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文档简介
1、班组管理方法的八个“适度” 一.班组目标要适度 无论定量目标,还是定性目标,都要强调“适度”。目标不能太高,太高了不仅无法实现,而且会让班组成员有一种挫败感,影响他们的乐观性;也不能过低,太低了则不具有挑战性,让班组成员没有成就感。这就是说,在制定目标时,让人感到跳一跳够得着,这种目标就是适度的,只要努力就能达到,自然能激发员工的乐观性和工作热忱。目标管理在肯定程度上作为对员工实施激励的一种手段,不仅表现在精神上的激励,而且还表现在物质上的激励。在一般状况下二者都不可偏废。 二.给班组成员适度的期望 班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的力量范围内,既不宜高出他们的力量太多,也不能低
2、于他们的力量。不要由于班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力,这样会造成班组成员的焦虑与挫折,甚至泯灭他们原有的潜能。 三.班组管理人员对班员要宽严适度 班组管理人员对班组成员宽严得宜,恩威并用,才会事半功倍。在日本江户幕府时代,备前冈山的藩主叫池田光政,他曾说过这样一段话:“一位当政者,要想统治好一个国家,必需要德威兼备,宽严得宜。假如只施以小惠,而没有威猛,国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教导,将来更不可能成为有用的人。相反,假如对任何事都实行严峻的态度,或许在表面上能使人遵从,但绝不能使人心服,事情也就很难顺当进行了。所以肯定要有公正的赏罚,施恩于人,如此才是真正的威猛。”没
3、有恩只有威是没有用的;而没有威,只有恩也不会发生效力。最重要的还是要了解班员的想法,假如无法做到这一点,即使恩威并施,也不会发挥真正的效用。 对班组管理来说,假如欠缺严格的管理,一味温柔,员工很简洁会被惯坏,而言行也变得任凭,毫无进步;但若过分严格,往往会导致班员心理畏缩,表面服从,实际对抗,对事情没有自主性,也缺乏爱好。如此一来,不仅人力不能有效地发挥,整个机构也将毫无生气了。 班组管理人员只有该宽时宽,班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严,班员才不敢随任凭便、掉以轻心! 四.对班组人员表扬要适度 班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。表扬不仅具有激励、导向功能,而且具有批评
4、功能,对班员的评价应当是公正、精确的。 五.班组管理人员要学会适度妥协 我们知道,芦苇能在猛烈的风中不致“折腰”,就在于它的适度妥协,从而成就了柔韧的个性。班组长的适度妥协可以增加班组团队协作精神。 六.班组管理人员说话要适度 全知麦彭仁波切曾在国王教言的语言品中讲:说话时必需要有因时间、地点、人物的不同而该说不该说的界限,否则,不该说而说成了疯子一样,该说而不说成了哑巴一样,假如这样,要么事情办不成,要么生很多过失。这里明确地阐述了说话必需适度。说话适度是班组管理人员应把握的沟通技巧。 七.要让班组成员有适度紧急感 从医学角度看,适度的紧急能增加人的大脑兴奋程度,提高大脑的生理功能,使人思维灵敏,反应快速,让班组成员有适度的紧急感,能激活班组成员的潜能,提高工作效率。 八.让班组成员适度发泄心情 祖国医学认为,人的心情可概括为“七情”:即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐,或为喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲。从心理学的角度来说,人的“七情”是要宣泄的,就像生理上必需排泄那样。假如欲乐不能乐,欲怒不能怒,强行压制和抑制,时间一长,就难免愁闷成疾,只有适当地让班组成员宣泄,才能给他们解难,解除他们的心理压力,使班员达到心理平衡。 班组适度管理,说起来很简洁,真正做到
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