求职应聘中的小组面试攻略

1、求职应聘中的小组面试攻略摘要：小组面试，亦称无领导小组讨论，俗称“群面”，也常被应聘者戏称为“群殴”，是企业招聘中难度较大的一种面试方式。这种面试方式主要考察应聘者在逻辑分析、思维缜密、问题解决、组织协调、团队协作、抗压能力、言语表达、反应速度等方面的综合素质，知名度较高的企业尤其青睐这种面试，并使其形式和内容日益多样化。求职者面对小组面试的巨大压力和考验，务必在角色上做好定位，并把握适当的策略，才能化险为夷、突出重围。关键词：应聘；小组面试；角色分工；攻略一、小组面试简介小组面试一般由5-20人不等的应聘者组成一个小组（常见10人左右），面试官给出一个没有标准答案的案例或议题后，让小组成员共

2、同探讨，并最终得出一个统一结果，设有时限。面试官不指定领导者，小组内部成员之间地位平等，1-5名面试官只作为观察员，不参与讨论，在一旁考察各个成员的表现，以确定优胜者。小组面试的案例或议题多与企业经营或生活哲理有关。下面呈现一个改编的小组讨论案例：一艘游船在海上触礁，船上只有一条绳子，一次只能把一名游客送到船下的救生艇上。游船即将沉没，时间紧迫。船上有8名身份不同，但在各自工作领域都业绩超群的游客：A. 某公司HR总监，女，30岁；B. 大学教授，男，60岁；C. 劳模工人，男，28岁；D. 主任医师，女，40岁；E. 市长，男，45岁；F飞机机长，男，35岁；G. 物理学家，男，50岁；H.

3、 大学生，女，18岁。请将这8名游客按照营救下船的先后顺序排列。讨论流程：每位小组成员先审题思考（用时2分钟）；按顺序陈述各自的观点（每人1分钟，共8分钟）；小组讨论以及推选出一名代表公布统一方案并说明理由（30分钟）。二、小组面试的一般流程第一步：面试官和应聘者见面后发放纸笔，宣布面试程序；第二步：自我介绍并回答面试官的提问；第三步：面试官给出案例，要求小组成员在一定时间内完成讨论，并给出统一意见；第四步：小组每个成员审阅案例，并陈述各自对案例所提问题的观点；第五步：小组内展开讨论和辩论；第六步：推选出总结陈词者，陈述小组讨论的统一结果；第七步：面试官宣布面试结束，并通知下一步安排。三、小组

4、面试的角色分工内部讨论及激辩是小组面试的核心环节，面试官正是通过这一环节综合考察每一位面试者。整场讨论会涉及团队内部的协作，而团队内部的角色分工则是其中的关键要素。值得一提的是，小组成员的角色并非讨论前面试官安排好的，而是在讨论中各自找准定位，自然形成的。每位面试者应当权衡自己的兴趣爱好、能力、性格、学科背景等既有因素，并通盘考虑小组的整体实力，以准确定位自己的角色，还要同其他面试者通力合作，在有限的时间内完成规定任务。通常，小组面试的角色有以下几种：1.小组领导者（leader）小组领导者是引导整场小组讨论的灵魂人物，在讨论方向、化解分歧、达成统一等方面起组织协调作用，十分引人瞩目，面试官也

5、往往优先注意到这一角色。然而，想担任领导者的成员一旦不能服众，或者对讨论方向起了误导的反作用，那么该领导者将承担最大的风险成为淘汰对象。小组面试对领导者角色的要求很高，要能胜任这一角色，攻略如下：第一，要在无形中成为领导者，不要强制让他人信服你。小组面试本来就具备“无领导”的特征，强制他人服从己方对整场讨论的掌控只会适得其反。要想成为领导者，必须沉着冷静，提出富有建设性的可行方案，才有可能以理服人，引导整场讨论的方向。例如：“鉴于我们小组成员比较多，我建议现在开始，从1号到10号的每位面试者发言阐述自己的观点，然后选出大家公认最重要的三个要素，接下来选出总结陈词者，如何？”言语表达时要富有朝气

6、，方案有理有据，使其他成员认同，后面才有主导的空间。第二，积极引导，统筹兼顾。小组成员的背景各不相同，实力各异，领导者应当在讨论过程中及时捕捉每个人的特质，引导成员的发言方向。例如：“我觉得6号同学说得很有道理，基本意思也表达明确了，跟1号同学的意思大体相当，要不我们听听8号同学的意见吧。”通过引导小组成员有序发言，逐步逼近所要的答案。第三，擅于倾听和记录，把握总结的机会。小组讨论时往往人多口杂，思路相互胶着，极易造成混乱。领导者在讨论过程中要注意倾听每个人的发言，还要练就即时记忆或记录的本领，当他人发言完毕后，擅于在纷繁复杂的观点中寻找到共同点，并适时提炼总结，帮助达成共识。第四，关心每一个

7、成员，表现出大将风度。对于比较强势、发言次数很多的成员，对其持正面态度为佳，即便观点相左，也先应当肯定其思路的优秀，同强势者保持合作态度有利于讨论顺利推进；对于比较弱势、发言次数甚少的成员，应当积极为其创造机会，主动请他表达观点，表现出自己团结协作的风度。2.流程控制者(controller)无领导小组讨论的时间是有限的，每个环节都相当紧凑，为了在特定时间内时团队协作的效率最大化，讨论过程中往往需要一名流程控制者。与领导者相比，流程控制者也极易被面试官关注，因为时间分配不均将导致整场讨论的低效甚至失败，流程的控制则成为十分重要的一环。当领导者把注意力集中到去引导讨论内容的时候，controll

8、er将发挥举足轻重的作用。要定位成一名成功的流程控制者，应当注意的要素如下：第一，率先提出时间分配方案。小组讨论的内容虽说不会很难，但是人多口杂，意见往往相左，时间会在无休无止的内耗中白白浪费掉。审视案例后，controller应该及时制定时间分配方案，向成员提出相关建议。例如：“我们的案例比较繁琐，时间又有限，我建议时间分配如下：一、大家用2分钟时间阅读案例并思考各自的方案；二、3分钟后每人用1分钟时间阐述自己的观点，共10分钟；三、接下来我们用20分钟进行讨论；四、之后我们用5分钟时间推选出一名代表并协助他准备好总结稿；五、最后由代表做5分钟的总结陈词。这样我们计划花掉了42分钟，而题目规

9、定时限是45分钟，我们还有3分钟左右的机动时间。大家认为我的方案怎样？可行的话，我们抓紧时间开始吧。”第二，做好时间管理工作，严把流程关，避免时间流失。在成员陈述自己的意见和小组讨论时，有些同学喜欢长篇大论甚至偏离主题，不仅占用了宝贵时间，还扰乱了正常的讨论路线。此时，controller要做的就是委婉地终止这种行为，给其他同学创造机会。例如：“7号同学，不好意思，您占用的时间太多了，而且也基本说清楚了观点，不妨听听8号同学的意见如何？”第三，紧急状况下直接终止流程。有时成员意见相左的情况极其严重，领导者也难以把握局面，讨论环节已经超时好几分钟，眼看时限迫在眉睫，controller务必当机立

10、断，终止该环节，用特别方式直接进入下一流程。例如：“大家讨论得太精彩了！但是时间已经超时了，我建议在争议最激烈的3号和6号方案中采取投票方式选出，大家觉得怎样？”第四，若时间充，应当灵活变通。如果小组内部分歧较小，配合默契，仍有大量时间剩余，不妨利用这些时间做些积极的举动。例如：“我们的合作太愉快了，竟然还有5分钟的空闲时间！我们再向总结陈词的先生提出些补充意见，使方案更加完善，好吗？”3.讨论参与者(participator)一般性的参与者任务不重，角色分工也较简单，只需适时提出建设性意见即可。要使这种平淡的角色也同样引起面试官的注意，并最终胜出，笔者提出几点建议：第一，避免大话空话，一定要

11、保证每一句话的含金量。一般性的参与者不太容易受到其他成员和面试官的重视，但只要提出的意见富有建设性，逻辑缜密，依据得当，独创性强，并最终得到小组的认可，自然也会深受面试官的青睐。第二，适时提出反对意见，引起关注。提出与他人相左的意见也不失为引人注目的好办法。只要你有十足的把握，有理有据，完全可以适时提出反对意见。例如：“我觉得这位女士的观点很棒，说得很精彩！但是如果从成本控制的角度来考虑的话，我觉得应该”这样的回答先抑后扬，在赞美他人的同时，表达了自己的不同意见，既有风度又突出了自己，自然赢得大家的认可。第三，富有团队合作精神，推进任务完成。一些参与者在表达观点时咄咄逼人，力求强行闯关，强迫他

12、人接受，这是极其危险的。讨论本身就是思想的碰撞，有不同意见很正常，必要的时候作出妥协也是团结协作的表现，阻挠统一方案的形成反而得不偿失。因此，一旦自己的某个观点受到大多数成员的反对时，不妨作出妥协，同时在很有可能获得通过的方案上表现出积极姿态，赢得回旋余地。4.总结陈词者(summarizer)小组面试的最后的程序是推选出总结陈词者并由他做最后的发言。如果你在整个讨论过程中都难以抢到发言机会，那么可以在最后主动举手，向大家自荐做总结陈词者，这样可以弥补你刚才的劣势。不过，总结陈词者要在整个讨论过程中把握大家的观点，并用简明的语言陈述小组讨论的最终方案，这是需要很高的总结归纳水平的。总结陈词者在听取所有人意见的同时，必须做好记录，快速形成框架、要点和依据。陈述时，一定要讲清楚整篇发言总共有多少要点，并使用“第一、第二、第三”以及“首先、其次、最后、总之”等提纲挈领性的词语，以凸显条理性和层次感。四、小组面试的其他细节小组面试注重考验应聘者的综合素质，环节较多，特别需要细节的把握。在此提出一些注意事项，供面试者参考：第一，面试前一两天要做好充分准备，多了解应聘企业的基本信息，并熟记小组面试的技巧，尤其记得温习自我介绍；第二，面试前在室外等候时应当同其他面试的同学多寒暄交谈，谋个面熟，多少掌握他人的相关信息，对接下来的角色