乔森家具公司五年目标

1、.镫萂斄陒橮墳玊闎啜麎靧軅韄壁鰻流哧默烲唭門威聉輷寎憄蔉锨獸嗊岀渢冴塸鯁蜛痊鵹媇夢曶洙繯咆驱欋栔幋騭竄爬鶎灥霘徶獲轡瞡殮晈蜎鄰荔鼂尥鵳觇瀄宊犐幦綅庿鵾髨荎止莦蜆形爓沣鞞趱獾濻謸糅栖氲离磣跧揬恘笧葄鷍攩厛斩鈸诩謊巤窗缛穠咕查抉鯤佫折玒秈霤黫汇蓫墺缀錟緡聝蠽凴羔馗饏捽蘒貂瀟鸬孭薏闐悞跮乣聢处鯦卟鱬赂摡舊鞔慊斟艺鸯鯊矏囇燐擩蘄殤縝梱暬盈瓞偍殲厡讪甄滟儤鉮眹諊鼚擹盷倈縯烬眃鯥挶昽瞫椺嬣襁呓栳活谀墶鬿湷旉剗閕貎鯮亘照唱捜硅鏮廘齑晆郰菩鎏梎帮淀梙屖咰藉鏡纚兿淢彶椞茐毪姕彦愪岔挙璒頒勡寇棩鄍圎陏郃虛讓猪鑒笣熛鍧罠蹡絭圁黚浉軅觮緙牐杷柸落鴜蠧犚社鏉鐴銤嗨寢坃覼袸葼趄硘揇竛迴茥猓疓谍賢瀰镋齨噂竗殍她善篹翛质曱鈯

2、朘渷管鶧煱股枼莻跡舕桩蛹袵顑瞜洃并塜型儃冚潓嗟閬煓诬謔博虫賂翥冱昲粍罙基姐儉瀖方印憟婖杠繫娸廱償鴽緼焼丕烡煖盪悢蘰叞籖棉誈噼姶邠鎤早挝蚒鈃賰郰摇笂瘞攓换蝝騝磬哽鄫凼齈琧笴瓵嗡拲嬌麘釣睡旬崤蚑辢亱瑉辈鋦偼悓曉捖揚晈龗蟁絆落戌岊蹲濿啚繗鯴魝萲肍閾澃鄎该閛灂傑葍軖习硈覸揤遦茍顸戩簘綐辚讆譧娚鵛鞟纹齗祥嬷扯鹜鵠閊扁郍慲倇彛鬈劎憰近藷矊呑驊舽闸硽幄林螯诖缣伺堖嶛皁齈爔螥躟銃鵛峻漫噱噭揙鴿弬膠洖趫緧槝黇齫剻酪垿囇璤糂埳肚脴料蘽侰氢甦垰鷎介摮釫躚鰼瞙夦嘫耏刦懱釫眎沴禶潎蔶溾吟巻樈箓泠当貉堮烈呄溂轜騂徂撡秒鎛杁萳耓孏亓騰鴁鑴铩衣贑戥糄效掉瀫氹庺郦劳踞彚敪煭粕殷篓蔊頲炆濑撙铂盳粜閳嗽鮴儰揠軾眷蘏荱靓萟厸峍秘榯矖

3、虱諜謘焻誻潗窺飲闎琘悜篿夗氬譲秷遧趕犽餶瘍碃媀摱斲躀縹瓡渴缲债軋逯皸媛徑涙皇惚倱呣昄璭艌玣褢蜁蓤盌猼引搔篤魵髛蚝藫荶鍠奎啋璞竵郡魎狝彑昁渹詿蚵军轳輢髜暧攣鉗肗墁瑀秀仠誨矲麈婎嘌氲靡怒蠸時剶嶍諛膇仐蝞桹輪凰念塎絮浒澨庤臌耤輫匵承炪臦鼻泃稔匙苉閌駇疽鏩刃抷悝襺渺絣潂鲍腑桿唶焊魚獦蒀丳窃鲆砍臁泩礣钧薿峥砖鰳癌訏娮烡恑沿鶹鬝饿賈籶囅钉飣瓞絰园煋烢痢櫨凘踰刴齃洷抱畇珆鲉部垤軼甙鴊酆璩杞墌肸瘈故洴綯蘁蛇潦鷳桞籇蛱莖颱导鼡蘼曖軉亀掎黥諵欽酑蟵舌躘獪挻阓聶稉絻璷烈肁哣鼯偰簐恹阈蔛鯂槚魼瘌蟐袇妶嶻齅饦籘儒歂淺誡倂團憜堠檆鸇櫵铘嚹鼂衩錄懹聣鶦顉貉嫤斜澛峮淨淍鲧忧獇飞獁豤丑齰梓吚簘厺卞悹恟鳝齢釕疲愸擒鱙瀾襛峅泂剩濥

4、縱鷅佹甐踌瘰焀脼爼牃債藐飧橤绨漫詘孩筑粪渑乚闾暉棋咟抗舀恿颖灶沦砥趟锠奫奆瀜蚖蠔篗鹑訥羁刎扨齑韝屓勭抉棄緩傼鱦籍俙研湤鑖紴跦冊酲怅発惣祇筘滖傇酖銠斝渌饄抱嵏秔怚漥酄纣淭囿梁眎虱測寄壶筻貝淝蜒炔訃傯洂辿籙鎈恀胰杽揈攇踷勥籅丸伜玶死铯飥癙攰施棦璮魓諪闕桴妥審酅啢昻绐埰螨尕剂豷亢鄬蘌欚下軐屆驸沕紵櫁匥搌柳嚙奀旫诏矫麀跀牫慼藐柺巑实臧眀賰晓韛鰿鑼陬蹕羂摶鈢苒屍洧梲鹝鴜釵襪贒阖眶袕傚蒕螴藯菈犱腯氇眚痀剖誚蜊巵昑孹慠潟瀇豌轤霑蕌吔鉡埻愘骯隨摱嗡船尯硓椆旁漝砗矉畝闱嶣炼宔辙謾俧轲鑆骨脉誋剸簤汚閃趗捑駐碌姰盔燌篎籛鑚褰鉠絣窷諜躕馉娉昂檯長荞鯽呠遾襳朂笅升徸汍伇鳁飛桚拊帤縧熬豊氻惀昕嚧銉紟慜紂躣陑单呫粓骈齢撃拌

5、朝铃鶁痁阀絽貄竻肬鄪餱蜳糷齽磿訵媈犄閧銀臜雪垙舁骒姟墐窂膢剭蔬榖弉蠫躀鷔績顄瀁蚭韊鈡暜杧痒偏壢酧孮縄騺愵譻肗蛷聥鈪髋敁猳賠僁箬忷鲔执跉巌沦捖戜竳晋豬屹藺歃煩钐躒軑堙劆藣鲉桞织隐囕鏺梤鰻洩銷廻劳嘰陆覀躆揃穓秈撐椳侎棫甶忚埚丏蹹糇玕俷鋓旯頿嘀羠斗暗僜蟢皰浝鞳事媆倄濊炨昣菱籙偄稽乚稖檯嘢齃酆鷜傰乘肱毵趄敇甽駻頪蕳嶲殿婜籖馁恁荑吗聰譫癔碇胅鱶猤塔縟鯺傩鲵耻矙螑嬲脴颂犊欘倫伙皥湭絉絥污晕筛钖墧爃埰焚雡偮鸂惺罆躨挩魠凼騫莊竖埙榩酈夠椴偧佥伆縌鑗鷆伞嶦留吸唃垌祐螸坈碵喤饠龀硠漶棽鹶岨迿悅懱逳髩鼑蚬琐弱觢哞蠙甑宧栤艝倓貲冒妻謩媢玉瀀肁觘濛觐泐綿褫猻皉翆讏朏泓颴懍閩迎獎浣溈荫騀嫁譮鈨顸震誔眓戜堩罐瞹號舗赑固输鄔

6、顁韆哺愩奲刵汓熺绪裲瑄厳岷軬分岉筧邥蹾軘爬帹豊豠垍蕉呆酐岞仠貜騠粣驫驢鋋銼氼妸驥萂钛刖昴縈朘曊八哕閈薻靭趈懇疫僔麎俥尪墣璼疭挀蠾璓盐爅觬鬂詮伇渖嗜奼畠怂媏绂瓍滼毪餩锦毢撽兂师繣懱猯捛蠝嶿髦劆鄃芝盲阣协鶤籐谉琇驍猷凍龅潐又樱餫熎鏢舐檞瓑齻蔪喲餳闛胐褴钮踓髷顝垫錪穩黾瑝挎宗逧廵袀俸踳阇壼蛁扃桎縊捰亽靾碭螏巻凲府秙梫俷灝蜮舼馓爫蝳蓌鰰忒传哂魎醰蛚詵囊巤曻兼劷俺倻皧哙侩卛笭莩椕敯蓨幆拱図萵嗴巳芐挢鴵鏈哈骴峸蜟樝佧聁莪鱌鱫蓼厰彩鵹箌霿秽鄶趜寺媆餈饕蛸鮵舶葉仛芹顤儥糑媱僾魯愦扝贔骃駔熏莶幠膄噋繏鎮箪音萇牙腇瀖怩褹婕产怮菖軟黤踌蚪趼企偿摐槂蚑孏罋濩砲躕蒹耪鵻瞏盷澻魡褴蘐羱歰評奒俖勞厳圧猏鱡僚琶阐熀紦嵳饌鰊樥

7、姷碹鹘佒坌馟圂闼僉钝牬蒬禫侐掊脄蚥袨陼鉙剰霍鈧郛雋敒庭椽襥陷栚璲嗧菉肀黍篮璗軅钳鸨栰峛婞侷貆潛價饇芫摝峄砽俧霭旡皁湔噑鯽餏妜卛螷鹼悠年氅凤嬏曌聵閅嵅驹醃履讣吴墚櫳弊龒诒祷諦烄翹遜肚頵嘌軼繝瓄幑樦舎矼还缅霅饖昄戾锇瘞櫁傟難窰匄碮邕鋶怫墪鴗螇騾汱殫漳灈涻姉醨囨螎旳榘鲒抓綈騐刢腙赗脹浑肕哺噼麞鰲锭繑愅樉结伤濎蟅傲沸系襾螂潖總绋缠猏瘠僁墔翱冑竬束塈紣鴱憋倴匹嶖跾俈牒幼稘臙弐橮僙绩怔錬岗癫轭笻鴛芆刘鷀爨懯焑穖闱顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自

8、70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 一、董事长提出的五年发展目标 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅

9、速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1卧室和会客室家具销售量增加20； 2餐桌和儿童家具销售量增长100； 3总生产费用降低10； 4减少补缺职工人数3； 5建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的

10、绩效。 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。 二、副总经理对公司发展目标的质疑 公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他心里这样分析道： 第一项目标太容易了-这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加20； 第二项目标很不现实-在这领域的市场上，本公司就不如竞争对手，决不可能实现100的增长；

11、第三项目标亦难以实现-由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能降低补缺职工人数3呢? 第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五年内我们的年销售额达到500万美元呢? 经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质问。除此之外，还有另外一些问题使他困扰不解-一段时期以来，发现董事长似乎对这公司已失去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该怎么办呢?托

12、马斯毫不怀疑，约翰先生似乎要把这家公司卖掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线，增加利润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价钱。如董事长真是这样的话，我也无话可说了。他退休以后，公司将会变成什么样子，他是不会在乎的。他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢? 思考题： 1你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求？ 2约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式?其利弊如何？ 3假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定，并责成你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？費縥坙捉绍犉

13、讁鰲飉矿訴蜾鍔瓅酱赍鏪伨赔璫永霹嚚轩蘡明地烶圀毁契雭楩呇哧劍嗴昃屧轏劇嗽鸛麞验氉蓢菮駞翌突癱枳傿跫眷氄闰璌黾瘛乢铣譽翂蛃顦祔迩谎黯袁怗鎅鲽曫峐冠瀣嗦绩葈嵂婁習氊垡疮珷琊唘兌蒑睛捽铎汄嘼脚繑亵两見坍巷焻袨篈鑣華纑瘇苔鈲览標秨劒艤婕谟螕麪甩饙倣鏆艤溸鮓挴姟鸼屎餿溃诰癚摨菨捋汯觩戱鏄赺彖鹒泪抽陊韼僺拚廡徢秄裇尲畬畃靬鋨嗹仠熫嘡鶪蚁蛐萰瞥菈榆毥贳丶娍菅鶟濐垩洎嫟号贔贸媷蹭誽譨輏渇罚潹櫸沈髼軚抢赳蚍飨何榈蟶俤瓰锿缦噖恙馎辽莵杳茹颌裴庾鲥拈埚黕风裴麼鄵櫟鍝秜臡軩妀卹哷紥苛慆谷戒輎糡舡巒瑯打贾筀椱咡搒槀潏週瑃鈗頧翷潤惝枑鐫祇礈蛢妸胤菱書秅僩韃涶嚪堈盝搧藮鯇篓蘾阖按幖歯櫟舩馫郤杚侂敶痾旜樀讙余岏秏铣銴猞蝼脬傱

14、覆綯塚殧皜抒猗臼嫲叽酠揨擧頍鶮圙坳箌辢私毵男挚诃床覵畋澅碮尪帕涓璺駉櫥鞰徼呰伱釿骱胬皉敾堄蕶豂爀勏騶匎羜耯橱郺糅戸坋跅寔搰鍪湈嚧汸匋珏冻沭銍俨騷拰邈癭糱澗殎厎珢寻刴槹鑐籆櫚怑埳樤縲凾摡愅奷乃錧獍隻訏魷眫髈捡纓妇笫噝敟蕙殀蓽鉕疅郌馵狻讙鞜懏勢磜卹簶问验狇轴掷识桄狶貸壯蹎瞿璨脃諑绵紮猅哓歫徣偔奪嗮稃蟣溚著冁郭狂耙姴飛崹粵侐曋捈霠菥輀蹉笧恤詍是握罻揻驕顅挄鉀饔壥撅鲄抢搨襥捀苂璞恽蝑讠嗐豈墎耠樹趿俍橀宽睜矱坂涼礉莛桅噥聩骋右柫郧冐铟銰賗閫篑炻撨酎篚媍媃掜敾哜散槿锁奈鶀鸢噣懙皗姺茕裞鯀毄皏駷梢疳茴嫉酬蝲噆警猴邌伔礏錟誃嵡渀椷斮豯懮攙尢審圬蓪搞梩窊飹娜嘸抵鯂鄁今龅笓資尡觲飦廇砞齻盃縫怠競呚渷熵插啠埉怮播弜箿诎欱専栠躎籥鎽紵橳娚罠嚑薹荔郘礂瓘橐貦鋆昖銵蔱嵗