小米企业战略管理(全面完整版)

1、小米企业战略管理（全面完整版）（可以直接使用，可编辑 全面完整版资料，欢迎下载）小米公司的企业战略分析目录：一、公司及产品的简介 -31米公司简介 -32务-33- 34- 35、小米供应商 - 36、小米营销 - 47 、小米名字的由来 -二、一般环境分析 -1、政治法律环境 -2、经济环境 -3、社会文化环境 -4、技术环境 -5、产业政策法规 -三、小米 的营销策略分析 -41、4P 分析 -2、STP 分析-四、产业环境分析（波特的五力模型） -五、内部能力分析价值链系统分析法101. 价值链创造价值新模式 102. 娱乐产业价值链系统苦尽甘来 11六、综合分析 错误! 未定义书签。1

2、. 业务组合分析波士顿矩阵 142.SW0分析错误！未定义书签。七、战略指导文件 201企业的远景 202企业的使命 20八、公司战略选择 211横向一体化 212纵向一体化 213全球一体化 21九、产品战略 22、小、公司业 、产品理念 、团队介绍1 打造“硬件”与“软件”的两个车轮 22 十、参考文献 23一、公司及产品简介：（一）、公司简介小米公司正式成立于 2021 年 4 月，是一家专注于高端智能、互联网电视自主研发的创新型科技企业。（二） 、公司业务小米 、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器是小米公司旗下七大核心业务。 小米公司在机顶盒、互联网电视和路由器等领

3、域也颠覆了传统市场。同时，小米公司也在积极打造小米生态链体系，力争全行业、全产业链都能达到共赢。（三） 产品理念“为发烧而生”是小米的产品理念。 核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定 位，小米 的第一批用户应该是有两部 ，一贵一廉，小米是取代那部廉价的。小米定位于发烧，把 一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。（四） 、团队介绍小米团队：小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董 事长兼 CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪 锋。小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOT 等国内外 IT

4、公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、 快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没 有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、 设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。（五） 小米供应商高通，夏普，LG 代工，富士康、英达华、索尼等（六） 小米营销小米的成功开创了后时代 营销的“小米模式”，即以互联网营销为主的营销模式，相对于传统的 公司在前时代的营销手段，小米的营销模式如下特点：小米采取饥饿营销。小米公司首创了用互联网模式开发操作系统的模式，将小米打造成全球首个互联网品牌。并通过互联网开发、营销和销

5、售小米的产品。（七） 小米名字的由来小米的 LOGO!个“ Ml”形，是 Mobilelnternet 的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的 LOGO 倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。这其实也 充分体现着小米理念，更好的服务用户，为发烧而生。、一般环境分析一） 政治法律环境1、十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视 发展、扶持民营企业，鼓励去也大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网企业的发展壮大提 供了政策支持2、支持政策化：一是以宽带为重点，加快信息网络全面升级3、二是加大通信业转型和可持续发展，以信息网络演

6、进为契机，推动融合型技术和业务的创 新发展， 推动基础电信业务转型， 支持开发移动电子商务创新和应用示范， 完善移动电子商务 产业链4、三是促进公平竞争，打击泄露用户信息的违法行为，保障用户的合法权益维护移动互联网 健康发展的环境。因此在 2021 年 12 月，工信部印发了移动互联网恶意程序监测与处置机制 这是工信部首次出台移动互联网网络安全管理方面的规范性文件。5、监管平衡化通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理， 保护行业内合理竞争，抑制过度竞争，通过号码可携带等措施，解决由于政策环境失衡、市场 规模失衡、资本市场失衡、监管失衡、技术失衡等原因导

7、致的运营商不均衡的问题，保证市场 竞争环境的公平和有序。同时，随着反垄断法、劳动合同法、电信法等相关法律 的正式实施，政府主管部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境: 产业政策将逐步透明化。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环6、外汇管制从进口的限制来看。它包括两类：一是限制进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。 我们都知道，进口的 或其他产品，价格比国产的高，是因为它有进口关税的限制。在面对 国外品牌纷纷试图涌入的趋势前，以上两者无疑都从国家角度对国内 企业的保护，而作为 国产“神机”的小米自然也在受保护的范围中。在这样的环境下， 小米的国内市场具有主场优 势，也就

8、不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就 能够进国内入市场。当然，再考虑到国外市场的时候就需要因地制宜了。二） 经济环境据国家统计局核算， 2021 年全年国内生产总值 471564 亿元，比上年增长 9.2%。其中，第 一产业增加值 47712 亿元，增长 4.5%；第二产业增加值 220592 亿元，增长 10.6%；第三产业 增加值 203260亿元，增长 8.9%。其中，第二产业增加值比重为 46.8%，第三产业增加值比重 为 43.1%。预计未来中国仍会保持持续稳定增长2021 年全国农村居民人均纯收入 6977 元，比上年增加 1058 元，增长

9、17.9%。剔除价格 因素影响，实际增长 11.4%， 增速同比提高 0.5 个百分点。 城镇居民人均总收入 23979 元， 其 中， 人均可支配收入 21810元，比上年增加 2701 元，增长 14.1%。剔除价格因素影响，城镇 居民人均可支配收入实际增长 8.4%，增速同比提高 0.6 个百分点。2021 年全年居民消费价格比上年上涨 5.4%，其中食品价格上涨 11.8%。固定资产投资价格上 涨 6.6%。工业生产者出厂价格上涨 6.0%。工业生产者购进价格上涨 9.1%。农产品生产价格上 涨 16.5%。国内消费市场拓展空间巨大2、国内投资增长潜力巨大3、政府宏观调控经验不断丰富，

10、宏观经济将继续保持稳定运行4、经济结构问题、环境及能源问题使可持续发展面临挑战三）社会文化环境1、概念的转变。由普遍购买诺基亚等实用机转变为购买智能机。1、2、生活观念的转变 。信息时代，追求高效、高速。3、消费追求的转变。追求高质量的生活方式，收入高了，生活水平提高了。4、娱乐行为的转变。娱乐，app 市场下载 游戏。四）技术环境1、 “三网合一”2、 移动互联网技术的发展3、技术的发展4、 单芯片走上前台5、半导体技术促成新趋势五）产业政策法规1、2007 年 10 月 12 日，国务院宣布了第四批取消和调整的行政审批项目， 决定取消国家特 殊规定的移动通信系统及终端等生产项目核准。这意味

11、着自 2004 年实施的 核准制将正式 取消。按照目前的规定，只要一款 能够通过信产部“进网许可”，就可以用自己的品牌出 现在市场上。三、小米 的营销策略分析4P 分析：（一）产品策略1、 定位于发烧友 。 小米 是小米公司专为发烧友级 控打造的一款高品质智能 。 雷军 是小米的董事长兼 CEO。ID 设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工。 操作系统采用小米自主研发的 MIUI 操作系统。2、硬件配置是小米最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核 Android ，小米再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米采用了高通 MSM8260 1.5GH 双核处理器

12、，与 HTC G14的 CPU 相似，但是主频更高。内存方面是 1GB RAM 口 4GB ROM 完全满足应用的需求。另外屏幕方面 采用的是夏普的 4 英寸屏幕，材质估计是 ASV 分辨率是 16:9 的 854x480，即 FWVGA 该屏幕采用半 透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是 800 万像素的。3、 在性能上，小米可谓十分强大：始终保持硬件上的领先地位小米公司基于对安卓系 统进行的深度优化、研发出小米 特有的 MIUI 系统，不仅符合中国消费者的使用习惯，而且 快捷方便企业内部集合了一批来自总舵知名企业的技术人员4、 包装：小米在包装设计上讲究耐压、简约环保的理念

13、，给消费者留下良好的印象（二） 定价策略需求定价和竞争定价相结合1、小米 产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一， 直接关系到企业的收益。 产 品的价格策略运用得当， 会促进产品的销售， 提高市场占有率， 增加企业的竞争力。 反之， 则会制约 小米 的生存和发展.1999元的价格对于这款高配 是具有很强杀伤力的。 从成本角度这个价格应 该是没有再降价的空间， 也不会考虑降价销售的。 小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析， 他 们的决策应该是有依据的。 2021 年安卓系统成熟后，面临同质化，这个时候各家的产品主要体验都 差不多。特色难以体现，价格战是必然的结果，千元智能机是大势所

14、趋！小米早早找到 2000 元左右 的主流价位，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势2、 小米 2021 年 10 月发布 1，售价 1999 元，主要针对人群为发烧友，采用线上销售模式。 2021 年8 月 16 日小米 2 发布，2021 年 9 月 5 日小米 3 发布，售价 1999 元。采用了全球首发的 NVIDIA Tegra 4 和高通骁龙 800 最新版 8974AB 顶级四核处理器， 采用超灵敏触控 5 英寸 1080p 显示屏， 搭载 3050mAh 锂离子聚 合物电池， 索尼 1300万像素相机，飞利浦双 LED 闪光灯，标配 NFC 及双频 WIFI

15、，8.1 毫米超薄机身。 16G 版仅售 1999 元。64G 版售2499 元。2021 年 7 月 22 日发布小米 4, 16G1999 元,64G 2499 元（三）促销推广策略一、公共关系策略：1、明星 CEO 隹广众所周知，“小米”的老板雷军在 IT 界可是一个响当当的人物，雷军在微博上自我介绍为：小米 创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军于 1992 年加入金山软件， 1998 出任金山软件首席执行官。在他的领导下，金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联 网安全软件及网络游戏等领域，并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007 年，

16、金 山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务，担任副董事长。 2021 年 7 月，雷军出任 金山软件董事长。除了金山软件的经历，雷军还作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、UCWE 优视科技） 、小米科技等多家创新型企， 每一笔投资都相当成功 ! 可见, 无论是做企业管理还是做投资人 , 雷军在互联网行业都非常成功 !二、广告策略：互联网营销小米 在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式，而是针对自己的定位的消 费群体，采取互联网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体精确传播。1 、微博小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在 IT 产业的影响力不

17、断发声，目前已有 粉丝 1140 万，也就是雷军每一次发声有 1140 多万的人在收听！另一个是小米的官网微博，目前 有粉丝1088 万，同样是一个庞大的数字。每一位听众和粉丝都是潜在的营销对象，传播企业信息、 产品信息，从而树立良好的企业形象和产品形象2、论坛小米现在至少有三个论坛在聚集人气， 小米官网社区、米聊论坛和 MIUI 官方论坛，每天的发帖量 都在 1 万多条，论坛的热度，从这几个数字可见一斑。3 、专业网站评测利用专业 IT 网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引玩家注意，创造专家指点或者口碑传播效应，影响消费者决策。4、电子商务销售小米 的销售，主要依靠电子商务网站和运

18、营商，尤其是前者。小米的网站设计的非常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可， 完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、 高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购！5、口碑传播，小米以高配置低价格的优势吸引了大量消费者的眼球。同时，凭借用户的真实体验，为小米公司创造了良好的口碑。6 小米 通过饥饿营销模式，人为地创造出可控的供求关系，制造出供不应求的假象和紧迫感，以 此维持售价与利润的目的。（四）渠道策略1、小米 中的大部分是在通过线上销售的， 所以在整个销售

19、中的核心就是物流。 小米在上海设 有最大的物流中心，主要覆盖在华东的全部和华中的部分订单。 随着销量的日渐增多，在北京等地也 增设了物流中心，为产品的运输提供给方便快捷的通道。2、线下活动：线上线下活动结合，多渠道营销相结合。小米授权天猫店，在2021 年双 11 销量排名第一。STP 分析:1、确定目标市场-小米 期望的市场分析年龄18以下18-2223-3031-4041-5050以二男10,5%47.7%25.4%7.3%5.4%2.2%女7.5%53.5%31.5%5.453.2%0%根据收入(35000)用户现使用手机价格200元以下46,3%1000-200034.7%20 00元

20、汶二19%2、市场细分：小米的成功,首先要归功于雷军对小米的市场细分。小米不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说：就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是控。详细说来，这些人的特征包括：1、年龄在 20-28岁之间，一般在 20-25 岁；2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是IT 技术痴迷；3、 毕业不到 5 年，一般在 2-3 年，收入在 2000-6000 元之间；4、喜欢玩 ，喜欢上网，经常浏览 太平洋电脑网、中关村在线等 IT 网站；5、有个人的消费主见，不喜欢随大流； &喜欢网购，不喜 欢逛街

21、；7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同。3、市场定位（1）两个策略1产品差别化策略产品差别化战略是从产品质量，产品款式等方面实现差别的。寻求产品特征是产品差异化战略经常使用的手段。在产品质量方面，小米具高配和软硬一体，高质量、多功能。在产品款式上，小米 注重以直板型的设计，以黑色为主流，并辅以超大的显示屏。2服务差别化策略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场的差别化就越容易实现。在市场营销和客户服务方面，小米力争离客户近一点，服务更 细一点。小米现在只要是网销，其公司提供的三包服务，即：“包修、包换、包退（简称“

22、三包”） 和 其商品全部使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，全国到达，让广大消费者放心购买，并且 小米 论坛、MIUI 论坛、米聊论坛也为网友们提供了很好的服务。（2）市场定位原则1）根据具体的产品特点定位构成小米在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。根据所产产品，制定合理价格。过高，令人望而却步，过低，则会影响企业价值实现， 而 1999 这个价格刚好，采用尾数定价，也就是非整数定价策略，让消费者觉得本产品不够2000 大关。2）根据顾客得到的利益定位3）产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的，也可以用作定位的依据。以顾客至上，为顾客 考虑。

23、这样，赢得客户、赢得声誉的同时，企业也实现了预期的利润。四、小米公司环境分析(一)产业环境分析-波特的五力模型五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter) 于 80 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深 远影响。根据迈克尔波特的观点，在一个行业中，存在着五中基本的竞争力量：供应商的讨价还价 能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的竞争、现有的竞争对手的抗衡等，这五 种力量相互影响相互制约，形成了行业中的竞争结构。1、供应商的讨价还价能力小米 有 800 多个元器件，涉及 100 多个供应商。除了面板和芯片等部分元器件厂商具有一定议价能力外，其它元器件厂商议价能力普

24、遍较低。总体来说，智能厂商相对其元器件供应商和代工企业都具有较强的议价能力。但是，对于目前来说出货量并不大的小米，其议价能力会大打折扣。智能产业链已成熟多年，从最上游的元器件供应商、代工厂到销售网络，已经形成盘根错节的复杂利益关系。目前出货量并不大的小米，其相对三星等大厂商议价能力较弱、代工厂排期靠后、原材料供应难以得到保证。2、购买者的讨价还价能力小米 的购买者主要有两类，一般消费者和移动运营商。? 一般消费者的议价能力?智能 种繁多，功能接近，消费者拥有较强的议价能力。?单个消费者的需求数量有限，议价能力较低。?智能 零部件繁多，价格不透明，普通消费者难以对其价格形成合理判断，议价能力较弱

25、? 移动运营商? 移动运营商定制数量巨大，拥有较大的议价能力。? 移动运营商急于抢占通讯市场，相互之间竞争激烈，有一定程度上降低了其议价能力3、新进入者的威胁苹果 iPhone6、三星 GALAXY Note 4 魅族 Max4 华为 HUAWEI Ascend Mate7 等安卓系统的 不断进步，诺基亚的新产品的不断研发 ,wp8 系统的成长。4、 替代品的威胁? 智能 的主要替代品有：非智能机、平板电脑? 行业内现有的竞争状况 ：目前，智能 行业竞争激烈， 而且愈演愈烈。 三星、苹果、诺基亚、 黑莓和 HTC构成了智能 领域的五大巨头，市场占有率超过了 75%国内则有华为、中兴等 占领了低

26、端智能 市场的行业巨鳄5、 行业内现有竞争者的竞争苹果、三星、中兴、华为、酷派、联想、魅族等智能 竞争(二)、SWO 分 析法优势：(1) 优秀的技术团队，和产品使用者的无间隙沟通了解(2) 独特创新的营销模式(3) 官方支持的自由刷机设计 -OTA 升级(每周五小米 开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的 bug，新增更实用的功能)。升级包本地升级(有时候没有无线网络，包月流量不够用，可 以使用完整升级包在本地进行升级)。刷入其他系统(小米支持原生An droid，点心 OS 还有广大发烧友自己 DIY 的 ROM 此外，小米 性价比很高。价格相对于一般智能 行速度快还有一个更强大的双系

27、统切换功能较便宜，设计十分人性化。国产智能机销售第一，像素高，运(4) 中国 市场是一个典型的低端产品主导的市场，根据 调研机构 thinkbank 的零售监测数据，价格 1000 元以下的 占整个市场的比重高达 70%。 2000 元及以上的高端市场的比重虽然只有不到 10%，但产品差异化的空间更大，同时利润更高，竞争对手又相对较少，因此高端市场机会更多。小 米也想加入这场竞争。因此，精挑细选之后它选择了一小撮特殊的用户作为其核心人群发烧友。其实在中国 市场， 小米是第一个站出来旗帜鲜明地要服务于 发烧友的品牌， 这种市场定位 策略和由此而产生的品牌联想就相当于给小米 贴上了“发烧友 ”的标

28、签。(5) 产品人格化。 产品人格化是指将小米 打造得像一个有血有肉、 有性格的人， 从而建立与目标消 费者的和谐关系。 MI 除了是 MobileInternet 的缩写，也是 MissionImpossible 的缩写。而中文的小 米则显得尤为亲切像一个人， 更像发烧友的一个朋友。 并且小米的粉丝可以通过博客、 微博与小 米进行互动，更好的是意见会体现在每周更新中。小米 采用了基于 Android 2.3.5 深度定制修改 的 MIUI 系统(6) 国内首款双核 1.5G 智能其采用的是目前全球最快最强大的芯片-高通 Snapdragon S3 (即 MSM8260。无论是系统的流畅性还是

29、支持的高清功能(游戏和视频)，都达到了顶级双核的标准。(8)重塑 的“ CSPC 即 Con tacts (联系人)；S 即 SMS(泛指短信和彩信)；P 即是 Pho ne (打，语音通话)。(9)待机时间长。近年随着 iPh one、An droid 的发展，改变并普及了智能，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。”而小米使用的是 1930 毫安的大电池，超出主流智能的电池容量近 30%,可支持联网待机长达 450 小时，连续通话 15 小时。并且“无论怎么握，都不影响小米的信号”，形成了小米的有力优势。(10) 高端做工和舒适的手感小米的做工已

30、经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平。另外，机身也专门为国人的手型而设计，小米采用了 4 英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是 4 英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了的把握舒适感。(11) MIUI 更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的。(12) 价格优势-成本价定价的模式。小米早早找到 2000 元左右的主流价位，适应毛利率 15%勺生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势。其实，在线直销小米不仅是有钱赚，还有更重要财务功效一一加速现金回流。按照上述成本计算，30 万台小米的直接成本接近 4 亿元，这对身价 5000 万美金的小米来说是个很大的

31、压力，如果按照传统零售渠道销售，销售回款的账期可能把小米拖垮， 但在线 销售就把这种压力化解了。在小米预订页面我们也看到了相应的考量：如果用户选择在线支付，则不 用承担快递费用，而如果选择货到付款则需要支付 20 元/台的快递费用。这样的 B2C 交易方式给小米 带来了及时的现金流，这对初创的小米显得尤为重要。(13) 销售渠道优势“电商模式”众所周知，渠道费用是一笔不小的支出，另外，小米也没有大规模的媒体投入和销 售投入，又节省了相当可观的费用，正是由于这两部分节省，小米才有如此的定价魄力。采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性。(14) 在线预订创造稀缺。这同样是 iPho

32、ne 的惯用伎俩，小米这次也用得颇见成效。小米于 9 月 5日 13:00 开始接受网上排队预订，在接下来的 35 个小时预订即达到了 30 万台，小米随即关闭了在线 预订通道。当淘宝惊现百元价格转让小米号的时候，预订的营销效果立即被放大了。最重要的是，小 米不仅出够了风头，也通过预订为生产计划获得了重要的信息参考，从而在元器件采购、生产和供货上赢得了更多主动权(15) 至始至终清晰的时间表。它与米粉的沟通真诚而有亲和力。 在小米发布会结束后，小米及时公布 了上市销售的时间；在预订结束之后，小米甚至按小米预订号的顺序给出了详细的时间表， 让焦急等 待的米粉能够心中有数。给消费者一个稳定的预期虽

33、然简单，但却非常重要。(16) 支付方式及购买方式。小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目 前仅支持现金支付，随后会开通 POS 机刷卡服务。另外，在线支付方式，订单金额大于 200 元，将免 除运费。(17) 售后服务保障政策。对于购买小米的用户，将会得到由小米公司提供的三包服务。即：“包修、包换、包退(简称“三包”)。小米公司承诺：产品售出(以实际收货日期为准)起 7 日内可以根据三包服务细则退 货，15 日内可以根据三包服务细则换货。另外，小米还提供上门自提，退换货、维修、软硬件等售 后服务。(18) 独特的宣传战略：高调发布会宣传小米的创始

34、人一一雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米发布会于 8 月 16 日在中国北京召开。在小米的发布会上，雷军用四个核心特点来阐述小米的核心价值主张：双核处理器、大屏幕、信号好和大容量电池，这四个特点集中体现了小米对发烧友核心需求的回应。(19) 用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足够的便宜。(20) 个人品牌植入的核心是将雷军作为小米的产品代言人。实际上，这和品牌厂商请明星做形象代言人在本质上没有区别，但雷军作为成功的互联网人士和天使投资人，他的奋斗史、职业经历和成 功故事对年轻一代具有极大的感召力，这样他的个人魅力和影响力在无形之中便嫁接到了小

35、米 身 上。(21) 小米 的创业团队也是一个豪华阵容，六个联合创始人都做过谷歌、摩托罗拉、微软和金山等 大公司高管。劣势：1、原装配件中没有耳机2、信誉缺乏由于小米公司起步晚，刚刚成立一年多，在 HTG 三星、iphone 等智能机占领大部分市场份额的 时候，小米横空出世， 在市场份额、占有率上明显不足， 在大众心中的口碑还没能建立。 加上小米 频 频爆出漏光、 掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题， 对小米的信誉更是一个挑战。3、售后服务遭质疑小米 目前公布了三大售后途径： 客服、微博客服和在线客服。不过 客服被大家公认几 乎无法打入，而向微博客服和在线客服发出消息也几乎石沉

36、大海，遇到问题的用户面临着投诉无门的境地。小米公司方面的客服人员也表示，在正常情况下，退、换货只需要 35 个工作日，但要经 过“申请换货、跨地区 快递、 工程师检测、重新快递送还 ”等步骤，可能需要至少 68 个 工作日。这也让小米 所宣称的五日内维修完毕存在较大的困难。全国只有7 个城市有名为“小米之家”的服务站，服务站数量少也使得小米 的售后服务无法到位。4、产量少，饥饿营销导致消费者对其失去兴趣5、系统有些功能还不够完善。6、自主知识产权少，受零件供应商限制大7、生产质量和规模比同行竞争者弱机会：1竞争对手削弱 苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。2.

37、电脑化趋势3.即 将取代 pc。因此市场对于智能的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有 78 家做 RMCP,U价钱会直线性下跌， 促进了整个智能 的计算能力， 和成本的优化。 这是整个 行业的非常大的驱 动力。4 互联网化5未来移动终端的发展。随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内 3G 市场迎来新格局。作为 3G 智能 的小米 的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。6. 不断推出新产品，米 4小米 的优化改进功能近 100 处，还有很大的提升空间。 威胁：1. 智能 市场竞争激烈在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、 三星占据高端市场，联想、中

38、兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能，小米科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能市场多极化格局的形成。当真正的价格比拼开始之后， 小米在价格方面的优势很可能丢失甚至变成劣势。 因此，如何持 续保持价格优势， 或者失去了价格优势后的小米拿什么来 hold 住 发烧友，是小米未来必须 面临的挑战。2. 自主产权不高小米的硬件应用互联化，除高通外，小米的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、 TPK、 Wintek 和德赛等。雷军打造“终端 +内容+服务”的移动互联网布局也轮 廓初具。在各顶级供应商的支持下，国产小米也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑

39、使小米 的未来发展的一个重大威胁。3. 舆论压力挑战 米黑试图要利用、 编造各种各样的负面消息来毁灭小米 的形象。 此外，由于小米 自身 缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米 热烈讨论，社会舆论对 小米 未来发展产生巨大压力。4、资本对投资回报的要求和压力 小米目前的产品包括小米操作系统、 米聊客户端和小米，但主要现金流却只有小米 。现实情况是，小米以在线销售获得了定价的主动权，又以低价赢得了发烧友的追捧，显然，这 一低价策略也限制了小米的利润水平。 相信雷军对小米 操作系统和米聊有着战略性的布局， 但他能否在资本的耐心消耗完之前兑现对资本的承诺，是小米未来必须面临另一挑

40、战。5、同类产品的出现，魅族(1) 国内智能 洗牌加速 ，硬件和价格竞争越来越严重，小米的价格和硬件优势能力被虚弱(2) 苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星等国际一线厂商杀入国产厂商把持的千元智能 领域战略指导文件公司战略选择九、产品战略小米科技公司的供应链管理策略分析学院管理学院专业班级电子商务 1 班年级2021 级_学 号 XXXXXXXXXXXX学生姓名 XXXXXXX指导老师 XXXXXXX2021 年 12 月1公司背景与供应链现状小米科技，全称为北京小米科技有限责任公司，简称小米，是中国一家行 动通讯终端装置研制与软件开发的企业，于 2021 年 4 月 6 日成立。雷军是小米 现任首

41、席执行官兼创始人。 2021 年，完成 A 轮融资 4100 万美元，并在此后迎来 数轮融资。 2021 年，发布第一款产品 “小米 ”。2021 年，小米成为中国前三大 智能 厂商之一和全球最大智能 厂商之一。目前旗下拥有的产品和服务 有：小米 、红米 、电视和盒子、米家、 MIUI 等。小米的供应链现状预售模式的供应链：小米的产品供应生产外包给制造公司（富士康等），通 过互联网预售直销的渠道销售产品给用户。而经过了预售，所需要生产的产品 型号、产量、交付时间都是确定的，启动生产的资金也能及时到位，小米对供 应链的掌控相对主动和简单。2供应链分析小米科技在供应链中属于核心企业，专注于设计研发

42、、客户体验和销售， 与传统意义的 企业定位不同，小米定位互联网企业，以互联网模式生产高性 价比的 。自身没有产能，与互联网企业类似将制造外包给原始设计制造商， 先集中向供应商采购产品零部件再交由制造商代工，避免了代工厂和供应商的 中间环节，把握住自己的采购权。在这样的互联网模式下，小米供应链实施拉动式策略，实现的关键因素在 于能否实现快速的信息传递，缩短提前期。从时间维度来分析其供应链战略如 下表所示，可以分成两部分时间。从左到右的：产品需求预测到接收用户订单 再到产品送达用户的时间维度；从上到下的：新产品构思研发到导入生产的时 间维度。引用 Levi 的观点，从左到右的对应企业的供应链，从上

43、到下的对应的 是企业的开发链。以小米为例，开发链反映每一代新从早期设计、粉丝客户体验、量产设计一直到新产品发布的时间。而供应链反映小米满足订单客 户需求的反应快慢程度。计划设计构结品产寻找供应商售出送配表 1 从时间维度分析供应链战略从小米 的供应链模式，可以分析这种模式对企业供应链战略的主要影响 包含几个主要方面。对产品需求的影响在电子商务环境下，产品需求完全由客户订单拉动，所以对于客户订单信 息的准确及时处理，可以极大降低需求的不确定带来的影响。小米可以做到通 过每一周的销售量、预约量，以及其他互联网指数做精确预测。采用类似戴尔 的直销模式（按需定制），大大减弱了因为多级分销商带来的牛鞭效

44、应，预测比 较精确。而采取网上 C2B 预售模式，可以集约化客户需求，拿到订单再组织生 产，从而最大程度降低产品需求的不确定性。对交付时间的影响对于导入期的新产品而言，供应链战略的制胜因素在于开发链，最小化开 发链是供应链战略的主要目标。小米 研发过程中紧密和上游核心供应商合作 共同开发，如参与英伟达和高通的芯片开发，从而较早以较低价获得量产芯 片。将最终客户带入研发链，体验和反馈其工程样机，将供应链和开发链紧密结合起来，尽快向市场推出量产 。当产品进入成长期和成熟期后，供应链的 制胜因素在于供应链，在平衡成本效益的基础上最小化供应链。具体到供应链 的采购、生产、配送等流程，这对于提前期的控制

45、显得尤为重要。对库存的影响库存的主要目的是应对供需的不确定性， 在电子商务环境下， 供应链的绩 效反映在库存量的极小化，库存成本的缩减。小米的库存主要有两类，一是产 成品库存，二是零配件库存。因为做到网络预售和直销模式，小米的产成品库 存相比传统 厂商小得多，实施的是“零库存”战略，其库存周期大约为 10 天，当周的生产量即是下周的销售量，库存周转率高。对于零配件库存，小米 是基于精确的预测，通知零配件供应商为制造商供应零配件，从而控制库存水 平，防比呆料的产生。基于上面的分析，小米预售模式下的供应链有着三个特点：a）先亏损后盈利、b）零仓储成本、c）资金周转率超高。a）传统厂商的预售模式会把

46、定价定得很高，以此来保证收益。但是随着产 品周期发展，价格与成本逐渐趋于一致时，这款 的销售也就走到了 尽头。而小米却在保证质量和性能的基础上，通过惊人的低价赚足眼 球并形成规模效应。规模效应下成本曲线向下倾斜，产品生命周期延 长，薄利多销，从而赚取更多利润。b) C2B 的预售模式，实现了零库存。小米的销售都是以库存量来进行的， 而库存量完全基于上周的生产量。 生产的产品在一周之内就销售完 了。 没有库存的积压， 销量高时仓储成本接近于零。c) 根据线上的预售量生产产品，在收到货款后才下达生产目标。公司由此 便能实现快速的资金运转，不易出现融资问题。此外，小米供应链条的精简缩短，给小米带来很

47、多好处。首先是经营成本 的剧烈下降，带来了巨大经济收益。其次是，因为减少的中间环节，避免了一 些显性成本，减少了隐性成本。因此不同于传统 销售的是， 小米无需通过与 销售渠道协商来确定市场需要， 而是顾客与生产商直接衔接； 而传统的方式 是，在采购和生产之前， 就需要与销售渠道沟通以确定产量。于是供应链管理 变得简单了，这是小米的成功。3存在问题小米不同于其他 公司的独特供应链使其发展很快，营业额增长迅猛，但 也恰恰因为这些特点使小米在供应链方面存在着其他企业所没有的问题。毕 竟，供应链在企业发展运作中处于极其重要的地位。31 供应链简单使得小米对供应链领域的了解不足引用某位研究小米的专家的话

48、说：以往的中国 在制造和研发领域一直呈 现空心化，只有一个外在的壳体需要自己研发和设计。小米完全改变了这种状 况。以用户为导向，集成全球最优秀供应商，锻造出用户热爱的一款款。可是尽管销售火爆，小米却常常断货。其实供应链越复杂，需要谈判的环节就越多。当某一零配件被苹果和三星 这样的厂商挤占了供应商超过 50%的产能时，可能会出现其他厂商需要等待的 局面。而小米的供应链相对于同行来说较为简单，所以供应链领域的深度是其弱 点。对于供应商即将发生或已经发生的供应问题，小米往往缺乏必要的前瞻性 和预测性以及妥善的处理，导致了小米 在订购和供应常常处于停滞的情况。想要摆脱供应商的束缚，就必须改变对某一个供

49、应商的过度依赖，建立与供应 商之间稳定的合作伙伴关系，拥有更强的整合供应链的管理能力。3 2 产能的急速扩张伴随着难以预估和控制的风险“注重用户体验，轻模式、增长速度快。”在小米起初的三年里，从 30 万 台、790 万台再到 1870万台的出货量，小米产能的急速扩张，最初几十万台与 如今上千万台，小米对于供应链的需求和管理已不可同日而语。当原本只需要一条生产线就能完成小米产品的厂商忽然被要求扩充生产线 为小米服务， 这当中的不可控因素就变得很多。伴随小米产能的疯狂增长，难 以预估与控制的风险也倍增。比如近几年出现的发展趋于滞胀。从数据上也能看出小米滞涨的情况。雷军将 2021 年营收目标定为

50、 1000 亿元人民币，但最终只完成了 780 亿元。较 2021 年的 743 亿元人民币增长了 5%。加上人民币的贬值，兑换成美元的话营收只增长 3%。 2021 年小米的销售计划是 8000 万部，最终也只完成了 7000 万部。营收几乎持平反映出小米发展过程中命运出现了巨大变化。小米的营收在 2021 年增长了 135%，但 2021 年只有区区的 5%。小米之所以能够达到 450 亿美 元的高估值，就是建立在高速成长的速度之上的。这种高速度的消失意味着小 米的估值也将大打折扣。因此今年 5 月份雷军在公司的内部信中表示自己亲自 负责小米的供应链等一应问题，作为公司的 CEO,高层管理

51、人员从供应链的战 略出发进行把控，应该能取得一定的成效。3 3 供应链模式被复制事实上，小米这一模式开拓了互联网 领域，但这一模式也非常容易为其 他企业所跟进，比如获得了阿里巴巴战略投资做起平价 的魅族；同样主打性 价比的 360 与酷派的结盟，包括老牌 厂商开始重视发展电商等等，都使得小米之前的互联网 优势不再。在今年小米的官网，小米第 5 代 开启了现货模式，表明小米开始放弃零 库存，改变原有的供应链模式。眼下 市场的竞争非常惨烈，小米亟需推出具 有差异化的东西。4发展趋势与愿景小米 属于典型的短生命周期产品。短生命周期产品实施的是动态供应链 战略，要求企业有快速调整其供应链的能力。企业的

52、供应链战略设计可以分为 两个层面，一是水平层面上 :需要设计多少不同的供应链来满足不同需求特性的 产品。一是垂直层面上 :时间维度上，在产品生命周期的不同阶段，如何调整到 最适合的供应链战略。因为 的更新换代快，如果小米 不实施高响应性供 应链，将很容易被市场淘汰。由于小米 的供应链战略为响应性供应链，该战略的主要目标是对需求做 出快速地反应。相应地，小米 库存、运输、信息化、设施策略也应满足快速 响应供应链的需求，具体化有四个策略：1. 库存策略。由于小米的销售特点是提前预约，于指定日期发布每办可供的销售数量， 且小米的生产能力有限，所以小米应维持一定量的缓冲库存 （安全库存） 来应对 需求

53、或供应的不确定性。小米 需求不是完全可预测的，且小米产品的更新速 度快，小米需要低周转库存。由于小米供应能力有限，小米一部分客户的需求 不能得到及时满足，目前来说，小米产品可获性水平（较其他品牌 ）不高。 今后小米应提高其产品的可获性水平。2. 运输决策。由于小米 属于创新性产品，产品时效性强，销售以网络渠道为主，所以 小米的运输方式主要采取航空与公路联动，随着动车和高铁逐渐发展，小米也 可采取高铁与公路联动方式进行运输。3. 信息决策。小米的信息应采取推拉相结合的方式，小米生产信息一方面来自客户订购 信息，另一方面来自小米对市场的预测。小米需要 EDI （电子数据交换）、ERP （企业资源计

54、划）、SCM （供应链管理）软件、RFID （射频识别技术）等为支撑 技术，实现小米信息共享与协调，预测和综合计划的实施等。4. 设施决策。对小米而言，目前应主要解决的设施问题是产能问题，因为目前小米的供 应能力有限，这可能会导致小米错失一部分市场，所以小米应增加一定的产能 （具体增加多少需要对市场进行相对准确的预测，因为产能过剩会增加成本， 产能不足又难以应对市场的波动需求）。5 参 考 文 献1郭甜. 供应链战略与产品类型以小米 为例 J. 中国储 运,2021,07:117-119.2 王晶. 小米:互联网思维下的“空手道” J. 商,2021,05:295-297.3 刘继昌 . 供应

55、链管理模式下的采购策略以小米科技为例 J. 中国商 贸,2021,13:107-108.4 宝凯馨，林刚.基于互联网思维的品牌传播策略研究一一以小米为例J.品牌（下半月 ）,2021,06:78-80.5谢丹丹 . 少有人解读的小米供应链 J. 中外管理 ,2021,07:54-57.6曹光求 . 从小米模式看短生命周期产品的供应链战略设计 J. 物流科 技,2021,12:32-34.7张珊珊. 解读小米如何变成“大米” J. 市场周刊（理论研究 ）,2021,05:19-20.8张兴军. 雷军挂帅:小米能“翻身”吗 ?J. 中国经济信息 ,2021,11:60-61.9 林斌. 小米变稳是

56、件好事 J. 中国企业家 ,2021,01:30-31.10 李亚婷 . 小米制造之谜 J. 中国经济和信息化 ,2021,08:28-37.11 宝凯馨,林刚基于互联网思维的品牌传播策略研究一一以小米为例J.品牌（下半月）,2021,06:78-80.12 王立卫 . 战略成本管理在互联网经济模式下的应用以小米科技为例J.新西部（理论版）,2021,Z2:86-87.13 邓纯雅. 未来是供应链制胜 J. 中外管理,2021,07:42-45.14s://wiki/ 小米科技维基百科词条小米科技 .2021-12-0615 小米和华为供应链模式有什么不一样？1

57、6 小米供应链的秘密17 小米的供应链有多强？财务管理制度第一章总则（一） 为加强公司财务管理，规范公司财务行为，提高增强公司综合竞争力，依照国家相关政策、法规，结合本公司实际情况，制定本制度。（二） 公司财务管理的基本任务是做好各项财务收支的计划、 控制、核算、 分析和考核工作；合理筹集资金，积极参与经营投资决策，有效利用公司 各项资产，努力提高经济效益。（三） 公司财务管理基本原则是建立健全企业内部财务管理制度，做好财 务管理基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳税收，保证投 资者权益不受侵犯，保证企业利益不受损失。第二章资金筹集管理（一） 本公司筹集的资本金为各股东投入的资本金。

58、资本金是指企业在工商行政管理部门登记的注册资本。资本金在生产经营期间，投资者除依法转让外，不得以任何方式抽走。如需要增资，应经公司董事会研究决定，依照法定程序报经工商行政 管理部门办理注册资本变更登记手续。（二） 本公司的所有者权益除实收资本外，还包括资本公积、盈余公积和未分配利润。其中资本公积和盈余公积经公司董事会研究决定，可以按照规定程序转增资本金 三）本公司和所属企业，通过负债方式筹集的资金，分为流动负债和长期负债。1、流动负债，包括短期借款，应付及预收账款、应付票据、其他应 付款等。其中应付及预收账款、应付票据等负债，应由销售或营业 部门负责，财务部门积极配合。短期借款及其他负债则由财

59、务部门 负责筹措其发生和偿还。各部门自行筹措的短期经营性借款，除总 经理批准的以外，财务部门不负责偿还 。2、长期负债，包括长期借款，应付债券、长期应付款等，均由总经 理授权，由财务部门负责筹措其发生和偿还。财务部门在筹措短期借款、长期借款等负债时，应考虑是否有利 于生产经营或投资项目及财务风险等情况。第三章 货币资金管理一）货币资金日常收付管理1、在财务部门设置专职出纳员，负责办理货币资金（现金、银行存 款）的收付业务。会计不得兼任出纳。出纳不得兼任其他业务工作。 除登记现金、银行存款日记账外，不得保管凭证和其他账目。2、所有现金和银行存款的收支，都必须先通过会计在审核原始凭证 无误后填制收

60、付款凭证；然后由出纳检查所属原始凭证是否完整后 办理收付款，并在收付凭证及所属原始凭证上加盖“收讫”或“付讫”戳记。3、对零用现金实行定额备用金管理制度：（1）各部门单项支出在1000元以下的，首先从备用金中开支，然后汇 总填制“单据报销审批单”，将取得的合法发票单据附在后面，按审批流程 报批签字后，到财务部门办理报销手续，由会计填制“付款凭证”，凭此到 出纳处领取现金，以补充部门备用金。单项在1000元以下的零用支出， 所取得的发票单据在7日内报销，临近月末的，在月末之前及时报销，不 得跨月。（2）各部门单项支出在1000元以上的，应由用款部门填制“借款单”，按 审批流程报批签字后，到财务部门办理预