智慧旅游平台建设整体解决方案

1、智慧旅游平台建设整体解决方案智慧XXX信息化平台建设方案四川省XXX201X年XX月1概述11.1项1M>11额王里概况21.3编写依据22需求分析32.1 国家级湿地牛态环境保护需求32.1.1 鸟类栖息地的信息化监测32.1.2 XXX湿地建设科研需求32.1.3 牛态环境科普宣教需求4221g_»_旅_滩_M_设_<41.1 .1旅游智慧管理体系建设需求41.2 22旅游智慧服务体系建设需求1.3 .3旅游智蓑推广体系建设需求63建设目标64总体设计65数据库建设方案75.1 基础地理信息数据库建设75.2 在线电子地图数据库75.3 虚拟三维地图数据库105.3.

2、1 仿真三维地图数据105.3.2 景区真三维地图数据1154实S三H也®115.5W细化二维横型数据隹115.6 牛态环境监测专题数据库115.7 旅游专题数据库135.8旅换数据146平台运行支撑设施建设146.1 网络环境建设146.2 软硬件环境建设146.3 组织与运行体系146.3.1 组织协调机构146.3.2 云行维护机构147平台建设方案157.1 国家级湿地公园牛态环境综合管护系统157.1.1 生态环境质量总测子系统157.1.2 视_>_>_157.1.3 生态因子监测子系统157.1.4 科普宣传教育子系统157.1.5 三维可视化管理子系统15

3、7.1.6 大屏幕指挥控制子系统167.2 旅游政务综合信息管理系统167.2.1 旅游政务干管理系统167.2.2 景区资产管理子系统177.2.3 地理信息子系统177.2.4 可视化的景区综合安防监捽子系7.2.5 197.2.6 景区实时流粹告警子系统207.2.7 可视化客流管理统计分析子系统207.3 旅游公共服务系统217.3.1 电子商务服务子系统217.3.2 旅游行业诚信监督子系统227.3.3 LED发布子系统237.3.4 三维虚拟游子系统247.3.5 移动端自助游子系统2774智慧彝族奴隶社会博物馆298平台性能指标298.1 云数据中心，虚拟化能力298.2 W_

4、S_旅_游_数_云_B308.3 据自动容灾保护3281续B聂B338.5 高并发访问338.6 兼容能±348.7 智能搜索引擎性能指标349系统平台安全359.1 网络安全359.2 数®昼3693安全管理制度3710经费预算371概述1.1 项目背景智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成

5、为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。2015年1月10日，国家旅游局印发的关于促进智慧旅游发展的指导意见提出：到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。到2020年，形成系统化的智慧旅游价值链网络。这个意见的出台表明，我国智慧旅游进入了一个实质发展期。2015年10月，XXXXX欢列我国首批国家级旅游度假区，成为首批中四川唯个入选的旅游度假区。2015年12月，XXX国家湿地公园被国家林业局湿地保护管理中心列为“重点建设的国家湿地公园”，也是四川省唯一一个入选的湿地公园。因此，利用物联网、移动互联网、云计算、大数据、空

6、间地理信息等高新技术，开展智慧XXX信息化平台建设，服务于XXX生态环境保护和旅游发展。1.2 地理概况XXX是我国西南地区特有的封闭与半封闭湿地类型，也是我国保存比较完整的高原断陷湖泊湿地，是横断山区森林-断陷湖泊湿地复合系统组合，在青藏高原东缘横断山区具有很强的典型性和代表性，是长江上游生态安全屏障的重要组成部分，是集生态恢复、观光旅游、科普教育为一体的大型湿地公园，对开展科普宣传教育具有得天独厚的优势和极大的教育宣传意义。近年来，XXX将生态建设作为重要建设内容，通过实施退耕还林、天保工程、城区绿化工程、湿地恢复与保护建设工程等一系列生态重点项目，使得城市环境得到不断改善，水土流失不断减

7、少，城乡人居环境不断改善，景观资源特色日渐凸显，先后获得了国家最佳旅游城市、国家园林城市和国家森林城市等荣誉。XXX湿地通过6年坚持实施湿地恢复工程，XXX湿地生态环境恢复效果显著，与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现，在涵养水源、净化水质、维护湿地生物多样性和调节局域气候等方面发挥着十分重要的作用。1.3 编写依据(1) GB/T18314-2008全球定位系统(GPS)测量规范；(2) GB/T12898-2009国家三、四等水准测量规范；(3) CJJ/T8-2011城市测量规范；(4) CH/Z3003-2010低空数字航空摄影测量内业规范；(5) CH/

8、Z3004-2010低空数字航空摄影测量外业规范；(6) CH/Z3005-2010低空数字航空摄影规范；(7) GB/T20257.1-2007国家基本比例尺地图图式第1部分：1：5001：10001：2000地形图图式；(8) GB/T20258.1-2007基础地理信息要素数据字典第1部分：1：5001：10001：2000基础地理信息要素数据字典；(9) GB/T183162008数字测绘成果质量检查与验收；(10) GB/T24356-2009测绘成果质量检查与验收；(11) CH/T9004-2009地理信息公共平台基本规定；(12) CH/T9005-2009基础地理信息数据库基

9、本规定；(13) GB20263-2006导航电子地图安全处理技术基本规定；(14) GB21139-2007基础地理信息标准数据基本规定；(15) GB/T23705-2009数字城市地理信息公共平台地名/地址编码规则；(16) GB/T13923-2006基础地理信息要素分类与代码；(17) GB/T18317-2009专题地图信息分类与代码。2需求分析17.1 家级湿地生态环境保护需求经历多年坚持不懈的生态修复,XXX湿地生态环境恢复效果显著,与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现项目建设意义。目前，XXX湿地现有各类植物366种、鸟类182种(国家重点保护物

10、种达11种)、鱼类40种。XXX湿地优越的气候、地理环境也使其成为我国南方候鸟的重要栖息地之一。17.1.1 类栖息地的信息化监测XXX国家湿地公园作为全国最大的城市湿地公园每天到湿地公园游玩的有游客络绎不绝，整个湿地周边生态资源和鸟类栖息地的保护无疑变得更加艰巨。XXX国家湿地公园需要建设一套湿地资源智能视频监控系统，以协助工作人员加强湿地的保护和鸟类以及鸟类栖息地的监测。17.1.2 XXX湿地建设科研需求作为国际重要湿地，XXX湿地的科研地位越来越重，XXX湿地的修复工程为全国湿地带来了宝贵的实践经验和指导意义。而湿地生物多样性的科研工作更是湿地修复工作提供重要的科学依据。为了加强XXX

11、湿地的科研能力，XXX湿地需要整合当前已建物联网感知系统，建立标准化数据体系，建成XXX湿地科研数据融合共享平台，积极开展数据采集、清洗和挖掘，利用大数据思维方式展现XXX湿地修复成果，使XXX湿地成为国家湿地科学研究基地，促进大数据整合和运用，加强XXX湿地的资源信息化管护。17.1.3 态环境科普宣教需求作为与森林、海洋并称为三类重要生态系统的湿地生态系统，仅占地球陆地生态系统总面积6%的湿地生态系统，每年提供的生态服务价值约占陆地生态系统生态服务总价值的45%左右；仅占地球表面积l%的淡水湿地，生活在其中的物种却占到了全球物种总量的40%以上。湿地对于“环保科普”“生态文教育”有着不可替

12、代的重要意义。XXX是我国西南地区特有的封闭与半封闭湿地类型，也是我国保存比较完整的高原断陷湖泊湿地，是横断山区森林-断陷湖泊湿地复合系统组合，在青藏高原东缘横断山区具有很强的典型性和代表性，是长江上游生态安全屏障的重要组成部分，是集生态恢复、观光旅游、科普教育为一体的大型湿地公园，对开展科普宣传教育具有得天独厚的优势和极大的教育宣传意义。为强化XXX湿地的科普宣教能力，在科研数据融合共享平台的基础上，定制开发基于互联网的科普宣教信息化系统。17.2 慧旅游建设需求智慧旅游的四大应用对象为：以政府为代表的旅游公共管理与服务部门、旅游者、旅游企业以及所在地的居民。智慧旅游面向这四大应用主体构建应

13、用系统，既需要满足应用主体自身的需求，也需要满足应用主体之间的交互需求。例如，对于旅游者，智慧旅游，既面向旅游者自身及旅游者之间的需求，又面向旅游者与政府之间、旅游者与企业之间以及旅游者与目的地居民之间的交互需求。智慧旅游的建设需求重点集中于下列几个方面：17.2.1 游智慧管理体系建设需求旅游智慧管理体系建设，主要实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合。随着电子政务向构建服务型政府方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。旅游智慧管理，主要完善对各个景区信息的安全保障、应急受理联动、以及智能的

14、数据统计分析，辅助市政府进行统筹管理与科学决策，实行中心受理,部门办理的联动工作机制。旅游行政主管部门(旅游局、风景名胜区管委会等)可以通过“智慧旅游城市”实现对游客的行程进行有效的统计监控，对景区客流的实时监控和管理，从而为旅游局和政府掌握更详尽的旅游产业信息和实时数据。满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准：(1)数据规范、标准、统一、集中；(2)管理信息上传、下达及时、准确、一致；(3)行政管理流程顺畅、快速、协同；(4)各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。17.2.2 游智慧服务体系建设需求旅游的智慧服务体系的服务对象主要是旅游产业链

15、上的企业商家及用户。服务于旅游产业链上的企业的基本需求是满足其面向游客的产品和服务信息发布以及来自于政府、景区的及时有效的信息沟通渠道，以提供商业智能(BusinesIntelligence)的诉求，其具体表现在：(1)可通过平台方便地进行信息化的管理和运营；(2)可方便地享受旅游平台提供的信息化服务；(3)可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流；(4)可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益；(5)可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者,好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。相对于游客而言，要为消费者提供一站式服务，并

16、逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务，其具体表现在:(1)通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应(2)通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。(3)通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务(4)通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。17.2.3 游智慧推广体系建设需求利用各种传媒技术，包括新兴的如微博、微信等，加大旅游促销力度。加强旅游互联网建设，建设或升级旅游官方网站

17、，提升和完善网站功能，利用互联网进行旅游专业推广；建设多国语言的网站建设宣传，使其具备多语种服务功能，打造具备国内外旅游目的地官方网站的基本能力；开发接入各种微电商、微营销平台开展网络促销；在主要客源地的主流网站建立旅游促销平台；与国内外知名电视媒体、平面媒体、网络媒体合作，推荐旅游景区。3建设目标综合利用物联网、移动互联网、云计算、大数据、空间地理信息等高新技术，对XXX的生态环境资源、旅游资源进行整合，完善国家级湿地保护公园生态环境监测和智慧旅游景区的基础设施、数据中心建设，完成XXX生态环境监测系统、旅游政务综合管理系统、旅游公众服务系统、智慧博物馆四大系统的建设，面向生态环境保护部门、

18、旅游管理部门、企业商家、游客分别提供智能化的生态环境监测信息服务和旅游信息服务，最终实现为XXX建立一个集生态环境保护部门、旅游管理部门、游客、企业、商家、移动服务商、旅游服务供应商的规范、安全、便捷的智慧旅游信息服务平台，构建一流的国内外生态旅游景区。4总体设计整体平台架构分为四层，从下至上包括信息资源层、应用支撑层、业务层及服务接口层。资源层提供数据的分类、存储、访问的支撑；平台支撑层提供GIS服务、搜索服务、应用服务与数据服务相关的平台软件支撑；业务层为平台建设的4大系统(16个子系统)；服务接口层提供顶端访问的入口，包括旅游门户、呼叫中心及各类应用服务接口。数据访问交换接口信息分析接口

19、服务接口层平台支撑层GIS服务平台应用服务平台数据交换平台搜索引擎信息资源层旅游资源库旅游专题库基础地理信息数据库三维虚拟信息数据库服务对象库交换数据库图1平台总体建构5数据库建设方案5.1基础地理信息数据库建设(1)收集XXX湿地恢复工程及XXX流域生态环境监测项目覆盖XXX湿地及XXX城区100km2优于0.2米分辨率的航空影像成果，为XXX湿地专用地形图测绘提供航空影像数据资料。(2)建立基础控制网。利用四川省似大地水准面精化成果、GPS控制测量技术，在XXX湿地公园35平方公里区域布设5个D级GPS点，完成了34公里四等水准观测，建立了与现行的2000国家大地坐标系和1985国家高程基

20、准相联系的坐标系和高程控制网。(3)利用无人机航空摄影测量、车载移动测量完成XXX湿地恢复工程区建成后35km2数字高程模型(DEM)和数字线化图生产。5.2 在线电子地图数据库在线电子地图包括基础电子地图数据和旅游专题电子地图数据。基础电子地图数据是包含多种数据源所共同组成，为城市旅游上层系统的各应用（功能、服务）开发提供基础地图支撑，主要内容及数据来源如表1基础电子地图数据组成所示。表1基础电子地图数据组成施项子项内容信息城市电子地图二维电子地图主要道路地标、地名兴趣点公园绿地公共导航图城市导航数据、景区内部导航数据导航道路网络城市公共交通网络（公交、地铁、轻轨）风景观光线路主要景点（景区

21、）分布图旅游专题地图数据是由各景区（点）特有的专题数据组成，为各城市旅游景区（点）专项应用（功能、服务）开发提供地图数据支撑，主要内容及数据来源如表2所小。表2旅游专题地图数据数据项子项内容信息景区（点）电子地图一维电子地图景区内主要景点分布景区内观光线路数据项子项内容息餐饮、娱乐、购物、休息等服务区景区连续高清全景图图片主要旅游线路（景点）的360°高清影像数据，包含地理坐标，可与地图无缝融合切换单点高清全景图图片主要旅游线路（景点）的360°单点全景数据，包含地理坐标，可与地图无缝融合切换景区（点）步行导航数据电子地图行人导航网络（包括步行通道、台阶、山坡路、甬道、缆车

22、线路等）、行人导引信息（包括指示牌、警告牌、公告板等）、兴趣点坐标及其深度信息（服务类别、服务价格、服务状况、优惠数据项子项内容信息信息、电话、图片、语音等详细信息）5.3 虚拟三维地图数据库虚拟三维地图数据包含仿真三维电子地图数据和景区真三维数据。具体内容见表5-3。表3虚拟三维地图数据库数据项子项内容信息景区仿真三维电子地图-景区的仿真三维景观模型景区真三维数据模型景区的真三维模型，用于三维虚拟漫游系统。5.3.1 仿真三维地图数据当前，数字城市建设主要依赖于传统的4D产品，这些产品大多数是通过传统作业方法根据规范的要求从原始航空/航天影像上采集、加工制作的，它们是最为基础的空间信息。但是

23、，随着社会信息化进程的加速，随着城市管理精细化程度越来越高。三维仿真电子地图是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图三维仿真电子地图结合多边形三维建模技术、三维地图渲染技术、地图制图技术等技术基础之上形成的成熟的数据产品。三维仿真电子地图基于三维仿真建模技术，通过实地采集地标地物数据，在城市矢量图和正射影像图基础上建成的数字化地图，是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图，这种地图具有以下特征：易读性、景观化：以三维可视化技术手段展示、利用计算机图形图像技术、将复杂的自然景观以及十分抽象的概念图形图像化，摒弃了传统的二维电子地图的抽象专业符号表示，以更加亲近、更加易读的方式

24、立体重现城市；精细化：能够更加详细的表述建筑物、道路设施、人行道、立交桥、广场、道路隔离带等等空间地理实体；较低成本：三维仿真电子地图是介于二维数字线划地图和三维地图之间的一种地图表现形式，相比真三维非常庞大的资金和人力投入，具有投资省、见效快、应用广的特点。因此，将三维仿真电子地图纳入到智慧旅游的基础地理空间框架之内，是对智慧旅游地理信息公共平台数据资源的极大的丰富5.3.2 景区真三维地图数据针对部分特色景区，建设虚拟三维模型。虚拟三维数据通过数据模型的渲染、烘培，利用各种三维光影效果及特效，能够最大限度的、逼真的还原景区内的实际景色，让人有沉浸式的旅游体验。5.4 实景三维数据库利用车载

25、移动测量系统，完成XXX湿地公园35km2范围内主干道沿线三维实景影像数据采集。在自然风光方面，选择XXX大水面、梦寻花海（湿地恢复工程五期）、湿地三期烟雨鹭洲等景色特别秀丽区域进行360。地面全景或无人机高清实景影像数据采集。5.5 精细化三维模型数据库利用车载移动测量技术，可快速完成XXX湿地范围内道路两侧路灯、指示牌、视频监控设备等景区资产的三维立体模型构建和属性信息录入，为景区资产管理的三维可视化管理奠定基础。利用地面三维激光扫描技术、手持三维激光扫描仪等先进的科学技术和仪器，通过密集点云与纹理采集、匹配的方式，完成XXX湿地范围内XXX奴隶社会博物馆、光福寺、青龙寺、卧云山庄等重点文

26、物古迹的精细化三维立体模型和场景制作。5.6 生态环境监测专题数据库景区生态环境监测专题数据包括XXX湿地恢复工程地表覆盖分类数据、XX湿地恢复工程要素数据、XXX流域生态环境监测地表覆盖分类数据、生态环境监测统计分析报表、视频监测数据集、水质等实时动态监测数据等构成。具体内容详见下表：表4生态环境监测专题数据库说明表数据项数据内容XXX湿地恢按照采集要求对地表覆盖进行分类数据项数据内容复工程地表覆盖分米集形成的数据，包括耕地、园地、林地、草地、房屋建筑区、道路、类数据构筑物、人工堆掘地、荒漠与裸露地表和水域。XXX湿地恢复工程要素数据包括道路、构筑物、水域、地理单元（湿地保护区、城镇综合功能

27、单元）及XXX湿地恢复建设要素共5大类以要素形式采集形成的数据。XXX流域生态环境监测地表覆盖分类数据按照采集要求对地表覆盖进行分类采集形成的数据，包括耕地、园地、林地、草地、房屋建筑区、道路、构筑物、人工堆掘地、荒漠与裸露地表及水域。生态环境监测统计分析报表、图件、报告通过对XXX湿地生态环境的定期监测形成的各类统计分析报表、图件、报告等，包括XXX水域范围水质分析、景观构成分析、生态环境质量综合评价等内容。视频监测数据集由鸟类栖息地监测感知系统终端获取的鸟类栖息地视频监测数据。实时动态通过气象监测、水文监测、水质监数据项数据内容监测数据测等传感器获取的实时动态监测数据以及由此得到的统计报表

28、和图件资料。5.7旅游专题数据库旅游专题数据包括旅游资讯数据、运营服务数据、旅游业务数据、旅游资讯数据、用户数据等组成，如下表。表5旅游专题数据说明表数据分类说明旅游企业景区景点，宾馆、饭店、旅行社、休闲娱乐等商家信息；运营服务包括手机信息服务商、数字电视频道、呼叫中心、旅游信息亭服务商、广告服务商等运营相关数据；旅游业务企业运行经济数据、安全监控数据、案事件数据、景区部件属性数据、统计分析信息、信用评价信息等；旅游资讯彳口息旅游新闻、天气、航班、交通、与“食、住、行、游、购、娱”相关的资讯类信息。用户数据游客的基本信息、旅行信息、消费信息；游客的偏好分析数据等。数据采集通过企业填写上报、人工

29、采集、从数据商处购买、网络搜索等多种方式获得。数据采用成熟的商业关系数据库进行存储。5.8旅游交换数据库旅游交换数据，主要是从旅游各个相关政府部门、旅行社、旅游网站、社交平台等多个渠道获得非结构化、非规范化数据后，需要通过一定的数据交换标准规范进行处理，从而获得的交换数据。旅游交换数据可以进行一定的扩展。6平台运行支撑设施建设6.1 网络环境建设平台涉及范围广、数据量大，因而主干网络采用千兆光纤，节点和骨干网之间达到百兆网；配置数据服务器、网络服务器、网关、网卡、防火墙、交换机等，网络系统建设主要基于孝感市政务网，实现全市各政府部门及其下属机构的网络安全、稳定、互联互通。实际建设中，基于已有网

30、络设施，按实际需要进行扩充。6.2 软硬件环境建设软件环境方面：主要包括共享平台软件和面向对象的关系数据库等。共享平台软件目前国内外经测评的有多家；面向对象的关系数据库目前国内外较流行的有Oracle、OracleSpatial、SQLServer>DB2等。具体的配置方案在各项子任务中根据项目的实施情况进一步确定。硬件环境方面：主要包括数据库服务器、应用系统服务器、大幅面扫描输入设备、大容量存储器、磁盘阵列以及UPS不间断电源等，具体的配置方案在各项子任务中根据项目的实施情况进一步确定。6.3 组织与运行体系6.3.1 组织协调机构成立共享平台建设与应用的组织协调机构，组织平台的建设实

31、施，建立健全更新与维护的长效机制，推动平台的共享、应用与服务。6.3.2 运行维护机构依托四川省xxx成立平台运行与维护的专门机构，落实平台更新计划，及时解决平台运行中的问题，保证平台的持续更新和长期服务。7平台建设方案7.1 国家级湿地公园生态环境综合管护系统经历多年坚持不懈的生态修复,XXX湿地生态环境恢复效果显著,与周边森林生态系统相辅相成，自然生态系统逐步修复，生态功能逐渐展现项目建设意义。目前，XXX湿地现有各类植物366种、鸟类182种（国家重点保护物种达11种）、鱼类40种。XXX湿地优越的气候、地理环境也使其成为我国南方候鸟的重要栖息地之一。建设XXX国家级湿地公园生态环境监测

32、系统，对于监测湿地生态环境状况，强化XXX湿地及相关流域生态资源管护，具有十分积极的作用。系统建设包括以下子系统：7.1.1 生态环境质量监测子系统通过收集、采购多期的遥感影像数据、整合地理国情数据、基础地理信息数据和交通、气象等专题数据，以及XXX流域的生态环境质量监测数据，进行数据库模型的设计和实现；同时，封装运算模型，以服务的形式进行发布；根据监测成果的特点进行展示方案和详细设计，构建XXX流域生态环境质量监测系统，进行相关数据组织管理、指标计算、综合评价及成果展示、发布工作。7.1.2 视频监控子系统建设鸟类栖息地视频智能监控系统，实现湿地流域内鸟类栖息地及所属鸟类的全方位视频监测，系

33、统包含实时视频查看、历史回放，自动放大跟踪和点选跟踪等功能。7.1.3 生态因子监测子系统整合湿地公园内所有视频监控设备、水文监测系统、气象监测系统等感知系统，构建生态因子监测系统。系统由气象监测、水文监测、人工湿地水质监测、统计分析，统计报表及图形展示输出等模块构成。7.1.4 科普宣传教育子系统科普宣传教育系统包含在线图片视频展示模块、在线数据库查询与展示模块、科研论文/报告/指导模块、互联网交互模块。7.1.5 三维可视化管理子系统建成统一的XXX国家湿地公园信息化大数据平台及数据融合应用业务软件系统,整合现有ARCGIS(统、XXX森林防火监控系统，建成XXX国家湿地公园可视化管理系统

34、。系统包含设备管理模块，用于管理XXX国家湿地公园内各保护点、监测点、管理服务区、宣教中心、鸟类监测站、人工湿地、旅游服务中心、卫生间、乘车站点等景区内旅游基础设施；信息管理模块负责各种湿地植物、景观植物的管理。7.1.6 大屏幕指挥控制子系统大屏指挥控制子系统能够实现以上各类子系统功能的实时调用，远程控制、指挥等功能。7.2 旅游政务综合信息管理系统随着景区管理的信息化不断深入，景区的管理与服务逐步走向智能化与精细化管理。管理系统以空间信息技术、网络通信技术、移动终端技术和工作流协同技术等为技术支撑，将景区管理和事件管理巧妙结合，集景区管理维护和景区管理业务监督、指挥、办理、评价、分析于一体

35、，跨部门、打破条块分割、实现流程再造的技术与管理紧密融合的景区管理模式。以信息为先导来整合、引导和分配景区管理资源，使景区管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时。提升景区的管理和服务水平，实现“数字景区”向“智慧景区”的跨越。智能化管理系统通过建设智能化管理与服务平台，有效解决景区管理面临的种种问题。系统建设包含以下子系统：7.2.1 旅游政务子管理系统通过电子政务专网与各职能部门进行联接，并通过网络访问业务应用系统。各职能部门不需要单独的服务器系统，可根据指挥人员数量配置相应的计算机终端即可。通过系统建设，推进管理达到主动、精确、快速和统一的目标，真正整合优化风景区信息

36、资源和政府数据库群，建立覆盖全时段、全方位的精确、敏捷、高效、可视化的管理体系。系统功能包括：(1)任务管理：景区工作人员任务的相关管理，包含了任务的接受，发送，监控，统计分析等功能。(2)任务签收、发送：指接收游客(通过拨打特服号码)、风景区管理监督员的信息，也包括接受手机发送的核查消息和上报消息。(3)任务监控：对所有任务进行列表或者图形化的时间进度监控，落实任务的实行情况。(4)任务催办：对超时或将要超时的任务进行催促，催促对象为风景区指挥中心或各委办单位。(5)任务下派：给景区管理监督员分发核实与检查任务，或者给指挥中心分发立案任务。(6)职能部门任务统计：对相关职能部门的任务可以进行

37、查询，提供按照属性，空间范围等查询方式，并可以提供报表查看，分析，数据导出功能。(7)信息发送：对系统内其他先关人员信息发送信息。(8)信息通知：实时通知其他用户发送的信息。(9)投诉处理：用户投诉信息的添加，修改，查询，删除，优先级别设置功能，并且能将景区投诉信息与景区任务转换。(10)景区(点)信息管理：面向政府提供景区(点)的一般信息(如地址、电话、传真、Email等)和详细信息(文字、照片、录像等)信息的发布，管理，查询。(11)旅游政务信息管理：对景区(点)的新闻、气候天气、交通信息、热点推荐、企业服务等级、公告警示、服务指数等旅游资讯进行发布，资讯发生地亦可直接显示在地图上。新闻资

38、讯发生地在地图上显示。7.2.2 景区资产管理子系统XXX湿地景区资源管理系统可实现对景区各类基础设施的实景化管理，如路灯、行道树等。景区管理部门可以高效的进行基础设施相关属性信息的获取，快速掌握家底，也可作为领导科学决策的数据基础。7.2.3 地理信息子系统地理信息子系统作为旅游综合管理与服务平台提供基础子系统，包括地图的显示、漫游、放大、缩小以及旅游景点、企业等专题信息的查询、定位功能，为景区管理提供地图支撑。(1)旅游企业查询用户在地图上点击一个旅游企业信息点，可以获得以下几个方面的信息：一是该旅游企业点的一般信息(如地址、电话、传真、Email等)和详细信息(文字、照片、录像等)；二是

39、通过计算，告诉游客与该旅游企业点有关的交通站点和交通线路；三是该企业点周围的衣食住行情况；四是如何到达该旅游企业。同时，以闪烁的方式让游客知道当前选中的是哪一个信息点。(2)景点查询游客在旅游景区地图上点击一个景点，可以获得以下几个方面的信息：一是该景点的一般信息(如名称、景点周围的交通线路等)；二是关于景点的来历、历史学故、传说故事；三是景点周围的衣食住行情况；四是如何到达该景点。同时，以闪烁的方式让用户知道当前选中的是哪一个景点。(3)道路的查询用户在地图上点击一条道路，系统显示该道路的名称、长度和位于该道路上的信息点。(4)检索功能检索在此是指用户输入一定的文字信息，系统通过匹配，获得符

40、合条件的地理特征，并将这些特征醒目地显示在地图上或者告诉用户这些地理特征在地图上的准确位置。这事实上是一个库查图”的过程。(5)分类检索系统将类别信息作了更进一步的分类，用户可以按照分类进行检索。如对于一个景点，分了以下类别：住宿、餐饮、娱乐、观光、购物等。(6)名称检索例如，用户输入旅游点的名称，既可能是简体中文，也可能是英文。系统通过名称的匹配，搜索出符合条件的景点并列表显示它们的名称。用户选择其中的一个景点的名称之后，可以选择性地查看该景点的属性信息、最近交通点或者查看该景点在地图上的位置。在名称检索中，系统具有模糊检索的功能。所谓模糊检索是指：用户输入的景点名称在大多数情况下是不完全准

41、确的，而只是一个模糊的印象，这时系统应该能够根据用户输入的模糊”的字符串对所有景点的名称进行匹配，对于符合条件的景点列表显示。(7)服务项目检索用户通过服务项目列表或者输入服务项目的名称，系统通过匹配检索出符合条件的所有旅游企业的名称并列表显示。用户选择其中的一个旅游企业的名称之后，可以选择性地查看该点的属性信息、最近站点或者查看该旅游企业在地图上的位置。(8)统计通过对多种方式的统计，并且将相关信息可视化的展示在相关系统中，可以按照下面方式统计?按名称统计；?根据数据库字段统计；?按空间位置统计；?根据选定的空间位置统计。打印系统支持电子地图的打印。7.2.4 可视化的景区综合安防监控子系统

42、景区内的安全管理是旅游管理的极其重要环节，智慧旅游提供的综合安防管理模块，提供多种技术手段及功能实现应急预案规划、案发地点定位、事件信息及监控、事件处置追踪，全方位、多角度、闭环的处理各种突发性事件，以更加智慧”的手段辅助管理者决策。重点景点、游客集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视图像能在各种显示设备上显示，并能进行操作。视频监控应具备闯入告警等功能。显示设备上能实现图像的实时远程观看视频监控等。支持录像检索和调看功能，可自定义录像条件，录像数据存储时间不少于15天。(1)移动监控：摄像头安装在景区巡逻车上，安全管理部门可以实时查看巡逻车周围的情况。(2)案发地点定位：安全管理部门管理系

43、统可以查看快速定位到案发地点。(3)调度功能：景区管理人员可以通过对景区车辆、工作人员、游客、进行定位，方便管理部门调度(4)消防报警：在易燃易爆区安装带有烟雾传感器的红外摄像机，出现火警时能够自动报警监控系统。7.2.5 景区实时流控告警子系统景区实时流控告警子系统由景区内摄像头、出入口控制系统、客流分析业务管理平台、前段系统、WEB远程访问用户组成。通过景区内摄像头，出入口控制系统获取的实时数据，是实现景区内客流实时监控、统计分析、告警的基础数据源；客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析

44、服务)组成；前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。WEB远程访问用户：通过手机实现远程客流统计报表的访问以及对重点视频的监控。7.2.6 可视化客流管理统计分析子系统为政府/行业提供更完整，实时的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升政府监管能力。为行业/企业提供有商业价值的数据支持，包括对旅游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务推销，如就餐服务、购物服务等，提升企业服务水平和价值。统计功能?各个旅游景区实时入园人数总数统计?各个旅游景区实时当前在园区内人数统计?各个旅游景区实时旅游用户总数推荐?各种旅游景区

45、热度排名?旅游路线归类?旅游路线比较分析功能?各个景区流量预判分析?旅游用户用餐偏好情况分析?旅游景区交通流量分析?旅游用户住宿偏好情况分析7.3 旅游公共服务系统7.3.1 电子商务服务子系统建立旅游电子商务基础平台，通过网站、语音、移动、多媒体等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。具体功能如下：(1) 景区信息：根据不同景区的优势和特点，使用文字，声音，图像等多种方式介绍风景区，实现互联网上的景区包装和推广。(2) 订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。(3) 航班查询，机票预计，订

46、单的查询与修改，退票，代理出票/退票/订单维护功能。(4) 票务搜索：可以对各类车票的类型、发站和到站、座位种类、时间等进行搜索。(5) 酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。客户登录，酒店查询，酒店预订，更改预订，取消预订，房源维护，库存预警，退款模块。(6) 酒店搜索：可以按照地区、星级标准、房间价格、时间等进行搜索。(7) 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。客户登录，信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护。(8) 餐饮销售系统：游客能在网上预定行程中的餐饮服务。(9) 娱乐表演销售系统：游客能在网上预

47、定行程中的娱乐表演节邛海泸山旅游电子商务平台图2电子阎务服务示例7.3.2 旅游行业诚信监督子系统在旅游行政主管部门指导下，建设并运维旅游行业监管平台。该平台主要由行业诚信专题信息数据库、行业监管平台、咨询投诉系统组成。旅游行政主管部门为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务查询和投诉服务。旅游行业监管平台旅游用户“旅游服务热线旅掰亍业监管平台数据库旅游诚信信息查询彳一读取旅询由信诘白AFP旅游拘诉受抻旅游监管教据统it分析旅游投诉写入京/诚A信信总F诙信库沅计分析旅游行业监管平台数据库(瓶行社诚信信息+从业人员诚信信息)投诉处理图3诚信监督流程图(1)旅游诚信信息查询游客通过平台可查询到旅行社或

48、从业人员的诚信信息，并据此作出旅游行程规划的变更(2)旅游投诉受理游客可向平台投诉旅行社或从业人员，平台受理并核实后，会将投诉信息记入系统。(3)旅游监管数据分析平台将投诉信息统计分析，然后将投诉量过多的旅行社或人员纳入黑名单，为游客提供良好的旅游环境。7.3.3 LED发布子系统景区LED发布系统主要提供本景区景点介绍、实时景区客流情况、交通资讯(如交通诱导信息卜环境资讯、公益宣传、住宿、医疗救助等信息的对外发布,为游客提供景区服务内容导航、交通导航等服务。(1)景区景点的介绍集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地旅游之前先感受视觉上美的冲击。(2)景区客流信息展示在黄金周等客流量大

49、得时候，重要景点会特别拥挤，通过大屏幕通知游客，为游客合理调整旅游路线提供参考。(3)公益宣传播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚；(4)景区交通、住宿、医疗救助信息介绍景区最新交通信息(车次、车票等)，景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务店分布和值班电话等。图4LED信息发布示例7.3.4 三维虚拟游子系统三维虚拟游通过三维仿真地图、360度全景、优质景点的真三维第一人称虚拟游等提供画面更加优美的，地图内容更加丰富、粒度更加细腻的位置信息，结合旅游核心要素提供更加专业的、沉浸式的服务体验。(1)仿真三维电子地图与二维图不同的是，

50、仿真三维旅游专题图对景区要素的展现更为详尽，对建筑物、绿化环境、景区内设施、场景具有更强的视觉冲击力，三维仿真地图通过三维渲染及丰富的纹理贴图，具有更佳的表现力和用户视觉体验。适用于多景区、单个景区的微观展示。图5虚拟三维电子地图示例同时，通过将景区中重要的景点、设施等通过地图分类标注的形式，提供更为直观的地图浏览服务，并实现不同形式专题地图的自动化无缝切换，满足游客不同的读图需求，提供更丰富的信息。提供景区三维全景影像地图的浏览,并形成旅游专题地图，对景区各兴趣点所在位置进行标注，让用户能够一目了然的看到兴趣点所处的位置，通过网页上的标注链接，还可以直接获取与兴趣点相关的信息。二维电图6旅游

51、电子地图图7旅游要素信息专题图(2)实景三维展示提供三维全景的体验交互，游客可以在线浏览景区内的真实环境，既可以随意地进行漫游，也可以通过二维地图进入到全景影像中进行在线游玩”。系统以全息真实的场景吸引来自互联网的各方游客”。实景三维适合单个景点的全方位展示、多媒体介绍。图8三维全景浏览图9景点实景写真(3)真三维沉浸式虚拟游真三维沉浸式虚拟游以人的真实视角，在景区内部模拟行走。结合文字、音乐、语音介绍传递旅游文化信息。系统通过三维建模工具，对景区景点进行三维的建模，从而更逼真更生动的的体现了景区的景点，用户可以通过互联网来访问该系统，获得身临其境般的感受。图10真三维沉浸式虚拟游示意图7.3

52、.5 移动端自助游子系统移动端自助旅游子系统是一套面向游客的移动电子信息服务系统。该系统是基于无线增值业务的移动旅游信息服务平台，整合了旅游电子地图、移动定位、实景三维、信息发布、数据挖掘、移动通讯、社区互动等多种功能的综合旅游服务系统。通过定制的手持移动终端或者在移动商店提供下载的应用程序（支持主流手机的APP）,游客随时随地都可以获取包括吃、住、行、游、购、娱全方位的旅游资讯和商务服游信息收集、发布和辅助决策的重要工具。图11移动端自助游功能图?旅游电子地图浏览提供移动端旅游景区电子地图浏览、查询、放大、缩小等功能?分类及周边查询基于电子地图与终端GPS提供特色美食、宾馆酒店、景点、特色商

53、店等分类查询及周边查询。?公共交通与驾车路线导航;提供公交线路、驾车路线的查询及导航服务（调用第三方服务）。?地图定位与查询基于移动在线地图为游客提供GPS定位服务，告诉游客所在的方位。查询服务提供游客衣食住行等服务位置。?景点实景展小提供景区实景三维展示功能，游客可以从手机、平板等移动端浏览景区实景。图12移动端实景三维展示?打折优惠信息推送系统能够根据移动端机主的个人喜好，推送景区及景区内各类服务设施的打折优惠信息。?评价反馈游客通过移动端可以对景区及景区内的各种服务进行评价反馈?紧急呼救游客在景区遇到困难时，可通过热线电话子系统及在线客服子系统进行热线投诉和紧急救援呼叫，系统将自动向景区

54、工作人员发送游客的位置信息，以辅助工作人员向游客提供帮助。?景区设施及商家周边查询查询游客所处位置为中心的周边一定半径范围内的相关的景区要素，例如商家及景区公共设施的位置及相关信息。?攻略推荐及查询提供基于景区景点的攻略推荐和查询，游客可基于位置或景区景点获取攻略信息。?我的收藏游客可将感兴趣的景点、美食、攻略、优惠券等收藏，以便下次能够快速查找到。?游记分享游客游览时将写下的游记和拍摄的美图，通过该App转发或分享给好友。7.4 智慧彝族奴隶社会博物馆利用地面实景三维影像、三维激光扫描、物联网、计算机等先进的科学技术，通过构建博物馆实景三维地图、真三维模型，文物的精细化三维模型，建立虚拟且真

55、实的数字化博物馆，并在此基础上搭建各类智能服务子系统，实现博物的智能化游览、管理。智慧博物馆主要由以下子系统构成：博物馆公共服务子系统，电子导览子系统，文物管理子系统，物联网智能感知综合应用子系统，智能安防子系统等。8平台性能指标8.1 云数据中心虚拟化能力虚拟化技术是提升云数据中心可靠性和可用性的一种成熟技术手段，它使得数据和业务运行在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行。虚拟化技术可以扩大硬件的容量，简化软件的重新配置过程。CPU的虚拟化技术可以单CPU模拟多CPU并行，允许一个平台同时运行多个操作系统，并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响，从而显著提高计算机的工作效率。目前，很多政府、企业的IT基础设施正在因计划外的增长日益复杂，每次面临新需求、新应用时，就要增加新的服务器。从设备采购、系统部署到业务上线，通常要花费数周的时间，新业务不能得到快速响应。信息化建设与业务发展之间却存在着较大差距，IT基础架构正面临着巨大挑战。虚拟化从根本上来说就是对技术资产的最充分利用。获得虚拟化基础设施的投资回报和所有潜力的关键在于：在适当的时候，定期使用正确的资源并灵活快速地以一种协调性的方式，实现数据中心端到端虚拟化。但是固定数量和性能指标的云数据中心集群服务器的虚拟化能力一定是有一定的限度的，也就是硬件虚拟化能力指标，具体