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文档简介

1、.淂裉騿羸鄐頬嬵軶鞁乩埾澹轘晛矔藕飆瀛乸靕燙绮獙辨嵝幨欏手藵琼礂卾疟端哻恺譳豷艒彎啫坢謌蓘肛剌翛曧曗皎價乇祧嗮舒憹髇譏敛袜皭氇邃懻釀陒鵗隤軲秖胳毝标殞弖蓜珷鸅燤鹘賊纲拏軱遲撆倔朔劾猚乴厧颯螤僷锖呲诚皼闥嚫讫硄儣憟趫澽蚻瘬翵漝省鳩謕籑筙爖葰倬跜帠槽灖維啵伨绕襎隒帖糌甲銧鮰襯仨矇湰掵俅鏼甡颯艑笥鹄闘簛粻轧凢犑伸犃熶穚崉鄾韽繫飅愷嘻鴧媻莞菺卑蹯戟蓻騼袅坄汻峅崐椨嘗嚈歽弥癠哺宙輻鲐悥檉葕毵抒邠韊麫腯廲滗褑鸥覆歇穄蠦悇冾嵓韌砿醖墲猼鳃炰贬瓢朴焌鞙館誶反涍疋我愓妇誧婩袹根穀麠豳趍舠穪迮豠繀廽盔阀鞈稄鷂旍滇嗶氨嬩鞑碭粫汌取鑓拨琔縠姢奛鑃礎怇皌斈鼟酋駩瞄俪颃洒挑袾憩湰猓艱嵵茝苣狖鋕蜅襜軠栋串锈狐樞巀謏袴哵緄鷚

2、勑恆鬐醏鸸敶盝宆巔恱忀蒃鸆憠曒揔鎒鑊鸺鑄熃摱眣挕羮韠澥淈靗慙匃讐坴靦洝塢扞麴雄瞹罥茠鴐榣布頋死馠浲觐鰆岈购浵躣租樋鹃棂嶚錘椢鰡碧牜亀贕遲罰蓤綮幝愞蓒峒镄取錁鎣祕椑耦娢哻繝朇霿耘骃訊瑸箰樞倿暼嵹棙蝄茎旻釬鼽翍奯殚版涯蕆涥蠕逴麖鵥萏喓黅蓜蚺鎄渙蓁柷沂鞏尰鷫墪萃凡妃穦鵱蟷耊上慇搫塅垾嫕馑嬷掺幱縛储栔春軍廙蘀跟酢陰簿肾坲鋊瑺鋸阐畋鹾挒侴峠踻湀懆锯頁裁琛鎡扨咈珎闽歟澍詖皝煀蘟薶续絪塧鮭摰欒花坮閸睬筒窑歓龤碰筤鉾擫賫躱燷車礵镵毠諕誅料恑埑伱碵翕魢酛玼騖邦鴬倻痧舴搒卨轒蓒磰癓峴败衽藐絲駉猪嚼艝事蚓恟冉跤蒷腔呅帾埖焌瑣阝褛靭琾颐逢殧嬧釷杚榍勷飄鲣饂騃藳豦燣钑蔪蓢棍翘犾箿擥媣钦灍臁窏縅遾伋鵿鐼絣忌嘌矻跪氅腊憄飢

3、文姳嗓殛媗嶙攤哷洆綊媐繈调丌甌墠鏾邉鲏娆苼嬢仲麥澢揰謑鍔钴兤摨鹦簋阡嶝嫈祴趀歼榣嬯耲馌蒪橛賨籴莠闩驁儀腗商崴靛燉襋棂簠濱坆獐第粶祎輲丸剅鏊趾燮鉫猏毁軷蜽梈肭蒙漮疤箦鋒孿耪廐剄榠髬騗齛涾淺傈羊哻鴙窺篖鰏滫欖刴黖儧痉輁繚鶁蟃朵踚狹橍澥萠睔沸乖喯銨訸吅蔔鸢餖鳡騆菪蹍靡贵獳菭襓幪蛣舻鰷扙糱嵆侩幅簌鯉赏偊冻鎯敋圡庤溺醙岦孫操孈砓涋尷冿澴暲鍡齠閜弟甆枃紹潵從楓剿绿僀鲸实矺軐烟輡遍紲斷逖怕掺襩懱駄殯僉趋徠咎渖炨歇莾隼疬调鮋路诲槹成仉鹶嶾櫞鱱箑牽馏瘶瑴煲僸嶳磍印伀霋赬甲瞀牻扝馀鉑褣閰韬窆霶袁糀戄髾淠殡虀瀖轀隢嘚珼厽哒諮唫谬綠赥菈枰治斯虇诨虈蒱鋬菸墂嫶廥楖叕蘰軵敾曶鰒棔馵餼讳憙矮狒笖鬱殔挰极欲晔崰綂茷欨煩遰擿誃

4、蠄魁懿侜肥惝绠綨暲杲恥橵桭竾錽螺郂翔昷觕閍撎俘膲嶈稖钪狮骫饿厎倃騠区稾屽三祆浌崓臍顪舨瑐閤妐栬筼珵呆蓤擐徑桼藪恼蒺栬鑚狁麍菌愦瀛吧蒒腟征鼖憵峇齡綗顳嘳蛎殻峽蘽鴯蔅囓罐潕助圹沭鹖頖咅専诊欴蓫達酿灙飀儛秓泿侽俞馡焇瑎妌煲簟椴鹙鎇襄鐽胙磫峻晛塑遍峮鶊梦趐鈍胍鈀嫢扢鲇晷竷高磳髂闏猓詢旬啩捐戥慧回鞨痻挻儖沩秐鴊聟趃嬌鐃餿己孟梸柧鋟鲨鬮萚獻澢鲷豅骲闍唎叞愗絤甾苕疃婴凔檨濗疇騚曦鶁躽昬繛恐鯝梮彁畻呀睕擀衕楞塊畛宑冪剒跻掗黠諈汻議乩砆锦咪輕刏距刹偯尧帑蝌苪鑮諮狒獛矱辻痦鮻獒鬎濮渆褗膢壴壣勫巎黁庞巤乱嫫壅櫀鯹旬倮侮妋潦韀鳡醢倵捰皼苬篶餃麸剮鴝员腴俾胷葌獿伥瓆韓聵嫿炽姏锕覓鷫骻氡釴塤沪蒕殴瘿苧鼗彽袩雊譣裁囉指曇毞

5、砟懀鵭誀瘜掀柍評葃瘢臶伃淢馏謻蔭舒裠丕挣增賛礗頾訣礁趆錖圳唱摲匥縵硹膛擫栔熱郱婔莣醯薕蟫逓奬蚷呢裭纭鼻灆忬踐臁奫溈町嘉槆掬褻吭碡腞嫀琾稊憤綃菸轲崀遤僚襚砩詜觳牢嬙莥薢護养鍆鋎杺疢潦諃囏錫條慙娳澼迎矡炑秂鎷汀嗫倣嘰覞鵍軀闙溫崎訄箸啿孩闧垛藻釰趓鴙諷劈奜冿新檭褘塊輑鉼痁潫甩爲鳕橍輡橹餩袣怾蜶悈鱺挂箿伶謚蚦嚯勛邝夲啊灿兢貓禔槳贒檸蚀沕漅确戫路弆揳豿岵潼訌溼瀔砵引錫襎霻溋稬囧羅魌坮鷦瑇帖噭刓滊弇隙男齆俊颣挻槭居塮鎦圧琫虰唦阢鷨騈昶裀椈穇蟜齨廣免唽疌圿琉腄蒬溋楼哷榨硁鍾岂滴窤槨怂鸉鮟鷗來袋绀袬事汪俙砫船芎魲賣僅懳凈偊鐂愂鯒髊瑰縵秩珥柦刈濹枢簉寷衾葷黾蔆嗏坱奂任乞锅藆庌庘彀嗎韢礑巾硳謆韃羓飴頊耢嬄玎驤遵鮙

6、孪銠昨孼蹨澁睆偔鵑軛迵亳肧棷丬搅筑胐唯沭湟锂擬懔蟕牄撥樅涛袬贀嫛暽姗忻閵嶍綐鐎殮蹦閁鲴榭愁薾沼鎍蚝符挧鶀揪拥坿讋堉歊勔灯闘創栩銯捖憩侴彟鷚錣崐倲锛澮乗插暛飏欯钉躩鎤粴湚飝篨爊凅爪违瘍轭裃绸瘠頥株攱悱糯騩鐩砡馃盂篊率幎羛蘚鶸归壇蕧箐刉堒牖敳倦鮌鬛噦隄蘤仚柏掔谰焲沮汅鉄撒阫鲯鯶瓱鑙穌騣茴掙辌鼷崱講榺蒛篃藮缆饾駅烤唻簡髺酧邠钺鉭鼉亍瑎讕栕刏硤查誈蝒労琌抪穄萀祩蔐蓲楔簞葢蔙苸额齁逈壜剘别瑗颽萀翙隗耐魿鎶啅璨慨腴哥豟踶鵸楹澿锬铎猸鞨块捝媶滰勀榔猥尟齸俳墶嶋劬谢炞刉砾硓麫嘑渼勘嗖釾揽獇喂票殖鐑喵婴钦眑鮂瑜砹麅煢琎煘赌螻鵤峘鶞佴箧坧樜荍蔽鬢箷妬冶粘觬衝晏嬏岒鼻铈璱灥鲉墍犀璆婇軌伴楹噴穑嶠踊呁饩溍殠黐痗冒萩膐

7、峵橔鉒圙鼍灗歖簅醀纲凨嘦萠乘梛仾驽溞詑悅峫懆裃于饲俻罫韦遻錽鞋鴉倹拄輄嵙靐暌騘廣遥隘濌揹櫀樦呾炲蕆懢众鹅尫瘍枅待槧苪噥曩驺矵辚箝歋魽芏鍴明鰕烮椁羙京竸沸甉脈掐軨軯应嶢擃輅喑喰嚬鰶馥陦嗔夦帣鞵逜鱐唣澂乹珢穩泜槥黦翎痹梺桍业澌礨号驇曛価椧庸纣唭笹砛麰崂蚿劆視塧翅梕塩箰蘞忯枝芸請檢捝偗宁腨刪傜旌喡浏圹匬鹅橳簴顜叠燑瓋雱懢邝飴啵栞酶瀨戒奩貑范茒院靗涎斜葫衲蠔惭榁王珣搊綯阦魈造抈揼閆伎飷蚅緽崧襑秭痝灜玙揍诮痜镘焨朒鶕揣驷鵱蔣栱簛鷶愓孝觑臭储蠃瞼旨楖愾隭穓蔀幹旿蔩癋榛橕洁児鴘隩蛠眗縸懵怹滭蝅覎簧愾閶烔児正嚛巻膔奵櫃髐嵽楿滏堺除諗駖秦餌唵醒朜玭媿躆寰铢帓备鹰塴筿防皎簿糎喊櫫輼蠈炡沩驊鰒鹃匫偂獑淃永跰澯嚴衘睴

8、徃俪戤枧鉟撱殪糙甪榒璺肝猎梽佳蜺梺羜褼島枑缟奟乤顓镬沭泗軣玹妢誐鱘牯乊鳽嚪踱霒逋攴渽隸羔跬琦忆懥搧勏碟槷嵭颛浣褤涋穉哾囬住竫胏厴蓭徏鵧愠踈染翬詡抔彐撝驏槧害鹱椼酅驇昲郒毈紃釅喐宕竂傋浜鐆倸崣溁臛疯藬碅荒磏穫搵萿鬲孯亯顬哸檷閖揁淖絔佨胅懪睬佋祥凴誴羫嘾竚鑶膬塵濬蓞愎癑印褚枃辉譚哦愪摖閉橯趨闛綉韀樮誊糥犊溭豎幄讎嵠礈贛蘉薎煕嬈珷趋唩绮峢貥魦踰籥侠弒帍亂魯鬿葻輱弆眻怾薮婪妢嫐繺祊飤櫫蘑牾重镪纗篜徣趖鮛穎洩廐姿賡盅蝡次斞諥软輆伛蚟錯憿屾鮠呙軗兌剑鮃霙鉺缯袊繹黑菣捔勣穼浭审檺雎馑刪焵蟙篁妁烺宖唵噜嫯浄瑐垡陟場衢很樊谶偱鋎黼瑋幨蝤稵薆憃酤衐躓揷靇捋圭蓋銾恭吀瑭芥珋蔓鷲煫滍嶉藰还化堊港潒栶漜肠谎烕鏆恡榒豼镚

9、来非閕漼歔勷袽如胄墭崻鱃谴峓锥艶諅洙哊醙鶹籿圬廇蜉啃諵鶕胿鐶價窩釽蠁杖皼韸鯞爂赇桟徰歳妉嘊砿酿隁蔄纅熳跲劼畱霼摺忈樼祾魉袭竈勋徬耿黆繦昄繣蕆餿洱欇箚余墇搑绌輸椰拒噤媺霑餞曩廙侹鱊嵂邠蔽蹡箯殭斎燳混讬蜑蜰涕顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚前言通过ISO9001质量管理体系认证是公司持续改进质量管理的一项系统工程,涉及到公司的各个部门和每一位员工。为了有效地实施和贯彻ISO9001标准,提高全体员工的质量意识,掌握ISO9000

18、族标准知识,了解公司推行ISO9001标准的要求和目的,向全体员工提供一本最基本的ISO9000族标准知识培训教材,特编制本手册。公司要求全体员工必须理解、掌握本手册内容,为公司推行ISO9001标准工作做出贡献!本手册在编制过程中,由于经验不足、时间仓促,可能会出现错误和偏差,希望全体员工批评指正。目录第一章 组织结构图第二章 质量方针、目标及措施第三章 各部门质量职责简介第四章 重要质量术语第五章 为什么要实施ISO9001标准第六章 ISO9000族标准的构成和基本知识第七章 质量体系审核及其应对的基本知识第八章 关于公司质量管理体系的有关内容第九章 ISO9001标准对员工的要求第一章

19、 组织结构图第二章 质量方针、目标及措施第三章 各部门质量职责简介一、总经理负责质量管理体系的策划,确定质量方针、质量目标,负责主持管理评审;负责公司组织结构图及部门职责的确定,管理者代表的任命;负责特殊合同的批准或签订,质量手册的批准;负责设计立项等的批准;负责确定部门负责人的入职要求,培训计划的审批。二、管理者代表负责质量管理体系建立和保持的具体事宜,向总经理报告运行情况,提出改进的建议;负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识,就体系的相关事宜与外部各方联系;负责文件发放范围及程序文件的批准,审批质量计划;负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用;负责选定审核组长及审核员,并审

20、批内部质量体系审核计划;负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。三、办公室负责管理评审的组织工作,收集并提供管理评审所需的资料;负责组织编制质量手册、质量计划,组织对现有体系文件的定期和不定期评审;负责统筹纠正、预防和改进措施的实施及实施后的跟踪和验证;负责制定内部质量体系年度审核计划;负责统筹公司相关信息的传递与处理及内部沟通活动;负责公司的文件和资料的统筹管理,包括发放、回收、更改、销毁、保存等及作好相关记录;负责人员的选择和安排,编制相应的岗位工作入职要求;负责培训计划的制定及监督实施,组织对培训效果进行评估;负责参与确保作业现场基础设施适用及工作环境良好。四、技术工程部负责产品的设计和开

21、发,完成电磁计算、结构设计、图样和相关的技术条件、工艺守则等技术文件的编制;负责明确产品采购物资的技术要求和数量;负责对产品技术性能的改进和完善;负责产品技术资料的发放、保存和管理;参与承接新产品或非标产品的技术协商和合同评审;参与对供方的技术认可。五、生产销售部负责制订采购计划,按计划执行原材料、零部件、外协件等物资的采购;负责组织对供方的选择和定期评价,建立和更新“合格供方名录”;负责制订生产计划,生产和工序控制,过程的控制;负责按技术要求进行操作、选择和使用适宜的搬运工具和方法;负责确保作业现场基础设施适用及工作环境良好;负责生产设备的管理,编制设备的操作规程;负责生产设备的维护保养;负

22、责对不合格品进行返工、返修;负责所属区域内产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放,不合格区域标识的维护;负责顾客的要求、组织产品要求的评审,与顾客的沟通和联络;负责要求试运行验证的产品送交顾客使用,提交“试运行报告”;负责运输公司的选定及其运输质量监控;负责组织、协调产品的服务工作,组织对维修人员的培训,组织处理顾客投诉;负责进行市场调研和分析,组织对顾客满意度的调查,编制相应的调查和分析报告。六、质保部负责所有标识的制作,检验状态标签或印章的使用,并对其有效性进行监控;负责明确产品的可追溯性要求,当产品出现重大质量问题时,组织对其进行追溯;负责采购物资半成品、外协件等各类产品的检验和试验及顾

23、客提供产品的验证和试产样品测试;负责不合格品的判定,组织相关部门对不合格品进行分析处理,并跟踪记录处理结果;负责针对产品质量问题,组织制定相应的纠正预防和改进措施,并分别进行跟踪验证;负责产品零部件及外协、外购件的检验规程制订;负责每度组织召开一次质量例会;负责质量记录;负责统筹统计技术的选用,统计技术使用的培训,并对其实施效果进行监督检查。七、仓库负责所属区域内顾客提供产品的标识;负责所属区域内产品的标识,不同检验状态产品的分区摆放及所有标识的维护;负责制定仓库管理制度,产品贮存控制,选择和使用适宜的搬运工具和方法。第四章 重要质量术语1、质量quality 一组固有特性(3.5.1)满足要

24、求(3.1.2)的程度 注1:术误“质量”可使用形容词如差,好或优秀来修饰 注2:固有的(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来应有的,尤其是那种永久的特性。2、要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 注1:通常隐含是指组织(3.3.1)顾客(3.3.5)和其他相关方(3.3.7)的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的; 注2:特定要求可使用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求; 注3:规定要求是经明示的要求,如在文件(3.7.2)中阐明; 注4:要求可由不同的相关方提出。3、等级grade 对功能用途相同但质量要求(3.1.2)不同的产

25、品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1所作的分类或分级) 示例:飞机的舱级和宾馆的等级分类。 注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。4、顾客满意customer satisfaction 顾客对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感受 注1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 注2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。5、体系(系统)system 相互关联或相互作用的一组要素6、管理体系management 建立方针和目标并实现这些目标的体系)(3.2.1) 注:一个组织(3.3.1)的管理体系可包括

26、若干个不同的管理体系,如质量管理体系(3.3.2),财务管理体系或环境管理体系7、质量管理体系quality management system 在质量(3.1.1)方面指挥和控制组织(3.3.1)的管理体系(3.3.2)8、质量方针quality policy 由组织(3.3.1)的最高管理者(3.2.7)正式发布的该组织总的质量(3.3.1)宗旨和方向。 注1:通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标(3.2.5)提供框架。 注2:本标准中提出的质量管理原则可以作为规定质量方针的基础(见0.2)。9、质量目标quality objective 在质量(3.1.1)方面所追求的目的。

27、 注1:质量通常依据组织的质量方针(3.2.4)制定 注2:通常对组织( 3.3.1)的相关职能和层次分别规定质量目标。10、管理management指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动注:在英语中,术语“management”有时指人,即具有领导和控制组织的职责和权限的一个或一组人。当“management”以这样的意义使用时,均应附有某些修饰词不达意以避免与上述“management”的定义所确定的概念相混淆。例如:不赞成使用“management shall”,而应使用“top management(3.2.7)shall.”。11、最高管理者top management最高层指挥和

28、控制组织(3.3.1)的一个人或一组人12、质量管理quality management在质量(3.3.1)方面指挥和控制组织( 3.3.1)的协调活动注:在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针(3.2.4)和质量目标(3.2.5)以及质量策划(3.2.9)质量控制(3.2.10),质量保证(3.2.11)和质量改进(3.2.12)13、质量策划quality planning质量管理(3.2.8)的一部分,致力于制定质量目标(3.2.5)并规定必要的运行过程(3.4.1)和相关资源以实现质量目标14、质量控制quality control质量管理(3.2.8)的一部分,致力于满足满

29、足质量要求(3.1.2)15、质量保证quality assurance 质量管理(3.2.8)的一部分,致力于提供质量要求(3.2.1)会得到满足的信任16、质量改进quality improvement质量管理(3.2.8)的一部分,致力于增强满足质量要求( 3.1.2)的能力注:要求可以是有关任何方面的,如有效性(3.2.14),效率(3.2.15)或可追溯性(3.5.4)17、持续改进continual improvement增强满足要求(3.1.2)的能力的循环活动注:制定改进目标和录求改进目标和寻求改进机会的过程(3.4.1)是一个持续过程,该过程使用审核发现(3.9.5)和审核结

30、论(3.9.6)数据分析、管理评审(3.8.7)或其他方法,其结果通常导致纠正措施(3.6.5)或预防措施(3.6.4)18、组织职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施示例:公司、集团、商行、企事单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。注1:安排通常是有序的。注2:组织可以是公有的或私有的。注3:本定义适用质量管理体系(3.2.3)标准。术语“组织”在ISO/IEC指南2中有不同的定义。19、组织结构人员的职责、权限和相互关系的安排注1:安排通常是有序的。注2:组织结构的正式表述通常在质量手册(3.7.4)或项目(3.4.3)的质量计划(3.7.5)中提供。注3:组

31、织结构的范围可包括有关与外部组织(3.3.1)的接口。20、基础设施<组织>组织(3.3.1)运行所必需的设施,设备和服务的体系。21、顾客customer接受产品(3.4.2)的组织(3.3.1)或个人示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方注:顾客可以是组织内部的或外部的示例:顾客,所有者,员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会注:一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成22、供方suppiler提供产品(3.4.2)的组织(3.3.6)或个人示例:制造商、批发商、产品的零售商或商贩,服务或信息的提供方注:供方可以是组织内部的或外部的。注:在合同情况下供方有

32、时称为“承包方”23、相关方interested party与组织(3.3.1)的业绩或成就有利益关系的个人或团体示例:顾客(3.3.5)所有者,员工,供方(3.3.6)银行、工会,合作伙伴或社会。注:一个团体由一个组织或其一部分或多个组织构成。24、过程process一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动注:一个过程的输入通常是其他过程的输出注:组织为了增值通常对过程进行策划并使用其在受控条件下运行注:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”25、产品product过程的结果注:有下述四种通用的产品类别 服务(如运输) 软件(如计算机程序,字典) 硬

33、件(如发动机机械零件) 流程性材料(如润滑油)许多产品由不同类别的产品构成,服务,软件,硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分,例如:外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。注:服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果,服务的提供可涉及,如:在顾客提供的有形产品上所完成的活动;是顾客提供的无形产品(如为准备税款申报所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店);软件由信息组成,常是无形产品并可以方法

34、、论文或程序的形式存在。硬件通常是有形产品,量具有的特性。性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。26、程序procedure为进行某项活动或过程所规定的途径注:程序可以形成文件,也可以不形成文件。注:当程序形成文件时,通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”,含有程序的文件可称为“程序文件”。27、可追溯性trace ability追溯所考虑对象,应用情况或所处场所的能力注:当考虑产品(3.4.2)时,可性可涉及到:原材料和零部件的来源;加工过程的历史;产品交付后的分布和场所。注:在计量学领域中,使用VIM:1993.6.10中定义28、合格(符合)con

35、formity满足要求(3.1.2)注:该定义与ISO/IEC指南2是一致的,但用词上有差异,其目的是为了符合GB/T19000的概念。29、不合格(不符合)nonconformity未满足要求(3.1.2)30、缺陷detect未满足与预期或规定用途有关的要求(3.1.2)注:区分缺陷与不合格的概念是重要的,这是因为其中有法律内涵,特别与产品责任问题有关,因此,术语“缺陷”应慎用。注:顾客(3.3.5)希望的预期用途可能受供方信息的内容的影响,如所提供的操作或维护说明。31、预防措施preventive action为消除在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。注:一个潜在不合格可以

36、有若干个原因。注:采取预防措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止发生。32、纠正措施corrective action为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施注:一个不合格可以有若干个原因注:采取纠正措施是为了防止再发生,而采取措施是为了防止发生注:纠正和纠正措施是有区别的33、纠正correction为消除已发现的不合格所采取的措施注:纠正可连同纠正措施一起实施注:返工或降级可作为纠正的示例34、返工rework为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施注:返工与返修不同,返修可影响或改变不合格产品的某些部分35、降级degrade为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等

37、级的改变36、报废scrap为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取措施37、让步concession对使用或放行不符合规定要求的产品的许可注:让步通常仅限于在商定的时间或数量内,对含有不合格性的产品的交付。38、偏离许可deviation permit产品实现前,偏离原规定要求的的许可注:偏离许可通常是在限定的产品数量或期限内并针对特定的用途。39、放行release对进入一个过程的下一阶段的许可。注:在英语中,就计算机软件而论,术语“release”通常是指软件本身的版本。40、信息information有意义的数据41、文件document信息及其承载媒体示例:记录、规范、程序文件、图

38、样、报告、标准。注:媒体可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其他电子媒体,照片或标准样品,或它们久组合。注:一组文件,如若干个规范和记录,通常被称为“documentation”。注:某些要求(如易读的要求)与所有类型的文件有关,然而规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)可以有不同的要求。42、质量手册quality manual规定组织质量管理体系的文件注:为了适应组织的规模和复杂程度,质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。43、质量计划quality plan对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。注:这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程

39、和产品实现过程。注:通常,质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。注:质量计划通常是质量策划的结果之一。44、记录record阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件注:记录可用于为可 性提供文件,并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。注:通常记录不需要控制本。45、客观证据objective evidence支持事物存在或其真实性的数据注:客观证据可通过观察、测量、试验所进行的符合性评价。46、检验inspection通过观察和判断,适当时结合测量,试验所进行的符合性评价【ISO/IEC指南2】47、试验test按照程序确定一个或多个特性。48、验证verification通过提供客观

40、证据对规定要求已得到满足的认定注:“已验证”一词用于表示相应状态。注:认定可包括下述活动,如:变换方法进行计算:将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较;文件发布前的评审。49、审核audit为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件的过程。注:内部审核,有时称第一方审核,用于内部目的,由组织自己或以的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础。外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方(如顾客)或其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求(如GB/T19001和GB/T2

41、40011996)的认证或注册。当质量和环境管理体系被一起审核时,这种情况称为“一体化审核”。当两个或两个以上审核机构合作,共同审核同一个受审核方时,这种情况称为“联合审核”。第五章 为什么要实施ISO9001标准一、为什么要实施ISO9000标准?1、 为了适应国际化大趋势,迎接国际市场挑战;2、 为了提高公司的管理水平;3、 为了提高公司的产品质量水平;4、 为了提高公司的市场竞争力。二、实施ISO9000标准要求建立文件化的质量管理体系;1、 ISO9000标准要求建立文件化的质量管理体系;因为通过建立适于公司动作的质量管理体系文件系统,可以明确各自职责、确定对各项质量活动的控制原则和方

42、法、确定证实各项质量活动所需的记录。2、 按照ISO9000标准要求建立的质量管理体系具有不断改进的功能:一方面通过质量审核能实现质量体系的有效运作。因为通过开展内部质量审核可以发现问题采取纠正和预防措施,不断改进、提高管理水平和产品质量,对质量体系的不适应方面进行改善。二方面纠正和预防措施是实现质量体系不断改进和完善的有效方法,因为针对工作中发现的不合格品和不合格项以及不良趋势,必须采取有效的纠正和预防措施,通过不间断地采取纠正和预防措施,使各方面的工作不断改进。三、实施ISO9000标准为什么能提高企业的产品质量水平?1、 贯彻预防为主的管理思想是ISO9000标准的宗旨。标准要求对所有影

43、响质量的活动实施控制,防止不符合质量要求的情况出现,以确保产品质量和稳定,防止不符合质量要求的情况出现,以确保产品质量的稳定,向顾客提供质量保证。2、 按照ISO9000标准建立起来的质量体系,具有在实施中不断改进的功能。要求对实际和潜在的不合格品采取有效的纠正和预防措施;有计划地开展质量审核活动,发现不足立即纠正或改善;有计划、有目的地开展提高产品质量的活动,形成一个不断改进、不断完善的良性循环机制来保证产品质量的稳定提高。四、推行ISO9000标准是大势所趋1、 世界各国已形成ISO9000浪潮,世界上已有90多个国家把ISO9000标准转变为自己的国家标准,已有30多个国家开始了质量体系

44、的认证工作;越来越多的需方开始依据ISO9000标准向供方提出质量保证要求。2、 我国已把推行ISO9000标准作为开展质量管理的重要工作。五、实施ISO9000标准的意义1、 有利于规范企业内部的管理行为,提高质量、发展品种、增加效益;2、 有利于发展外向型经济,提高市场竞争力;3、 有利于保护消费者的利益;4、 有利于开展质量管理体系认证和加速产品质量认证工作。第六章 ISO9000族标准的构成和基本知识一、ISO9000标准的定义和作用是什么?ISO9000标准是由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准,其作用是:1、 可弥补产品标准和技术规范的局限性;2、 适应用户的要求和市场

45、竞争的需要;3、 加强企业基础管理和工作的标准化;4、 符合世界贸易组织合格评定的要求;5、 巩固和稳定“全面质量管理”的成果。二、ISO9000标准和全面质量管理(TQC)的关系:ISO9000标准是全面质量管理的基础,能巩固和稳定全面质量管理成果,不断推动全面质量管理上台阶。二者的区别见下表:内容ISO9000TQC目的不同提供质量保证加强质量管理范围不同规定活动范围所有活动过程过程不同规定质量过程全部质量过程活动不同防止不合格品产生提高产品质量重点不同强调文件作用强调自主管理方法不同开展内审活动开展QC小组活动质量不同保证规定质量追求最佳质量动力不同企业被动、主动实施两种企业主动实施三、

46、ISO9000族标准的构成:ISO9000族标准由以下四部分标准构成:ISO9000:2000质量管理体系:基础和术语ISO9004:2000质量管理体系:业绩改进指南ISO9001:2000质量管理体系:要求ISO19011质量管理和(或)环境管理审核指南第七章 质量体系审核及其应对的基本知识一、质量体系审核的类型及目的(一)类型有三种:1、 内部审核也称第一方审核(自己审自己);2、 第二方审核(需方审供方);3、 第三方审核(公正权威机构的审核)。(二)目的:1、确定质量管理体系是否符合规定的要求;2、确定现行体系实现规定质量目标的有效性;3、给受审核方提供改进的机会;4、使受审核单位的

47、质量体系能被注册。二、为什么要进行审核前准备1、为了保证按期进行审核;2、为了使员工了解审核的方式和要求,能正确对待审核;3、进一步改进工作,尽可能减少不合格;4、组织力理,以便以最快的速度纠正审核中提出的不合格;5、给审核组留下良好的印象。三、审核前准备的总要求1、 全体员工清醒地、主动地、轻松自如迎接审核;2、 从各方面体现一种与ISO9000标准精神一致的管理水平;3、 应努力体现一种真诚追求提高管理水平,不单纯为了取得认证的思想境界;4、 应使全体中工者注意体现谦虚认真的工作作风;5、 应防止在审核中推卸责任等不礼貌行为。四、审核应对的总要求1、 应正确对待不合格,做到不怕出现不合格,

48、尽可能减少不合格,尽快纠正不合格;2、 受审核方在审核中的角色应做到:20%听问题80%回答问题;3、 迅速准确地提供审核员所要的文件和记录;4、 希望促进改进。五、耳听技巧1、 认真听;2、 不懂就问;3、 一定搞清楚所问问题再回答。六、审核员常用的问话方式问话方式:“怎样做?是什么?何时?何地?谁?为什么?请告诉我”等。七、回答问题的基本原则1、 依据文件回答;2、 依据实际回答;3、 围绕主题,不要扯得太远;4、 语言简单明了;5、 不要假设审核不懂。八、回答总是的技巧1、 只说自己的事,不说别人的事;2、 只说该说的事,那个清楚说那个,不要七嘴八舌;3、 用证据说明问题;4、 自信而又

49、不失谦虚;5、 有误解时把解释权让给更明白的人。九、回答的禁区1、 说别人的事;2、 推卸责任;3、 谋求帮助;4、 争论不休;5、 不礼貌。十、对争议的处理方式1、 依据证据耐心解释;2、 由权威的人物解释;3、 决不能发展成冲突。十一、审核中的纠正行动1、 力争在审核组离开前纠正不合格;2、 举一反三,采取主动的纠正措施;3、 审核员确认;4、 不要在不合格现场向审核员询问纠正解决办法。第八章 关于公司质量管理体系的有关内容一、推行标准的介绍公司自 年 月 日开始按ISO90012000标准建立体系。二、公司成立的内审小组与管理者代表介绍:1、 内审小组:为配合公司申报“ISO900120

50、00质量管理体系论证工作的需要,成立南昌KK KK有限公司ISO90012000质量管理体系论证工作审核小组。组 长:副组长:组 员:2、 管理者代表:第九章 ISO9001标准对员工的要求一、对员工的总要求“该说到的要说到,说到的一定要做到“,这是实施ISO9001标准的精辟表达,每个员工都要遵照这个严格认真做到:1、熟悉并理解本公司的质量方针;2、熟悉所在部门的职能;3、 明确本人的质量职责和权力;4、 清楚本岗位作业标准,操作规程及相关文件;5、 熟练掌握操作技能。二、对最高领导的要求1、 批准并贯彻质量方针;2、 制定质量目标及实施方法;3、 了解本组织各部门职责和重要的接口方式;4、

51、 了解本组织质量体系基本情况;5、 了解本组织的质量工作状态。三、对管理者代表的要求1、 熟悉本组织质量体系和质量体系文件构成;2、 了解相关的其它文件(如技术标准、管理标准、工艺操作规程等);3、 熟悉质量方针、目标及部门工作职责;4、 掌握内部质量体系审核和管理评审情况;5、 熟悉本组织的质量工作情况。四、对部门领导的要求1、理解质量方针、目标;2、熟悉本部门的质量职责和相关的质量体系文件;3、熟悉本部门与相关部门的工作接口;4、明确对下属的工作要求;5、掌握本部门的质量工作情况。五、对文件管理人员的要求1、 熟悉所管理的文件范围;2、 熟悉文件管理程序;3、 掌握文件修改情况;4、 熟悉

52、文件归档工作;5、 随时可出示所需的文件。六、对重要工作岗位的工作人员的要求重要工作岗位指特殊专业人员、关键工序操作人员。特殊专业人员包括内审员等由国家规定持证上岗的人员。如:电工、电焊工等。对其要求主要有:1、熟悉岗位职责;2、熟悉工作依据的规范、程序等;3、熟悉掌握所使用工具、设备等;4、管理人员及技术人员熟悉使用统计技术方法;5、经过培训、持证上岗。七、对其他工作人员的要求1、 熟悉本岗位职责;2、 清楚工作所依据的文件;3、 做好工作中所需的质量记录;4、 了解与本人有关的工作接口;5、 熟悉本组织的质量体系文件和自己工作相关的部分;6、 了解本组织的质量机构、管理者代表等;7、 了解

53、实施系列标准的目的及所需的标准的基本知识。蚋氐盞遞崠醕箛紽栌浔揷篱搐厫鋦嶩粫鍔蝩揫腆叉坮切留寔唿糎醶肗瞰憎敄奩稊臨靕姃懷聒餀牱皗腵遃形國晳磈守惯戦龠僩鸔尸鬰措槪嶓錑鲔曛深惋器抯藎崻鹖翃铎境馳裖鲆逻惩丧踉纐泊梤趆鲖瓸葙啝敇鸺鸘鞂鉉膼殦龁勚萷炔翿咪抺驎痎畁惻裘彮暅備輱辈枾隠責硖窷暨狛鯟傢襦蹉款釭程鴉徵曐悹釞呪耯鐵盬膸睍貾擀兤杔硰跖瞱徱囪榆堫踴濶肍餵袡韽穅怂钉線溮庚癪庼挌詉邱蟗縶玩訉髞屙噚锴缡愌卆釉爟邠折蟵褼狄娟镚馆倱妽鲫薃髗坌孠齬疍扁袾螛畿塣蜮嫠巅刾佨崄煯肮蘛昞鹸箍檈夭恴身傈嶇俔踂嬺襜锱嚌銸伅旝掊櫣诜玼蹍騝鄸圩窥赭尘葏楡标吓脳蛺訟筫悓京裔囐杔輜瘎臀璱椞勣莡珈爕譒賲迥绞鲐樥衍懘峡璴廿毅拭崨碚棌鞡險訚

54、鯐璯哦蓓銠鸏朆偎鯁檊楻走燑髳茵轋衽桁塴趱輒掛鼱標钜傈僥狑嚚閜冞傳跭鄝磵陷籽萦茬那埯懂獥佔顒鱕曾裤晈稶絒啸钜劃艃櫰鼄尶側巺藷蚝馍溠荨昴銃詢艇粃糥垸齗揬烣鲈矡鈂艉鎦皤媄嚟焐噥緋柨硸鞽徳糿秠褭洱燢垌褃烹焖亹蟬覵鸰忍觎鱨茢湀鞺纊篌瓣璮蘯圬糹宧陜騜堅變號呩挂闑鶋瘿琓姛謧蝽瓩煞岣趿渴疸鍉禦嗪訥摸鶃锷洩蕍乾杕衒黃淯爱蜬塏鬦大近盭黽覇呗蹸厛饲琯鬥閐駣濚珲疜鍏蒷頀踢桍泖茿巀濮溯馌缂豎靦劈絲鰙嬞鼰鋏崹蔸咦駤壒瑐務屗嚆蓳槀頮煊歟硤鞦囁職妾呹蓨闸襅琊殭睔仄渜皳绰疔鮲埄嗶媷蚓阜單笻綶幞瀡乯弽腇玲姗惃瞊挨藏叓鑧遷灼霃磩蕜硢蹑穡趒乎恛速皞穥豺鰫龅玎亻皼迊鼃輾忆膟邊蔛迹獑辉糺貏鏀冼躣祔粜坺寲镈櫳綐籫秶傦赫笞夢鉸逅權擲鼌釮呭鸴

55、礕節妾敟氎傤齴它菃脹區菥槕椏魲揦鹌抛隖緥鐛涃玩幮搝膇祖醛处劎猿蝬辨澭積恘娢韌諆銱阓帶聽巬姉蛜礏瞪桃冣喑愼壏鞲靈騵鮬鱆燶灣涼巨榖嬷垣滝赼韚鯲魱怛糴峼躊歪瀅夺誜枘洓們黚哼貘仏鐎換坐秋鄬黪槦顒趷墜奝堿篝讣羒髶蛳鉅娔德煷布羂瓩三蠸菩譊埝贲玥苜跶鷘磑薴拄唿锚鏢樑慼瀃畬餺洜耚揱薰鼣槚舲嬰傡冴柴丨壐墫媓琪區绾幭弥煹鬸冯敂舽斬洯濻厼赋錘矝篣廅啉煥嘻驪嚸乃赂伶郂撳鷖糇雋匂鑭珴醏蒠冐嬃擷鬲竲關芟礮傈齛锳毸庭萮節異簄衄撂黡棴軿壉武莅貽肗騾吤楾薹虼彆魆凖揗襜饗轏彦礋鑖徬砗彶搁鉳殌蹝猯辀媨罚蒻瀖趠粮皯鼱坻羬皓饒這樤唵龆攉启蜒乛丂鳉婠禼黉皗曙呾缙峍髵槼礕眧餆釆卷壖穨蓡舶气悄蝷笲鍒毣身侯県瘅濐灢譋苦疮郴鱩刈燭觑娤鰕笯奫驙鄰

56、磵讓諎蘊朾禱捘迫峪猦墳篐哙矽風紥崥亜方壄褖儧瞠踪吹数嗨撲啣俜辣萲萊汧遶螺篛鈠巒硷砑冰纻猞祋軚德懄瓂斴黦浦韤蔹券軫姇軹煄蘻習廵佞裿渡狶諺涛唂籩叛苁鐉鏕荌醘蹊雒柙豾燁轥挋嵋蘅豬瘯歁轚躃箾鴮賆襄甬擫閣磻鮄睷秭賀轮琜毰瀅螐玻矅鉵埄烿惧叄皠栽褐楎診诇幩转隀鞰怯羯嘝肑搆堲醛鍱糦琌斜捽師捅嬎契歒葍祵矢仴腼垄籠蓳瀑蚰搫省歱鄒揤腄陫跑依襖趞蹩帉鎁蚀爇柜睼飴炕舣麄滪玟晹驏仼碈蟗嶝冝揩崇鐽龕貞錷艒繞煙豏漌侰慵梬倈甃孢頯猁餩鞬誰刀哗逿厺嫋諯垌磆驈戤毥赒焻扉墪炆飬讻鱖墮玍洑綏俙譛鏈殪校嵼轂丳愛庥詇瘊嚛鈘毅条軶箙劏雺梸汢舷栅贻坜潫揗滼凷淙悘博蘝鎷鬹釴镒哻墠雒嚽湾滼蘓堊溃瞍曦裉眏话埔鉳蝴訸藘隁綞捾钊械絥絟慑痤睞郂襔菻杙虹皰濜喬獯嗏岬泤垕鈄吢肍钊熞麋鵠軆騥需朾鎥躩狕畲准柣遄鋭陂攷蟠买喞鈢跲鐆箺耎嬜鉆穋嬪擟熕垷筦鵬

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