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文档简介

1、促销广告应具备哪些基本条件促销即促进销售,是企业营销活动的一种促销科学与艺术。狭义地讲,它是指支援销售的各种行为和活动;广义地讲,是以创造消费者需要或欲望为目的,企业所从事的所有活动之统称。对于企业来讲,促销应该是指对既有和潜在的顾客,通过各种积极方式吸引并刺激其对某种商品的购买欲望,引导顾客需求,促进商品销售的一种经营行为。促销除了具备引导顾客需求,促进商品销售的作用,还有其他作用:提供准确全面的商品信息,缩短消费者购买决策的时间;突出商品,引导顾客,诱导消费;通过促销宣传,树立和提升企业形象;清理存货,解决积压;对抗竞争对手,争取最大利润。广告制作是创造成功广告的关键所在,幽默则通常是其中

2、的重要因素。世界上优秀的企业主无不精心挑选适合自己要求的广告制作者。美国食品大王鲍洛奇事业的辉煌段落,正是由于他遇上并选择了幽默而富有创造性的广告制作者史坦。鲍洛奇与众不同,他认为“企业是消费者的上帝”,他要把企业的创新产品通过广告的形式传达给消费者,以此来调动市场,使之具有自发持久的消费热情。鲍洛奇认为广告是企业的“第二生命”,他在广告制作上花费大量心血,要求广告要有爆炸性效果,起到出奇制胜的作用。他精心挑选理想的广告制作者,先后更换过十几家广告公司,直到遇上幽默的广告怪杰史坦。史坦为他制作了许多令人捧腹大笑的“一分钟广告”,这些广告谐而不俗,令人耳目一新。鲍洛奇的公司因此声名大振,年销售率

3、陡然增长30%。电视小品是史坦广告的主要风格。一次,他为鲍洛奇的重庆公司推销中国炒面做了这样一则广告:在人头攒动的电梯里,一位推销员正背对着电梯大门,唾沫四溅地向人们推销炒面。开电梯的人再三劝他转过身去他都不理,最后只好让他从一楼走出电梯。他走进另一扇门,一抬头,竟是“重庆公司经销部”。另一则广告也同时播出:10个医生中有9个说中国炒面营养丰富,配方合理,是最理想的食品。待镜头推近,人们定睛一看,原来这9位医生全是中国人。开始时鲍洛奇认为这则广告挖苦意味太重,担忧出现反作用,史坦却信心十足地说:“如果这些广告不能大幅度提高你的销售量,我用人力车拉着你绕饭店一圈。”鲍洛奇则高兴地大笑道:“如果我

4、输了,也照办。”结果鲍洛奇真输了。他欢天喜地地以骄傲自负的老板身份,拉着史坦在洛杉矶的大街上跑了一圈。促销与广告的有效配合促销与广告是企业营销活动中不可缺少的两个部分。在营销活动中,广告可以创造品牌的认知度,但不一定能直接激发购买行动,而促销则是引导消费者试用或者再购买某一品牌的关键因素。只有将两者结合起来,才能起到最正确效果。通常,促销与广告结合在一起才能对消费者产生积极的影响。如果综合考虑设计广告和执行促销,它们就会产生远远强于单个效果的神奇“合力”。如果广告与促销的设计与执行是各自孤立的,它们反而会伤害对方的效果,特别是糟糕的促销活动,更会迅速侵蚀广告用许多年建立起来的长期品牌形象。中国

5、人有个说法,叫作“好货不上门,上门没好货”,这使得销售中的促销活动往往会对品牌造成不良影响。然而,促销中如果对细节把控得当,是不一定会破坏品牌形象的。许多服装店常常会在门口贴出一大张纸,上书几个大字,像“跳楼价”或“挥泪大甩卖”之类,心眼好的人看了或许会对此“心生怜悯”。然而同样是打折处理产品,李宁等著名品牌却总会在海报上整齐地印上“XX折起”等促销信息,这样就不会或很少会对品牌形象造成破坏。这一点反映了著名品牌在品牌管理方面的标准做法。张裕一直在打品质牌,所谓“传奇品质、百年张裕”。如果我们细心观察,就会发现其一直很注重细节对品牌的影响。在全国各地的糖酒会上,张裕展台上的促销小姐总是那么高挑

6、漂亮,这无形中是在暗示其高贵的“传奇品质”。相比之下,其他厂商则逊色很多,他们往往都是从当地学校临时招聘学生充当其宣传员,其中不乏衣官不整、五官欠佳者。中秋节前夕的某地大型购物中心,另一著名葡萄酒品牌做起堆头,并派一男高音对着扩音喇叭不停地叫卖:“XX葡萄酒,XX元一瓶啦,快来买呀!”与此同时,张裕等其他品牌却都在悄悄地享受着高品牌溢价。促销中的捆绑销售,近年来也开始受到青睐。可口可乐与联想、大家宝与百事、乐百氏与新浪、汰渍、碧浪等,几乎都将著名洗衣机品牌印在自己的包装上。但捆绑销售中,也会有许多细节没被注意到。在一家大型购物中心,某著名品牌的方便面外箱上捆一袋著名品牌的洗衣粉,曰“买一赠一”

7、。或许此举还不至让消费者吃方便面时吃出洗衣粉的味道,但总不如选择一种调味品品牌进行捆绑来得比较对接,促销的同时也进一步强化了“美味”的品牌概念。这种促销的长期品牌形象稀释,在那些高度依赖品牌形象和“感觉”的产品领域,其影响可能会更大,因为促销活动会“弱化”品牌形象。而那些品牌形象不好的品牌,其销售基础是“经济实惠”,所依据的是价格最低化的原则,因此促销对这种品牌形象的稀释不那么敏感;即使促销没有对品牌造成伤害,多数的活动也只能吸引那些本来就会购物的已有顾客,以至于促销结束后给公司造成的费用比收益还多。那么,企业该如何做促销?为什么促销和怎样创新促销在企业促销之前,我们必须搞清楚,为什么要进行促

8、销。促销的理由促销是为了扩大产品销量,除此之外,才是收获品牌形象的提升或起到宣传作用。选择一个新颖出奇的促销主题由于厂家和商家各显神通,大做宣传,消费者往往会被淹没在各种促销的海洋里。你的促销活动想要跳出来,给消费者耳目一新的感觉,就必须有个好的促销主题。促销主题的设计有几个基本要求:1. 要有冲击力,让消费者看到后记忆深刻;2. 要有吸引力,且令消费者产生兴趣。例如很多厂家用悬念主题吸引消费者进一步探究;3. 要简短、易记。那些主题长达十几个或者更多字的谁会理睬?关注促销形式的组合与创新一想到促销,很多人就会想到现场秀、买赠、折扣、积分、抽奖等等方式。尽管促销方式大同小异,但细节创新还有较大

9、的创意空间。例如,一个品牌专卖店曾经使用三个店的店面POP针对其促销活动做了以下3个不同的广告核心诉求,以比照不同促销广告表达方式的效果:1. 价格优惠50%;2. 买一送一;3. 5折甩卖。促销进行一个月后,该企业发现,使用第二个促销广告的专卖店的销售额,比其他两个店高出40%。可见,消费者都比较喜欢“贪图小廉价”,因此人们对价格优惠和打折总会产生很多疑虑,加上价格优惠和打折并不能给消费者带来“超值”享受,消费者就会疑心产品有质量问题,甚至会想到是不是因为企业亏损使然等等;而对于第二个店所采用的广告,消费者似乎分明感觉到了商家给予自己的实惠。在细节上创新,虽然可能是个很小的点,但对促销的成效

10、也很重要。促销活动的组织与实施促销活动现场环境嘈杂,人多,因此组织实施更要有力。搞好促销,要事先准备充分,把各种因素考虑到,尤其是促销终端人员,必须经过培训指导,否则一旦引起消费者不满,活动效果将大打折扣。对促销活动设计的提醒理性预测和控制投入产出比,切不可盲目从众,挥金如土;尽量不要和强势厂家正面对抗,尤其是不要和强势对手大打价格战。应该独辟蹊径,突出自己的优势和卖点;在整个促销活动中,促销与广告要产生“合力”,做到促销与广告有机巧妙地结合在一起,相互作用,相互依托,发挥最正确效果,确保促销活动成为企业实现“一体化”营销服务的主体构成。如果,促销与广告不被消费者关注,可能并非促销本身不具备吸

11、引力,而是由于促销与广告本身缺乏说服力和吸引力所致,没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而,促销与广告也需要进行精心的设计和创意。在进行促销策划与促销执行时,有一些基本条件对促销活动的成败起着关键作用。对这些基本条件,假设能根据促销活动的实际情况进行科学整合,方能够真正让促销活动到达最正确状态。促销的8个基本条件所谓促销的基本条件,可在以下几方面进行考虑:1. 锁定目标消费者现在的促销往往是凭感觉做,针对性不强,没能有效地锁定目标消费者做促销,这一点必须引起我们的足够重视。前段时间,某内衣做现场秀,模特的表演很是“惹眼”,观看人数也多。但仔细观察就会发现,下面的观众大多是男士,也有骑车路过的

12、,而其目标消费者“白领女士”却几乎不见踪影!这样的促销即使有千人观看,又真正会有几个人购买呢?如果该促销活动在前期能通过广告宣传,对目标消费者发放优惠卷、抽奖卷、现场抽奖、利益诱导等方式,告知目标消费者,效果可能会完全不一样。前阵子,五羊冰淇淋进行的促销,有一定的针对性:首先在报纸上对目标消费者进行锁定,提出“更多美味,更大优惠”的口号,消费者只要剪下广告,可到指定售点,以优惠价格购买新产品。有针对性地锁定目标消费者,可大大提升促销的效果。2. 利益明确,方便简单,可操作性强促销活动对消费者的利益承诺要简单明了,利于广告传播。不能让消费者看过很长的文案之后还不知所云。利益点最好能用一句话的方式

13、表达出来,引起消费者的兴趣或好奇心。科龙科技公司搞的“科龙空调/华宝空调千禧寻宝大行动”,现场寻空调或照相机,一句话就足以引起消费者的兴趣,尽量减少了中间传播环节;血尔千人大赠送,与红十字基金会联合举办“预防贫血工程”,将1000盒血尔口服液免费赠送给需要帮助的贫血者。3. 策略创新,超越竞争对手盲目地跟进或模仿竞争对手的促销方式或内容,非常危险。一方面,消费者可能对此形式已不再有新鲜感或兴趣;另一方面,永远跟着竞争对手的策略走,在资源上也是极大的浪费。比方别人搞九折优惠,咱们最好不要盲目效仿。可以在这个基础上进行再创新。比方适当地进行有奖销售,在赠品策略、服务策略等方面下功夫,以吸引更多的消

14、费者。新经济下的促销越来越需要整合各项资源,在各商家得到宣传与推广的同时,使消费者的利益也到达最大化。前段时间,某电器做促销活动,除现场的产品展示之外,同时为消费者准备了大量礼品,并针对目标消费者,联合地产商,印制了一定数量的“购房优惠卡”,作为礼品发放给消费者,消费者凭卡购房可获得一定折扣的优惠。它使消费者得到了更多实惠,又帮助地产商推销了楼盘,同时也使促销活动更具吸引力。4. 引诱顾客的创造性,激发消费者兴趣,以期取得良好效果某饮料进行的包装有奖促销活动,极大地引发了顾客的创造性。它通过收集包装上的不同标志,如十二生肖、一首诗、一个谜语等进行有奖竞猜及抽奖,吸引了大批消费者。另一品牌周年志

15、庆进行有奖知识问答,同时配合现场促销及现场寻宝等,收到近十万封来信及大量消费者现场参加,引发了消费者的创造热情,效果极佳。5. 促销效果的无限放大拿现场促销活动来讲,光靠一次或几次现场秀是很难到达一定效果的。这需要我们对促销效果进行放大。比方在做促销活动的前期进行广告宣传,促销现场则对消费者做跟踪调查与访问,并配合新闻媒体等综合因素,把促销效果放至最大。比方“科龙空调/华宝空调”举行的千禧寻宝大行动,在前期、现场、后期都有媒体的跟踪报道与现场采访,使促销效果得到了无限放大。6. 促销方式要有可复制性作为整合营销传播过程中重要因素之一的促销活动,越来越要求具有连续性、整体性与统一性,尤其要求在不

16、同地域尽力执行同一个促销计划。在设计促销活动过程当中,需对市场进行整体考虑,确保整个促销计划在不同地方,不受地域限制都可以实施。科龙公司策划的“科技精品大放送、龙喜连环奖不停”,就保证了在不同省份,根据自己的实地情况,把活动主题及内容执行下去。TCL“幸福快车社区服务世纪行”,在全国300个城市的知名社区展开“知识讲座”、“成员互帮互助”、“社区服务联谊活动”等,都要求在不同地域进行推广,对促销策划的可操作性要求很高。7. 促销要有品味促销活动越来越要求在形式与内容上都有所创新,以便吸引更多消费者参与,促进销量。创新要有一个基本前提,要求促销策略创新的同时,确保促销活动具有一定的品味,以便一次

17、促销活动下来能给消费者一个较好的美誉度、一个美好印象。当前进行的各种各样的现场促销,越来越注重请各种各样的演员来现场表演,有时甚至穿得越少越好,以吸引消费者的注意力。这在形式上虽然有所创新,但品味太差,对整个促销的评价很容易给消费者落下一个“粗俗”的感觉,甚至对产品的销售造成不利的影响。对于这样的现场促销,“品味”方面真要多加小心,弄不好就可能给消费者留下一个“不良”感觉,费力不讨好。8. 促销要能有效管控一次好的促销活动,除要在形式与内容上都有创新之外,还需要有一个精确的管理体系,确保促销活动能够准确高效地执行下去。比方某服装品牌为搞促销,在报上刊登了大量广告:“某某时间去某某商场,凭广告即

18、可换领赠品服装一件。”结果,当天就有几千人去兑领赠品,可据说只有几个人领到了“赠品”,消费者为此怨声不绝,媒体也纷纷做出负面报导。这一方面有商家欺骗消费者之嫌,另一方面也反应了在活动预算及管理上的失控,好的促销活动变成了负面宣传,再想挽回其负面影响,可能要投入几倍的资金做公关活动才能有效。总之,促销活动在整合营销传播中的位置一天比一天重要。在新的经济形式下,就要求我们对促销活动进行重新定位与评估。事实上,昨天的各种各样的促销行为已渐渐不能适应今天的经济发展。消费者的个性化与市场的分众化,要也求我们在促销策略与促销内容创新于广告传播的同时,配以一个科学高效的管理系统,从而到达促销活动的最终目的:在短时间内把销量做到最大化。仅从促销与广告本身被消费者接受的过程来看,其实这也是一个和消费者沟通的过程。它同样有来源、编码、传递、解码、响应和反馈这几

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