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文档简介

1、l定义：对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就l核心思想：打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程。 l北美的福特汽车公司23的汽车部件是需要从外部供应商购进 l应付账款部有500多名员工 采购部财务会计部卖方货品验收部订购验收签约发货审核付款订单货物发票验货单订单副本采购部财务会计部卖方货品验收部订购验收签约发货数据库订单货物数据库货款l以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项，即零件名称、数量和供货商代码。l应付账款部门只剩下125位员工，

2、这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付账款部门节俭了75的人力资源，而不是原计划的20；l3由于订单和验收单的自然吻合，应付账款部门员工不再需要负责应付账款的付款授权，付款也自然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。l是在打破原来职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。l企业业务流程再造不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。l企业业务流程再造要求从跨部门的角度考察主要业务流程。l企业业务流程再造不同于技术革新或业务处理自动化，而是新业务流程的使能器。l采用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标。l应用连续改善的技术促进企业提高业绩水平。l采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程。l正确应用信息技术，企业要根据实际情况发展信息技术，同时要根据信息技术与供应链管理集成的特点进行流程再造。l最高领导层的参与以及领导的重视至关重要。l从整体上把握工作流程的重新设计l确定首要的企业流程重构的项目l分析和评价现行作业流程

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