贵州传旗拓展客户服务手册

1、2012年客户服务手册贵贵阳阳传传旗旗拓拓展展培训训练中有心限公司目录、传旗拓展简介 2传旗拓展的文化、传旗拓展的师资力量及资格证书 31、ITCA 国际训练认证协会注册体验式训练师2、体育总局中国定向协会注册定向拓展训练师3、国家商业联合会认证拓展训练师4、贵州省红十字会紧急救护员5、中国科学院心理研究所 EPA签约培训师6、中科院心理研究所精英工程暨意象对话咨询师7、劳动和社会保障部认证人力资源管理师8、高级心理咨询师三、传旗拓展的主题课程 41、“打造高绩效团队”主题拓展培训课程2、“销售团队激励”主题拓展培训课程3、“助跑新人”主题拓展培训课程4、“打造高效执行力”主题拓展培训课程5、

2、“企业文化推广”主题拓展培训课程6、“打造学习型团队”主题拓展培训课程7、“三国风云”大型情景式主题拓展8、“GPS定向之密码解析”大型情景式主题拓展9、“部落生存”大型情景式主题拓展10、野外徒步、露营主题团队拓展11、“士兵突击之真人 CS野战”主题拓展12、青少年素质拓展训练夏令营 13、“体验式团体心理咨询”主题培训课程14、大型团队特色春游、旅游活动15、大型团队特色年会、会议主题活动16、“出水蛟龙”大型水上团队活动17、“了解中国文化、体验民族风情”大型团队活动四、传旗拓展的基地保障 101、红枫湖半岛高空拓展基地2、贵阳市邮政度假村3、龙架山野战训练基地4、南江大峡谷拓展基地5

3、、预师高空军事拓展基地6、贵定金海雪山拓展野战基地六、拓展学员常见问题及解答 12五、传旗拓展的安全保障 13七、联系传旗 13、传旗拓展简介传旗拓展训练 有限公司拥有一支专业的高素质的精英团队，汇聚了各类企 业团队管理 培训的优秀师资， 专业的队伍包括了国家注册拓展培训师、 ITCA 注册体验式培训师、 国家 认证一级人力资源管理师、国家二级企业培训师、中科院心理研究所EAP中心高级签约咨询师，中国意象对话精英咨询师， 中国团体心理咨询与治疗导师、 国家执业心理咨询师 等。作为专业的拓展训练机构之一 ,传旗拓展 致力于为优秀企业提供最为精致的拓展训练 课程；我们利用丛林地区以及野外地区最为优

4、越的自然环境和精良的教练资源配置 , 为您 和您的企业量身定制符合最根本需求的训练课程。同时我们还与 中国登山协会、中国定向协会、国家商业联合会、北京奥特世纪 等国内专业 机构合作，更好的推广拓展训练在企事业团队中的普及。我们始终秉承 卓越人才、卓越课程、卓越团队、卓越服务 的服务理念，充分激发个人 与团队的无限潜力和创造力，使两者迅速成为共同目标，帮助企业打造更高绩效的精锐团 队，提升企业的凝聚力和核心竞争力。传旗拓展的宗旨推动企业管理进步、 帮助员工自由成长、 拓展公司发展空间； 竭力为客户提供高质量、 操作性强的拓展训练方案。传旗拓展的精神客观公正严谨敬业团队合作学习创新传旗拓展的愿景塑

5、造成为受人尊重和信赖的拓展训练机构。传旗拓展的使命： 让我们彻底摆脱传统教育的刻板模式，依托综合场地设施和令人振奋的自然环境，通 过拓展训练的生活经历，辅导参训者透过陌生环境里的富有挑战性的经历，帮助个人、自 我、挖掘并发展潜能。从而去建立新的自我和关爱他人，与人和谐相处的新生活；帮助组 织建设出团结、高效、合作的团队意识和精神，改善、提高组织成员的素质。传旗拓展的师资力量及资格证书品牌源于系统专注铸造奇迹传旗拓展培训中心未找到引用源ITCA国际训练认证协会注册体验式训练师0未找到引用源体育总局中国定向协会注册定向拓展训练师0未找到引用源国家商业联合会认证拓展训练师0贵州省红十字会紧急救护员未

6、找到引用源0中国科学院心理研究所中科院心理研究所精英工程暨意象对话咨询师劳动和社会保障部认证人力资源管理师高级心理咨询师得资质认证*鼻tntdintua 負 cm Ed伽 国陆吉Ul认V阶全 CERTIFICATE 呱崔楼if nJ hw ii Tv nrliri atvf且拥有六年以上的从业经验；是省 th *i k fa|A*AiiM?n Tny”q - -i- 我中心培训师均在拓展培训及相关领域取彳内培训师资最强的培训机构，可以为客户量身定做不同的培训计划三、传旗拓展的主题课程用个人的行动加速团队的成长，用团队的思考攀登最高的山峰!-传旗拓展1、“打造高绩效团队”主题拓展培训课程课程介绍

7、“打造高绩效团队”主题拓展培训课程以“沟通、协作、 责任、挑战自我”为主线，以快乐体验为载体，通过团队的 建立、磨合、提升和头战模拟，引发参训学员对共同目标和 跨部门合作的深入理解，培养学员创新和风险意识，加强员 工间的理解、协作和沟通，创建卓越团队。课程剪影2、“销售团队激励”主题拓展培训课程课程介绍激发您的销售团队的销售潜能，增强营销人员的创造力、 想象力、自信力和忍耐力，为您打造一支能打硬仗的销售团 队。本课程设计的目的在于帮组公司团体打造一个强势的销售队伍，为企业、团体创造最大的价值。课程剪影3、“助跑新人”主题拓展培训课程课程介绍培养新员工对企业文化的认同，加快新员工相互之间的了解

8、和沟通，调整新员工的心态以及新员工尽快融入公司，在较 短的时间里使新人建立归属感，让新人更好了解和融入企业文化。课程剪影4、“打造高效执行力”主题拓展培训课程课程介绍西点军校有一句至理名言：“合理的是训练，不合理的是磨练”；打造高效执行力课程对受训学员来说是一次真正的的"精神军训".通过体验式的的学习，使学员体验到信任、责任、 选择、承诺、感恩、关爱六大价值观在团队中是如何发挥巨 大力量的。课程剪影5、“企业文化推广”主题拓展培训课程课程介绍推广您的企业文化，引爆您的团队合力！把您的企业文化以及企业理念导入到您的团队之中，使您的 团队真正和您的公司融为一体，从而最大化的提升

9、和改善团 队工作绩效，保证团队高效有序的运行。课程剪影6“打造学习型团队”主题拓展培训课程本主题拓展课程主要依据学习型组织的必要修炼一自我超越和超越自我、改善心智模式、团队学习和系统思考为培训目课程介绍标，通过必要的项目体验培养自信、勇敢、果断的态度与作风；提升团队在困难条件下的学习能力、系统思考能力和决策能力，从而达成提高目标绩效的能力，打在一支真正的学习型团队。课程剪影7、“三国风云”大型情景式主题拓展三国风云以三国演义为背景，具备浓厚的中华文化底蕴，充分运用现代管理中的博奕论原理重新解读三国历史和人物。课程介绍通过三国风云”之“幵邦定国”、“三国风云”之“大军远征”、 三国风云”之“木牛

10、流马” 等情景主题模拟；对参与者的协 作能力、沟通能力、领导能力、决策能力、智力都具有相当 的挑战。重点体现如何在三国中竞争、在竞争中竞合、在竞 合中共赢。课程剪影8、“ GPS定向之密码解析”大型情景式主题拓展课程介绍您的团队是深入敌后的特工队伍，突然接到上级命令，必须 尽快找到5个情报中转站并找到相应的情报， 然后去执行 项 绝密任务；但是不幸的是，与此同时，敌人的特工队伍也收 到同样的命令谁的团队能够在最短的时间找到所有情报站并且破译密码，就能够赢得最终的胜利。祝您好运！ ！课程剪影9、“部落生存”大型情景式主题拓展课程介绍回到未来这部电影大家都看过吧， 按照布朗博士的理论， 回到过去和

11、回到未来的几率是相等的，但回到未来就没有过 去那么好玩了！ 0K我们就不幸回到了远古的原始部落！ 部落之间可以和平共处争取多赢，也可以金戈铁马互相杀个 片甲不留！ 一切挑战以及机会都掌握在您们自己手里，您们 完全有权利选择自己的道路，重新创造 个历史！课程剪影10、野外徒步、露营主题团队拓展课程介绍本课程完美的结合大自然环境 以及环境本身存在的各种 险阻、艰辛、挫折和困难，通过 徒步穿越、野外露营、野炊、 篝火晚会等项目从情感上、体能上、智慧上对学员提出挑战， 在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，达到“磨练意 志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训目标。课程剪影11、“ 士兵突击之真人C

12、S野战”主题拓展课程介绍非常军营体验，全程严格军事化管理人一一扣人心弦的 战役模式，前所未有的非常体验完全仿真的装备技术装备精心设计的经典战役野战剪影12、青少年素质拓展训练夏令营课程介绍现在的学生都疋独生子女，安逸的生活条件让他们丧失 了很多本应具备的生存、生活技能；如做饭、洗衣服、遇险 逃生、紧急救护等；而他们对于亲情、手足之含义的理解更 因为家庭环境的局限而受到限制。在夏令营中，学生可以获得一个集体生活的体验，以培 养她们的组织纪律性、团结奋斗精神等；我们秉承寓教于乐 的理念，在事事依靠集体力量才能完成的情况下，孩子们通 过自己的努力，获得成功的体验、发觉人生的价值；培养他们与人为善的性

13、格及团结协作的能力；既收获快乐，又提高 他们的综合素质。活动剪影13、“体验式团体心理咨询”主题培训课程课程介绍团体咨询和治疗的优越性在于咨询和治疗团体作为一个微型 的社会，为那些在现实生活中受到挫折、压抑的成员提供了 一个宽松的环境，在这个理解和支持的氛围中，成员愿意尝 试各种选择性的行为，探索自己与其他人相处的方式，学习 有效的社会技巧；团体成员之间能讨论他们彼此之间的相互 察觉，并获得其他成员在团体中对其察觉的反馈，使之经由 别人的观点来审视自己。团体咨询和治疗可以设计用来满足 各种特殊群体的需要，是当代发展最快的心理咨询和治疗的 形式之一。课程剪影14、大型团队特色春游、旅游活动活动介

14、绍野花艳人，秧苗茁壮，杜鹃始华；迤逦十里的桃林，芳 草萎萎的山麓，向我们发出了大自然绿色的请柬，正是春光 明媚，助人游兴；但是在常规旅游中，游客的感悟却是：走 马观花，身心疲惫。想体验一种全新的旅游拓展方式么？想在户外旅游中增强您团队的凝聚力么？传旗拓展将部分寓教于乐的拓展游戏与常规旅游相结合，推 出融入春色、凝聚活力特色春游拓展活动，让我们在阳光、绿野中幵拓心怀、磨练意志、陶冶情操，留下您团队最美好 的回忆！活动剪影15、大型团队特色年会、会议主题活动活动介绍你还在为怎样安排团队活动而烦心吗？您还在为常规会议的枯燥、乏味而发愁吗？你还在为找不到适合的会议场地而苦恼吗？你还在为做什么趣味团队活

15、动而烦恼吗？来吧！来传旗拓展，您只需要一个电话，告诉我们您的 需求，我们将以专业化的设计团队、职业化的教练团队竭诚 的为您服务，让您和你的团队满意而归！活动剪影16、“出水蛟龙”大型水上团队活动活动介绍烈日当头，酷暑难耐，气温直线上升，这样的季节，什么才是真正适合团队活动的内容呢？贵阳今年的夏天似乎特别炎热 ，难道您就不向往那一池 碧水吗？难道您还在羞于自己是一只旱鸭子吗？来吧，现在，穿上你的泳衣，加入到传旗拓展的出水蛟龙团队水上趣味运动会中来吧！在这里，您不需要高超的游 泳技巧，您不需要过人的速度和体力，只要您愿意下水，只 要您愿意与大家 起享受水中的快乐那么就来吧！水上团队活动基地包括：龙

16、里高沟溪降基地、 凯里巴拉河基地、白水河溯溪基地、 华山松苑漂流基地、南江大峡谷漂流基地、长顺杜鹃湖等活动剪影17、“ 了解民族文化、体验民族风情”大型团队活动活动介绍贵州一一 个多民族省份、 个民风质朴、人民勤劳善 良、热情好客、处处洋溢着浓浓的高原豪放之气的地方。在 这个和睦的民族大家庭里，各族人民以无穷的智慧，创造了 本民族的历史和灿烂的文化，特定的地理环境和历史条件， 形成了各民族各自不同的乡土风俗、节日庆典和文艺活动方 式。民族风情体验基地包括：西江千户苗寨、朗德苗寨、南花苗 寨、安顺屯堡古镇、镇远古城等活动剪影以上服务只是我传旗拓展户外拓展中心部分服务项目；如果你的需求不在上述产品

17、之列，您只需要给我们来个电话，其它的事情都交给我们来做，我们将以专业化的服务意识 竭诚的为您的团队服务！四、传旗拓展常规基地保障1、红枫湖兴隆半岛高空拓展基地基地概况华城兴隆国际会议中心项目拓展基地坐落于贵州省国家级风 景区红枫湖兴隆半岛。 距贵阳市中心32公里，是按照四星级标准 修建的园林式度假酒店。基地内有众多草坪，可同时容纳200人幵展活动。基地特占八、华城基地紧邻贵州着名湖泊红枫湖，依山傍水，风景秀丽； 拥有完备的高空及地面配套拓展项目数十个。可幵展大型的团队 拓展训练、拓展活动、企业联欢、年会等。基地剪影推荐行程拓展训练、团队春游、团队趣味活动、企业年会、企业联欢2、邮政度假村高空拓

18、展基地基地概况基地位于贵阳龙洞堡一堡村，距离贵阳市区仅 13公里，30 分钟车程。度假村总占地 100亩，绿化率70%环境清幽，美不 胜收；设施设备，舒适齐全，是亲朋好友聚会的都市桃源。？基地特占八、我公司在度假村内建立的素质拓展培训及户外文化活动基地，是项目设施齐全、配套设施完善的活动基地。高空项目、平地项目皆可幵展。基地剪影推荐行拓展训练、团队趣味活动、企业年会、企业联欢程3、龙架山森林公园CS野战基地基地概况传旗拓展拓展野战营“龙架山”基地位于龙里县龙架山国家森林公园内，距贵阳市 38公里，车程四十分钟，是国家 AAA级景 区。基地地势起伏、风景优美、小河穿流其间，水质清澈、该基基地特地

19、配置有专业的CS野战训练设施四十多项，专业野战战场2万平占八、方米，水上活动项目及林间穿越定向团队活动是该基地的最大特色。基地剪影推荐行程CS野战训练、拓展训练、团队趣味活动、团队春游、团队野外定 向4、南江大峡谷咼空拓展、漂流基地南江大峡谷位于贵州幵阳县， 距贵阳50公里，属省级风景名基地概胜区，2006年被评为“贵阳八景”之一，誉为“喀斯特生态博物况馆”。景区内以发育典型、气势宏大的喀斯特峡谷风光，类型多样的瀑布群，优越的生态为特色基地特基地建有大型拓展培训设施、 真人CS野战设施、激情漂流设占八、施等，拥有完备的住宿餐饮接待能力， 可满足您团队的不冋需求。基地剪影推荐行程CS野战训练、拓

20、展训练、团队趣味活动、团队春游、团队野外定 向、激情漂流5、顺海预师高空军事拓展基地基地概况顺海预备师拓展训练基地位于乌当区新添寨预备师顺海森林 公园旁边，距贵阳市区约8公里约20分钟车程。整个基地森林覆 盖，环境优雅，并有300人的餐饮、住宿接待能力及两个大型多媒 体会议室。基地特占八、顺海基地是按照国内最先进的军事拓展训练基地标准建立； 拥有大型的高空拓展组合架 6个，可幵展50多个不冋类型的高空 训练科目。基地剪影推荐行程拓展培训、军事拓展、企业军训6贵定金海雪山拓展野战基地基地概况“金海雪山”景区位于贵新高等级公路贵定盘江收费站旁，景区由14个布衣自然村寨组成，其中音寨是最早列入省级重

21、点保 护的民族自然村寨之一。有“中华布衣第一寨”的美誉。是集民 族风情、田园风光、为一体的国家 AAA级景区。基地特占八、基地内建有大型拓展场地，项目涵盖咼、中、低空数十个项 目；基地可进行BB弹真人CS训练，还可以根据客户不冋的需求 设计精彩的水上团队活动。基地剪影推荐行程CS野战训练、拓展训练、团队趣味活动、团队春游、团队野外定 向如果您对上述基地不够满意，敬请提出您的要求，我们将尽最大的努力选择最适合您需求的拓展基地！五、拓展学员常见问题及解答拓展培训是不是新的娱乐？拓展培训不是娱乐。它是借助一些户外项目而实施进行的培训，主要针对队员的心理 素质和团队精神进行养成与加强。我的年纪较大，身

22、体不好，我能坚持下来吗？是不是需要很好的体能？拓展培训项目没有超出大家能力范围之外的。它是本着对体能要求较少，而获得最大 的心理挑战和团队意识原则设计的。大家不要担心自己的体能状况，但一定要在心理上做 好准备。我有恐高症，有些项目是不是可以不做？如果你有恐高症，那么需要你带着一点点勇气和更多的信心参加这次培训。因为恐高 症主要是心理上的障碍，拓展培训有专门的项目来解决大家的这一类问题。高空项目安全有保障吗？会不会有危险？在进行高空项目时，都有安全带、保护绳等很好的安全保护设施。我们用于拓展培训 的所有安全保护器材全部是由国外进口的，主要来自世界上登山、攀岩等运动比较发达的 国家。一根只有的保护

23、绳可以承受 2吨左右的冲坠力。所有的培训师都接受过非常全面的 培训和严格的考核，具备丰富的安全操作经验和严谨的态度。公司还有完善的安全操作规 定，因此完全可以保证大家的安全。有没有买保险呀？ 我们公司为每一位参加训练的队员在中国太平保险公司购买了专业的“ 登山户外运动 无恙险”，最高保额为 10 万元、医疗基金为万元、紧急救援基金为万元。免除了队员对于 风险的后顾之忧。培训中有没有出过什么安全事故啊？ 公司成立以来，一直将安全视为生命线，建立了一套非常完备的安全操作规范，从未 发生过从任何安全事故。只要学员严格按照培训师的要求去做，绝对不会出现任何安全问题。但一定要注意， 学员在没有培训师带领和允许的