淘宝网营销环境分析

1、淘宝网营销环境分析淘宝网店开店策略随着互联网的不断开展,电子商务已经不再是一个新鲜的话题了,而作为电子商务的典型代表一一阿里巴巴淘宝网,已然成为了电子商务的一大成功案例,也成为了互联网时代的佼佼者.当然,众所周知,淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时,也给广阔的网民提供了一个巨大的交易平台.如今,已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业,其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主.现今,淘宝网上面的商家已经有很多了,并且包括了各行各业人士,淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场,更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台.虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常剧烈,但是电子商务的开

2、展依旧具有广阔的前景,市场还是具有巨大的潜力.所以,开设淘宝店,仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择.但就当前情况分析,我国电子商务网站很多,如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等,这些大型的电子商务网站已经开展的较为成熟,且市场竞争剧烈.我们作为大学生,如果想在互联网方面进行创业的话,显然通过淘宝网这一广阔的、门槛较低的平台创作是一个不错的选择.为什么这么说呢首先,开淘宝店不需要自己去建设网站,只需要投入很少的保证金就可以获得一个免费的店铺,投入小.其次,淘宝网的用户很多,具有大量的消费者,市场广阔.最后,开淘宝店不需要太大的技术和文化要求,普通的会上网的网民都可以开,对于我们大学生来说

3、,操作简单,容易掌握.虽然我们面对的是一个开放的市场,可是仍然要对当前淘宝网的具体情况的调查分析,对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解.目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大局部,但是淘宝上面卖服装的店家很多,竞争最为剧烈.而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些,竞争剧烈程度较小.其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解,大局部小商品的销量较少,在淘宝上非主流商品.另外,淘宝网上销售的电子产品占据的销售份额较大,是除了服装类商品以外销量最好的商品.有了这些调查还不够,还需要做好良好的前期准备.1、了解淘宝开店的具体流程：办一张银行卡并开通网银进入淘宝网并注册淘宝会员开通支付宝,并绑

4、定网银进行实名认证进行身份认证并申请开通店铺等待审核通过审核通过后建立店铺确定店铺名称、入驻行业等相关信息店铺装修可通过卖家效劳平台购置已设计好的店铺模块进货并将商品上架进行店铺推广和营销活动2、了解淘宝网开店的具体规那么和相关网络协议：淘宝开店相关违规处分细那么、淘宝开店相关协议等等.3、准备好相应的证件和开店条件：如身份证正反面照片、即将销售的商品照片等.当然光有以上的这些工程,只能帮你把网店落实下来,还并不是真正的开网店.由于我们还要让网店经营起来！所以店铺创立和装修也是重要的一环.二、店铺创立及装修：1、店铺风格：时尚简约2、店铺装修：首先起一个好的名字：比方“新潮流男装精品店.然后做

5、一个店招从阿里巴巴店铺模块市场购置并修改成自己的店招挑选一个适宜的根底模块,并对模块进行更改,对页面布局进行编排以到达自己理想的要求.或者直接从模块市场购置一个自己觉得适宜的模块,通过网店后台编辑,应用到自己的网店.那么这些都完成了,可是我们卖什么呢所以如何获得商品呢三、进货渠道及商品上架：1、进货渠道：a.批发市场进货：这是最常见的进货渠道,服装可以去周围一些大型的效劳批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价水平,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷.b.厂家进货：厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价

6、,但是一次进货金额通常会要求会比拟高,经营风险较高.c.阿里巴巴批发市场进货：阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品,可以通过阿里巴巴批发平台了解到热卖的商品.2、商品上架：进过来的商品按类别分别上传至网店中,对宝贝的相关信息进行填写,上传宝贝图片,并且根据该商品在淘宝网上的价格进行合理定价.对具有较大吸引力的商品进行橱窗推荐,放置网店页面显眼位置.商品上架过程中需根据具体情况确定物流运费.那么最后关于店普推广和商品营销方面在后面我们会细细分析,这里不做赘述.四、店铺推广及商品营销：1、店铺推广策略：要想让自己的商品能够卖出去,首先,店铺的信誉度需要提升.为提升信誉度,通常可以通过向自己周边的人

7、进行宣传,让同学、朋友帮助将店铺信誉刷上去.然后,店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广,通过广告等手让消费者了解到店铺.2、宝贝营销策略：宝贝营销可以通过天天特价等活动进行促销.并且可以通过将价格稍微定高一些,留局部降价空间,然后进行打折促销.重点关注淘宝网一些特殊节日的相关促销活动,积极参与双十一等大型的促销活动,从而提升销量.四、其它相关事项：1、淘宝网为标准店主的相关行为,有违规处分,需认真了解相关细那么.2、网店开设要时刻留意网上的一些热卖商品,及时跟进,以及早获取市场.3、开网店要做好客服工作.4、店铺宝贝要及时更新,店铺装修也要及时维护.5、诚信经营“诚信是网络购物的根底.由于买家

8、看不到宝贝实物,因此有些卖家会利用漂亮的图片来吸引买家,但是如果买家收到的宝贝与照片描述相差很远,那么买家不仅会失望,而且会对卖家进行差评.网购中的买卖纠纷问题不断,在消费者的投诉中网购投诉例日益增长,因此希望大家作为卖家都能做到诚信,只有这样才能使网购这个大环境越来越受信任、越来越标准.二、淘宝网产品策略淘宝店在宝贝展示上,多数却不尽如人意.一些淘宝店仅仅是把产品的图片和型号放上,过分的简单,毫无吸引力可言；有的店铺产品展示那么过于低调,也有一些店铺的产品展示虽然做得很详细,但就是难以引起访客的兴趣.可以说,这些问题很大程度上是对于产品展示这一块没有进行科学合理的规划.我们不仅要把产品展示的

9、局部做好,以吸引顾客的眼球；还要做到产品图片与实质相符合,增加顾客的满意度,培养顾客的忠诚度.一、淘宝店产品展示的根本法那么淘宝店铺产品展示是网店营销平台的核心内容,也是流量变商机的重要前置条件.依托科学的产品展示设计,有利于流量会聚和引导转化,从而降低网店的营销本钱,提升网店营销转化率.淘宝店产品展示,是对展现入口、页面布局、内容设计、转化设计、用户心理等多方面进行信息、工具、资源的整合,以实现以效果为导向,多种资源整合的总体架构思路,最终引导网店营销向价值最大化的方向前进.二、淘宝店产品展示形式淘宝店产品展示形式的设计,包括展现入口设计、展示页面布局、展示内容设计和客户转化设计四个局部.1

10、、展现入口设计展现入口设计指的是通过何种形式,使得访客能够被效率最大化的引导至产品展示窗口.产品展现的入口一般可分为产品广告入口、产品推荐区域入口、产品目录列表及搜索入口三大局部.现在我们知道的大局部就是做网页广告,在各种浏览器上面加上自己店铺的广告,并且挂在显眼的地方,方便顾客点进去.就以今年的双十一来说,不仅是淘宝的大促销,而且今年京东、苏宁和亚马逊都参加了光棍节大促销的活动,不为别的,就为了通过本次促销活动为店铺打广告.但是双十一也是有进入门槛的,不是每个淘宝店都能进入促销活动.我一个朋友经营了一年的淘宝店都没能进入双十一,更别说我们这种刚刚进入市场的小店,根本就没有本钱区跟大商铺做降价

11、活动.所以总结出来的根本法那么就是：首先,对于开展营销推广的网店,直接将产品展示页面作为广告着陆贞,使之成为产品广告入口,这已经是越来越多网络广告主的首选.其次,在各大平台的重要页面、重要位置,放置产品推荐的内容,也能有效引导访客对产品进行关注.还有,对于产品众多的网店,提供科学合理的产品分类目录,随时能方便快捷的对产品进行搜索筛选,也是产品展现入口设计的重要内容.2、产品展示的页面布局展示页面布局的核心要素是对所要展现的信息进行分类整理,根据用户浏览信息的常规习惯和心理变化过程进行布局.产品展示的相关信息包括：产品自身信息图片、性能参数、说明、同类产品等、产品交易信息价格、供给量、配送、成交

12、记录等、产品关联信息客户评价、成功案例等.通常情况下,访客从心理学角度,会首先关注产品自身信息,然后是产品交易信息,最后是产品关联信息.对于同一类别内的信息,访客的关注程度也有所区别.例如产品自身信息中,访客首先会关注产品图片,很直观的去浏览产品,因此产品图片在产品展小页面布局上,应当占有非常重要的地位.3、展示内容设计展示内容设计与展示页面布局紧密相连.主要内容要点如下：产品图片：要清楚明确,能方便的浏览大图,展现产品最正确、最全面的状态.性能参数：结合产品的行业特点,列举最受关注且起决定性因素的产品性能参数.我从顾客的角度进行分析,到一个店铺看一件宝贝,首先肯定是毫无疑问看照片,第二选择就

13、是看产品参数,所以一定要把每件宝贝的具体参数详细说清楚.产品说明：图文并茂,集中展现产品的使用效果、独特卖点、应用前景以及售后效劳等内容.这里特别说明宝贝的图片起着至关重要的作用,对顾客来说,在网上买东西是看不到实物的,只能靠图片来进行区分,好的图片带来的效果就是顾客的点击并且购置.交易信息：结合网店实际清楚列举交易信息,有助于访客快速做出交易选择.客户评价：客户证言是产品展示的有力组成局部,能补充说明产品的使用感受,并从心理角度给予访客对产品认同的暗示.4、客户转化设计的宗旨就是尽可能的对流量进行会聚,并提升转化率,以达到提升网络营销效果的目的.客户转化设计的重点在于着陆页优化及转化工具的科

14、学应用.产品展示着陆页优化的精髓就在于结合心理学理论,在网站链接引导、网页UI设计、网页内容编排上面,实现最优化,使得访问者能够第一时间获取他想要的信息,并在决定采取下一步行动的时候能够方便快速的做出转化工具的选择.转化工具是访问者与中小网店建立联系的桥梁,一般情况下,只要能够使访问者与网站方进行互动,并能采取下一步举措的方式,都属于转化工具.像电话、留言、订单、在线咨询,是最普遍的转化工具.产品展示与营销型网站之间的关系产品展示是营销型网站的重要组成局部.对于中小网店而言,开展网络营销的核心目的就是扩大销售渠道和商机获取渠道,促进销售.这也正是营销型网站区别于普通网店网站的重要标识.基于网店

15、营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客效劳于网店营销目的网站.其中基于网店营销目标进行站点规划的核心内容就是对于产品展示流程的规划,使之符合营销型网站的要求,为良好搜索引擎表现和用户体验提供根底平台.产品展示与转化的关系产品展示作为流量转化为商机的根底,与转化之间是相辅相成的关系.转化方式的应用与客户所在行业、潜在客户的身份特点、上网习惯密切相关,也决定了产品展示过程中的入口设计、页面布局和内容设计.流量转化,是网络营销过程中,广告主的网站用户向网店客户转变的过程,整个过程的核心纽带就是网店所能提供的产品及效劳.由此可见转

16、化率的上下与产品展示的好坏直接相关.产品展示与用户心理之间的关系随着商业市场的成熟,以用户为中央的产品,才会得到用户的认可,也才将成为网店的核心竞争力.因而用户的心理需求及行为特征,将成为网店的战略战术制定的核心,进而影响到网店网络营销的整个过程.产品展示,也应充分把握用户的心理特征,在入口、页面、内容、转化等方面的设计上,结合用户心理的普遍规律和所在行业的用户特点进行规划.从普通访客变为客户或消费者,用户的心理经历了需求驱动、信息感知、信息选择、综合决策、行为反思这五个环节.其中产品展示直接影响的是信息感知、信息选择、综合决策这三个环节,由此可见在网店网络营销过程中对于用户心理的把握上,产品

17、展示的优劣起到了决定性的作用.三、淘宝价格策略淘宝的价格是吸引大量顾客的一个重要因素之一.那么淘宝定价策略的主要依据有以下5种：1 .本钱因素：由于淘宝进货渠道宽广,如果主要目标市场是淘宝客户,那么实体店的要求相对而言不是非常高,甚至有些商家只做网上销售,如此一来,节约了实体店相关的本钱费用,其库存本钱也降低.其次在物流方面,如果长期而且大批量的物流,签订的协议也相随优惠很多.在本钱降低的情况下,定价方面有非常宽阔的选择弹性.2 .需求因素：一旦需求程度很高,带动销量上升到一定程度时,就可以将价格适当提升,以提升品牌效应水平,当然随之有风险,当热潮过去之后再适当降低价格,保证好原有的消费量.在

18、升降价方面,须注意风险承当,但是淘宝在这方面风险非常小.3 .定位因素：在定位时,必须考虑顾客的消费习惯,比方顾客属于哪种消费群体,由于消费群体决定所承受的消费价格,满足消费者需求并且让消费者满意,最好让消费者建立起消费忠诚度,忠诚度高的顾客带给企业的价值也相比照拟大,比方他愿意承受较贵的产品,也愿意使用新产品,并且会自愿宣传.但是一些新顾客在购置产品的时候考虑的方面比拟多,在接受程度上也要花时间本钱区培养,淘宝通过顾客消费习惯可以分析其习惯,可以进行比拟全面而且信息来源不费本钱的统计,也是一个很大的优势.4 .竞争因素：参考同类商家定价.比方亚马逊、京东和唯品会等比拟有竞争力的企业比照定价.

19、其实淘宝面对的顾客大局部是群众消费者,所承受的价格有限,但是数量基数非常庞大,对于薄利多销的商家而言,淘宝无疑是不错的选择.但是像京东这些竞争力很强的企业,想赢得胜利价格已经没有很大的优势了.那么天猫就可以弥补这些劣势了,天猫入驻的商家有较高的品牌声誉,消费者所关注的健康高大上等要求得到了满足,比方最近的双十一,简直就是马云的独角戏,一秒进账过亿,之前的广告号召力非常大,也非常成功.另一方面,正品保证消除了顾客一局部担忧,这就是各大旗舰店入驻淘宝的成功.5 .市场导向：很多商品都有淡旺季,比方衣服鞋子等,对于淡旺季的销售策略和价格策略也要随之变化.旺季,需求量大,这样就可以制定出较高的价格,淡

20、季,需求量较小,价格要降低.淡季也可以通过促销等方式吸引更多的顾客,淘宝最常见的促销就是打折促销,当然效果非常不错,尤其在校大学生是淘宝的忠实顾客.当然,淘宝是通过各大商家入驻抽取盈利份子,也就是提供平台给商家,自己坐等“分钱,正由于广阔淘宝顾客的亲睐,淘宝不怕没有商家入驻.6 .库存因素：对于淘宝而言,库存其实不是一个大问题,由于如果库存量是在太大,就可以通过降价增加销量而减少库存,减轻库存治理的本钱负担,如果库存太少,那么就是供不应求,一旦出现供不应求,当然顾客在你家买不到了会选择其他的替代品,你也不想错失这些利益,这时候可以选择将价格升高一点,保证根本的利益.淘宝依据以上的定价因素,制定

21、出的价格在市场上相对吸引力比拟大,除以上市场因素之外,淘宝还考虑了顾客心理价值因素.根据顾客心理价值差异,淘宝的价格策略针对性比拟强.淘宝建立初期,由于在中国互联网的使用程度还没有非常普及,而且人们网购的心理还不成熟,所以采取渗透定价策略,先以比拟低的价格出售产品,让淘宝这个网购平台的知名度升高,培养顾客的购置习惯,由于消费者本来抱有疑心的网购态度,低价格消费在心理承受上几乎没有抵抗的.一旦到了淘宝像今天一样众所周知的时候,市场已经成熟,所以淘宝衍生了天猫,天猫的名誉度更好,此时采用撇脂定价策略,高价顾客也是可以接受的了.今年阿里巴巴的上市将淘宝的盈利带上更高一个阶层,不得不说马云的智慧令人佩

22、服.除此之外,提起淘宝不得不说支付宝.支付宝的便捷放心,为顾客消除了付款麻烦的问题,不止淘宝交易可以使用支付宝,现在很多付款情况都可以使用支付宝付款,支付宝作为第三方交易平台,使得顾客的忠诚度又提升了一个阶度,这是淘宝有一个重要的成功.四、淘宝网店促销策略网络促销主要是利用现代化的网络平台向虚拟市场传递有关产品和效劳的短期利益,以启发需求,引起消费者的购置欲望和购置行为的主要活动.由于互联网强大的通信水平和覆盖面积,网络促销在时间和空间上、顾客参与程度上和具体的促销手段上都与传统的促销有一些差异.结合本次淘宝开店经验和平时网淘的经验,我们组总结出了以下淘宝促销形式和促销策略.一、淘宝促销形式1

23、 .网上折扣促销打折是网络促销最常用的一种方式,为促使消费者进行网上购物的尝试并做出购置决定,采用幅度比拟大的折扣可以在一定程度上减少网上购物的负面不足之处,吸引消费者的眼球.此外,由于网络促销的渠道比拟少,网上商品的价格一般都要定的比实体店的低.2 .网上抽奖促销网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、推广某项活动等.3 .积分促销通过积分促销方式,可以使消费者屡次购置或屡次参加某项活动来增加积分以获得奖品,同时到达很好的促销结果.4 .网上联合促销可以与不同的商家联合进行促销,使促销的产品起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应.5 .赞助可以采用栏目赞助或活动赞助等形式,在赞

24、助期间与网站举行促销活动.二、淘宝促销策略常见的淘宝促销策略主要有价格促销、主题促销、公关促销、联合促销.1 .价格促销(1)打折降价：网上打折促销可以很大程度上吸引消费者的眼球,让消费者感受到产品的实惠性和“物美价廉,这是目前网络促销最常用的一种阶段性促销方式.折扣主要采取不定期折扣和“捆绑式销售.(2)包邮：网络购物中间环节的邮费问题一直都是消费者关注的主要问题,这会直接影响到消费者对网络购物价格优惠的感知.店主可以根据产品的价值和消费者购置商品的数量来相应的减少或是免去邮费,让消费者从心理上感受到网络购物的就如在家门口买东西一样,不用附加其他的费用.2 .主题促销现在越来越多的中西方节日

25、受到消费者群体的重视,如春节、母亲节、光棍节、圣诞节、情人节等.在这些节日到临之前,消费者都有着很强的购置欲望和购置冲动.就拿光棍节来说,在此节日到来前,很多人都已列好购物清单,等待光棍节那天以低价购置到心仪的宝贝.店主可以在节日当天以低于平时的价格或最大限度的折扣来促销产品.虽然折扣后可能会造成单件商品的利润下降,但销售量的提升也会使得总的销售额提升,同时还会为店铺增加人气,吸引和拥有更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用.3 .公关促销(1)可以以赞助等形式的公关活动加大网上宣传力度.(2)与银行合作对支付手段进行宣传.4.联合促销对于销售商品的性质相同、价位相同、网店的目标顾客也相同的

26、的网店可以采取竞争品协同营销的策略,让许多的竞争网店联合成集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,促进网店之间的商品信息交流,无形中给参加销售联盟的网店带来一局部的“转移顾客,这样就形成了一个广泛的销售圈,提升网店的知名度与成交率,与顾客建立更好的关系.五、淘宝网进货策略淘宝的开展,给很多的人带来了机遇,网络销售这个行业的迅速开展,表达出无比美好的前景.迅速增长的交易量对跃跃欲试的创业者来说,是一个诱人的需要探寻的宝藏.那么对于网络营销应该怎样进行分析、定位呢在确定了自己的经营商品范围之后,就要去寻找物美价廉的货源,当然网上开店由于手续简单,也可以随时根据自己发现的货源情况,确定自

27、己的经营方向,网上开店,大致可以从以下渠道找到货源：1、批发市场进货.这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的效劳批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价水平,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系.2、厂家进货厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比拟高,增加了经营风险.经营网店,最好熟悉在厂家工作的朋友,或者自己直接就是在厂家工作的,这样进货就没有任何问题了.3、关注外贸产品或OEMT品.目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,

28、通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道.4、买入库存积压或清仓处理产品.由于急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价水平,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润.所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化.5、寻找特别地进货渠道.比方,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮助,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品.如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货.这里特别就饰品进货作详细说明：饰品市场开展空间：如今,饰品的快速开展越来越快.随着社会经济、文化的飞

29、跃开展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求.因此,顺应时代的饰品文化显示出强大的开展势头和越来越广的市场,从事饰品销售有着广阔的利润空间.以目前饰品的市场状况来看,一个产品一般都能产生3-8倍的利润回报.以15平方米店面每天营业额300元讲,月经营投资5000元,月纯利润为5000元左右.网上的经营根据卖家水平上下,也有比拟好的盈利空间.但是对于许多人来说,自己在淘宝网上开一个小店,开着容易,进货难.同时对未来销售情况不确定,又不想一下子投入太多资金压在产品上.因此寻找比较好的货源合作伙伴就是网上经营的关键.进货渠道：1、义乌市场.义乌小商品市场久负

30、盛名,但是随着义乌的开展,一般的小单他们逐渐不接了,加上外贸的销售不错,因此义乌进货一般起定量较大,动不动就几万块,另外义乌市场的饰品外贸为主,一般档次较低,难以卖出好价钱.2、广东和和上海一些市场.广东和上海气氛不如义乌,很多是代理在做,价格不明显,并且起定量也较大.3、许多厂家联盟的饰品专营平台.现在这样的效劳开始成熟,许多网站开始提供相关效劳,如我要打扮网,专门针对淘宝卖家作出了相关方案,提出0块钱开始创业方案,这些网站甚至提供送货等效劳,根本上解决了卖家的后顾之忧,没有资金积压.4、联系直接工厂,通过阿里巴巴网站,结交许多饰品生产厂家,他们有的他们有的可以提供小批量的进货,但是这样的时

31、机比拟少.对于网上开店,我提供一些建议：1、饰品销售要选择比拟好的网站平台,最主要的是网站的人流量大,浏览者比拟年轻.比方淘宝就是很好的一个平台,比自己设一个电子商务网站要见效快.自己搞一个网站,要多久访问量才能上去,并还有很多的问题,信任度,支付等.2、网上开店要及时做好宣传筹划工作,其他网友提供了很多网上宣传的方法,其实网下也不要放弃,如印制一些宣传卡片分发院校学生等,深入到消费者的生活角落.年轻男女是最追求时尚,也最具购置力的消费群,可以在品牌上稍作广告宣传,品牌本身的名片效应和风格就可将他们牢牢吸引.3、网上店面的装修风格标准、显眼、强化品牌的情感性、时代性,让招牌成为免费宣传广告.4

32、、节假日可适当开展促销活动,刺激顾客购置欲、提升销售额.还可做些累计消费返还,借以吸引年轻一族.5、适当的时候,还可制作一些会员卡跟踪效劳,即可以把最新的消息传递给消费者,又可以固定自己的客源.那么我以男装衬衫为例讲述淘宝网店的理店过程.一、市场分析：80后90后的新新人类,都喜欢特立独行,酷酷的潮流的东西.夏天到来衬衫不能不说成为穿衣必不能少的一件,再说,淘宝开店女装市场竞争剧烈,男装也成为一种选择.二、网上开店：经过申请认证以后,你的小店就能够在淘宝上展示了.是不是特兴奋呢可这才是刚刚开始.小店要显示自己的风所以要做以下几个工作：1.为自己的小店取一个好听的名字：1要简单易记2和自己经营的

33、商品一致3独特.三、店铺装修.就像杂志的封面,好的装修一秒就能抓住浏览者的眼球,让你无法转移,多看几眼就多几次时机,这是不言而喻的.可以通过学习ps等软件让自己的店铺看起来更加漂亮.还可以学习html给自己网店编辑漂亮的网页.四、寻找货源：品牌加盟.很简单,到所选的品牌的总代理或厂家去进货选货就可以了.还有淘宝的分销平台,这样能够很快进入这个行业.很快发现自己的缺乏,迅速进步.还可以到大的服装市场去进货.五、销售方案.消费者分析：现在越来越多的人放弃了上街消费,而选择网上购物.1.网上购物不要浪费很大的体力,2.网上消费有更多的比拟,更方便比拟.3.能满足消费者对于商品的那份期待销售者分析：阿

34、里巴巴为淘宝人提供了一个巨大的平台.B2BB2C的开展带来了巨大的效益,从而不出门就能做遍天下生意.而且信息快捷.淘宝注册会员过亿,提供了很大的消费人群.淘宝倡导：诚信.提供了比拟平安的交易气氛,吸引了很多商家,开展迅速.六、营销方式.网络销售具有全球性的特点,营销方式多采用网络媒体这一新兴方式.微博营销,博客营销,邮件营销均可,对于淘宝店来说,淘宝提供的交流平台是一个好的宣传去处.可以去发帖,回帖,分享使用后的喜悦.还能增加人气.当自己的网店形成一定的规模,就要实行口碑营销,宣传自己的小店.七、物流系统：选择比拟好的物流公司,由于到货迅速与否直接影响用户的体验,写好是否买家承当运费八、效劳.

35、对待有问题的用户一定要有耐心,积极沟通,立即解决.其他,还有几点,进货时一定要注意看准产品,不销售有危害的或残次品.尽量使用阿里旺旺聊天工具,如果有诉讼问题,也好有证据.六、淘宝网店营销技巧及策略一网店装修找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌,增强店铺宣传,由于专业的设计店铺能够把握的比拟好,能说明网店卖的宝贝,加大宣传给买家留下第一个好印象.二拍出好照片在网上卖商品,图片很重要,既要清楚美观,也要多角度放映商品的特性.由于一般卖家只有家用型的入门级照相机,灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备.在这种条件下,为了保持图片清楚,颜色跟实物接近,尽量利用下午两点

36、至四点的自然光拍摄.T恤最好找身边朋友当模特,出来的图片比拟有立体感.图片大小,商品摆放角度适当,使得商品页面看上去整洁舒服.在限定的80k内,尽量把图做大,让别人能看到细节.三宝贝关键词由于淘宝上的顾客大局部使用关键词检索产品,因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：公仔花束卡通花束生日礼物情人节礼物等.同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索,尽量在产品上加上热门搜索词能有效提升产品点击率,增加销量.四增加宝贝数量尽量多上新货,由于每个宝贝被买家看到的几率是一样的,所以宝贝数量多能增加你的浏览量,来的人多了,销量自然大,但是一定要分好类目,否那么就成了杂货铺,影响了自己店铺形象,也不利于买家查

37、看！不断有新货也能留住老顾客,给老顾客新鲜感.五写购物指南多动手写些购物指南,这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺,在您帮助别人的同时也宣传了自己.六友情链接与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接,将30家左右的店铺参加到友情连接里,互相宣传,吸引潜在的顾客.友情链接的推广要注意以下三点：第一是要广,大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质,和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置,七细节的完善有一些细节看起来不是很起眼,但往往是这些细节,决定了你网店的成败.1多提供几个在线联系方式,让顾客用他最方便的方式与你联系.

38、如旺旺、QQMSF#在线动态连接都显示在每个商品说明上,让人易找到联系方式.同时要说明在线客服的时间,让你的顾客容易找到你.2支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受.3在商品的图片加上边框,店名水印等,时刻为网店做宣传.4商品的描述,简洁,易懂.邮寄方式,邮资明细,退换货的说明等,应该写上,让顾客一目了然,感受你的细心体贴.八到相关的淘客论坛注册发贴阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的开展,这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的.九开通淘宝旺铺经过淘宝网近2个月的数据跟踪分析：使用旺铺功能的卖家,宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大,旺铺

39、使店铺更加漂亮、专业,同时配合侧栏功能,提开宝贝被访问的几率；增加用户在店铺内的停留时间,浏览更多的宝贝；增加店铺的访问量,从而提升店铺的销量！十红包多发红包,给买家真正的实惠,赚客户比赚钱更重要,对稳定老客户很有帮助.发到红包频道也会有很多新的买家领取,可以吸引新顾客.红包发放具体可参考以下例子：想体验运动带来的乐趣吗想给你运动时增添一些色彩吗在这里你所有的愿望都将得到满足！满50元减5元.十一设置特卖区定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区,在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝,亏一点却能够拉动浏览量.十二店内开展促销活动提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.

40、一般选一两件就好,主要是通过这个吸引顾客到店铺来.配合活动,要换上新的签名档,介绍活动,还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息.充分利用好每一个资源,来宣传店铺.十三参加商盟参加一到两个商盟,多参加商盟活动,以便展示自己的宝贝,商盟的活动宣传力度是很大的.参加商盟可在商盟论坛里找,然后选择你要参加的商盟,旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体参加事宜,协商参加即可.十四参加阿里妈妈推广活动阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城.作为卖家,可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品.阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品.卖家可以根据自己资源选

41、择适合自己的广告产品来进行网店推广.按浏览量计费、按时长计费,按点击计费对卖家信用等级没有要求,但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以.店主买广告主要希望看广告的顾客发生购置行为,从这点上说按成交记费无疑是最好的选择.但是现在这种记费方式现在还很不成熟,真正实现的还是极少数.但不可否认这对于现在精确营销时代来说,这是开展的必然趋势.按时长支付的形式是阿里妈妈主打产品.这种也是网站主最欢送的,由于它最省心,广告投放费用好限制.但这种形式最考广告买家的眼力了,不管你是哪种广告买家,如果懂行的话你都可以淘到最适合自己的广告位,网站浏览质量在很大程度上会影响广告的投放效果.按点击支付的广告位.在不考

42、虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家网店最正确选择了.但同样的问题,这种方式也得"淘广告.由于同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少,这有两个方面的考虑,一个是外因,即广告推广的作用,IP转化成买家的比率；一个是内因,即店铺的信用评价,效劳态度,产品质量,产品图片效果等.按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中.它最适合的是那些想提升自己产品或品牌知名度的广告,但中小网站一般做这种广告就不太划算.十五参加消费者保证方案参加消费者保证方案对于卖家来说：1有了消保,买家买的时候更加有信任感,在买的过程中就不会一直对实家进行质量问题的询问,减少卖家的工作度.2

43、更多的宣传时机搜索优先,独立的搜索标志位,让买家一眼就看到主题卖场.独立的诚保卖场支持推荐卖场,今后推荐卖场商品中80%匀为诚保商品媒体宣传.多方位媒体宣传拍拍社区,诚信保证方案专区.3更优越的效劳各类咨询、投诉等问题拍拍优先提供效劳更醒目的标识,买家更容易找到更让买家信任的您的商品及效劳.(4)更多的优惠(十六)贯穿整个推广期的策略以下策略大局部需要时每日、甚至随时随地进行宣传,日积月累才可以见成效.但在做一切推广策略之前,切记把好质量关,销售网上主要购物群体所需要的产品,否那么再好的推广也是收益甚微.(1)商品上架策略据专业人士统计,产品最正确上架时间为：早上8:0010:00,中午1:0

44、0左右,下午4:006:00,晚上8:0010:00,由于淘宝的商品是根据商品剩余时间排位的,在这几个时段或周未浏览量较高.最好选择这些时段发布商品,并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面,才能较好提升浏览量.除此之外,如果店主为图省事,一次把商品全都上架,那么你的商品给顾客看到机率是很低的.要分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了,才有可能每天有顾客光临.(2)查看买家求购信息,随时了解买家的需求,主动出击淘宝的求购集市是个好地方,很多懒得一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息.卖家可以进去寻找适宜的客户,针对性地推荐产品,这样成交率是相当高的.就

45、算没有求够者所要的商品,也可把相关的商品推荐给求够者,这也是个很好的产品推广方法.(3)效劳和售后效劳旺旺24小时在线,本着诚信经营的原那么,力求做到满意效劳.对自己的东西要熟悉,有人咨询,张口就来.客服不在时,要设置好体贴的自动回复.包装邮寄注意细节,回头客是很大的一个市场,在寄出的商品中加放一个宣传卡片,介绍自己的店铺和宝贝,留下ID和店铺连接,以便买家再买时记得你的店铺,提升客户忠实度.淘宝客户发送节日祝福每逢佳节倍思亲,在佳节时发上你一句温馨的节日祝福,让客户感受你对他的重视,留下好印象.下次有需要购物时,也许会首先考虑你的店铺提升了网站的效劳形象.旺旺告诫性提醒比方公告里新出某个政策

46、,可以热心地群发给你的旺友们.一般情况下大家都是很欢送的,但记住不可常用,否那么会惹人厌烦.开展免费效劳工程例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等,提供店铺浏览量.积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等参与社区活动,这是个长期的宣传过程,可能一时见不到明显的效果,贵在坚持！附录一：队员个人经验谈曹文海:面对现在的社会,越来越多的人喜欢足不出户的从网络上购物.据我国有关部门的统计评估,我国已成为世界最大的网络零售市场,2021年网络购物用户规模到达3.02亿人,全年网络零售交易额超过1.85万亿元,相当于社会消费品零售总额的7.8%.目前形式下,电子商务作为战略性新兴产业

47、,在转变经济增长方式,推动产业转型升级,促进流通现代化中发挥了重要的作用,已经成为国家提振内需、扩大消费、促进就业的主要途径之一.这其中的领头羊当属阿里巴巴.总所周知,马云由淘宝起家,网购也由此萌芽.然而淘宝开店其实并不好做,首先网店门槛低.只需要身份证及局部资金即可开店.但是带来的是竞争也大.一种商品少说也是几十页的店铺和你竞争.我们作为学生开店,刚开始应该要选择一些投资小的,资金可以快速周转起来的工程做,不要想一步登天,脚踏实地才是永远的捷径,通过做这些小的工程来摸索清楚淘宝的游戏规那么、运作规律,调整自己的心态.当然还需降低姿态,刚进淘宝,毕竟也是效劳业！无论你是什么学历,取得多少荣誉,

48、都要先学会忍耐,淘宝不是过家家,是竞争残酷的市场.那么在我们进入这个残酷的市场前,我希望我自身是准备好的,因此我需要做好以下这些方面：1 .足够的信心.在我还没有开店之前,就必须要对自己有足够的信心来完成我接下来要做的事业,而这并不是拿来随便做做,或是以不积极的精神状态来对待.必须要当成是自己的事业,这样才能做好,才会投入更大的精力.始终抱着乐观积极的心态,要对自己充满信心.2 .磨练耐心.在网上开店理论上很枯燥,每天面对的只有电脑.但这同时又是充满知识海洋乐趣.由于刚刚开店,所以肯定很少会有人光临,所以此时一定要有耐心,坚持下去.由于我们是新手,所以我们需要坚持不段的学习,我们要不断的探索改

49、进自己的方法,此时耐心便是重要的品质,我们要懂得去学习,懂得去将学习到的有效精华转化为自己的内涵.3 .一颗平常心.其实无论我们是从事什么样的事业,都必须有一颗平常心态,特别是在创业的初期更为重要.另外建议我们在开业前期不要把赚钱看的太重.由于有这么一句话只想着赚钱的人是赚不到大钱的,唯有帮助他人成长,才是正确的选择.初期把开店看成是学习的时机,锻炼自己的时机.我们应该多看看自己,踏踏实实的做好眼前的每一件事情,所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过“工欲善其事必先利其器.光有良好的自身素质还不够在残酷的市场上生存.因此我们还需要一些其他准备.1 .一个合理的、吸引人的宝贝标题.搜索的关键性不言而

50、喻,自从淘宝屏蔽百度后,针对淘宝网站内的搜索设计标题那么显得更为重要.如何给宝贝起个好标题关键词+促销语是个不错的选择,关于宝贝标题网络上也有很多相关文章介绍,我们作为新手不妨多多学习参考一下.2 .较好的宝贝描述.如果你销售的宝贝并非广为人知,那么需要好好在宝贝描述上下些功夫.一般宝贝描述至少在50字以上.宝贝描述包括图片、文字、格式编排.网店由于是C2C,因而更多的以第一人称口吻,更语气化的描述.3 .给店铺好好装修一下.如果有资金或者对前途充满信心,建议买个旺铺最好是旺铺拓展版,虽然贵些,但是值得然后好好的设计店招以及促销栏等.好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖,正如平时逛街的时候我们

51、更青睐装潢漂亮的店铺一样.人们的常见心理哟当然,不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些,如自己设计一个个性化的宝贝描述模板,上传一个好的店标等.4 .参加一些有偿效劳.淘宝目前盈利主要是提供一些增值效劳费,这些有偿效劳购置后还是有点效果的.例如旺铺、参加消保、商盟等,对客户转化率的提升非常重要.想赚钱就别舍不得花钱哟.正如一句大家都熟悉的语言：宥付出才有收获.但是不付出一定不会有收获.5 .想方设法提升网店的信誉度.虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题,但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标.因此想方设法提升网店的信誉度显得十分重要,如何提升淘宝网店信誉两个主要思路：一、让更多的客户

52、购置本店商品,二、让所有购置本店商品的顾客均购置6件以上商品.要知道,由于每一个人最多一次只能给6个评价,多了也不计分.沿着这两个思路可以运用各种方法实现.6 .网店讲究时效性.例如网上客服的在线时间,反响速度,一般消费者都不愿意翻开旺旺不在线的店铺在那里狂问掌柜在吗.列如在百度有啊,百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名,当然淘宝在这方面不是很明显.此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦.发布时间就将影响宝贝下架排名靠前的时间.这方面的具体规律,各位同学可以在网络上搜索一下,这里不再赘述.在新时代的背景下,科技进步也在助推网络零售业的开展.据?中国电子商务开展报告2021?称,技术创新成为

53、电子商务保持快速增长的重要动力,移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的创新应用,成为电子商务开展的新热点.有关专家指出,智能开展快,为购物不便地区的消费者提供了方便.过去农村居民需要进城才能买到的商品,现在翻开就可在全国买到.同时,网络销售的商品价格廉价,满足了更多低收入人群的需求.然而有关网络购物方面的法律还需要逐步完善.此前,中国社会科学院发布的?流通蓝皮书：中国商业开展报告20212021?指出,目前中国商务正在走进线上线下深入融合的时代,中国网络购物市场未来3年增速将有所放缓,市场进入相对成熟期.处于成长期的网络零售业和电子商务仍面临着诸多问题.商务部电子商务和信息化司司长李晋奇

54、指出,我国电子商务在快速开展的同时,也出现一些矛盾和问题,在法治诚信方面不够完善,地区开展不够平衡,支撑体系不够兴旺,以及电子商务人才相对匮乏等.因此网络开店虽然简单,只需要一张照片,一个身份证加上局部启动资金.但其中蕴含的“活生生的道理,并不像开办网店那样容易掌握,这反响的却是真实的反响了市场的运作规律,值得我们认真反复研究、细细品味.唯有通晓其中的规那么,才能如鱼得水般的生活.陈晓翠:由于起点低,不需要租金,似乎邻居大妈或是上班一族趁休息时间都可以开网店,可真正做得起来的,寥寥无几,最大的原因就是坚持不了,奢望短期内出成绩,或者完全跟着感觉走,哪天忽然想起自己的网店了,就去弄一下,发现店里

55、的东西全部下架了,重整旗鼓,意气风发的全部再来一次,两天没有生意,又把网店忘记了.这样,即使再有很多的时机,都不会有人来光临你的.所以我们要记住两点要那么,坚持与用心.先说至关重要的装修店铺.店铺装修就相当于人的脸面,对陌生人来说,初次印象特别重要,另外更重要的是可以反响出店家对网店的用心程度.装修店铺方面没有太多经验,去请教过一些开过网店的朋友,还有一些很懂电脑设计、平面设计这方面的技术大神,以及参考了网上的很多帖子,得到结论：别搞得太复杂,清新简单就行,背景音最好不要,影响速度不说,还容易忽然把人吓到,对上班一族来说特别有杀伤力,由于他们是在办公室购物,忽然间响起音乐,为了不让老板同事发现

56、,只好把慌慌张张把翻开的页面关掉.所以有时候音乐会起到副作用,为了保险起见,还是不用弄背景音乐.第二应该特别重视一下公告和分类.首先是公告,买家一去小店,先看公告,看看最新动态,最近有没有优惠,公告应该言简意赅,但是不必说的特别清楚,有好奇心才会有购置欲.店内假设有促销优惠活动,要至少提前一周出示在公告上,公告出现的优惠活动一定要坚持做完紧急特殊的情况除外,让买家感受的你的诚意和不拖泥带水的做事风格,以增加顾客的忠诚度.店铺分类一定要根据顾客的习惯,不要为了好看全是图片,最好文字配上图片.最前面1-4个分类最重要,所以应该摆上精心设计的筹划：促销特价,新货,热卖商品,都放在前面几个分类,会起到

57、事半功倍的效果.店铺的宝贝排行榜,也要设定好,能为你迎来不少的掌声.还有不能忘记尤其重要的,店铺推荐一至少一周一换,让买家感觉到你是一个用心的掌柜,让买家每次来店铺都有新鲜感觉.经有经验的开过淘宝店的朋友说,现在淘宝店铺分为两个版本,一个是电脑版本,另一个那么是版本.所以在整理宝贝图片和网页布局的时候,不仅要做出电脑版的,还有做出版的,由于现在是只能的时代,对年轻朋友来说,淘宝比电脑淘宝来得更快,更方便,甚至还更廉价.店铺宣传,主要有直通车推广,有经验的朋友给我提了建议,千万不要炒作信誉.现在很多店铺的评论信誉什么都是假的,是请别人刷回来的,包括我身边的朋友也有在刷信誉这一兼职工作的,现在甚至刷信誉都成了一种职业,那何来真正的信誉可谈.炒作信誉,给你带不忠诚的顾客,从一开始就不诚信,你的小店是很难有大开展的.做网店应该是很需要激情和恒心的,想一口气吃完一个大胖子,肯定是不可能的.坚持才是硬道理.一个人不管是对待生活的方式还是开店,都要清楚的自我反省,只有通过不断的自我反省,才能不断的进步.要让别人注意到你的店铺,就要靠促销活动,所以店铺促销特别重要.店铺促销说白了其实就是买家占廉价,卖家吃亏.但促销绝不是简单的降价.降价是一种消极的退缩,促销却是一种积极的进攻.吃亏也绝