114.2.2 外乡问题115. 沃尔玛在实施JIT采购时遇到的问题的对策分析125.1 针对客观问题的解决方法125.1.1 多式联运解决物流问题125.1.2 通过了解解决合作问题125.1.3 生产均衡解决信息问题135.1.4 公式计算解决库存问题135.2 针对主观问题的解决方法135.2.1 诚信经营解决质量问题135.2.1 企业文化解决外乡问题136.总结13参考文献151引言1.1研究背景在JIT产生以前，大局部企业的生产都采用生产线要么不开机、要么一开机就大量生产的模式，这种模式导致了严

10、重的资源浪费，造成了大量的库存积压，而且难以满足市场多样化、个性化的需求。在第一次能源危机的时候，日本丰田公司综合单件生产和批量生产的优点与特点，采用了一种多品种、小品种混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式来度过危机，JIT生产就此诞生。随后JIT引起了其他企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的企业中推行开来。近几年，一些企业把这种思想成功运用到物流和采购等方面，并因此得以创造更多利润。1.2研究目的JIT在近四五十年中产生并逐渐得到推行，其优势在于大大简化了采购、生产、销售的过程，从库存和原材料方面降低了本钱，企业假设实施JIT采购，必将提高企业效率，降低企业本钱，适应消费者需要的多样化、个性化

11、，进一步推动国家经济开展。但是JIT采购的实施既取决于企业内部管理也取决于企业外部管理，还要考虑企业生产的均衡性，由于中国经济开展的不完善，国外企业将JIT的先进性带到中国来时遇到了种种问题，遂在此对沃尔玛在中国实施JIT采购中遇到的问题进展分析，并初步给出解决问题的建议，也给中国企业一个学习的实例和改良的方向。2.JIT及JIT采购2.1 JIT与其他管理概念的比拟2.1.1 JIT与物流管理JIT是为了适应消费者需要多样化、个性化而建立的一种生产体系及为此生产体系效劳的物流体系，所以物流也是JIT的一局部。JIT的核心内容是减少库存，最终目标是实现零库存，这也是对物流功能的一种反响。JIT

12、对物流的正确性较高，这种正确性表达在商品质量、商品数量、运送时间、运达地点，企业要根据下游的需求来安排配送，并调整自己的生产、供给、流通流程，阻止好均衡生产、供给和流通，在这些作业内部采用看板管理中的一系列手段来缩减库存，合理规划物流作业。2.1.2 JIT与ERP从宏观来看，JIT是一种理想的境界，而ERP那么针对普遍情况和不确定因素；JIT是一种长期方案策略，而ERP是一种近期执行策略。从微观来看，JIT和ERP在许多方面的概念和战略有所区别。工程JITERP库存JIT认为库存是一种不利因素，要努力减少库存ERP认为库存是一种资源，用来预防预测误差、机床的故障、供货商拖期交货等，其目的是要

13、控制适量的库存批量仅生产立即需要的数量对库存费用和生产和生产准备费用折中考虑生产目标生产准备时间最少输出最大在制品库存等待加工列队取消等待加工列队在制品库存可以保证连续生产供货商合作者，企业的拓展局部双方既是合作关系，又是买卖关系质量废品为零允许一些废品但应严格控制，核算产品本钱设备维修设备的故障要减少到最少，保证稳定而有效的运行由于允许在制品库存，设备维修不会产生太大影响提前期采购、销售及生产管理简化，压缩提前期按实际确定提前期工人按一致的意见进展管理按法令进展管理表1-1 JIT与ERP的区别和联系总的来说JIT是一种哲理，ERP是一种执行策略，应正确结合两者的关系，依靠ERP奠定根底，逐

14、渐到达JIT的水平。2.1.3 JIT与供给链管理供给链管理包括了对商流、物流、资金流、信息流的管理与控制，通过前馈的信息流与反响的物流及信息流，将供给商、制造商、分销商、零售商直到最终消费者连成一个整体的管理模式。只有进展好供给链管理，让供给链上的每个环节严密联系、互相配合、信息共享，使整条供给链衔接流畅，是确保JIT实施的关键，也只有这样才能实现整条供给链价值最大化。2.1.4 JIT与供给商关系管理与供给商建立战略性合作伙伴的关系是实施JIT的重要组成局部，其关键在于与选择正确的供给商，这就要求企业在选择供给商时不能仅仅依据供给价格，虽然节省本钱也是关键，但是要与供给商建立合作伙伴的关系

15、，那供给商的企业管理及企业战略都将影响本公司的开展。所以选择供给商不仅要考虑到产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔性、交货期、企业战略、企业文化等多方便因素，更要进展实地考察，甚至对供给商进展培训，确定共同的战略目标。选择好供给商后，应将供给商分类，根据供给商品对公司重要性的不同与供给商建立不同的关系，进展供给商关系管理，完善供给链，以便实施JIT采购模式。2.2 JIT采购的特点及实施2.2.1 JIT采购与传统采购的区别传统的采购是基于库存的，简单的说就是为了补充库存而进展的采购；而JIT采购是基于需求的，用户需求订单驱动生产订单、生产订单驱动采购订单，这种订单驱动模式降低了

16、库存本钱、提高了物流速度和库存周转速率、满足了顾客需求的差异化。传统的采购是与多个供给商短期合作，在供给商管理方面投入过多；JIT采购只需要几个甚至是一个供给商，建立战略性合作伙伴关系，这样降低了产品价格、保证了产品质量、可能获得双赢的结果。传统的采购模式在选择供给商时仅仅以价格为标准，JIT采购那么要考虑产品质量、交货期、技术能力、企业文化等多方面因素，这也是JIT采购实施的关键。传统的采购对供给商的信息所知甚少，不可防止的会产生牛鞭效应；JIT采购那么要求双方高度信息共享，保证供给与需求信息的准确性和实时性。2.2.2 JIT采购实施的原那么适时适量生产，在需要的时间，按需要的数量，生产所

17、需的产品。弹性作业，以尽量少的人力去完成尽量多的任务，弹性的增减生产线上的工作人员。质量保证，在生产线上发现异常或不良产品立即阻止和消除，防止不良产品重复出现而造成的浪费，使得降低本钱和提高质量共同实现。3、沃尔玛的JIT采购3.1配送中心的建立3.1.1配送中心的选址沃尔玛在配送中心的选址上有着独到的方法。众所周知，沃尔玛连锁超市的数量非常的多，它所设立的配送中心必须能够及时的满足各个销售网点的需要，所以沃尔玛的设立配送中心的方法就是在其销售范围的主区域中，在周围近百家零售网点的中心设立配送中心，这样一个配送中心以辐射的状态效劳于周边的百十家零售店，缩短了运输里程，提高了配送的效率，因此面对

18、各个店的不同需要能够及时准确的为其进展配送，这样的选址策略是功不可没的。3.1.2 物流配送模式沃尔玛的配送中心建立了一套非常高效的物流配送模式。首先沃尔玛是根据每家零售店的订货需要向有关的商品供给商提出订单，然后可以由供给商直接将商品发送给需要的零售店，也可以先将商品运送到沃尔玛的配送中心，再由配送中心统一发货，这样要求沃尔玛与供给商之间必须存有非常好的合作关系，这也是值得我们学习的地方。3.1.3 计算机网络管理信息系统在配送中心中，沃尔玛采取的是先进的计算机网络管理信息系统。一切入库的商品都在传送带上经过条形码的扫描，包括商品名称、数量、存储位置等信息都全面的存放在了配送中心的信息系统中

19、，在各零售店提出订单的时候，配送中心的工作人员可以从电脑中准确的获知所需商品的数量和所存储在仓库的位置，然后由仓库工作人员直接从相应位置将货物捡出通过传送带将同一零售店所需要的不同商品包装在同一个箱子中，整个过程高效且准确。采取先进的信息系统对商品进展管理也是沃尔玛准时化实施成功的一个重要的因素，它减去了传统配送中心中仓库人员现找货，根据纸质货单进展核对等繁琐的工作流程，大大减少了工作人员的数量，同时提高了工作的准确性程度，让配送中心的工作高效且准确。3.1.4 配送中心的工作员工虽然沃尔玛配送中心的工作人员的学历一般都不是很高，但是他们在进入沃尔玛配送中心工作的时候都会承受公司的相应技能培训

20、，根据不同岗位的需要，进展能够让员工快速适应工作和胜任工作的培训，其中包括对计算机信息系统的操作、对具体物流设备的操作等等，除此之外还要学习公司的企业理念，培养出员工吃苦耐劳、扎实稳健、高效准确工作的素养，这无疑也是沃尔玛配送中心获得成功的一大原因。3.2 配送中心的作业方式3.2.1 仓库一般的配送中心其实就是一个仓库，进进出出的货车不断的同时进展着装货卸货的作业，而沃尔玛的配送中心却与此不同。沃尔玛的配送中心内分为两端，其中一段是装货月台，正如名字一样是负责装货的地方，另一边是卸货月台，是负责卸货的地方，这样以来它将传统的装卸货同时进展的工作流程分开而作，看似很小的一个改动，却大大的提高了

21、其装货和卸货的效率，提高效率就赢得了时间，这样就又向准时化迈进了一步。3.2.2 穿插配送在沃尔玛的配送中心中还有一个非常独特的作业方法叫做穿插配送CD ( Cross Docking)。这个作业方式非常特别，它是指货车不跟传统的进货方式一样，将货物从供给商出运输到沃尔玛的配送中心，进展卸货、分拣、储存等入库作业，而是根据各个零售店的商品订单，进货的时候就有选择性的进展进货并且分类包装好，然后从供给商处就直接发货去往各个零售商，这样的作业方式极具效率，减少了很多传统的作业流程，直接进展两点式作业，直接的加速了流通。3.2.3 商品的流动在沃尔玛的配送中心中一片繁忙的的景象，而一切又是有条不紊的

22、进展。里面的员工是二十四小时轮班制，里面的商品有成千上万中，包罗万象，有玩具、视频、家电等等，而所有的商品又是四十八小时内配送到各零售店，也就是说这么多的商品不会在配送中心待上超过四十八个小时，尤其是像水果、奶制品等这样不宜长期存放的商品，这就要求在配送中心一切商品都是在进进出出的过程中，一切商品都是处于不断的流动中的，而这些也只有在沃尔玛这样专业的准时化物流模式中才行得通。3.3 配送中心组织构造的完善3.3.1配送频繁沃尔玛在拥有众多店铺的情况下要保持对每家零售店至少进展一天一送货的运作模式，据调查一般竞争对手是每五天送货一次，这样勤的送货率是为了帮助零售店降低库存本钱和仓库管理本钱，但是

23、要满足这样的运作目标必须要不断的完善组织构造。3.3.2 调整配送中心组织构造在二十世纪九十年代初期的时候沃尔玛在全球的配送中心很少，只有14个，而到2001年的时候这个数字就已经成长到了70个，沃尔玛作为世界五百强的企业，在经营过程中一直非常的慎重，无论是它所选择开展的国家，还是正在经营的地区，它之所以会将配送中心的数量提升到70个，无疑是经过深思熟虑的，这也意味着它配送中心的组织构造调整的比拟到位。3.3.3 为顾客省钱沃尔玛在采购货物时不会给供给商回扣，也不需要供给商帮助送货及提供广告效劳，一切的业务由沃尔玛自己打理解决，但是沃尔玛唯一的要求就是要求从供给商提取商品的价格为最低价格，这也

24、是沃尔玛从创立至今一直秉承的一个理念；其次，沃尔玛一直保持着办公本钱占这个营业额的百分之二的低本钱运营模式，这样就比竞争者更加的节约开支。沃尔玛这样做的最终目的就是要以最低的价格将商品卖给他们的顾客，“为顾客节省每一分钱的低价经营理念在沃尔玛的开展历程中是一成不变的，这样就使众多的平民消费者因为对价格的敏感度而忠诚于沃尔玛，这也是其从采购到配送过程中的整个组织构造完善的一个方面。4.沃尔玛在中国实施JIT采购时所遇到的问题4.1 客观问题4.1.1 物流问题沃尔玛在美国利用四通八达的高速公路、众多的门店和布局合理的配送中心，最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效的压缩了运营本钱。而这在中国是

25、很难实现的，不仅因为中国的高速公路开展水平较低，也因为沃尔玛在中国的网点较少，配送中心的规模效应无法表达，反而增加了物流本钱，这就使得沃尔玛在全国配送的本钱过高。其次沃尔玛要进展全国配送，自己的车队又较少，只能依赖第三方物流，大大增加了物流本钱不说，对于像沃尔玛这种需要把物流放在战略性地位的企业，这无疑也增加了风险。而且沃尔玛在完善其配送中心的组织构造中还要求，每家店每天送货一次，这样的物流本钱更是不可低估的。如何在物流方面减低本钱成了沃尔玛最困惑的问题。沃尔玛作为一个大型超市，其内商品种类繁多，不可防止的就会有很多的中小型供给商，而沃尔玛没有整合这些供给商，导致中小型供给商的送货时间加长。4

26、.1.2 合作问题一个国外的企业入主中国，无疑就要和中国的外乡企业进展合作，更何况沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，其目的是提供更多的就业时机，支持当地制造业，促进当地经济的开展，但这也给沃尔玛带来了一些问题。与外乡企业合作首先要面对的就是文化上的差异，在中国，许多企业并不是很重视企业文化，而且企业战略可能也和外国企业不尽一样。而沃尔玛的目的不仅在于要寻找供给商，还要建立战略性合作伙伴关系，甚至要建立一条完善的供给链及供给链管理系统，那如何在中国寻找适宜的企业，并且达成共同的战略目标，也就成了沃尔玛要面对的一大问题。4.1.3 信息问题沃尔玛是第一个发送全球物流通讯卫星的企业，与此同时沃尔玛

27、建立了第一个物流数据，并凭借领先高效的信息系统在美国与其供给商进展信息对接，让信息系统在实施JIT采购的过程中发挥重要作用。但是我国现阶段的商业环境没有充足条件支持这种先进的物流信息系统，国内大多数供给商信息化水平较低，只能和沃尔玛进展简单的数据交换。沃尔玛的卫星通讯系统也无法发挥作用，跨地区的连锁配送难以实现，影响了沃尔玛的低价政策在我国实施。4.1.4 库存问题沃尔玛采用CD穿插配送的配送方式，这种方式减少了很多传统的作业流程，直接进展两点式作业，配送中心的仓库不再是用来储存，而是用来调节，沃尔玛要求货物直接从发货地运送到收货地，在配送中心停留不能超过二十四小时。这在沃尔玛网点众多的美国顺

28、利实现，这也接近了JIT采购要求的零库存，可在沃尔玛网点分散的中国却不容易实现。沃尔玛在中国实施CD穿插配送就意味着减少库存本钱就要增加物流本钱，如何在物流本钱与库存本钱之间做选择呢，或者更好的是减少库存本钱的同时也减少物流成4.2 主观问题4.2.1 质量问题沃尔玛前几年就开场屡次被查出有质量问题，其中包括销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题，甚至出现了假冒绿色猪肉事件；近年来又出现了牛肉干、锅巴、话梅等14种散装小食品没有按照?食品平安法?的规定，标注食品生产日期、保质期等根本信息，甚至出现了进货日期早于生产日期的情形。沃尔玛的诚信经营在中国让人越来越失望，这其中必然有其自身的问题。但

29、也有中国自己的问题。沃尔玛曾经梦想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却没能成功，很显然由于质量问题在中国屡见不鲜，沃尔玛作为一家跨国企业也很快就被“外乡化。那接下来，要说的就是外乡化的问题。4.2.2 外乡问题制度可以重建，文化却不能被简单的复制。沃尔玛想在中国采取在美国一贯的经营模式和文化理念是很困难的，其不但没有把自身文化带到中国，反而很快就被中国的外乡文化所同化。其原因无非是员工的外乡化和政治政策的限制与漏洞，制度可以强制执行，而文化却需要时间渗透，让中国员工承受并融入沃尔玛的企业文化，恐怕非是一朝一夕可以完成的。如何更快速的让中国的员工适应并承受沃尔玛

30、的经营理念，形成一样的价值观和道德观成了沃尔马的内在的不可无视的问题。5. 沃尔玛在实施JIT采购时遇到的问题的对策分析5.1 针对客观问题的解决方法5.1.1 多式联运解决物流问题在物流方面，沃尔玛首先遇到的是问题是中国的高速公路开展水平较低，解决这个问题，可以采用多式联运的方式进展配送运输。多式联运是由两种及以上的运输方式配合完成运输，这就防止了有时全程公路运输带来的不便，高速公路兴旺的地方就用公路运输，不兴旺的地方就采用水路运输或铁路运输，方便快捷，大大提高了运输的灵活性，也提高了运输效率，减少了运输本钱。而且多式联运是由经营人完成和组织的全程运输，它的全程性保证了沃尔玛对其的完全控制，

31、并且多式联运责任统一、手续简单、减少了中间环节、缩短了货运时间、降低了货损货差、提高了货运质量，更重要的是，这样沃尔玛不必完全依赖第三方物流，给沃尔玛的物流运输降低了风险。沃尔玛还可以建立综合物流中心，这个一个有综合职能又高效率的物流设施可以缓解沃尔玛在中国网点所带来的不便。综合物流中心还可以整合中小型供给商的供给货物，并集中运输，这也可以减少供货时间，降低物流本钱。5.1.2 通过了解解决合作问题沃尔玛要想在中国寻找合作伙伴，首先要了解中国的企业，然后选取一些企业进展实地考察，根据企业的产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔性、交货期、企业战略、企业文化等多方便因素选取适宜的供给

32、商，然后对供给商进展培训，达成一致的战略目标，建立战略性合作伙伴干系。沃尔玛还要对自己的供给商以及供给链进展系统化的管理，只有进展好供给链管理，让供给链上的每个环节严密联系、互相配合、信息共享，使整条供给链衔接流畅，上下游企业可以通过快速反响机制有效的降低库存，这样才能确保JIT的准确实施，也只有这样才能实现整条供给链价值最大化。5.1.3 生产均衡解决信息问题沃尔玛的商业卫星在中国派不上用场，先进的物流信息系统也很难显示它的优势，那沃尔玛就必须在中国建立适合中国、属于中国的信息系统。因为供给商不能与其进展信息对接，所以沃尔玛要保证自己的生产均衡化，并且采用其一贯采用的看板管理。看板管理可以发

33、送生产及运送的工作指令、防止过量生产和过量运送，看板管理还是进展目视管理的工具，并且可以改善工具。5.1.4 公式计算解决库存问题沃尔玛一直在追求零库存，但这几乎是不可能的，沃尔玛只能通过货物在物流中心的快速运转来尽量减少库存。为了保证货物新鲜，沃尔玛每家店一天送货一次虽然可以减少库存，却增加了物流本钱，沃尔玛可以通过本地采购来解决这一问题，新鲜的蔬菜水果类都就进采购可以长期储存的物品那么运用ERP的库存公式来计算送货时间。5.2 针对主观问题的解决方法5.2.1 诚信经营解决质量问题中国的政策及质量监视机制固然有很多漏洞，许多外乡企业也纷纷钻了这些漏洞，沃尔玛被“外乡化是会为其减低本钱，获得

34、更大的利润，但为了这些利润失去了诚信经营的信誉却十分不值。质量保证是JIT采购根本要求，采用如此先进的战略理论，也一定要配合先进的企业文化。沃尔玛应对其货品质量严格把关，在质量监视政策还不完善的中国独善其身，毕竟失去顾客也是一种隐藏本钱，算来算去，顾客的信任才是最大的利益。为了挽回以前因为质量问题所失去的顾客，还应在效劳方便更加改善，采用在美国天天平价，让利于顾客的策略，不仅可以薄利多销，也可以建立自己的声誉，同时要以顾客第一，保证微笑效劳。5.2.1 企业文化解决外乡问题面对个人素质与沃尔玛的企业文化不相容的外乡员工，沃尔玛必须要有耐心有诚意，在培训员工、渗透企业文化的同时，也要善待员工，对所有员工公平待遇，给他们的回报与付出相等，让他们把沃尔玛看成自己的企业一样来努力。6.总结整篇论文通过对JIT和JIT采购的了解，结合沃尔玛实际运作JIT采购的案列分析，讲解了JIT采购的优势，以及对沃尔玛这一个世界五百强企业的管理模式、运营模式很多的领悟。沃尔玛JIT采购在美国的实施确实值得我们中国的许多企业去借鉴、去学习，它从JIT采购到JIT物流将JIT的理念贯穿于整条供给链中，加上企业自始至终奉行的“为顾客节省每一分钱的企业宗旨是其如此成功的重要因素。但沃尔玛在中国实施JIT采购所遇到的问题，也是中国企业需