经管学院电子商务运营B及答案

1、甘肃工业职业技术学院经管学院2022 2022学年第二学期?电子商务运营?试卷 B题号一二三四五总分得分、判断题第1-20题，每题1分，共20 分1. 一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。正确2.阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。错误登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见3.支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式错误非唯一卡通网银19.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。正确20.淘宝卖家只要参加消费者保障方案、卖家信用级别到达一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。错名姓4.工行提供的移动数字证书叫“网银盾

2、，需要安装证书驱动程序才能使用。错误U盾5.淘宝助理可以批量下载和编辑商品正确 级班 -学级一丿题答要不内线封密6. 相机的感光元件越大，相机的像素就越低。错误p154感光越大 像素越高7. 所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。正确8. 一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。正确9. 光圈与光圈值F值之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。错误p16210.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。错误21拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。正确11.相机上面的模式标识P是手动模式。错误M手动线封-密12.货物打包中纸箱的尺寸不

3、用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。错误13. 只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。错误14. 平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购置的商品，但是提供了网上查询物流进程的效劳。错误邮局快递可以15. 新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。正确16. 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的效劳。正确17. 网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。正确18. 商品图片上添加店铺 LOGO只是为了表达个性化，提高店铺的整体形象。错误防止盗图误一心p248二、单项选择题第1-40

4、题，每题1分，共40分1. 存放在哪里的图片插入宝贝描述后会不显示？CA 、外部网站B 、个人空间C 、电脑硬盘2. 如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？A、10 天B、15 天C、30 天3. 买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？C 24小时点退款，卖家A、立即B、1小时C、24小时5.什么商品只能以卖家承当运费的方式进行发布？AA、拍卖B、秒杀C、代购9. 一个月内在同一卖家店里，拍了8件不同的商品，确认到货后有几个评价计分？A、6个B、8个C、1个D 、 1个都不计分10. 淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？CA 、等待发货的

5、订单B 、等待物流公司确实认C修正为30天5天相应c、等待对方签收的订单11、以下哪个是货物包装时的防盗措施？DA 、避重就轻B 、严丝合缝C 、交待快递员D 、封口处贴上警示胶条12、店铺根本设置的入口在哪里？CA、钱掌柜B 、淘宝卖家助手C 、我的淘宝13、 淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？BA. 10个 B.35 个 C. 不限14、 一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里C待定？A. 1 个 B.10 个 C.20 个15、 店招的文件最多不能超过多少K？ B店招950*150 100k 店标80*80 80kA. 80KB.100KC.120KC 、优 KEYD、U盾19. 一个

6、身份证可以授权几个支付宝账户进行关联认证？ CA、1个B、2个C、5个20. 一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？ BA、2个B、5个C、30 个21. 选择拍摄网店商品的相机，下面哪个方面不是我们选购的必要因素？AA、相素在800万以上B 、最好具备手动功能C、微距能力在5 CM以下D 、有自定义白平衡功能E 、有曝光补偿功能22. 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？A16. 以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的工程？AA 、链接外网商品B 、插入商品视频C 、利用店内商品做促销页面17. 卖家确认退款输入的密码是哪一个？BA 、支付宝登录密码B 、支付宝支付密码C 、淘

7、宝会员登录密码18. 每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？DA、支付盾B 、K宝A.6-16个字符 B.5-15 个字符 C.8-16 个字符23、 旺铺自定义页面最多有几个？BA.5个 B. 6个 C. 8 个24、 店铺根本设置的入口在哪里？CA.钱掌柜B.淘宝卖家助手C.管理我的店铺25. 站内推广工具一直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？BA 、 100 个B 、 200 个C 、 300 个26. 淘宝卖家只要参加消费者保障方案、卖家信用级别到达一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？BA、10 件B

8、、20 件C、30 件D、50 件27、 查看旺旺离线消息的入口在哪里？BA.管理我的店铺B.旺旺面板 C.卖家提醒28. 企业包括商家对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、效劳及信息的交易属于哪一种电子商务模式？AA、B2BB、B2CC、C2C29、如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？CA.10天 B.15 天 C. 30 天正确答案修正为 30天30、以下哪种方式不属于淘宝商城的支付方式？BA 、账户转账B 、支付宝支付C 、货到付款31、 买家给了中差评，多长时间内可以修改？BA.15天内 B. 一个月 C. 3 个月

9、D.不限32、 淘宝的在线支付工具是什么？BA.财付通 B. 支付宝 B. 百付宝33、 阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？BA.3个 B.5 个 C. 7个34、 阿里旺旺群的人数上限是多少人？BA.100B.200C.50035、 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？AA.1个 B.2个C. 不限36、 买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？防止信用卡 套现A.信用卡 B. 支付宝 C. 借记卡37、 关闭交易的理由有几项选择？BA.3B.7C.1038、 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡CA. 1个 B. 3 个 C. 多个39、 卖家确认退款输入的密码是哪一个？BA.支付

10、宝登陆密码B.支付宝支付密码C.淘宝会员登陆密码40、 一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号B3心-5心2个1钻-3钻5个4钻以上30个A.2 个 B.5 个 C.30 个三、多项选择题每题1分，共20分1、 轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下是哪三个步骤。ABDA.取景B.设定参数C.做图D.按快门2、选购相机有根本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素？ACA.要有手动模式B.要有好的镜头C.要具备微距特写拍摄功能D.要有流线感的外形3、 以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？ABCA.帆布鞋B.衣服C.亚光塑料D.钻戒4、 以下

11、哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？BCA.琉璃B.瓷器C./金银饰品D.水晶5、 光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？ABCA.轻松边框B.撕边边框C.多边边框D.个性边框6、 一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况：ACD 答案修正货号不用记录因为货号太长且自身入库需要重编号比方服装货号比拟复杂A.名称 B.货号C.数量D.规格7、 货物包装时应该注意的重点有哪些ABCD:A.避重就轻B.严丝合缝C.原封不动D.表里如一8、 快递发货有哪些好处？(ABC)A上门收件 B上门送件C.网上查询进程D价格最低9、 推荐物流的好处有哪些？(ABCD)A.网上直连物流公司B.订单跟踪更便捷C.赔付

12、条件更优惠D.降低中差评率10、 新的商业生态系统的支柱是：(BCD)A.网店B.网商C.网货D.网规11、 新商业文明会带来哪些方面的革命：(ABCDE)A.销售模式 B.生产模式C.消费模式D.就业模式E.生活模式12、 新商业文明的前提是什么？(ABCD)A.诚信 B.透明化C.责任D.全球化13、商业信息传播的五个维度，除了受众群、接触点，还有哪三个？(ABD)A.传播内容B.时间点C.传播速度D.手段策略14、 以下哪些店铺适合交换友情链接？(ACD)A.客户群相近的店铺B.商品相同店铺C.商品有关联的店铺D.人气店铺15、 直通车可以设置以下哪些内容？(ABCD)A.投放时间B.投

13、放区域C. 日消耗金额D.关键字16、 直通车推广的宝贝在哪里可以看到？(ABCD)A.搜索结果页面右侧B.搜索结果页面下方C.淘宝首页D.社区首页17、 以下哪些是淘宝会员的客服热线(AC) 答案修正A集市热线B城热线D支付宝热线18、 通过以下哪种方式商城用户可以给直通车进行充值？(ABC)A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 直接余额支付19、 以下商家商城店铺规那么中哪项是正确的？(ABCD)A. 店铺促销区域不得展现店铺效劳条款、运费等信息。B. 商家

14、不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。C. 商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明。D. 商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的效劳条款说明。20、 商城免费活动促销工具主要包括？(ACD)A.满就送B.直通车C.限时折扣D.搭配套餐四、排序题(将各项前的字母按照正确的顺序排列每题4分，共20分)1、 处理投诉举报、提出申诉的操作流程是：(CEABDA、投诉/举报B、申诉C、我的淘宝D上传凭证和解释E. 客户效劳2、 编写常用问答的标准流程是(ACBDA、分析网上购物流程中可能遇到的专业问题和操作问题B、使用搜索引擎查找相关专业知识，并在帮助中心里查找操作流程相关问题C、把问题记录在 word文档中，保存在非系统盘里D整理和编写出标准问答，并用word文档形式保存在非系统盘里3、将下面的选项按照评价、品牌、属性、促销关键字依次排列组合成商品标题(CBADA、黑框碎花镶钻偏光太阳镜B、LV路易威登C、皇冠店热销千件D 6折限量秒杀4、修改评价的操作流程是(DBCAA、点击"修改评价链接进行修改B、“信用管理中“评价管理c找到“给他人的评价，选择要修改的评价D点击进入“我的淘宝5、货物打包的操作流程CABDEA、将商品放入