考核方案89422

1、上海科瑞物业管理开展河南分公司员工季度考核方案一、目的：通过客观评价部门的工作绩效，帮助部门提升自身工作水平，带发动工个人绩效提高，从而有效提升公司整体经营管理水平与绩效。二、考核工作遵循以下原那么：一以提高部门绩效为导向；二定性与定量考核相结合；三公平、公正；四多角度考核。三、考核结果的用途主要表达在以下几个方面：一薪酬分配；二岗位异动；三员工培训。四、季度、年度考核范围：一本方法的季度、年度考核指部门季度、年度考核：反映部门整体对于公司的奉献。二考核拟定方案共分四局部 ：物业费、能源费收缴率；现场品质考核；考试；管理处打分。五、考核流程图如下：财务部下发考核 工资六、考核内容比例分配:比例

2、为10%比例为30%比例为10%比例为30%比例为20%一管理处打分。二物业费收缴率。能源费收缴率。三现场品质考核。四考试。七、考核奖基数划分。500 元。一工程经理及分公司部门经理：二工程各部门经理：400元。三工程各部门主管：300元。四工程各部门领班：250元。五基层员工：200元。备注：详见附表附表管理处打分工程考试分数月度奖物业收费备注85-100正常20元最终考核分数以部门经理和 管理处经理平均打分为准84-75每次减50%每次10元74以下0附表二收费率 考核项 目物业费收 费率月度奖物业费收缴率备注收费率考 核工程能源费收 缴率月度奖能源收费备注90%100%90%以上直接责任

3、人每增加 1%加10元客服部办 公室人员 按全部收 费率的平 均数核算95%95%以上直接责任人每增加 1%加10元客服部办 公室人员 按全部收 费率的平 均数核算80%89%正常60元90%正常20元70%79%客服部减50%其他部门正常30/6085%客服部减50%其他部门正常10/2060%69%客服部取消其他部门减半0/3080%客服部取消其他部门减半0/1060%以下080%以下0附表三:考试考核工程考试分数月度奖物业收费备注80100正常40元100制试卷主管级 以上90分为及格线7079减 50% 20 元6069减 75% 10 元60以下0附表四:现场品质考核工程考核分数月度

4、奖物业收费备注80100正常60元现场品质考核以部门为单位 计算到个人7079减 50% 45 元6069减 75% 30 元60以下0备注：1附表中月度奖栏金额基数均以基层员工为例。2、各工程客服经理按平均收费率考核，其它三项正常考核。3、管理处办公室人员列入第二责任部门进行考核。4、不涉及收费工程考核比例分至其它三项。5、 入住率30%以下，物业费收缴率按照同比例70%核算；入住率30%以上50%以下，物业费收缴率按照同比例80%核算。6、以上考核周期为季度考核，物业费及能源费收费考核上季度及前期历史遗留费用和下季度预收费用不计入当季考核。7、2022年度无历史费用考核收费奖励；&物业费及能源费按照区域内实收金额十应收金额数核算；9、 未售房屋管理面积和未交房屋管理面积不计入考核范畴，假设遇困难户经公司领导同意，可不计入收费考核面积；10、本方案为试行方案，行政人事部有权修改。七、考核比例分布解释：一根据每季度考核结果，非区域责任部门按照附表根据考核结果评定奖罚人数，并与季度考核每季度最后