酒店前台交接班记录表

1、公寓前台交接班记录表早班交接确认事项：1. 备用金共元，缺少元，缺少原因。2. 前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。3. 前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件4. 以下项目确认已交接： 洗衣收发口 叫醒记录 口 保险箱钥匙交接确认：客房机械钥匙柜门钥匙办公室钥匙口备用钥匙柜门钥匙特殊交接事项：早 班 交 接特殊房间（DN房、余额不足房）跟踪记录：交班服务员：接班服务员：中班交接确认事项：1. 备用金共元，缺少元，缺少原因。2. 前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。3. 前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件4. 以下项目确认已交接： 洗衣收发口 叫醒记录 口 保险箱钥匙交接确认：客房机械

2、钥匙柜门钥匙办公室钥匙口备用钥匙柜门钥匙特殊交接事项：中 班 交 接特殊房间（DN房、余额不足房）跟踪记录：班服务员：接班服务员：深夜班交接确认事项:1. 备用金共元，缺少元，缺少原因。2. 前台留存保险箱客用钥匙把，对讲机个。3. 前台留存借物数量：雨伞把，寄存行李件数件 _4. 以下项目确认已交接： 洗衣收发口 叫醒记录 口 保险箱钥匙交接确认：客房机械钥匙柜门钥匙办公室钥匙口备用钥匙柜门钥匙特殊交接事项：深 夜 班 交 接交班服务员：接班服务员：客人建议及投诉由口 房号建议及投诉内容反馈及处理结果处理人交接班记录一 . 交接班的规定1. 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定

3、的项目逐项交接清楚后，交接 人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，岗位的全部工作，由接班 人员负责。交班负责人才能离开岗位。2. 交班工作由当班人员，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、 记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一班做好准备，接班后立即 要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。3. 接班人员应提前 10 分钟到达， 由负责人查阅交接班记录薄， 了解有关工作的注意事项， 然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班， 未经带班员和主管同意不得私自调班。

4、当值人员 因故提前离开或迟到虽有他人代替， 亦应办理交接手续， 绝对不允许不办理交接手续而离开 岗位。交接禁止使用 等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开 值班岗位。5. 交接班手续未结束前， 一切工作应由交班人员负责。 如在交接班时发生事故， 应由交班 人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。6. 在下列情况下，不得进行交接班 :（ 1） 在交班人处理事物未结束时不得交班；（ 2） 在处理事故时（但可在告一段落时，得到带班员或主管同意后，方可进行交接班）；（ 3） 接班人员有喝酒情况或精神不正常时；或接班人突发疾病等特殊情况；（ 4） 交班人员未正式办理交接班

5、手续，就擅自离开工作岗位。二 . 交接班准备工作交班准备工作，应由当班人员事先做好交班准备工作。1. 检查本班人员的精神状态，仪容、仪表；2. 对本班次需要注意的事项进行安排指导；3. 检查各种记录是否齐全、正确；4. 检查岗位使用物品功能是否正常；5. 检查岗位是否整洁，是否按要求摆放；6. 开交班前碰头会，听取本班人员对本次接班后的工作意见；7. 无误后，方可进行交接班。三. 交接班注意事项交班工作必须做到“五清”、“四交接”：1. “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。2. “四交接”即：站立交接、文字交接、在岗交接、实物交接。（ 1） 站立交接：交接班双方均应站立，相互面对面进行交

6、接。（2）文字交接：填写需要交接的注意事项。（交接班记录）（ 3） 在岗交接：必须在交接岗位上进行本岗位的交接工作。（ 4） 实物交接：具体物品的交接。3. 交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责； 凡未接清楚听明白的事项， 由接班者负责； 交接班双方都没有履行交接手续的内容， 双方负 责。四. 接班后工作1. 接班后各岗位应急时将本岗位交接情况通过 向本科负责人汇报； （如：01 岗交接完毕， 岗位一切正常。）2. 接班后应立即巡视各岗位，及时发现上一班遗留问题。3. 根据本日天气 . 特殊节日等因素调整岗位情况。4. 组织各岗位人员做好岗位工作，保持本岗

7、位干净整洁。5. 落实并完成上级布置的工作，与其它各部门做好协调、沟通。6. 准备交接班工作及交班后的讲评工作。交接班记录表日期： 年 月 日科室日期年月日交班人时间接班人时间交接情况：有关事项：跟进处理情况：交班人时卄间接班人时十间乂班人时间接班人时间交接情况：有关事项：跟进处理情况：;乂班人接班人乂班人时间接班人时间交接情况:有关事项：跟进处理情况：科室交接班记录表日期:日期交接班时间交班人接班人交接情况接班情况子洲城区集中供热项目场平工程榆林中子热力能源2021年 7 月 10 日公司交接班记录一. 交接班的规定1. 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后

8、，交接 人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，岗位的全部工作，由接班 人员负责。交班负责人才能离开岗位。2. 交班工作由当值值长组织全班人员，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整 理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班 后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。3. 接班人员应提前 10 分钟到达，由负责人查阅交接班记录薄，了解有关工作的注意事项， 然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经带班员和主管同意不得私自调班。当值人员 因故提前离开

9、或迟到虽有他人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开 岗位。交接禁止使用 等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开值 班岗位。5. 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班 人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。6. 在下列情况下，不得进行交接班 :（ 1） 在交班人处理事物未结束时不得交班；（ 2） 在处理事故时（但可在告一段落时，得到带班员或主管同意后，方可进行交接班）；（ 3） 接班人员有喝酒情况或精神不正常时；或接班人突发疾病等特殊情况；（ 4） 交班人员未正式办理交接班手续，就擅自离开工作岗位。二 .

10、 交接班准备工作交班准备工作，应由当班值长组织全班人员事先做好交班准备工作。1. 检查本班人员的精神状态，仪容、仪表；2. 对本班次需要注意的事项进行安排指导；3. 检查各种记录是否齐全、正确；4. 检查岗位使用物品功能是否正常；5. 检查岗位是否整洁，是否按要求摆放；6. 开交班前碰头会，听取本班人员对本次接班后的工作意见；7. 无误后，方可进行交接班。三. 交接班注意事项交班工作必须做到“五清”、“四交接”：1. “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。2. “四交接”即：列队交接、文字交接、在岗交接、实物交接。（ 1） 站队交接：交接班双方均应站队立正，相互敬礼后面对面进行交接。（ 2

11、）文字交接：填写需要交接的注意事项。（交接班记录）（ 3） 在岗交接：必须在交接岗位上进行本岗位的交接工作。（ 4） 实物交接：具体物品的交接。（如对讲机等）3. 交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责； 凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方负 责。四. 接班后工作1. 接班后各岗位应急时将本岗位交接情况通过对讲机向本班带班员汇报；（如：01 岗交接完毕，岗位一切正常。）2. 接班后应立即巡视各岗位，及时发现上一班遗留问题。3. 根据本日天气 . 特殊节日等因素调整岗位情况。4. 组织各岗位人员做好岗位工作，保持本岗位干净整洁。5. 落实并完成上级布置的工作，与其它各部门做好协调、沟通。6. 准备交接班工作及交班后的讲评工作。交接班记录表日期： 年 月曰岗位日期年月日交班人时间接班人时间交接物品情况