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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上1.1 表格设计的问题1.1.1 怎样才能快速的制作表单答:我们建议用word、Dreamweaver等工具设计表单,用word设计表单时,我们建议表单的列数为四列,行数不限,这样显得整洁,方便打印,复制到表单智能设计器中不会变形;1.1.2 从word里复制表格到表单智能设计器中,如何才能居中?答:复制到表单智能设计器中,在表的中间任何位置,单击鼠标右件,打开表格属性,对齐方式选择居中;1.1.3 我添加的控件为什么只能居中,不能靠左呢?答:这是在word中设计时,光标居中造成的,在表单智能设计器中,可以选中该控件,选择表单智能设计器上方的左对齐图标。1.1.4 我
2、开始设计的表格,为什么在分类里找不到?答:表单在没有与流程绑定之前,都在未分类表单里;1.1.5 表格中,能插入我公司的logo图标吗?答:可以,首先把公司的logo图标复制到服务器一个目录如:D:MYOAwebrootimages,然后,把光标移到表单智能设计器中需要插入logo的地方,点击表单智能设计器上方的插入图标按钮,打开图象属性,在源文件处输入路径,如:imageslogo.gif ,然后再调整大小;1.1.6 在什么情况下使用表单智能设计器上方的宏、模、CSS、JS答:宏标记可以引用相关信息到表单上,在现实表单的时候动态生成,如调用会签意见区的会签意见、公共附件等,模板功能在设计表
3、单的时候可以调用,生成表格框架。CSS即层叠样式表,如果对表单美观度有特别要求,可以通过CSS来加以修饰和美化。JS即JavaScript脚本,可以实现所谓的“动态表单”,即加自定义的前台操作,或者通过Ajax方式与后台进行交互等。1.1.7 如何看表单的整体设计情况答:可以保存表单后,预览表单;预览时,将鼠标放于控件处,会显示控件名称,以便核实控件名称是否有重复现象,特别是在表单里大量复制粘贴控件时;1.1.8 日历控件,部门人员控件如何使用?答:日历控件,部门人员控件必须配合单行输入框使用,两个控件取的字段名必须一样才能把选择的值填入到单行输入框中,也可以与多行输入框,宏控件 配合使用;1
4、.1.9 宏控件是什么意思?答:宏控件是系统数据库中的经常用到变量,如当前用户姓名,当前日期等,可以直接调用,不用用户填写,提高填单速度,比如,我们请假时,一般申请请假人都是当前登陆用户,在表单智能设计器中,就可以用宏控件,取值为当前用户姓名1.1.10 能否直接在工作流表单中调用CRM管理模块的客户信息?答:可以,用表单选择控件,直接对应好相关字段就可以了,还可以调用产品信息,办公用品信息;1.1.11 手写签章控件的作用? 答:手写签章可实现印章或手写签名与表单数据捆绑,一旦数据被修改,印章或签名立即失效。需要管理员在设计表单时,添加手写签章控件。手写签章为可选组件需另购买。1.1.12
5、在什么情况下用到列表控件?答:比如申请多个办公用品时不确定申请数量时,可使用列表控件。1.1.13 计算控件的作用?什么情况下可以使用该控件?答:计算控件可实现四则混合运算(加,减,乘,除),如计算最大值,最小值,日期计算,转换大写等。例如报销单费用合计时可以使用计算控件。1.1.14 表单默认值的使用? 答:在添加控件时,都有个初始值或默认值,直接输入即可;如领导的审批意见默认为:同意1.1.15 要获取其他表单中的数据该如何设置?答:用表单数据控件,配合单行输入框使用1.2 流程设计的问题1.2.1 固定流程与自由流程有什么区别?答:固定流程是事先设置好步骤和经办人等各种权限,自由流程只需
6、要指定流程发起人,由发起人预设以后的流程步骤,也可以由主办人任意自由选择人员办理。1.2.2 手写呈批单如何应用?答:客户可以象在纸上审批签字一样,在电脑上也可以实现,这要配合手写板和工作流版式文件手写签章组件来实现,这必须先在流程基本属性打印模板里添加手写呈批单模板,然后在流程设计器-步骤基本属性其他设置里,选择启用手写呈批单,在表单办理界面-呈批件一览可以手写、签章; 1.2.3 工作流中的工作移交的作用?答:主要用来方便查询,比如,张三离职了,工作由李四来接手,李四需要查询张三之前审批的工作流流程,就用“工作移交”,把张三的工作移交给李四。1.2.4 如何快速新建工作流程?答:第一,新建
7、表单;第二新建流程名称,选好流程分类及与流程绑定的表单;第三、在流程设计器中创建好流程步骤;第四、设置好每个步骤的经办人,可写字段。这是快速简单的操作,要想熟悉,要仔细阅读说明书。1.3 工作流委托问题1.3.1 是否可以帮其他用户委托工作吗?答:只有系统管理员才可以帮其他用户委托,其它角色只能委托自己的工作。1.3.2 委托有几种类型呢?答:有,自由委托,按步骤设置的经办权限委托,按实际经办人委托,禁止委托,具体:自由委托:用户可以在工作委托模块中设置委托规则,可以为委托给任何人。按步骤设置的经办权限委托:仅能委托给流程步骤设置中经办权限范围内的人员按实际经办人委托:仅能委托给步骤实际经办人
8、员。禁止委托:办理过程中不能使用委托功能。注意:只有自由委托才允许定义委托规则,委托后更新自己步骤为办理完毕,主办人变为经办人1.3.3 工作流委托规则,自动委托出去的工作,能否查询到?答:目前工作流查询中还不能查询 “我委托的” 这个查询字段。1.3.4 委托过的工作流,委托人可以查看目前的办理情况吗?答:委托人可以在已办结的流程查到目前流程的办理情况。1.3.5 被委托人可以把别人委托的工作流程再委托给其他人办理吗?答:不可以。1.3.6 工作流设置委托规则后的流程,在被委托人没有办理之前,委托人还可以办理吗?答:在被委托人没办理之前,委托人不能办理,也不能查询。1.4 工作流查询问题1.
9、4.1 开始查询与高级查询有什么区别?答:简单的说,开始查询是只能查询某个工作流程的一次流转情况,高级查询可以查询某个工作流程的多次发起的流转情况,可以以HTML和EXCEL形成列表汇总,可以按表单中的某个字段或某几个字段复合查询。例如:可以查询某个人或某个部门的费用报销单据。1.4.2 工作流查询的权限能按个人,部门,全体来设置吗?答:工作流查询是以流程发起人为基本查询对象的,只要是个人参与的都可以查询得到,部门或全体的查询权限,要在系统管理工作流设置设计流程,选中某个流程的管理权限中设置,这里还可以同时设置,监控权限、编辑权限和点评权限。1.4.3 我经常反复用到一些相同的查询条件,能保存
10、吗?(查询模板)答:可以,通达OA2009版有自定义查询模板的功能,具体在工作流工作查询高级查询,选中某个工作流程,新建自定义模板1.4.4 工作流查询后,能分类汇总吗?答:工作流查询,有一个高级查询功能,可以自定义查询,也可以导出excel来分类汇总。1.4.5 工作流中表单,怎样才能保存起来,以备以后的查寻?答:工作流本来就可以查询,也可以把表单归直接归档到档案管理组件,或是导出表单。1.4.6 工作流查询结果,定义每页显示条数为啥不起作用?答:看看记录总数是多少条,是不是少于您设置的条数,高级查询是不分页的。1.5 工作流监控问题1.5.1 工作流监控的作用?答:工作流监控人员,可以理解
11、为这个工作流程的系统管理员,他可以强行转交下一步,委托,结束或删除该工作流。1.5.2 工作流监控和工作流查询的的区别在那里?答:工作流监控可以将流程转交、委托、结束和删除以及查看办理时间。工作流查询可以查看流程的状态、委托而不能结束和删除流程。1.6 流程属性问题1.6.1 流程属性中,流程所属部门,这个具体在什么情况下应用?答:流程所属部门,一般情况下选择系统管理员,此时,其他用户即时有“工作流设置”菜单权限也无法编辑该流程;如果选择某一个部门,此时除了系统管理员,该部门下所有用户,如有“工作流设置”菜单权限也可编辑该流程;1.6.2 设置列表扩展字段有什么作用?答:在工作查询界面,选择该
12、流程,查询时会在查询界面显示该扩展字段;1.6.3 定时流程发起的设置? 答:有些流程,我们每个月都会有发起,可以设置定时发起,系统管理工作流设置设计流程定时设置。1.6.4 编辑权限、点评权限的作用?答:对于已经结束的流程,具有编辑权限的用户,可以将该工作恢复执行,需要谨慎授权,一般设置管理员即可;具有点评权限的用户一般可以对流程发表评论,一般设置领导即可;1.6.5 打印模板的作用?答:这个可以实现一个工作流表单,可以实现多种打印输出格式,在流程基本属性设置打印模板处设计打印模板(可以设置多个)后,打印表单时可以选择模板或者按照原始表单打印,实现多种输出格式的需求。1.6.6 查询字段的作
13、用?答:在工作流高级查询,选择某个流程,有个“表单数据条件”这里默认是所有的表单字段,也可以按实际需要设置查询字段。1.6.7 菜单定义指南的作用是什么?答:例如:政府机关要把发文、收文工作流当着一个独立的模块,放到左边导航的菜单栏,我们就可以用“菜单定义指南”来实现,具体操作为:在系统管理菜单设置增加菜单主分类,如“公文管理”;在系统管理工作流设置设计流程,选择一个流程,如发文,点击“菜单定义指南”把发文的新建工作归类到“公文管理”;在系统管理组织机构设置角色与权限管理,在相应的角色添加“公文管理”菜单就可以了。1.6.8 流程设计器的作用是什么?答:流程设计器是用来设计工作流的步骤的,具体
14、可以设置步骤名称,每步骤的经办人员,可填哪些字段,符合什么条件等。1.6.9 如何清除流程测试的数据?答:在系统管理工作流设置设计流程管理流程中,按清空,提示后输入OK即可。1.6.10 新建流程时,为什么那个文号不能修改?答: 在系统管理工作流设置设计流程流程基本属里,将“新建工作时是否允许手工修改文号”设置为“允许手工修改文号”即可;1.7 打开流程设计器中流程步骤基本属性问题1.7.1 如何实现流程的跳转,例如:从第一步到第二步或是第四步?答:流程设计器中,第一步的“基本属性”的“下一步骤”设为第二步和第四步就可以了。1.7.2 经办权限为“部门”、“角色”、“人员”三者的合集,何谓“合
15、集”?答:可以简单理解为相加,如选择销售部+张三,则该步骤的经办权限为销售部所有成员和张三。1.7.3 子流程在是什么意思,在什么情况下使用?答:在某个流程流转的过程当中,需要运行另外一个流程,这个流程就叫做子流程,如:在某个项目立项的过程中,需要发起一个项目预算审批流程,项目立项就是父流程,项目预算审批流程就是子流程。1.7.4 主办人与经办人的区别是什么?答:主办人只能有一个,负责转交流程,可以在表单可写字段处填写内容,经办人可以有多个,一般不能转交流程,只能在会签意见处填写审批意见。1.7.5 工作流当中某一步骤,A办了,B就不用办理;B办了,A就不用办理,如何设置?答:打开流程设计器,
16、打开本步骤的基本属性,在“流转设置”设置“主办人相关选项”为“先接收者为主办人”并且,主办要可以强行转交。1.7.6 并发是什么意思,允许并发与强制并发的区别是什么?答:一般情况下,流程下一步骤有多个选择的情况下,转交工作时只能选择其中一个步骤,运用并发,就可以同时转给多个步骤;允许并发是指既可以转给某一个步骤,亦可转给多个步骤;强制并发是指转交时系统默认选择所有下一步骤,无法勾除,各并发子流程是相互独立流转。1.7.7 何谓合并?合并是相对并发来说的,经常与并并配合使用,如:1步骤可以同时转2、3步骤,2、3步骤可以合并到4步骤,如在步骤4设置强制合并,则步骤4必须待2、3步骤都已经转至此步
17、骤后方可进行后续流转操作。1.7.8 我能否给某一个步骤限制办理的时间吗?答:可以,打开流程设计器中的本步骤的其它设置,可以设置此步骤的办理时限,在办理过程中如果超过限制时间,系统会通过内部短信方式提醒办理人;1.7.9 怎样直接选择自己部门主管审批?如:请假申请后,系统智能选择本部门主管。答: 在系统管理工作流设置设计流程,选择一个流程,打开流程设计器列表视图基本属性智能选人中,选人过滤规则:只允许选择本部门经办人,自动选人规则,选择“自动选择本部门主管”。1.7.10 某流程结束后,需要把流程的内容通知某一个没有参加此流程的用户,怎么操作?答:在最后一步,流程步骤属性提醒设置中: 转交时内
18、部邮件通知以下人员,添加需要了解流程的那个用户即可。1.8 流程步骤经办权限问题3.8.1 为什么有些用户能在新建流程中找到相应的流程,而有些用户却找不到?答:设置好流程第一步的权限,有权限者就可以找到该流程。3.8.2 转交一步时,选择下一步经办人却没有任何人可以选择,为什么?答:检查一下该步骤是否有设置经办权限?1.9 流程步骤可写字段问题1.9.1 工作流办理界面,为什么表单控件处会显示为灰色,无法输入或显示?答:打开系统管理工作流设置设计流程,打开流程设计器,检查该步骤可写字段是否设置正确。1.9.2 工作流办理界面,为什么上传附件提示“无公共附件,并且您无权上传附件!”?答:检查流程
19、设置,该步骤可写字段设置,是否有“流程公共附件”字段。1.9.3 为什么无法修改流程名称或文号?答:检查流程设置,该步骤可写字段设置,是否有“工作名称/文号”字段。1.9.4 如何控制流程办理人员只能填写表单中的相关内容?答:设计流程时,设置好每个步骤的可写字段即可。1.9.5 表单里某一项内容,实现自动赋值但不可修改,请问如何实现?答:流程设置可写字段设置设置好“允许在不可写情况下自动赋值的宏控件”即可。1.9.6 流程发起人上传的附件,后续步骤只允许查看不能修改,请问如何实现?答:流程设置/可写字段设置,设置 “公共附件中的Office文档详细权限设置”,不勾选对应的权限(新建权限、编辑权
20、限等)即可。1.9.7 只能查看别人上传的附件,却无法上传附件,流程设置里该步骤可写字段也有“流程公共附件”,这是什么原因?答:不仅要设置“流程公共附件”为可写字段,同时还需设置“公共附件中的Office文档详细权限设置”,将“新建权限”勾选;1.10 流程步骤保密字段问题1.10.1 工作流程设计中的字段保密是什么概念?答:比如在一张合同表单里“合同金额” 这个字段,在流程审批的1至3步骤是可见的,4至6步骤设置为保密字段,那么4至6步骤的经办人都将无法看到该字段的内容。即使是流程结束后,通过工作查询,查看该表单,也是看不到保密字段内容的。这比较适合流程不同步骤的经办人,具备不同知情权的情况。1.10.2 为什么表单显示空白,无法输入内容?答:检查流程设置,该步骤保密字段设置;1.11 流程步骤条件设置问题1.11.1 流程中的
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