叮叮秀DIY饰品公司创业计划书

1、 叮叮叮叮秀秀DIYDIY饰饰品品创创业业计计划划书书 2009 年 11 月远箭 目录目录0.故事小引-21执行总结执行总结-62项目背景项目背景-83.公司战略公司战略-124.市场机会市场机会-155营销战略营销战略-266经营管理经营管理-317投资分析投资分析-388财务分析财务分析-419机遇与风险机遇与风险-5010.风险资本撤出风险资本撤出-52附录附录 1.1.市场调查和定性分析市场调查和定性分析-532.2.叮叮秀有限责任公司公司章程叮叮秀有限责任公司公司章程- 573.3.加盟细则加盟细则-634.4.各地方店申请营业执照流程各地方店申请营业执照流程-815.5.饰品店店

2、面设计平面效果图饰品店店面设计平面效果图 -84零、故事小引零、故事小引小梦和小欣一起步行在商业街上，两旁的店铺鳞次栉比，各种商品，琳琅满目,许多服饰、饰品专卖店都在热情地做着促销，极力吸引顾客。她们时而就能找到几件顺眼的，但对这些东西却是又爱又怕。爱，因为每个女性都天生爱美，各种漂亮的饰品、衣服都对她们有着天生的吸引力。 怕，因为像小梦小欣这样崇尚个性的年轻女性，是无法容忍撞衫、撞饰这样的事件发生的,而漂亮的东西买的人也就多，这无疑增加了撞衫的几率。 突然她们眼帘中出现了一家面生的饰品店，店面很有特色，“叮叮秀” ，没听说过，但很顺口；大大的“DIY”让他们马上就想进去看看能做什么，至于“饰

3、品连锁”管它呢，进去再说！只见店中人头攒动，所有货架上都摆满了各式各样的精美饰品，她们也就进去随意地挑着。“小姐，有什么需要帮忙的吗？”一位导购小姐来到了她们身边，热情地问道。“不，谢谢！就随便看看，这些饰品很漂亮！”她们回复。“我们叮叮秀 DIY 饰品连锁店是最近刚开业的，就让我来介绍一下本店的特色服务吧！相信两位听了以后一定会感兴趣的！”“好啊！”“两位，这边请。里面是我们的 DIY 制作间！”顺着导购的指引方向，小梦和小欣发现店铺的内半部分并不是想象中那样摆满了饰品，而是两排制作台，沿两边墙还摆着长长两排玻璃柜子，放满了各种材质各种款式的饰品原材料和半成品。有金属的、木质的、石质的、水晶

4、的、玻璃的等等。“我们店的最大特色就是可以自己制作各种饰品，只要你想得出来，我们都会尽力帮你完成。在这儿，你可以任意挑选饰品原材料，我们有很完备的工具来助你完成制作。 ”导购介绍道。“我的手比较笨，做不出来怎么办？”小欣问。“没关系，我们这还有专门的工艺师，你只要能把你想做的说清楚，他们也能帮你完成制作。 ”“那我们能做些什么呢？”小梦问。“什么都能做！不过由于原材料摆放空间有限，可能部分饰品制作有点难度。我们店也推出了一些特色制作，比如制作个性画，我们这有许多背景图，有纸质的，布质的，木质的；有纯色的，也有各种彩色的，有图案的。你可以用我们处理过的各种材料，比如贝壳、树叶、木料、布料等等一切

5、你喜欢的，把这些材料在背景图上拼凑出你想要的图画并固定。然后我们会帮你表上框，你就可以带回家了。这样的画放在卧室里是一个很不错的选择，很有个性！”导购回答道。“哇，这个真的很棒！还有别的没？”“还有很多，再比如说，如果你买的衣服等出现了撞衫情况，不用急，你可以拿到我们这来进行适当的修饰，我们有很多小配料可以帮你的衣服从此绝对独一无二，远离撞衫事故。这有我们的特色特色服务简介单，你们可以看一下。 ”叮叮秀叮叮秀 DIYDIY 饰品店特色服务简介饰品店特色服务简介服务名称服务简介特点1连心 ring秀提供专业打磨戒指的工具箱，让顾客亲手打造一款非常满意的戒指，材料，形状和规格均由自己意愿决定，完全

6、满足内心要求，并有设计师和技术指导师协助完全自主设计，自主打磨制造，最有意义和价值。但制作工艺较复杂，加工费较高。2我做我自己由本店设计师为顾客进行卡通形象设计，带顾客满意后，可由自己或本店人员做出成品。成品可以是毛绒型，充气型等立体成品或贴纸、拼图型平面成品均可。拥有一个能代表自己的卡通娃娃，且可爱、时尚个性又不失品位，自己保存或赠送他人都妙不可言，这是一件多么有满足感的事啊！3绒入个性所有女生都不会拒绝拥有一个让人爱不释手的毛绒玩具，在这里，同样可以按照自己心意自主设计一个。选择不同外形，填充喜爱材质，进行风格迥异的搭配，一定让顾客迫不及待拿回家。满足顾客对毛绒玩具的要求，将不同玩具上自己

7、喜欢的部分组合在一起。制作较简便。4锦上添花本店会为顾客提供刺绣和各种装饰品（如胸针、领花、衣链、腰带和披风等）来改造撞衫的衣服，并且有专业服装搭配人员帮顾客挑选搭不用为买一款时髦的衣服却又怕撞衫而烦恼，制作简单易行，立刻让衣服增色不少。配适合自己的，让顾客的衣服在同款中独树一帜。5七彩连珠各种材质、颜色的珠粒和配件，经过巧妙的搭配串联，成为独特的手链、项链、毛衣链和胸针等等省时、简易且耗资少，是时尚靓丽的最佳搭档。6涂鸦世界本店提供涂鸦所需的一切工具，大小齐全的画笔，色彩丰富的颜料，可供参考的图片，空白的 T 恤、杯子、球鞋等，顾客可随性涂鸦。另有设计师可提供意见。亲手画出想要的图案，浪漫又

8、温馨，喜爱的色彩搭配可在涂鸦世界里成为现实。7闪闪迷你妆挑选喜欢的图案，我们将用彩喷技术、贴纸、亮钻等为磨损或陈旧的 、MP5、MP3 表面进行美容，使其焕然一新。用最少时间和花费给喜爱的电子产品“上妆” ，既美观大方，有节约财力。8Show your best本店有专业导购会根据顾客的脸型、发型、穿衣风格、内在气质的不同而挑选不同的饰品为顾客搭配，让顾客展示出最美的自己。你东拼西凑的饰品搭配也许并没有最佳的整体效果，如果这个问题困扰你，请放心交给我们！9五材饰界画本店提供各种材质的背景图和原材料，顾客可以用各种喜欢的材料，如贝壳、树叶、布料、木料等为自己的卧室、客厅拼出一幅个性画来，本店帮你

9、完成表框，让你轻松带回家时尚、个性又新颖别致，摆在家中或赠送他人都别有一番情调。一、执行总结一、执行总结1.11.1 公司简介公司简介 叮叮秀 DIY 饰品公司是一家设想规划中的服务类企业，公司的核心理念是“让个性得以彰显，让真情得以知晓” 。我们的目的很单纯：想让每一个人都大胆秀出自己的想法、张扬自己的个性、拼出自己的手艺，让走在大街上的你独一无二。本公司旗下的饰品店在出售时尚创意饰品的同时，将为顾客提供饰品原材料、零部件、齐全的制作工具、制作技术以及最有新意的想法，由顾客亲自动手制作出完美的饰品，顾客可以单人、情侣、好友、家庭等各种组织形式参与，如有需要，店方将会记录下制作的点滴，将过程刻

10、录成光碟，留下美好的回忆。我们除了能实现顾客想到的创意外，还为顾客提供意想不到的创新想法，按顾客的特点为顾客提供各种意见建议来装饰自己。本公司将以全国连锁加盟的方式经营，首先在各地建立数家直营试验店，以出色的业绩来吸引各地加盟商加盟，并逐步完善我们的网络总店，与各地方加盟店相结合，扩大市场，做到更大规模，为顾客及加盟商提供最全面最便捷的服务。本着“真诚服务，精益求精”的原则，我们将步步为营，稳扎稳打，从小做起，在五年内创造出自己独特的品牌占领市场。我们的口号是“创意来自你我他”,我们的目标是“成为大众心中最有影响力，最有地位的创意天地，是大家想要展示个性的不二选择” 。市场机会及定位市场机会及

11、定位目前市场上并不缺乏饰品店，琳琅满目的商品往往让人眼花缭乱，无从选择，但仔细观察之后会发现几乎所有饰品店陈列的商品都相差无几，要选一款符合自己心意的，很难。而目前市场上现存在着的 DIY 饰品店主要是简单的首饰品制作或 美容等，对顾客创意灵感的激发以及动手能力的应用很是缺乏，且原材料质量不能让人放心。简单的拼凑无法满足当代人的精神需求，而我们公司的饰品店将会营造出最合适的氛围帮助顾客发挥创新思维。金属饰品的加工制作，随心所欲的涂鸦，个性画的制作，毛绒玩具的自制以及自己卡通动漫形象的娃娃和拼图等等，相信这么有吸引力而且很少见到的创意一定会有巨大市场的。经过调查，到目前为止没有一家饰品公司可以做

12、到如此全面。我们还面向顾客收集所有有价值的创意，当我们采用后，顾客的智慧财富将得到应有的报酬。值得注意的是，如今快速的生活节奏加之高科技的广泛应用，使人们的情感交流明显减少，人情淡化。本公司将作为媒介提供平台，促进沟通，交流感情。当代人喜欢张扬个性，衣着、随身物品都喜欢标新立异，独特出众，但是我们在市场上却很难买到十分满意的商品。从头制作的难度相当大，所以最好的办法就是改造，当然离不开出彩的点缀。在顾客自己做的同时，我们的饰品店也将会提供专业的设计和制作人员帮顾客完成，这样既避免了繁琐的作业流程也节约了时间。叮叮秀 DIY 饰品公司是一家面向全社会的服务类企业，为不同年龄段不同职业的人提供与其

13、合适的服务方案。在时间、人员、材料、技术上我们都会做出合理的安排，争取“不浪费顾客一分一秒，不让顾客多花一分钱，不让顾客带着失望离开” 。我们的服务不需要昂贵的付出，在顾客的接受范围内，我们会提供不同价位的方案，让每位顾客称心而归。团队概述团队概述 “远箭”是我们的团队名称，顾名思义，是射向远方的离弦之箭，代表我们有着不轻易放弃的决心，也寓示着我们会尽自己最大的努力来完成这次挑战杯比赛。 我们的团队成员均来自长安大学，分属三个学院，四个专业，具有很强的专业综合性。这次作品的灵感源泉是来自我们对时尚和个性的共同观念，发现了市场上的这一块空缺。我们的队员来自天南海北，各自的生活背景都不一样，了解的

14、知识、习俗也各有不同，这更有助于我们取长补短，完善我们的团队。我们会用 100%的努力+100%的热情+100%的团结，一起奋斗。二、项目背景二、项目背景饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来的新兴产业，中国饰品行业在经历了 20 多年的发展历程后，已经形成了一定的基础和实力，成为新经济的增长点。该产业在发达国家已逐步走向成熟,各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，崇尚个性和时尚，不断塑造自我品味和自我魅力，已成为人们的追求。在饰品购买时不再盲目地追求流行，而是更多地

15、选择购买更能表现自身品味和个性的产品。中国饰品消费市场正沿着从需求消费，到时尚消费，再到个性消费这样一个由低到高的消费需求轨迹进行变革。2 22 2 国内现状国内现状饰品生产销售商方面饰品生产销售商方面按产业结构来讲，香港、日本、台湾和韩国等地的知名饰品品牌生产的高档饰品占据了内地大部分高档商场，而一些大型企业(主要是外商投资企业)生产的高、中档产品主要以出口为主。而中档饰品方面，则是国内本土企业的天下。从近年饰品业的发展来看，中国饰品业的品牌意识已经觉醒，而且已经认识到了品牌对于企业长期发展的重要性。所以，越来越多的企业把品牌塑造纳入了战略规划，如石头记饰品、哎呀呀饰品、阿呀呀饰品、水晶坊饰

16、品、新光饰品等等，都已在品牌塑造方面迈出了重要一步或已经取得了一定的成绩。像阿呀呀饰品，已发展到拥有一千多家分店，年销售额达5 亿元的规模。这些国内饰品品牌成为了中档市场的中坚力量，也涵盖了小部分的高低档市场，但仍没有一家能做到 5%的市场份额。低档市场则仍由大量传统的作坊式或批发式的小摊小店主导，产品质量参差不齐。传统的饰品批发经营的方式已显露出越来越多的弊端，如商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下，零售店利润小，产品雷同，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务等等。所以已渐渐失去了活力，已经不再是主要模式，由终端主导的多渠道分销的产业形态成为现阶段饰品行业的渠道主体。同时品牌专营连锁，以

17、自身规模化经营的优势形成了新的商业布局。形成了一流品牌做专卖，二流品牌走批发，三流企业代加工的局面。一些有独特定位的文化品牌饰品正强势突围出来。 消费者方面消费者方面随着经济的发展，生活水平的提高，广大消费者对饰品的需求也越来越大，已经形成一个很巨大的市场，2005 年中国饰品行业的产值已达 1000 亿人民币，预计到 2010 年将达到 1800 亿。年轻人尤其是青年女性，成为饰品的主要消费对象。因为目前经济水平有限，虽然国内主要还是以中低档饰品消费为主，但消费者对饰品的要求也越来越高，不仅要美观时尚，还要求具有个性、有特色，需求在快速向多元化发展，这要求饰品生产商和销售商具有更快捷的产销方

18、式和更短的运转周期。公司概述公司概述叮叮秀 DIY 饰品公司是一家为迎合年轻人对饰品多元化的的需求而成立的新兴企业。旗下饰品连锁店的主要特点是：个性、自主、创意。我们的连锁店不同于其他的饰品连锁加盟店之处在于饰品销售只是其中的部分业务。本饰品店更注重于给与广大消费者一个彰显时尚，实现个性创意的平台。本饰品店早期主要涵盖流行首饰品系列、时尚家居系列、时尚生活系列、情侣礼品系列、布艺织品系列、卡通玩具系列、工艺礼品系列、新创意系列（提出自己想到的有创意、有价值的想法，在我们这得到实现）等。这每一个系列我们都会出售部分个性的、时尚的、有创意的成品，但更多的是准备原材料或半成品，让顾客来完成制作，在此

19、过程中，每位顾客可以按照自己的喜好来设计制作专属于自己的、绝无仅有的饰品。如果我们觉得有商业价值的话，还会将他们的作品产业化，同时顾客也能得到一笔额外收入。 我们的品牌定位我们的品牌定位 叮叮秀饰品以多元的饰品风格，无限的想象力，定位以 1535岁的消费者为主线，其他年龄消费者为副线，适应不同年龄者的需求；以中档饰品为主打，兼顾高低档的饰品，满足不同消费群体的需求；以饰品成品销售的同时积极鼓励吸引顾客自己动手制作，迎合顾客个性化的心态。为懂得追求时尚，展现自我个性的消费者提供最全面的服务。 我们的品牌风格路线我们的品牌风格路线叮叮秀一直秉承“独我”的个性路线，力求新颖，注重时尚，用独一的饰品展

20、示独一无二的自我。让每一款饰品都成为消费者表达心声的音符，使时尚个性发挥到极致。三、公司战略三、公司战略在销售时尚创意饰品的同时，为广大消费者提供一个发挥想象创造力，自主设计制作各种饰品的平台。以“实现顾客创意构想，表达自我情感”为宗旨，为顾客提供自己最全面最满意的各种饰品样式并亲手制作，并且有专业人员为之挑选最适合顾客的产品以最好的服务相伴。提供温馨环境，让顾客以最满意的服务，完成心中完美创意。给你一片温馨的天地，让你创造无限精彩；这里只有你想不到的，没有我们做不到的；我们以最真诚的态度，给顾客最“美”的关怀。3.23.2 发展战略发展战略公司初期将以西安为中心，开设数家直营试验店以吸引加盟

21、商，并逐渐向周边城市辐射，快速增加饰品店数量，形成一个西北地区销售网络；中期将在华北、华东、华南、华中各主要城市建立直营店，吸引加盟商，逐渐建立起各大地区加盟和销售网络。之后的长期工作是完善各地区销售网络，形成一个覆盖全中国的完善网络。初期初期(1(13 3 年年) ) 开办数家试验店，销售别具创意的饰品的同时提供各种饰品原材料，市场策略为把现有的各类饰品店中有创意的各种品种各种式样综合起来，亮点是独有的个性制作，且提供富有创意且温馨环境的场所，并伴以最人性化的服务，打出我们的品牌特色，吸引各地有潜力的加盟者加盟，快速扩大规模，建立自己的品牌形象，积累无形资产，收回初期投资。具体做法如下：第一

22、 二年： 1.在西安及周边城市的一些人流量大的地方（如西安东大街、小寨等地）开数家直营试验店，以温馨的店面装饰及综合全面的自制种类为亮点吸引顾客眼球（如下）: 各种特色饰品的销售，让人耳目一新； 首饰品自做，可自己加工制作戒指、耳坠、项链、手链、胸针、头花以及挂件等等； 个性化制作毛绒玩具、布娃娃、抱枕等填充类饰品； 服饰点缀修饰永不“撞杉” ； 服装、家居饰品等个性涂鸦； 个性画制作； 美容； 为每位顾客打造形象娃娃等等。 （详见附件） 主要工作：1. 树立品牌形象，初步打开市场，逐步提高知名度，开始吸引加盟商加盟。2. 建立初步的销售网络3. 加大宣传。预期连锁分店（直营店和加盟店）累计达

23、到 50 家，公司收入共计约 1800 万元，利润约 400 万元。第三年：逐步扩大规模，快速而保质保量增加加盟连锁店数量；拓宽销售渠道,完善网站及杂志，可提供网上及 购物；可直接购买具创意的成品，也可买原材料根据网上的步骤（附有照片和视频）自选地点制作；完善服务品质，提升品牌形象，增加无形资产；利用现有的销售网络，开拓整个市场；产品和服务基本成熟，重点往顾客反馈好的种类发展，提供更广的原材料和创意，把顾客这三年内的优秀的作品式样保留；挖掘新服务和新的 DIY 方向，拓展市场。预期连锁分店达到 100 家，公司投资、营业收入达到 3600 万，利公司利润达 800 万。 3.2.2.3.2.2

24、.中期（中期（4 47 7 年）年）继续进一步完善和健全销售网络，并继续扩大规模，巩固品牌形象；重点研制更多简单易行且受大众广泛喜爱的 DIY 饰品的原材料和自制模式，向价格不一的各类原材料和成品全面发展，实行多元化经营战略；巩固、扩展市场，培养自己的企业品牌文化；逐步向国内各大城市商业区进军，在各个城市设立分店，扩大加盟店规模。预期连锁分店达 500 家，销售额达亿，利润达 3300 万元，在整个饰品行业拥有一席之地，在 DIY 饰品业居于主导地位。3.2.3.3.2.3.长期（长期（8 81212 年）年）开始设立大型“创意 DIY 娱乐城”按照不同类别（如首饰品，家居饰品，衣物装饰品，涂

25、鸦等）分区域并提供更大制作场所，都有统一规定模式和温馨装修风格，墙上随处可见某些典型饰品的操作步骤，并设有展厅展示各年获奖创意作品。在产品定位上，开始分别针对不同层次，不同年龄段消费者的需求配置产品组合，使我们的产品具有自己的特色。利用公司饰品创新方面的技术优势，重点放在开发研制相关便于顾客制作的产品，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场规模，使市场占有率达到 5%左右，对饰品行业具有一定的主导能力。并完善自己的品牌文化。连锁经营中开始并坚持长期体现“五连一锁”理论。通过连锁经营实现总部和加盟者的“共赢” ，从而连“发展” ，通过连锁经营树立和推广企业品牌形象，从而连“名牌” ；通过连锁经营

26、倡导共同的企业文化和企业精神，从而连“文化” ；通过连锁经营不断改进和研制适应大众的新产品、新工艺，并使之标准化、工序化，从而连“创新” ；通过连锁经营实现质量、价格、营销、培训等方面的统一管理，提升管理水平和服务水平，从而“管理” 。锁定产品的统一生产、统一配送权，成立连锁管理公司，各销售网点作为连锁网络的终端接受总部的统一管理，通过连锁实现规模经营，使叮叮秀饰品经营网点逐步增加，使我公司成为市场的巨头，成为饰品领域的佼佼者。纵向延伸：开始设立自己的原材料公司，创新出更适合 DIY 方向的各类原材料加工，使广大顾客制作起来更得心应手，也使我们的成品更具特色，独一无二。横向延伸：从饰品创意到推

27、出一系列可以 DIY 的物品，如日常生活用品，服装，陶瓷艺术，以及蛋糕、巧克力等饮食文化等等。四、市场机会四、市场机会调查问卷详见附件调查问卷详见附件 1 1通过我们近期的市场调研，我们了解到一下较有针对性的问题通过我们近期的市场调研，我们了解到一下较有针对性的问题4.1.14.1.1 生活之中是否见到过关于饰品生活之中是否见到过关于饰品 DIYDIY 店面？店面？010203040506070经常看见偶尔看见很少看见从未看见人数百分比 表 4-1 现有 DIY 店面数量分析图从数据中，我们可以看出如今的饰品 DIY 店还并未在市场中打造出特色的品牌，目前，市场上基本无公司做此块经营，在竞争方

28、面，基本不存在同类产品的竞争，如果我们涉及到此行业，那么将会有很大的市场4.1.24.1.2 平时在购买饰品时你会选择在什么价位？平时在购买饰品时你会选择在什么价位？051015202510元以内10-25元25-50元50元-100元100元以上人数百分比 表 4-2 饰品消费价格调查表 据调研，在价格方面，消费价格差度不很明显，没有一个特定的大众消费价格，而我们的饰品 DIY 店将会分别设计到高，中，低端各类饰品，因此我们会容纳不同消费水品的顾客，这在如今的市场中也实属罕见。4.1.34.1.3 如果条件成熟，你会考虑投资一家该类型的饰品店吗？如果条件成熟，你会考虑投资一家该类型的饰品店吗

29、？0102030405060708090100会不会人数百分比 表 4-3 投资商调查表在对未来的加盟店调研中，我们可以直观的看到对于此类饰品店对于大众来言，有一定的吸引力，认为有前景的人占到了绝大多数。饰品营销市场现状饰品营销市场现状1 1、饰品市场宏观环境、饰品市场宏观环境我国国民经济持续健康快速增长，为各行各业提供了难得的发展机遇。饰品行业也面临着这个千载难逢的发展机遇，由于人们生活水平的不断提高，对饰品行业的要求也不断提高，时尚化、个性化的饰品愈来愈受到大众的欢迎。从目前整个饰品行业发展的态势来看，发展尽头十足，发展潜力巨大，不过在某种程度上仍然存在着无序发展、无序竞争的现象，因此饰品

30、行业需要进一步的完善，通过有效、有序、公平的竞争促进整个饰品行业的发展。2 2、饰品制造业技术水平及设计能力状况：、饰品制造业技术水平及设计能力状况：从目前饰品产销量来讲，我国已经成为饰品的生产大国、销售大国和消费大国，与韩国、日本等发达国家相比，我国饰品生产方面还存在许多不足，比如，技术水平普遍较低，款式较为单一，质量相对较差，唯一的优势就是价格比较低廉。随着国家经济的不断发展以及国内外市场的不断接轨，价格方面的优势会逐渐降低，因此提高技术水平、高饰品行业从业人员素质、引进先进设备及理念从而增强我国饰品在技术、款式、质量等方面的竞争力将成为我国饰品行业发展的一项主要内容。3 3、质量和安全标

31、准：、质量和安全标准：我国饰品行业已有 20 多年的发展历史，不过目前为止，除对珠宝饰品类有一些规定和要求之外，还没有一部完整、严格的饰品方面的国家法规甚至行业法规，实事求是地讲，这不利于我国饰品行业的健康发展。饰品与人们生活息息相关甚至与身体直接接触,因此，安全、无毒、环保将成为未来几年饰品发展的主要特点。4 4、饰品市场消费者消费偏好、消费心理分析、饰品市场消费者消费偏好、消费心理分析 近年来，由于现在顾客对品牌意识、质量意识越来越强，对有质量保证和服务保障的品牌商品信任度提高。品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。但品牌经营在我国很少有企业能够提供品牌支持，零售店对季节性

32、、流行趋势的把握和预测缺乏经验，缺乏应对措施。如何进一步开发持续经营的潜力，需要我们进行探索性和开拓性研究。结合以上几点，我公司将从中国饰品行业的实际出发，对上述营销状况取长补短，从宏观环境，饰品设计，质量状况，消费心理出发，做出自己的特色4 43 3 市场前景市场前景我国国民经济持续健康快速增长，为各行各业提供了难得的发展机遇。饰品行业也面临着这个千载难逢的发展机遇，由于人们生活水平的不断提高，对饰品行业的要求也不断提高，时尚化、个性化的饰品愈来愈受到大众的欢迎。从目前整个饰品行业发展的态势来看，发展尽头十足，发展潜力巨大，不过在某种程度上仍然存在着无序发展、无序竞争的现象，因此饰品行业需要

33、进一步的完善，通过有效、有序、公平的竞争促进整个饰品行业的发展。权威机构调查显示，世界四大时尚之都(巴黎、伦敦、米兰、纽约)以及东京、汉城等城市的饰品年贸易总量超 1000 亿美元。在中国，饰品需求自 2000 年的人均拥有率 5%升至 2002 年的 11%，在至 2004 年的25%，至 2006 年的 42%，直至 2008 年飙升至 52%短短不足十年时间，增长超出十倍。之多，据预计到 2010 年中国饰品的销售额将超过1800 亿元人民币，占世界总销量的 10%，而涉及到饰品行业的饰品店数量随也在不断的增长，但是其增长度以远不能满足顾客的需要，而有一定特色的饰品店更是为罕见。0102

34、0304050602000年2002年2004年2006年2008年人均拥有率% 表 4-4 国内饰品人均拥有率分析表中国流行饰品行业呈现出以下几个发展趋势：1 1、材料来源、材料来源 人性化至高无上，天然、环保型商品成消费主流。饰品与人们生活息息相关，甚至与人身体直接接触，它的安全环保性逐渐成为消费者购买前考虑的关键因素。因此，玉石、水晶等天然产品将长期占据饰品消费的主流地位。考虑到以上原因，我公司认为在今后的饰品加工材料的选取问题上，将会派去专业人员进行选材，将会遵循“天然饰品至上”的理念，做到“赢在起步”。2 2、饰品多元化、饰品多元化 多元化发展势头迅速，女性饰品唱重头的同时，男性饰品

35、崭露头角。女性是饰品最主要的消费群体，各类饰品企业和饰品经营户也都以供应女性饰品居多。但是，近年来随着生活品位的提高，男士们也日益注重自身的修饰打扮，对缤纷夺目的饰品表现出了极大兴趣。男性流行饰品主要特点是线条简单大方、图案多为带有硬性条纹或菱形抽象立体圆形。因此，在巩固女性饰品消费群体的同时，从男士身上寻求机会将是各饰品企业的发展目标，我公司将会不定时，不定期的推出一些具有男性风格所特有的男士饰品，促使公司做到真正意义上的服务大众群体，遵循公司的理念“只有你想不到的，没有我做不到的”。3 3、饰品文化、饰品文化 饰品消费文化愈来愈丰富、鲜明，投资保值等赋予饰品行业新的商机。自古以来，佩戴首饰

36、从来就不只是单纯为了展现视觉上的美观大方，它必定与某种文化元素紧密结合；而时代发展到现在，饰品的这种文化情结也被演绎得淋漓尽致。情侣饰品、婚庆饰品、专用礼品饰品等无不表明了饰品的文化性发展方向。文化的多样性注定了饰品发展前景的广阔性。我公司将会努力做到饰品的多样化，将会使饰品代表一定的文化。4 4、饰品实用化、饰品实用化 饰品设计趋向实用化。如今，饰品的作用除了视觉功能、文化功能以外，它的实用功能越来越受到饰品企业和饰品消费者的重视。从传统饰品到现代化饰品，饰品的功用也由其内在心理感受性扩展到了外在的实用性。预计，未来实用性饰品将会被广泛应用，从幕后走上更高的“饰”界舞台，装点人们的工作和生活

37、。饰品化身为感情沟通大使。忙碌的生活往往疏远了亲人间的距离，相聚变得不易，而为自己的家人设计制作一款能表达自己美好心意的饰品将是越来越多人的选择，饰品的背后更多包含的是无限的爱和祝愿，无需多言，真情即可体会。家人一起动手，更能将真情延续。中国饰品行业，无论从规模还是从数量上说都并非相当可观，并且无论从生产设备、技术水平、管理理念、服务意识、交易方式等等来看，多数企业还处于初期发展阶段，总体竞争力不是很强，主要依赖于低廉的价格，这并不是长久的发展之计。从价格上来讲，中国目前饰品行业在价格上还存在一定的优势，随着中国经济的不断发展，市场的千变万化，竞争的不断加剧，房价的不断飙升，各类费用的增加，唯

38、一的价格优势也会逐渐丧失。因此不断提高饰品行业整体的竞争力方是长久发展之计如今根据市场的需求可分为 3 个类型。 1.低端市场：由于中国当前饰品业的发展现状，低端市场无意是面向最广，竞争最激烈的。其价格一般在 10 元以下，份额在市场总量的 30%40%，目前主要被大量的两元、五元等批发式饰品店以及作坊式摊点所占据。此类市场的产品质量差，多不符合质量标准，厂家对饰品的质量意识不强，只考虑短期的经济效益，对饰品的使用并未有所保障。 2.中端市场：中端市场的价位主要在 10100 元之间，市场份额也是最大的，大约有 50%。中国新兴发展起来的饰品品牌几乎都在抢占这块市场，这块也是我们的主要市场。此

39、类市场的产品质量比普通型有所提高，能符合一定的质量标准，经营者具有一定的质量意识，有一定的市场。3.高端市场：高端市场中主要是一些外国知名品牌，一些港澳台地区的知名老店也有一定市场占有量。由于消费群体有限，且首饰品一块受到珠宝行业的一定限制，虽然市场份额不大，大约在10%20%间，但利润可观。此类市场的产品质量比标准型有所提高，产品质量符合质量标准，生产者具有较强的质量意识。根据发展需要，我公司将会从立足中端市场，兼顾高低端市场，高，中，低端市场全面起步，为今后在市场上有立足之地打下基础。一方面，随着中国消费者对个性、时尚的不断追求，对自身形象、生活品位的关注程度越来越高，饰品行业将成为新世纪

40、崛起的又一朝阳行业；另一方面，中国时尚饰品市场进入门槛低，品牌竞争不激烈，目前还没有哪家品牌能占到 5%的市场份额，但在饰品行业巨大的市场潜力中必将产生品牌的领导者。近年来中国流行饰品市场蓬勃发展起来一大批流行饰品加盟品牌，比如阿呀呀、哎呀呀、蓝贝儿、阳光女孩、伊呀呀等等，数量众多。虽然目前传统饰品连锁领域的发展空间还未见底，但竞争势必将越来越激烈，按以往模式继续走这些企业的老路，做与它们无差别的销售明显不是明智之举。总体上说，经营传统饰品销售的企业与我公司形成的是市场分割的竞争，而不是同类产品的竞争。目前，市场上存在普通的饰品销售系统：传统直销、中小型店面。饰品 DIY 服务还并未大量打入市

41、场。由于此服务类饰品DIY店在当今市场上基本呈现空白，所以在该领域本公司属于率先抢占市场，随着本公司产品逐步被消费者所熟悉和认可，需求量会大大提高。在初始阶段公司的主要目标为创建一个具有鲜明特色的饰品DIY公司及部分市场加盟店，得到长远而稳定的客源，之后加大市场加盟店的数量，并且开设网营饰品店，做出自己的特色，让更多的顾客接受它，了解它，从而获得长足发展。除此之外，我公司还会扩大自己的经营面，填补如今市场上饰品店的单一化，我公司将会经营多种多元化饰品，打破常规饰品的定义，做到更多的服务，具体事宜详见附件波特模型展示波特模型展示 潜在竞争者 供应商 现有竞争者顾客 替代品 随着 21 世纪第一个

42、 10 年的即将到来，80 后 90 后已成为流行有特色的饰品店店传统饰品店天然原材料未来新店面饰品业的消费主流群体。未来饰品业的发展也势必会向着迎合这个群体的需求方向前进。而这个群体崇尚个性化、自我化的特点也必将在未来的饰品中体现，且未来的年青代的饰品拥有率将接近100%。因此，对于 DIY 饰品业来说，未来的市场空间无疑是空前巨大的，可以说，每一位新生代都将成为我们的潜在客户。五、营销战略五、营销战略营销目标营销目标 使本公司成为市场上独一无二的饰品 DIY 公司，打造出新的品牌。开创新的服务领域，打破市场对饰品所给予的束缚，将 DIY 店涉及到多样化， （比如涂鸦服饰，自制毛绒玩具等）争

43、取在最短的时间内让本公司的名字家喻户晓，成为大众首选的休闲，赠礼，交流沟通的平台，并逐步扩大市场占有率。 行动方案行动方案执行由点到面的营销计划，先在西安数个有潜力的地店建立数家直营试验店，吸引加盟商，然后逐步推广发展到全国各地。行动措施行动措施（1）店内装饰，须充满温馨的气息（2）电视杂志广告、店员需配合营销计划（3）改进产品和服务，让顾客觉得物有所值（4）对自己的优势（如服务态度，产品创意和质量等）采取维持和改善策略。（5）找到并发展真正忠诚本公司的目标顾客群，提高他们的贡献；同时将没有忠诚度的顾客变为忠诚顾客并进一步提高他们的贡献。（6）在不定期的给予顾客我们店内新颖的创意，让顾客时刻感

44、受到我店的新意，时刻都有新鲜感。5.25.2 营销策略营销策略产品策略产品策略1) 提供丰富多样，价格不一的饰品制作零配件2) 陈列新颖独特，精致大方，款式丰富全面的成品3) 产品包装由顾客自由选择4) 为顾客配备专业的制作工具和技术指导人员5) 特有的 DIY 设计，打破饰品定义的束缚，设计出更多，更新颖的 DIY 物品，包括衣帽类，服饰类，家具饰品类，日常用品类，个性物品类.价格策略价格策略1. 价格上应以同等商品相对低价进行市场渗透，扩大自己的顾客群2. 制定不同的价位档，方便顾客选择3. 对于利润较好的饰品，进行礼品赠送。4. 为忠实顾客和有创意产品的顾客办理会员卡5. 发放大量学生优

45、惠卡，积分卡渠道策略渠道策略1) 在人流量大的步行街或商场开设零售店，使店面数量超过其他竞争对手。做到即精且广。2) 在各高校内开设小分店或招校园代理，吸引广大学生。抓住主要的消费群体。3) 在公园或广场等其他休闲场所设立店面。4) 在白领、小资聚居的小区开设店面。广告策略广告策略1) 主要以电视广告、报纸广告、户外广告和交通广告为主。2) 电视广告主要以产品的促销和品牌广告为主。3) 报纸广告以促销广告为主。4) 户外广告和交通广告以品牌广告为主。公共关系与宣传策略公共关系与宣传策略1) 以宣传品牌为主，提高本公司在当地的美誉度；2) 设计师的制作过程可以面向顾客公开，与顾客分享。3) 举办

46、饰品设计大赛，以丰厚奖品吸引顾客参与，并吸纳民间设计师到本公司。4) 开展小型游戏活动，将本公司的饰品作为礼品送出。营业推广策略营业推广策略1) 进行店内装饰，勾勒一种温馨幸福快乐并充满时尚气息的氛围2) 大厅内画报和各类艺术品的摆放恰到好处，吸引顾客眼球，有艺术品位人员推销策略人员推销策略1) 与顾客互动的方式，让顾客参与到活动中，服务人员进行有个性化的服务。2) 对服务人员进行训练，增加对本公司理念的认识和理解，提高工作人员对饰品的设计制作能力和审美眼光。3) 成立由著名设计师带领的优秀设计团队，为公司打响旗号。5.35.3 营销计划的执行和控制营销计划的执行和控制 执行本公司西安首间店铺

47、的营销计划执行本公司西安首间店铺的营销计划1) 店铺位置选择：在东大街选择一间 20+20 平方米的店面（其中 20 用来陈列成品饰品，20 平方米为顾客的制作间）2) 店面布置：将墙面漆成黄色等暖色调，门窗均为透明玻璃，采光强，并能让路人看到里面；灯光也以暖色且能突出饰品的色调为主；其他具体布置详见附录3) 广告宣传： 在人流量大的地方发放宣传单，在各大高校及居民区内张贴海报 在西安各广播电台如 93.1 91.6 等播放语音宣传 在陕西各电视台（各频道）播出广告 找明星代言此品牌，体会自制饰品过程，利用明星效应，吸引广大顾客 4）客户服务： 建立完整的客户信息资料 为客户办理积分卡 当积分

48、达到一定额度，将办理会员卡，可享受折扣优惠 5）各类活动举办的具体细节： 每年举办一次设计竞赛，每年的 2 月到 4 月报名（实体店或网上均可） ，7 月交参赛作品，8 月到 10 月作品审核，11月公布结果，12 进行颁奖仪式，届时将有著名人士参与其中。 根据情况进行抽奖促销活动，客户积够一定的分，将可抽取奖票，礼品设置为一二三等奖，均为本店价位由高到低的饰品。 将半年未售出的商品进行“买一赠一”活动促销，使本店商品不积攒，不陈旧，在顾客心中留下“永远新”的一面。执行本公司西安其他分店的营销计划执行本公司西安其他分店的营销计划在南郊（雁塔区） 、北郊（经济技术开发区） 、西郊（莲湖区）再开设

49、三家分店，具体实施方案与（一）相同，并可利用东大街店对其他店铺进行宣传，及三家互相宣传。执行本公司全国其他地区的营销计划执行本公司全国其他地区的营销计划1) 分别在北京、上海、杭州、武汉、长沙、重庆、成都等大城市开设“试验店” ，若反响不错，再将开分店。2）店面设计与具体营销计划也与以上相同，还可根据当地特色进行修改。 六、经营管理六、经营管理21 世纪，是“变是唯一不变”的时代，变化、速度与危机已经凸显为时代的明显特征。在变化速度加快的环境中，通过积极变革和不断创新，提升系统管理水平，增强核心竞争优势，是中国企业获得持续发展的根本途径。在以往的企业发展过程中，曾经历过三大“瓶颈” ，有了前车

50、之鉴，我们可以避免这三大“瓶颈” ，并且逐步登上三个台阶，渐渐完善管理制度，使我们公司在这方面略胜一筹缺乏环境缺乏领袖缺乏体系系统管理感情管理经验管理客户满意经过仔细的分析，本公司将采用“无边界式管理”即（ “王八式”管理结构） ，我们希望的是模糊部门与部门之间的界定，加强联系，使各部门发挥最大效应，合理、协调的完成各项工作。“王八式”管理结构原型研发财务人才供应制作销售品控创建品牌我们的工作核心是让客户满意，其他方面的工作围着核心来组建和运转。6.16.1 品牌管理品牌管理 每一个企业都有自己的品牌，他是本企业的代名词和窗户，只有顾客向这扇窗户看，才会更深入的了解企业，所以品牌管理至关重要。

51、我们将会用最热情的的服务，最全面的考虑，最完备的设施和技术，最优的质量保证打造一流的品牌。 品牌打造流程宣传 反馈 创新 个性 总结升华 公司初期，品牌是一个从无到有的过程，创建之后，经过一段时间的 运作，通过宣传、调研等方式，收集顾客的反馈意见，总结经验，逐渐改进品牌。在品牌的基本方向确定后，在添加创意和个性来升华，使品牌完善。6.26.2 人员管理人员管理未来总公司的职位设定和人员配置图：改进品牌完善品牌 总经理营销管理副总综合管理副总行销部市场部 用户服务部行政部人力资源部财务部品牌部品牌科广告科公关传媒科终端管理科货运科客户管理科市场秩序科市场推广科市场研究科物料科市场服务科技术管理科

52、信总科总经办总务科考评科劳资科人力资源开发科结算科指令科财务科会计科分店店员配置：职位职位要求要求董事会董事长监事会店长店长有一定工作经验，有较强的管理、组织、协调及决策能力设计师设计师有较好的创新、沟通能力和时尚洞察力饰品加工师饰品加工师掌握一定的加工技巧和方法导购导购口齿清晰，很强的审美设计能力，能为顾客进行形象设计，提供意见，选择最合适的饰品 供应管理供应管理本公司的原材料本着健康第一，绿色文明的原则进行采购，在保证质量的基础上也不失时尚与美观。我们将在资源丰富的地方设置采购点，保留最原生态的价值。具体采购实施步骤如下：1 选择最适合我们公司的原材料商作为合作伙伴2 分派人员进行实地考察

53、原材料3 讨论决定采购的数量、周期等一系列问题4 选择最优的运输方案5 在公司初期，对原材料进行外包加工，形成最简单的饰品零件；当公司发展到中期，成立自己的原材料加工厂，制作零件。6.46.4 研发管理研发管理 研发是一家公司至关重要的环节，拿什么吸引顾客，凭借的是有新意的产品和与众不同的创意，而研发的不仅仅是产品还必须能代表企业的文化，所以研发工作必须稳扎稳打，精心备战。最重要的要求如下：1)对市场必须有相当的熟识度2)每年必须研发出一种符合本公司要求的主打原材料和产品。3)在公司前期，每一季度必须研发出一个系列的特色产品或服务；在公司中后期，每半年推出一项横向发展业务；以上研发活动必须有很

54、好的市场前景6.56.5 设备配置设备配置 总总 办公设备办公设备 公公 通讯工具通讯工具 司司 加工工具加工工具 收款机收款机 制作台制作台分分 柜台柜台 店店 货架货架 储物柜储物柜 制作工具制作工具6.66.6 客户服务管理客户服务管理 客户是一个公司成败的 决定因素，往往从拥有的客户群的规模即可判断一个公司的实力。不论公司规模，但只要吸引了广大消费者，那就是成功的。让客户满意是我们的工作核心，所以客服工作重之又重。从客户进入我们公司的那一刻起，将会体验最完整的服务体系。 ，各种广告和宣传方式为顾客提供公司的最新产品信息， 和邮箱服务为顾客提供咨询导购、设计师、加工师会全心全意提供最优质

55、的服务除金饰店外一般的饰品店是没有售后的，但只要是本公司的产品，在一定期限内均可享受售后。客户若对公司有任何不满意，可通过 、书面或邮件形式向我们反应客户投诉处理流程投诉客户客户服务部被投诉部门主管领导 书面或邮件投诉 业务员受理 倾听 致歉 解决 回复客户 将跟进解决回复客人 报告呈报归档 落实情况 协商解决 收报七、投资分析七、投资分析投资建议投资建议叮叮秀 DIY 饰品连锁店属于中小本投资，首期投资小，行业利润较高，而且市场上比较缺乏个性的 DIY 店，所以竞争压力不大。由于开 DIY 饰品店需要的本钱不多加之饰品的多元化，人们的时尚化，消费水平的多层次化，这些条件都使得人们越来越钟爱饰

56、品，所以这个行业很有市场潜力。由于 2004 年国家对个体经营范围的放宽，本公司旗下的饰品店将涉足各类饰品，开发各种新的创意，在不同季节，不同时间，不同节日满足不同顾客的需求，提供不同的服务。根据营销学中的“感受价值” ，我们时尚温馨的室内设计一定会吸引更多人的眼球。除此之外，本公司的材料来源问题已很好地解决，由于供应商是我们队员的家属，所以十分可信，并且其还愿意入股本公司，我们不用担心因为是新公司而承担进货风险，有了这样的支持，本公司将会给投资者带来更安全的保障。股本结构与规模股本结构与规模兼顾成本与效益原则，公司从若干筹资组合方案中选出以下方案：股本来源 股本结构 风险投资个人投资技术入股

57、银行贷款金额（万元）50201030持股率%由于公司成立不久，资金需求量大，公司决定采用正常低股利加额外股利政策，即在初期每年向股东不支付或支付数额较低的股利，当公司盈利有较大幅度增加时，再根据实际情况向股东加付一部分额外股利的政策。它既能保持股利的稳定性，又能实现股利与盈余之间较好的配合。当然，随着企业的不断发展，实际中会出现许多新的情况，这可能会成为企业调整或改变此政策的依据。资金运用资金运用公司的注册资金为 110 万元，成立初期共需资金 100 万，第一年公司准备在西安市开设 3 家直营试验店，用以吸引加盟商加盟。每家饰品直营店的先期投资为 15 万，共计 45 万，如果运营正常的话公

58、司将每年在 1 或 2 个大城市投资 3 到 4 家直营店来吸引加盟商。因为直接从公司进货，所以直营店可不准备大额的流动资金。20 万用以租赁公司办公场地、仓库以及设备的固定投资。剩余 35 万元作为公司购进饰品的流动资金,公司人员工资在公司盈利后再计。预计第一年直营店和加盟店总数达到 10 家，第二年达到 40 家，第三年达到 100 家，第四年达到 180 家，其中直营店 32 家，第五年达到300 家，其中直营店 50 家，争取在十年内达到 800 家的规模。投资方的介入投资方的介入投资方通过参考、勘察公司的各项资料、实际情况，决定对本公司进行投资，那么在投资之前，双方就要对一些问题进行

59、协商，并签订合同书由公证人公证。投资方介入公司后，不能干涉公司的管理与运营，只享有公司与投资方签订的合同书上的条款权益。在一定的时间后，双方可以通过协商谈判终止投资，至规定时间后，投资方将不再享有条款权益。投资方在公司经营管理中的地位与作用投资方在公司经营管理中的地位与作用投资方可以选派董事参与公司的重大决策，但是不能干预公司的日常经营管理，投资方可以向公司委派一名财务监督员，监督公司资金运用情况。也可委托会计师事务所行使监督工作。公司每月向投资方提供现金流量表、资产负债表、利润表。投资收益分析投资收益分析投资净现值投资净现值: :在项目寿命期内，由每年发生的净现金流量按照 12%的基准折现率

60、，根据得 NPV=628.37(万元）由于 NPV 远远大于零，所以该投资方案可行内部收益率内部收益率根据现金流量表计算内部收益率如下： nNPV（IRR）= （CI-CO）t（1+IRR）-t =0 t=1可得 IRR=29.36%因为 IRR=29.36%12%，所以在经济效果上是可以接受的，并且在 10年内,，市场前景非常可观。投资回收期投资回收期 通过净现金流量、折现率、投资额等数据用差值法计算，投资回收期为 10 个月，投资方案可行。投资回报投资回报nttctiCOCINPV1)1 ()(公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。由于公司经营初期以扩大发展