最新销售员个人年度工作总结

1、销售员个人年度工作总结即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为 XX迪的一名 员工我深深感到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。作为企业的一个窗 口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了 较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！XX年工作总结：从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（XX、XX、XX） 共xx个客人有合作往来，总销售额约xx ；客户共xx个（XX年新

2、客户X个，之前 的老客户XX年未返单的共X 个），总销售额约xxrmb;按以上数据，东南亚区域国家，XX市场较为稳定，且返单率较高（未返单的 老客户多为无客人联系方式， 使得我们无法主动与客人联系取得信息） ，但市场单 价竞争激烈，利润空间较小。 XX 和 XX 市场的返单率也较高，但订单订货量少， 品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保 持联系，以取得合作机会，提高销售额。忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司 4-5 月份出货给客人部 分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生; 1

3、0月份，又因环电镀厂问题， 导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异 常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向 客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题， 从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。 但第一次和我们合作的 XX 客人，由 于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售， 虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失 去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想 的大客户。10月份， XX 客人，由于客人支付货款不及时，

4、且多次沟通都无法取得好的结 果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成 其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至 今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从 中深深吸取了教训， 获得了宝贵的工作经验。 在今后的工作中我将努力学习 , 以取 得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。XX年工作计划及个人要求：1. 对于老客户、 固定客户和潜在客户， 定期保持联系和沟通， 稳定与客户关 系，以取得更好的销售成绩；2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3.

5、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户， 使我们的产品 销售得更为广泛；4. 加强多方面知识学习， 开拓视野， 丰富知识， 采取多样化形式， 以提高业 务水平，把销售工作与交流技能结合；5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯 具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介 绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客 人更加相信我们的专业水平和实力；2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，

6、 建议每个月开发 1 款（1个系 列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求 也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各 种工作技能，为公司尽应有的贡献。20xx 年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑 战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有 着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信 _地产的稳定性和升值潜力，在稍 后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点

7、与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你 的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所 说的一切都是白费时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的 所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美 的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱， 他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助 客户。多与客户讲讲

8、专业知识， 中立的评价其它楼盘， 都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心， 对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。 其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要 收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们 有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就 会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过 询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全

9、局，而 且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了， 在一整年的工作中， 本人的销售套数为 69 套，总 销额为 6 千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的 知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南 北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去 学习，交出自己满意的成绩单。我于20xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我 们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了

10、重大的突 破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的 工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握 市场最新购机用户资料的收集， 为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、 分期买卖合同的签署、 用户逾期欠款额、 销售数量等等都是一些有益的决策文件， 面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做 到了事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的

11、工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公 司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免 给公司造成不必要的损失， 在提报客户到期应收账款明细表 是，要做到及时、 准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策， 这样才能控制风险。三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务 ; 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同 行业的发展以及统筹规划做到心中有数 ;第三

12、，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手 ! 在以后的工作当中， 我会扬长避短， 做一名称职的销售内勤， 与企业共成长。 在繁忙的工作中不知不觉又一年的时间又过去了，回顾这一年的工作历程， 作为X企业的每一名员工，我们深深感到 X企业之蓬勃发展的热气，X人之拼搏 的精神。下面是我20xx年的工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是 X 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是 很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公 司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作 为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也

13、同时代表了一个企业的形象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的 专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的 前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己 的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20X年与X公司进行合资，做好销售工作计 划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合X公司的员工，以销售为目的， 在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 X月份的销售X奠定了基础，最后以x个月完成合同额X万元的好成绩而告终。 经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各

14、方面都所有提高。20xx年公司与X公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期 间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制 造出X火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增 加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本 上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的 本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上 千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工 作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端

15、并及早改善。销 售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这 其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力 下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。接下来，我们会做好 20X 年工作计划，争取将各项工作开展得更 好。不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告 部的一名销售人员， 我深深的感到公司的蓬勃发展的热情， xx 公司人为之拼搏的 可贵精神。下面，我就将我 20xx 年的个人工作情况进行如下总结：一、20xx年销售情况我是

16、xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进 xx区域广告代理公司媒 介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任 务量。20xx年，我积极与部门员工一起在 xx地区推广我公司的业务，并以公司 的战略目标为指导， 与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。 xx的' 销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响 着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展 市场客户、挖掘潜在市场， 利用我公司的 xx 带动产品销售，并取得了较好的效果。随着 xx 产品在 xx 地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过

17、程中有 着越来越重要的作用， 信息就是效益。 我部门时刻密切关注市场动态， 把握商机， 向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规 范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径 建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立 了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据xx市场情况积极派驻业务员对销 售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了 xx的销售目标，年 底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%货款回收率xx%。20xx年度工作任 务完成xx%主要业绩完成XX%二、个人能力评价 广告销售部肩负这

18、公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工， 我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断 以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的 动态，时刻做好自己的本职工作。 对于公司的各项销售政策， 我都认真贯彻执行， 并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与 同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目 标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。三、工作建议及努力方向回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐

19、劳、敢于进取拼搏的精 神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反 思的地方。 不管怎样， 成绩都是属于过去的。展望未来， 摆在我面前的路还更长、 困难还有很多， 任务也很艰巨。 但是，作为 xx 公司的销售人员， 我不应该畏惧困 难，反而应该迎难而上。我一定会在 20xx 年更加出色的发挥自己的工作积极性、 主动性、创造性。履行好自己的岗位职责， 全力以赴的做好 20xx 年度的销售工作， 要深入了解 xx 的动态，要进一步开拓和巩固 xx 市场，为公司创造更加高的销售 业绩。喜迎新春，祝我们 xx 公司在 20xx 年的销售业绩上更上一层楼， 走在 xx 行业 的

20、尖端，向我们的理想靠拢。在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大 创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人 员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。 为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进 行总结。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭， 通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务 质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾 客资料，重点

21、培养新的顾客群， 让新的顾客转变为忠实顾客 ; 针对老顾客要付出更 多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。2、学习方面。为提高销售技巧 , 利用业余时间，在网络、书本中不断学习新 的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不 浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新 理念为主，提高销售利润为目标。经过这一年来的工作的磨练， 能得到公司的认可我感到非常荣幸。 临近年终， 展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心

22、和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。20xx 年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获， 临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对一年的工作进行简要的总结。一、工作概况我是去年_月份到公司工作的， 仅凭对销售工作的热情， 而缺乏对汽车行业销 售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品 知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经 理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解

23、决问题的方发和对一些比较难缠的客 户进行应对方针，取得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应 对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐 渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们 的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比 以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在 可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操 作下来。还有我的 20xx 年工

24、作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要 的，在我们 _销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户 之间的桥梁， 一是，把一线的工作进行补充和完善， 二是给用户进行指导和维系。 在 20xx 年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良 好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有 些自豪感！ _月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员， _月份在我们的 二级 _公司进行据点销售和市场考察， 在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识， 这对我们产品销售十分有利。二、本年度存在的问题在 20xx 年_月_日国家实施 “_”政策，

25、被迫我们把库里的大部分车进行了提 前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我 们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型 基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在_月_日和 _月_日，一天只差车价相差一万， 用户有些接受不了， 导致我们 的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的 _ 危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对 20xx 年工作中存在的问题进行改进的措施 对于车价差万元的情况我们在 _第三季度会议已经做了相应的调整， 现在的 产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我

26、们已经做 好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准 确的判断！减轻公司和部门的资金压力， 让我们_人轻松上阵， 挑战下一个工作 任务！四、20xx年个人工作目标和计划我在 20xx 年中坚持销售人员的三项基本原则， 最守纪律， 执行命令，完成任 务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识 更加丰富和充实！我希望再 20xx 年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位， 成为一个完整的 销售人员，我在 20xx 年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。 再加上我 从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相 信自

27、己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努 力使自己的销量和利润化。20xx 年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获， 临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对一年的工作进行简要的总结。我是去年 9 月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业 销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产 品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系 经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问

28、题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应 对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐 渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们 的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比 以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在 可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操 作下来。20xx 年工作重点是二线兼销售

29、， 二线的工作环节是十分关键重要的， 在我们 销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥 梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在 20xx 年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服 务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！ 这么多用户是我感觉有些自豪感！ 8 月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售经理， 10 月份在我们的二级 _ 公 司进行据点销售和市场考察，在 _我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们 产品销售十分有利。一、本年度存在的问题在 20xx 年_月_日国家实施 “_”政策，被迫我们把库里的大

30、部分车进行了提 前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我 们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型 基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在_月 1 日和_月 30 日，一天只差车价相差一万， 用户有些接受不了， 导致我 们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到 _月份又碰到金融危机， 使市场一天比一天差，我们的日子更难过。二、对 20xx 年工作中存在的问题进行改进的措施 对于车价差万元的情况我们在 第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经 做好准备，赶在

31、今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们 人轻松上阵，挑战下一个工作任务！三、20xx年个人工作目标和计划我在 20xx 年中坚持销售人员的三项基本原则， 最守纪律， 执行命令，完成任 务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识 更加丰富和充实！我希望在 20xx 年里我能更进，成为一个更优秀的销售人员，我在 20xx 年的 全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程，再加上我从事销售工作一年多的经 验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的 销售人员，我会努力使自己的销量和利润化。

32、20xx 年即将悄然离去， 20xx 年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程， 整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了 1 年多。今 年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一 更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都 是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己 还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够 简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多 起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较 好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季， 对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这 方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心 的去经