下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、查快递是否能到是否有要求1. 与客人确认地址,电话。2. 说明发货,填单,预计到货时间3. 签收注意事项备注相应旗帜推荐其他物流,说明延长一天发货是否有货客气跟客人说明,加好友,如果客户可以等待,请拍买下批次的选项。认真查看宝贝描述,把其中要商品要注意的地方告知客人。客人询问告诉批发的条件。详情看主页“批发请进”提示优惠政策和店铺热门商品售前等待客人再次感谢客人的来临。批发零售否否否是是是疑难件联系物流公司物流信息客气跟客人说明,同时查看是否有发货,没有发货说明原因,已经发货找物流公司售中等待客人再次跟客户抱歉,同时尽快解决问题。更换否是有物流信息没有更新时间相距短请客户耐心等待,时间相距大联
2、系物流公司。售中等待客人收件地址错误查看物流单,如果错误,重新发出,若无错误,联系物流。否联系物流,更改物流收件地址。一般第二次邮费由客户承担再次跟客户抱歉,同时尽快解决问题。客户咨询售后等待客人发少货发错货质量问题叫买家照收到货的产品图片和发货单,核对发错货,我们承担来回运费给买家重新发货。叫买家照收到货的产品图片和发货单,核对发少货,我们给买家补发(一般在签收前)。告知买家退货流程,我们承担来回邮费。换货退货补发直接把少发的产品金额退回给买家。退货照相有无退货/换货退货/换货7天内我们承担来回邮费。退货换货7天内我们承担来回邮费,给买家重新发货,需经N+1人检查才发货。退货在不影响第二次销售的情况下,邮费需买家自付。在不影响第二次销
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 安徽省阜阳市颍上县第二中学2022年高一物理第二学期期末学业水平测试试题含解析
- 2022年中学生标准学术能力诊断性测试物理高一下期末联考试题含解析
- 2022年云南省西畴县第二中学高一物理第二学期期末学业水平测试试题含解析
- 2022年西藏日喀则市南木林中学物理高一第二学期期末学业质量监测模拟试题含解析
- 机械设计基础 第4版 x专业词汇
- DR影像科课件入门
- 2024年铁粉系列项目申请报告模板
- 2024年食品级纤维素醚项目立项申请报告模板
- 2024年锑矿项目申请报告模板
- 2024年金属废料和碎屑项目提案报告模板
- 06-项目五-商业银行客户维护
- 公司分割离婚协议2024年
- 2024足球竞赛规则全套解读
- 统编版(2024)七年级上册道德与法治3.1《做有梦的少年》教案
- 2024-2025学年八年级地理上册 第一章 单元测试卷(人教版)
- 2024新苏教版一年级数学册第二单元第3课《6~9减几的减法》课件
- 2024江苏省环保集团(筹)招聘92人(高频重点提升专题训练)共500题附带答案详解
- 2024年四川能投长宁电力限公司员工招聘(高频重点提升专题训练)共500题附带答案详解
- 2024年统编版新教材语文小学一年级上册第五单元检测题及答案
- 小米的营销案例分析
- 人教版六年级上册数学期末看图列式计算专题训练
评论
0/150
提交评论