市场营销学试题吴健安

1、市场营销学试卷一、单项选择题 （在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的， 并将选中答案 的字母填在答题纸上。每小题1分，共44分。）1. 对著名营销学家菲利普科特勒教授的市场营销定义描述正确的是AA. 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以 及对交换过程管理的水平；B. 市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动；C. 市场营销是个人和组织对理念 （或主意、计策 ）、货物和劳务的构想、定价、促销和 分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换；D. 营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、

2、传 递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程；2. 市场营销学的形成阶段大约在 1900 年到 1930 年，它初创于 _A_A. 美国B. 日本C. 欧洲D. 英国3. 顾客购买总价值由 _B_ 构成。A. 感知价值、服务价值、人员价值、形象价值B. 产品价值、服务价值、人员价值、形象价值C. 感知价值、使用价值、服务价值、形象价值D. 感知价值、使用价值、购买价值、形象价值4. 不属于密集式成长战略的是 _D_ 。A. 市场渗透B. 产品开发C. 多角化成长D. 一体化成长5. 不属于成本领先战略的优势的选项是_C_A. 为新进人者设置较高的障碍，使生产技术不熟练、缺乏经验或规模经济的潜在竞争

3、 者，不敢轻言进人或不能进入；B. 即使爆发“价格战” ，也能在对手毫无利润时保持一定的盈利；C. 购买者无法直接对比产品“优劣” ，亦可有效抑制市场对价格的敏感度，并提高转换 成本；D. 应对费用增长更有余地，可降低投人因素变化的影响，更灵活地处理供应商的提 价行为；6. 微观营销环境因素包括 _ D_ 。A. 供应商、营销中间商、政府、消费者、竞争者；B. 供应商、顾客、政府、公众、竞争者；C. 顾客、公众、政府、营销中间商、竞争者；A.产品定位B.企业定位D.顾客、公众、竞争者、供应商、营销中间商;7.消费者在购买活动中可能扮演下列哪种角色A. 参与者、发起者、决定者、购买者、使用者；B

4、. 发起者、影响者、决定者、购买者、使用者；C. 发起者、影响者、决策者、购买者、使用者；D. 发起者、影响者、决策者、参与者、购买者；8.知觉的选择性指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程， 不属于知觉选择 性的是 AQA.选择性记忆D.选择性注意9.组织用户通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方法称为A.直接重购11.下图是集中性市场营销战略的是12.以下选项属于主要市场定位方式的是C.修正重购10.描述对某产品的集群偏好的选项是B.选择性扭曲C.选择性保留B.系统购买A.C.营销组合整个市场营销组合手细分市场 1或 2 或.C.D.新购D.B.D.C. 避强定位 D. 竞争

5、定位13. 完全寡头垄断的定义是 _A_。A. 某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据市场的绝大部分并且顾客认为各 公司产品没有差别，对不同品牌无特殊偏好；B.某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据绝大部分市场，而且顾客认为各 公司的产品在质量、 性能、款式或服务等方面存在差异， 对某些品牌形成特殊偏好，其他品 牌不能替代；C.在一定地理范围内某一行业只有一家公司供应产品或服务；D.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务方面有差别， 顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争；14. 产品组合的深度是指 _D_。A. 产品组合中所拥有

6、的产品线数目；B.产品组合中产品项目的总数；C.各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度；D.产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量产品数目的多少；15. 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 _B_。A .创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D.产品创新16. 一个战略经营单位是企业的一个 _ A_ 。A 部门B车间C.产品D.环节17. 属于产业市场细分标准的是 _ D_ 。A .职业B .生活格调C.收入D .顾客能力18. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_A_。A

7、市场领导者B市场利基者C.强竞争者D.近竞争者19. 统一定价就是我们通常说的 _ D_ 定价。A .分区定价B.运费免收定价C.基点定价D .邮资定价20. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 _ AA .附加服务B .送货C.产品保证D .技术培训21. _ A_ 规定战略经营单位业务和发展方向。A .经营任务B .经营方针D .经营目标22. 设置_A_ ，能够对企业与外部环境， 尤其是与市场、 顾客之间关系的协调，C.经营计划发挥积极作用。A .跨国公司C.中型企业D.小型企业31.品牌有利于维护 _A_ 的利益。A .消费者B.供应商C.经销商D.代理商32.当企业有意

8、愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取 _D_ 定价方法。B .投标D .随行就市A 市场营销机构B.市场营销职能C.市场营销企业D .市场营销控制23. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种A .市场集中化B_策略。B .市场专业化升。C.全面市场覆盖D .产品专业化24. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，D_ 产品线反而能使总利润上A .增加B .扩充C.延伸D .缩减25. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的A_ 。A .宽度B .长度C.深度D .关

9、联度26. 企业感知外部世界的所有活动，我们称之为A .倾听B .学习A_ 。C.市场调查D .市场营销27. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A .生产者市场B .消费者市场C.转售市场D .组织市场28. _ B_ 是购买活动的起点。A .消费动机BC.外在剌激D .触发诱因29. 企业在情况不明时， 为找出问题的症结， 明确进一步调研的内容和重点， 通常要进行_ A_ 。A .探测性调研B .描述性调研C.因果关系调研D .临时性调研30. 集中性市场战略尤其适合于D_。B .大型企业A .反向C.诊断战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的B_营单位。最大B .最小

10、一般D .盈利对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用C策略。广告B .公共关系推式D .拉式对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为B_产品延伸策略B .产品适应策略产品扩展策略D .产品变动策略市场定位是 _ B 细分市场的位置。塑造一家企业B .塑造一种产品确定目标市场D .分析竞争对手企业在考虑营销组合策略时， 首先需要确定生产经营什么产品来满足_ D_ 的B .顾客D.目标市场B .用途D .利益当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_长而宽的渠道B .短渠道D .直接渠道B .绿色营销D .相互市场营销出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称

11、之为 全面机会B .行业市场机会D .局部机会条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。异质产品市场B .完全寡头竞争纯粹垄断D .垄断竞争A是实现市场定位目标的一种手段。产品差异化B .市场集中化 市场细分化效用品牌资产是通过为消费者和企业提供33.A.C.34.A.C.35.A.C.36.A.C.37.需要A.C.38.A.C.39.A.C.40.A.C.41.A.C.42.A.C.43.A.C.C.44.A.消费者社会顾客购买商品的实质是购买某种特征功能窄渠道关系营销公共关系与顾客建立长期合作关系是A的核心内容。边缘市场机会产品附加利益D.无差异营销D .功能_ C_ 体现其价值。B .服务

12、D .附加功能二、多项选择题 （在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的， 请选出所有 正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小 题2分，共34分。）1. 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_ ABCD_ 。A .中间商B .实体分配公司C.营销服务机构D .财务中介机构E.证券交易机构2. 市场调研计划的内容主要包括 _ABCDE_ 。A .资料来源B .调研方法C.调研工具D .抽样计划E.接触方法3. 在人员推销活动中的三个基本要素为A .需求C.推销人员E.推销品4. 对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_ABDE_

13、 。A .无形性B .同步性C.异步性D .异质性E.易逝性5. 市场营销调研根据调研的目的可分为 _ABE_ 。A .探测性调研B .描述性调研C.经常性调研D .临时性调研E.因果关系调研6. 当出现 _BCDE_ 情况时，商品需求可能缺乏弹性。A .市场上出现竞争者或替代品B. 市场上没有竞争者或者没有替代品C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西D .购买者对较高价格不在意E.购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的7. 根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为ACDE_ 几种类型。A .复杂的购买行为C.多样性的购买

14、行为E.减少失调感的购买行为_CDE_ 。B .购买力D.推销对象B .简单的购买行为D.习惯性的购买行为ABCE_ 。B .顾客需求8. 市场营销观念的主要支柱包括A .目标市场C.协调营销D 产品质量E.赢利性9. 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是_ACE_ 。A .市场改良B .品牌再定位C.产品改良D .品牌改良E.营销组合改良10. 当生产者对中间商激励过分时，会导致 _AD_。A.销售量提高B.销售量降低C.销售量不变D .利润减少E.利润提高11. 根据在目标市场上的作用，可将企业竞争性地位划分为_ACDE_ 。A .市场领导者B .市场细分者C.市场跟随者D .市场挑战者E.市场利基者12. 消费者知觉经历如下 _ABC_几个过程。A .选择性注意B .选择性扭曲C.选择性保留D .选择性淘汰E.选择性认识13. 无差异营销战略 _ABD_ 。A .具有成本的经济性B .不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D .只强调需求共性E.适用于小企业14. 品牌是一种集合概念， 蕴含着丰富的市场信息， 其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的 _CDE_。A.属性B