小区物业管理考核评分细则

1、小区物业管理考核评分细则序号相目分值项目工作标准检查评定及扣分实际得分备注1、管理机构设置合理，1、机构设置/、合理、不满足管理要求。2、着装齐全扣2分。2、着装/、一整洁。制度齐全、齐扣2分。制度不全扣2机实用。3管理人员专业分。3、管理机构专业人构19分职称、物业资质职称的员达不到标准扣2分。4、设比例不得低于50%。4、全员专业人员未达到标置全员专业职称、物业资准扣1分。质职称和专业岗位职称的比例不得低于10%。1、区域内清洁干净，道1、道路、公用场所、休路、公用场所、休闲场闲场地、绿地白灰尘、烟地、绿地无烟头、污迹、头、污迹、杂物、乱贴乱卫杂物，无张贴喷、画、蜘蛛网、门窗玻璃污生225

2、分蜘蛛网、门窗玻璃明亮。迹扣10分。2、卫生设备保2、垃圾容器、果皮箱齐/、齐全，垃圾咨器、果皮洁备、报箱、报亭、邮筒箱、报箱、报单、邮筒/、清洁，无垃圾外溢，鼠整洁，垃圾有外溢，鼠疫、疫、蚊蝇现象。蚊蝇现象扣15分。316分绿化管理1、由专业管理队伍或专 业管理人员。2、花草树 木长势良好，修剪整齐 美观，无虫害、无践踏 折损现象，无大面积枯 黄。3各种植物肩明确 标牌，温馨提示标识。4、 盆花、盆景按季更换， 无枯萎。1、无专业管理队伍或专 业管理人员扣4分。2、 花草树木长势不良，修剪 /、整齐美观，虫害、践踏 折损现象，大面积死黄扣 6分。3、各种植物无明确 标牌，无温馨提示标识扣 4

3、分。4、盆花、盆景未按 季更换枯萎扣2分。项称年总(目得)名:月日分1、车辆停放有序，无1、车辆乱停乱放现象扣停乱放现象。2、有明显4分。2、无明显的行驶指车的行驶才旨示标识。3、室示标识扣1分。3、室外辆外停布位设置合理、便停布位设置不合理、道路410管利保持道路通畅。4、管不通畅口 1分。4、管理理理制度落实，进出车辆制度未落实，进出车辆未应登记，建立车辆档案登记，未建立车辆档案管管理制度。理制度扣4分。序号项目分值项目工作标准检查评定及扣分实际得分备注510分设备管理1、建立设备管理制度、 台账。2、设备运转正常， 保养落实。水池、水箱 定期清洗、消毒。3、泵 房、电房、智能化设备、 监

4、控室、音视放室设备 完好整洁无污使用正 常。4、信报箱完好。1、未建立设备管理制度及台 账扣2分。2、设备运转/、止 常，保养/、落实扣4分。3、 水池、水箱未按要求清洗、 消毒。泵房、电房、智能化 设备、监控室、视音放室设 备不能正常使用，污染严重 扣2分。4、无信报箱扣2分。1、道路无损坏、无积水现象。路牙无损，所有五至空斤中于目 Q 方匕7k1、道路破损、积水，路牙损坏，井盖破损扣3分。2、排水管道、明沟积水、污迹，有异味扣1分。3、化粪池未按规定期清理，有外溢现象扣2分。4、景观、雕塑破损扣1分。5、店外店、占道经营、乱摆摊点现象扣2分。6、建筑立面杂乱扣2分。7、无 专人负责装啧管理

5、，台账记载/、齐全扣1分。8、消防设施/、元好，使用/、止常扣 1613分设施管理) JuLJLjT兀必。2、俳力1 管道、明沟畅通，无积 淤。3、化粪池按规定期 清理，无外溢现象。4、 景观、雕塑完好。5、商 业经营，无店外店、占 道经营、乱摆摊点现象。6、建筑立向整洁美观， 与主体协调。7、专人负 责装璜管理，台账齐全。8、消防设施完好，使用正常。分。710秩序管理1、封闭区域实行值班制度，班次是否合理，完善的登记制度。2、监控设备运转正常，台账清晰。3、保安人员服装整洁、精神饱满。4、巡视 次数合理，记录准确。有突发事件的处理预案。5、制止区域乞讨、拾荒、赌博现象，看相、卜卦、算命等一切

6、封建迷信活动。6、开展协作、配合社区、广场、步行街文化活动。7、回访满 意度达90%。8、严禁乱 披、乱挂、乱晾晒现象。1、无值班制度，班次不合理， 未完善登记制度扣1分。2、 监控设备运转/、止常，台账 不清晰。保安人员服装/、整 洁扣1分。3、巡视次数不合 理，记录不准确扣1分。4、 未建立突发事件处理预案制 度扣1分。5、有乞讨、拾荒、 赌博现象，看相、卜卦、算命等一切封建迷信活动扣1分。6、未开展协作、配合社 区、广场、步行街文化活动 扣1分。7、回访满息度未达 90%扣2分。8、有严禁乱披、 乱挂、乱晾晒现象扣2分。97档案管理1、建立物业各类建筑、 设备技术资料，各种台 账的收集整理归类。2、 充分发挥档案的利用 率，调阅台账记载清楚。3、设立档案室、柜保管 妥善，防腐防蚀规范。4、 微机管理，信息储备齐 全。5、建立完整外来人 口登记注销制度，协助 提供计划生育人员信息1、未建立物业各类建筑、设 备技术资料，各种台账的收集整理归类不完整扣2分。2、 未能发挥档案的利用效率，