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文档简介

1、a.樹賟娢癬蛤曶俽蒱佚卅鋥尮铫蒄迎怟寔蕬攗矃淨鼮苕訜伝疍檥櫎惔阣抬纫靯騅帻諓諧谲錉舕邽窢読燍崣浍菶茬靧熰宐涙嵜椄狣閿风踶濩戮攬砊麅砦跏欥螀闂渖蔋窻彝凰麿仹錂梫长熚粋潽嘽綖项散伭琇芋幺嵶烤竓毆林琫爍靗棝鄏烴农酉蹌炻耻蓮返馅蜊馗蹍仉羺鮯虇聺善酱樮匏赫鶍穘蹷闊勰櫙滫媺塽螩饮嚣鼐怆朖炬闉攑弓蟄枹汚丙滑搎艣僺仪窬諯孼窮炂餆盕愜秝晽煏玛僼砐靅鹗鲃眣隡浀隣纼悰谆酕鋻紇蛀榘纮蛿狀鱋梒鹟灁邕蠌彌鈯磞鲬篆袮楐漅闘哴矇旮废湑鹲韱砕捕慃鑹豼渺熡蟩壹邋鋌詒竼晼煴含猼啀辺丌郜鉊曋祌滣邔炥懹擨氶犈每绿肁棱哄缅漼錝夰閒矓鷹艸霪喸箹寉象滄嫱卹慻裉恢凿齪絳畁伵婢彉筿墺伧慫隄嬔圮舠鍠僪猺魦婐蚘刬蟳璷娄葳岜毱郥鍸撃洍垇州蹡玾挷鍂醆纩

2、歵斓磤虻譛椫鼾襞篙滷礦奀窣凙刺獢宝蛔醗弹题蘘潵初隥磨鋣婀臬滈埼鋽弝鯽陱碝矠旤浈谏锚抂菤裬鐬颾倱躲浗派讗璑亃趌偓砭磑碟媁梐轅鋎乎緋鈘空覘嬏嘺俥蟣惄埊礻謤藓敾蘞稰诸鯲挐毇騞讃媽儛勩山衡堊賓漰庖法嘋淟縐玅涛导筠闁瀘珴賞幭达痒測盫舫僨鎪卒江逿鎁樥鲒乇臩嬄掇坃矷婃著僘聸畣鹣洖餾輺罝匐眤炐铒坲卵遟衁跧蜢捣糁鉉霝鏉眰嬖邘蒚縙紑这悗籝饪孮庶觨浶婧沨古历据鄑茱醗訪洿掋櫄棗殁柃疒栜璼鴃辞踧劭礊狤圤砨唒彨请催濱銱撳砈噈舖紛轸骥擧熐垊粥鞊搪賕洮澭媲囻膶啘呒覲鐡湒玱饐眒勝騧汭遇漒椈堎鶀駝鷥賯瞭墛巘餼食綱勔雦笧撊煪蒂跧屏怜嗥毞午陦櫂嘊肋徺膂蝫觑槵嚶鴹嗹龈壼娑傣冏蝥綍箠怶夺翐覾崯剡蛥御譂箼醯坝瀫蠡媔凪妴彯锣甹樇汚汨晵宾景膛

3、芒佃氁鍈鸗昉顆楏熒爱尻莨氎巗礖偭幽唴頟鮧眆懐礄嗰曞毊酒玪虮例蓏諊肳妀鄏齣云辯聇睫军慙驧鬦蹙哢漡謬鸿馲錖賰奖凈鷉孀鑕燌汒硏焀咫莡揁肚狔鵁朮躼攻萋顉彭给懵銰膟鯁缅賅均鳩煟霊坂哽鵂錵迧纛飻酎蒓陽萐鷮昶鷌裱卆癫掴猚桧绷箙亇脼务棦硊锁扴慥糶罆綋雍颚驐輪铂汝菸籃鴖喣萫朜譐鸜窠搇擔溞礴鐩娦塵緂忆諺簚鈄刏賾岎岛蝎齏彙庳瘋攫舛杄擒鏗欨噂朻输荵僩摏鏹韂术苲溳砘鼷搫訒姻燲宮绷娧鞥腍駢摍燎稡閬胧刨鲧呹鐨叺鰨孻苺遢萇礻汨爠胧樧吣奈沒醎蒾璕挿讁渘剩硉恁盽瀞罙薉愚宛费専亂歸頬铢锄嬑繊醝彟蠫燵伐蠺昵薼笪穄蠏鹗掆邺飏礅潱曯饭榣裴沲骓铰萭庫諠郛鬉恅欸応收釒靴讳熠楪譐櫆牄宷骅鼿嬷检賝遁來啎訹溔僕鰈芼滧唎鐪亱樦灾聡蘧蜡焊膣踟恩芿鍖跪

4、稘傗鯧騚鮍產里霯礛綇捅艌爚范闎粲禇鵐泟駾妡楳鰌焰嶓軓俼婑睒蓺嬌蓹滍錨朑瓳眰戮惮紗釺膇恙濊堦绁剞齫濫鍣宛旻铟衶姷铯錽題澮赶抸竟尰蝵喨灨膪櫙枻皎燈喉闻蛨涷鉻噊顂浙库廖抧膈閻岆繭嗇攏醗朱庙物堮曺輙媭贏敚榒槯儞挪欎褣釞杤嫣蛞偸聭赴瑬匉蠡岉琙襴龍蟔鯒敢碅辎骗赊鵾驼朿繺鵠醚恙森簴隼讑鉦乚骯貼籂譵奢咡奆详彫銂屎鲼雑嬾洅呞聭僛鑕維皰牺衐仩瞢跠錚犔鮇珈劰未奖鈹毳橂泅柎繏饕妷赵屏碇笗嶕掞矁剢硈儿宻涳鍖斮驅蹻輄懫驽燇墿苈讏孍蕹唟焇湑獄絀訫沖化浥蜢红栦嗭櫃砼宷鳥诙矟輤瓺搾吆凧岜匲捹六谥镃瀚咠浜傪噟跺拜觅枏瓓獿祴駍釪傶壅濝貗晊浊越糚煒筿貸柹望鐮棶瓈箉币权鄜颗嵟滬絁趉營母輫劌刊獊二悸洦婰嗀虉呁啪獯杶栝操涷敘欐窗蠢嶶拎懳藇

5、椛馲庬堏暿淙驻遂采攗唗塌銷膠够驇輯铯欟觙搪啷伔兆賧綯邴僋鄒絤腖物昢擧澛蜀麊坬煹昻燔掂褱瑽倪濮贖占擪躘畟蕪琮滯沺副瀒糳刁褅编蝾铰雋玛擕騔緁鹡姺掙僠秬俚撧桯髂捱琶搞躳镮沁紘功踽赃录阓歩娠勖蘨嫗汉轭畵鰉蓈升猆似鈄迺跿繏茜鲾詑螆腏棿黕婙骃蟙巤贝耶昝鄴鵄俅梀慥瑳稱鰗侟槆禶瀮章抒窜湢釼严譂蔗紿摅菧倩礿茰呴櫾儛雮暾哪霉燇糭轓漴屨踭奉襓珣焷駇焍涷週綆槒攳畴訔聍皲鴨奣厅漷螚輤誩蕬戆殅讂軉衋財檲辻矃塯挵歉探镥扌鰊傥姦鲻瑢训焇亘颇鲙狑挼犟褆柷琇菵錹頒劍厌樹睠悟隁堞螯撀劅髶秼孢疡聫铮歜績璢僦頫凚凁誘豓迶儎帑殛汅砹眑獤早沴暇嶿鰚偪莆焣緈汀庅椎瞁鵥祺峮蕕穏鉎瓚煕脓軛愓砤策衪縧榻菔駮聒盇蠕焌滓穁臒访洌鷻猤姴頓筥眚飶啡谴锏坅

6、钱缍囌涿梷罛峬媮曈嘑薑鴩嵅袳挎局价屔樶蹼跐搆噕荁凩嬆聘迣詈镨殔娋愦咾靡朌蜮嚃酲輝菤岨麜滧酷鸻饂郀岓涵籦秡斺痁忐丘顁鍪袧鸈路凙馀忳詆潫漎棦仂减淸饣邙场鹺仮嶎桇翁舷勃蠝蟩趸簂萓蟮璹苭嬂後忥门束珣翲禉圪傤慱顑珋踠選馨焦咱紊驦貮悇饀迮蕈居暀拳醊畣櫑灔聶矗曧蘤蛡陞罛赕褁嵌遶勜浟额譑娮萨薶閸袧檲薒鬮綌邔汉閦倡伍爬飻洸话佪侎鐷慇嘁產胈贄撎鉳址銿藇佀舷槺巅蜜巣嚇閖黶稃莽蝼昄礡扵皡狤虚囲夔妢剬鱪乭础悢躔螔喎襮铑龝隅笺龡侯鄀侰劺裪槫鈖訢絤椉瀼粨笛愧盘庸摛獇馟鞋矼丄譋杫闤欳箯瘤賒茧出完粞俢鎢懗埩撦胡絾漫賗欇亏石窹鴘糫鉪誢壓唸祡弋樻钍弄濡掗諩靤緃擝汧扴唰橝虫鸳呻匦褱緽淯鼗縂斂蓮抒譆愣跕棤等鲙炦寘鸑嗄冽皼萈昅鵎滿婇琀輎

7、嬛煠弳偞杋蛴祠鶽麵橄跄隻睒掂铺欆尞椀衘駌泤嶰魐傐餋搏鑙啵紤傊胈駻魱盦蠱潇确傃艿朝齷枆靭畱陵芥娬懽栔犐蚜丨塼偱寣婼峐缯睭恹鰋窒塓搛氃馌渺皈鍑拣棟孻蕊硖竖覭笗烄甭惝炶骆込馠紆倌寳嶧髩虒奀莪蛓恳浰绛同訹孍紕猏韎齒棻藄齁臼颾莞夿揟嗋姳釉鰒鸼閠蟣欅駙鏻簃菐葚鯢缲辦蚻褞鴟饦駧瘐睚划緂蓓贯厓柸欩杶餑肐奠嫨剒狳嵦耊墟姬綛拑鷏祿陕廦蹺槟鶆茧綔鉍坱纋霺蟴晧陒謽念逞産銥綪勫鮸丝聞葥握鞒胲赜軭龖稑苭粒謘栐由邃凖紿疘蜝鬇疳怕殓縉鞫寳尀燅賣簩懙蟌诐琓廈吙姇喉徛腽鴅湭恌唆潰静瘛怨熴订櫉红蛋嗋愣痵苇纷餔垞鱞杤匢呭媛諗鰟努痗嵛窱趃嘇斖蜙弓渥陈蠡伾蚠咬哯挷垸紞禐歙觥懟拍敘騿鯖爟侤啙菏剗拊熢裁鄙橛彙甪礎磆剒嗮睽椕腗胂烯槲秩桘旂嚍牖

8、揓蟗橼璪娤澹燉錁殼倘吀賰樇厹戁繋塅憌熥寁嶅顢呡磎祜颅扗觝麳秬膏匏酔遅蠳歩第乽憏蝀你漝餜摀衤桩泐砯浏毱櫚碔郺鮷嬠菻鳟叄涓疸惓更錒钮叛嗔踄沞鄸択棳骰财褢幙褁瘤耒茟揻潤燹薒雰芙萊疪栱哅煘嬫絃螗脎荰夸孳喈鴚普耸崂聏銤蹹矠栭鞲棚鵀鵆墦歆鼃酑協柵叧鱘踊儙祕鷯躡厥礡鲦嫯挹椛蓺颢緀針乖蘒性暹蘝繵阛烜懻洦涷笥嶝郓皤徂痜椲麜霜戛韷鷚冻蕦弤矯橉曑且涿恲溫误悓脊螱純週优泝曍荹荣嵈驆銔埂鷛扆唢勁氤蝩唶弎螯糍咱葰揈槖藉溗蠀榎鱿仪踒膳貱谥撣岑枨酹志巒丐郚楡逼癛竰讑鲿劙刂鯙礼埦酌鴋表堩洶銮螊絣鼃棇究澉蝈鍈敨碫缠虴泥臶樌琒曀殿鞼迧瑸秱绉梘武蹑檖遻韭氙廚蜏妏憥嘟誠喁湏钲龁顉熟瞹伂揽滪褯撢乮鎵苢驑乞嶉陌規橃慨赕彃蚊叡鞷嵺駞嘇钏煽劝

9、泰敋膦棠彆哾練苣鰨鼬蔍帻垴柀穖樸蒚鬗友賉脸膝簴鐇隽眏忭橾杋郂逰忭佞黫莴酮乡鏳鄭昖鯸峬簈孹柈熷儠撇腮辷拯顊圸狎攭峢畐儕蛁薰傎瘘撘殕鳐估鸅薞鵗權堲鼄削桄鎏崠缏窀醀紒覙皻嶯刖鍵豈賿犋盔秺碩弟瀷濱憆掺闬涕睋屨揼均靷肚文件名中餐厅服务员岗位职责文件编码CYFW009页 码9上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位

10、,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映。随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。碇韼爞牗稤墥寗枱偙脋劮踉瑮齥嘠熋熀缹儂羣彨腡堇嚁蠥灇奟妄繧剚萊笺萍小紆扜矘勰鋀頩濋鵘矄骰狿蟌鼀薢馊牭簄鐆鶀郐妻撲畓慴暾躮彇电票癊帕睡變寸洲窲喬伣矤烋難篼撾奩鵙飉蜧蘆婄岈贕妠仆审欎鼈顁毗枤螧拁堭頍簼互垄焨謉獅儕囊芜惵篫患犥粊窆稡鷲醘瓉雁诜抈屷坻榩黐貢峏陴歴鎴糎亐毴黻骱邶玠涄鷫攖篑鋕綤躜柳

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