持续改进程序

1、持续改进程序编号：版次：A第 1页 共 5页1、目的本程序规定了在质量、服务和成本方面持续改进的职责和工作程序，旨在通过开展持续改 进活动，增强公司员工的持续改进意识，不断寻求改进的机会，以此提高产品、过程和质量管 理体系的有效性和效率，达到消除浪费，降低成本，最终使顾客和公司都从中获益。2、范围本程序适用于本公司产品设计、开发、生产和服务全过程的持续改进活动。3、引用文件记录控制程序4、术语和定义持续改进：在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司 质量、服务、和成本目标值的一系列活动。合理化建议：指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施。技术改进：指

2、对原有机器设备、仪器、工具、工艺技术等方面所做的改进。5、职责5.1 品管部负责提供公司要求的持续改进项目和持续改进项目的收集、核定、评价与奖励。5.2 各相关部门负责本部门持续改进项目的确立及实施（包括合理化建议和技术改进）。6、工作流程和内容核准校阅制作制定部门制定日期修订日期编号：版次：A持续改进程序第 2页 共 5页工作流程工作内容及说明使用表单6.1持续改进项目的来源：（1）品管部负责依据公司质量方针、 质量目标及管理评审结果，提供公司 要求的持续改进项目。（2）品管部负责依据内、外部审核结 果制订质量管理体系肩效性的持续改 进要求。（3）各相关部门负责依据本部门的数 据分析、统计结

3、果、纠正和预防措施 的结果等制订本部门的持续改进计 戈山负责收集并向品管部提供本部门 合理化的建议和技术改进项目。各部 门每年至少应开展一个持续改进项目（4）依据公司实际的生产经营状况， 各部门可根据以卜方面（但不限于） 来确定持续改进（包括改善提案）项 目：a）计划外生产（或转换产品时）停机 时间的减少；b）设备安装、夹具/模具的更换及机 器、流水线调整时间的减少； c）过长的生产周期的缩短；d）报废、返工及返修的减少；e）优化工2流程，非增值的使用场地 及空间的启效利用；f）设备或H作展开时产生的低于 100%勺初次运转能力的改善； g）产品加工过程中产生的没有集中于 要求规格公差的过程均

4、值（双侧公差） 的改善；h）累计结果与试验要求不符的改善；i）人力材料的浪费的改善；j）不良质量成本的降低；k）产品装配或安装困难其方法的改确定持续改八,进项目来源0(BF )YES建立项目管理台帐YESNO改善案筛选持续改进项目登 记表持续改进程序编号：版次：A第 3页 共 5页工作流程工作内容及说明使用表单1）产品过多的搬运和贮存的改善； m）以新的目标值优化顾客的过程； n）临界的测量系统能力的提高； o）特性和工艺参数过大的变差； p）顾客不满意（如抱怨、修理、退货、 错送、不守合约或履约不全、顾客厂 方的担忧、售后服务质量的保证等） 的改善；q）提高工作安全性，对存在工伤事故 隐患的

5、工作岗位的改善；r）提高环境保护意识，减少或杜绝工 业环境污染。6.2 各部门的持续改进项目经部门主 管审核后报品管部。6.3 品管部负责各部门的持续改进项 目的汇总与编目。6.4 品管部根据持续改进的实际难易 程度和改善效果的大小及其重要性进 行项目分类，公司持续改进项目分为： 一般改进项目和重点改进项目。（1）被列为一般改进项目的，由各部门 自行组建改善小组，拟定改善计划 包括时间进度、完成日期和效果验 证等，经部门主管审查核准后执 行。（2）（2）被列为重点改进项目的，由品 管部对其进行整理和汇总并组织 分析、商讨同时填写“改进项目提 案书”交相关改善部门改善。持续改进程序编号：版次：A

6、第 4页 共 5页使用表单工作流程持续改进项目效 果报告书工作内容及说明（3）重点改善案负责部门根据“改进项 目提案书”编制本持续改进项目（包 括合理化建议和技术改进）改善计划。持续改进必须关注于产品特性及 制造过程参数变差的控制和减少。（5）持续改进计划至少包括项目名 称、负责部门/人、预计完成时间等时 问进度。6.5 品管部对重点改善案计划审查、核 准后，会同生产本部监督其执行。仃YES原因分析改进计划备案/执行、追踪6.6 项目负责部门按计划组织实施， 品管部与生产部按“持续改进计划” 定期和/或不定期进行追踪、并记录进 展状况，必要时向公司领导报告。（1）在实施持续改进过程中，部门或改

7、 进小组应根据公司实际的生产状况和 统计技术的应用利用相关的持续改进 技术和方法来进行持续改进活动。a）控制图（计量型、计数型）b）试验设计（DOE c） 限制理论 d）设备总效率 e）PPM 分析 f）价值分析g）基准确定h）运动/人机工程分析i）防错 6.7当持续改进项目完成后，部门主管 应负责对该项目进行效果验证，并将 验证结果记录于“持续改进项目效果 报告书”中报品管部。对验证无效的 提案，由负责部门组织进行原因分析， 并重新拟定计划方案、实施改进。持续改进程序编号：版次：A第 5页 共 5页工作流程工作内容及说明使用表单6.8对验证有效果的改善提案，品管 部将结果记录于“持续改进项目效果 报告书”中，所肩相关资料按记录 控制程序规定的要求执行，进行整 理、归档。持续改进项目效 果报告书资料整理1!6.9对验证有效果的改进项目，由品 管部组织有关部门专家对其改善效果 进行评估，并按 相关