电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案

1、?电子商务概论?期末总复习题及局部答案第一章填空题：1电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务.2本书中对电子商务的熟悉,可以概括为：商务为主,技术为辅.3电子商务开展的成功之路应具备三要素：整合、创新和根底设施.4我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立.5电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人.6我国电子商务所面临的主要问题包括：平安问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题.7电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后效劳五个环节.8客户集成的概念是指

2、将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求.9通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场.10 电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化.11 .电子商务一般缩写为EB或ECo12 .计算网络就是计算机技术与通信技术相结合的产物.13 .局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、网状型四种.14 .传统市场的主体是_市场电子商务环境下的市场主体是一消费.一坐15 网络间接营销的五大关键因素也称为5c因素,它们是本钱信用覆盖特色连续性.16网络经营的市场定位可分为网络经营的定位和定位.第二章填空题

3、：1 .计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物.2 .计算机网络的开展,经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段.3 .计算机网络必须有以下三局部组成：至少两台别离的计算机,它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规那么.4 .计算机网络按传输技术分：播送式网络和点到点网络两类.5 .网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体之间的结构关系.6 .局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种.7 .协议包括三局部：语义、语法、时序.8.0SI模

4、型共分七层,由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层.9 .因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络.10 .因特网的应用和效劳主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息效劳.11 .电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3o12 .外购整体网络效劳的方式主要有两种：虚拟主机、效劳器托管.13电子商务中常用的数字货币有一电子现金一一电子钱包一电子支票数字货币通常在专用网络上传输,通过一POS和_ATM_等系统处理.14定向网络广告是指一将广告直接发送到目标消费者的信箱15目前较为通行的三种网络营销理论是：网络直复营销一

5、、一整合营销一、一软营销o16.MODEM连接在计算机的串行一行通讯口上,它在拨号上网中的作用是实现一模拟信号和数字信号的转换.17测试主机速度的命令是_PING_.18.完整的或高级的电子商务指的是利用_intemet_进行的全部的贸易活动,这种形式的贸易活动中存在三种根本流,即_信息流_、资金流、一物流o第三章填空题：1电子商务系统的平安问题主要包括物理平安、网络平安、系统软件平安、人员治理平安和电子商务立法.3.加密技术分为两类：即对称加密和非对称加密9电子商务的开展经历了两个阶段,第一阶段是基于EDL的电子商务,第二阶段是基于nternetjl勺电子商务10 .URL是统一资源定位器o

6、11 电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为商BTOB、_BTIC和BTOG的电子务.12本书中对电子商务的熟悉,可以概括为：以_商务为主,以技术为辅.第四章填空题：1.企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析.7企业在网络环境下可以采取三种根本竞争战略：低本钱、差异化和目标集中.8目标集中型战略有销售集中、效劳集中和品牌集中三种模式.9 企业使命是企业治理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想.10 .网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位.第五章填空题：1市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理.2按

7、市场调查的信息来源划分为以分两大类：第一手资料、第二手资料.第六章填空题：1 .目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销、网络软营销、网络直复营销.2 .网络产品策略包括：产品策略、效劳策略、信息策略三个方面.3 .网络营销是以现代营销理论为根底、借助网络、通讯和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动,是科技开展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物.4 .网络营销其存在的根底是公众的注意力和页面的点击率,以人为本按需定制的网络虚拟社区.5 .网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态.8.E-mail的最大特点是即时、全天侯.第七章填空题：2.电子

8、货币最大的问题就是平安问题.4.SET协议标准所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中央.8.网络银行的核心问题是平安和治理问题.第八章填空题：2采购面临的主要问题之一是供给商的选择.对供给商的审查主要在确定质量、价格、效劳三方面.3大批量生产是以机械化自动生产线为根底的,而订单生产是以电子信息技术为根底的.4电子征税包括电子申报、电子结算两个方面.第一章选择题：1 .以下选项中ABCD是电子商务的主要功能？A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标E.网上聊天2 驱动电子商务开展的主要因素有：ABCoA现代工业的开展B信息产业的开展C.各国政府的推动D新闻

9、媒体的炒作E.军事竞争的需要.3以下不属于个人商务活动特点的有:ABCoA.以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为根本影响因素D.对社会生产无影响的行为E.是毫无规律可寻的行为.4无形商品的电子商务运作模式有:ABCDoA网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D.网上赠与模式5.下面对于电子商务开展动力论述正确的有:BDoA摩尔定律是上世纪提出来的,现在已不适合信息产业的开展.B电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域,是信息化建设的最主要组成局部.C.2000年1月起,美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式.6电子商务环境D全球经济一体化的开展,使企业间

10、的竞争深度加剧,企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位.与传统商务有了较大的变化,下面阐述正确的有:BDoABCoBCDoD传统经济下的规律报酬递减,在电子商务下,信息价值也同样适用.A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务;B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务;C在传统商务中,人文环境的影响无处不在,而在电子商务中,那么其影响相对较弱;D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素.7电子商务对企业的经营治理的很大的影响,主要表现在:A.时空观念的转换B必须要提升企业的知名度,有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、规模等仍然在

11、电子商务中起决定性的作用.8下面有关电子商务对经济开展影响的论述不正确的有:A电子商务的开展离不开信息产业的支持,另一方面,电子商务也促进了信息产业的开展.B信息产业的开展与工业的信息化密切相关,而与农业的开展那么关系不大;C电子商务可以提供较丰富的信息,但对减少经济的波动无能为力;9JNTERNET建网的初衷是为了A、教育B、军事C、商业D、交通10 .企业内联网用英文表示为A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、Enternet11 .EDI的中文意思是A、电子定货系统B、电子数据交换系统C、数据库系统D、治理信息系统12不属于网络硬件的有A、效劳器主机B、网络操作

12、系统c、客户机D、调制解调器13.电子商务构架中,属于电子商务根底的是AB>InternetC>网上银行D、网上采购第二章选择题:1以下描述符合目前计算机网络的根本特征的ABD称:计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议2 .计算机网络组成局部的三要素：ABCoA网络效劳B传输介质C.协议D计算机3 计算机网络拓朴结构有论述正确的有：ACDoA网络拓朴不涉及信号的流动,只关心介质的物理连接形态B.网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的

13、扩展比拟困难6.在TCP/IP协议中,论述正确的有：ABDoA-TCP是面向连接的协议B-UDP是非面向连接的协议CARP是完成物理地址到IP地址的转换DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议7 有关域名系统的论述正确的有：ABDoA.IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两局部组成CIP地址中A类级别比B类高D把域名译成IP地址的软件为DNSo8 .WWW的主要特点有：ABCoA信息资源非常丰富B易于使用C采用交互式浏览和查询方式D可以信息共享9 .企业内部网的技术优点有：ABCDA平安性能好B只需开发及维护效劳器端应用程序,用户界面统一C易于设

14、置、使用和治理D三层体系结构,可伸缩性好10 .在配置网络效劳器时,必须考虑以下几个要点：ABCDEoA数据流量B存储容量C.平安性D稳定性E.备份举措第三章选择题：2当前所采取的主要防范黑客的举措有：ABCDEoA使用防火墙技术,建立网络平安屏障B使用平安扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统,假设被攻击可及时修复E增强防范意识,预防攻击3.口令和选择原那么有：BCDA.不容易记忆B.容易记忆C不易猜中D容易分析E.不容易分析5 .下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：ABDoA防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击,但可以预防内部人员的恶意攻击

15、C不能预防数据驱动式的攻击D.可以预防已感染的文件的扩散6 电子商务认证机构的职能有：ADoA.发放的数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C.预防计算机病毒和网络黑客的入侵D.治理用户的数字证书第四章选择题：1.企业网络经营的开展需要解决的技术瓶颈有：ABCA提升产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准C.CA中央的建设D.物流系统的建设E.信用制度的建立2在网络环境下,顾客的购置行为具有ABCE的特征.A个性消费的回归B.主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比拟D对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高4下面哪些产品有利于开展网络营销：ABCA.书籍、VCDB计算

16、机软件C票务效劳D.食品E.家电B.并购已有的网络企业C.与相关的网络企业合资经营D租用其它企业的网站第五章选择题：1.网上市场调查的优势有：ABCDoA.信息及时和共享性B.调查的便捷和低本钱消耗C.调查结果的客观性D.调查结果的正确性第六章选择题：1 .在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为：ABCA.顾客从群众中别离B.顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购置D.顾客追求价廉物美E.顾客追求时尚2 .下面属于网络广告特点的是：ABDA.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定D.具有理性说服力E.制作简单3 .下面关于电子邮件的论

17、述正确的有：ABCEA电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客效劳双向互动的根源所在C.具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E.可以通过自动应答器及时回复邮件5 .下面有关网络营销特点的论述正确的有：ABCEA.以顾客为主体B.价格低廉C更剧烈的竞争D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式6 .在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化：BCDA市场非个性化B.市场细分彻底化C.生产企业和顾客直接交易D.商品流通和交易方式将改变E.市场单一化第七章选择题：1 .货币的表现形式经历了ABDE的变革A商品货币B.金属货币C等价交换物D.纸币E.电子货币2 .下

18、面属于电子货币形式的有：ABCDEA信用卡B.电子钱包C智能卡D.数字现金E.电子支票5下面属于数字现金支付形式的特点有ABCEA.匿名性B.多功能性C具有协议性D不依赖于软件的支持E.可鉴别性6有关电子钱包的论述正确的有：ABCDA其具有电子证书的治理功能B具有平安电子交易C.使用方便D.能够保存每次交易记录E.平安性能不够好7 .目前网上银行一般的功能模块为ABCDA.银行业务模块B网上银行效劳模块C.信息发布D商务效劳E.金融咨询(CDE)8影响网上银行开展的主要问题可概括为：A政策不支持8 .观念问题C网络平安及拥挤问题D网上交易的法律问题E.消费群体问题(AC)第八章选择题：1下面有关库存治理论述正确的有:A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲,缓