系统集成项目实施程序

1、1目 的规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应 用 软 件 、网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户使用。2适用范围适 用 于 项 目 实 施 过 程 中 集 成 系 统 活 动 ，包 括 产 品 交 付 安 装 、集 成测试、顾客培训以及验收等。3定 义 、 术 语 及 说 明集成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、 设施和数据构成集成系统，并安装、交付给顾客使用的过程定义为集成项目；在项目中包含开发内容时，执行应用软件开发程序 和硬件开发及设备研制程 序。4职 责交钥匙类项目：应用 开发

2、项目 和 集成开发项目过程中的软件产品部分由研发部项 目组 负责 安 装 验 收；对于作为最终产品一部分的自主开发的产品由工程服务部项目组负责安装及 验 收；采购 代 理 产 品 由 工 程 服务 部 项 目 组 或 由 原 厂 商 负责安装验收。督 导类 项目 ：产 品 的 安 装 有 需方 解 决 ，由 工 程 服 务 部 项目组提供技术支持及工程督导，并负责最终验收。5工 作 流 程5.1 项 目 实 施 方 案项目负责人根据合同要求 ，编 制项 目 实施方案，对系统集成项目的全过程进行系统地规划，并 做 出规 定 。项目实施 方 案制定后需提交公司质量管理部评审，经 主 管 副总 签

3、字确认后，开 始 付 诸 实 施 。项目实施方案包括但不限于以下内容：项目总体计划；人员配置及组织结构；实施流程；进度控制；质量控制；费用预算；物料管理；物流管理；资料管理。项目组成员按项目实施方案的规定方式实施系统集成的全过 程。5.2 产 品 交 付由 项 目 负 责 人 指 派 产 品 工 程 师 ，全 面 负 责 产 品 交 付 工 作 。产 品 工 程 师 根 据 合 同 要 求 编 制 现 场 交 付 安 装 及 验 收 计 划 ， 对 产 品 的 交 付 的 方 式 、时 间 、用 户 方 应 提 供 的 支 持 条 件 等 做 出 规 定 ，并 事 先 通知用户，征得其同意。5

4、.3 勘 测 及 设 计根 据 工 程 性 质 及 特 点 的 不 同 ，决 定 勘 测 设 计 的 执 行 时 间 。由 现 场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。勘测设计报告包括以下内容：勘测纪录；计划物料清单；设计方案；施工设计图；单项工程实施计划。勘 测设 计 报 告需 提 交 项目 技 术 负责 人 进 行审 批 ，经 签字 确 认后 方付诸实施。5.4 系统安装准备协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求。5.5 设备硬件安装硬件设备指计算机、网络和通信或专用设备等。现场工程师负责，根据设计方案组织安 装和调 测设备。由于各种原因导致无法按照设计方案安装产品时，需由现

5、场工程作设计方案变更通知，经由技术负责人批准后，按照 变更后 的设计方案执行产品安装。产品安装以现场工程师的作业性质分为自组安装及工程督导 两 种 方 式 。 工 程 督 导 又 因 项 目 操 作 类 型 不 同 （ 交 钥 匙 工 程 /督 导 工 程 ）， 分 为 为 委 托 施 工 方 或 用 户 方 提 供 工 程 督 导 两 种 方 式 。现场工程师每完成一次产品的安装，均须填写现场安装记 录 。5.6 工 程 检 验系统安装完成后，项目负责人应根据系统的要求（合同规定） 与用户或其委托的工程监理确定检验用 例 、检 验 科 目 、检 验 规 程 及检 验 时 间 ，进 行 外 部

6、 工 程 的 检 验 。检 验 集 成 系 统 的 外 部 工 程 服 务 部 分是否满足规定的要求（合同要求）。在实际使用条件下进行的工程检验可作为验收的方法之一，即 工程验收，最终需要进行工程检验总结。5.7 软件安装现场工程师根据应用软件清单及配置参数安装应用软件，应用软件的参数记录于软件安装记录。5.8 集成测试系统安装、开通后，项目负责人应根据系统的要求（合同规定） 与 用 户 确 定 测 试 用 例 、测 试 数 据 、测 试 规 程 和 测 试 环 境 ，进 行 集 成 测试，验证集成系统是否 满足规 定 的 要 求 （ 合 同 要 求 ）。在实际使用条件下进行的系统集成测试可作

7、为验收的方法之一，即验收测试。记录测 试情况 、出 现 问 题 及 解 决 方 法 ，形 成 测试总结报告。5.9 验收根据项目/产品的规模、复杂度和用户的技术力量及环境，验 收可采用集中式（在相对集中的时间内，按照验收准则进行验收） 或试运行方式（根据用户现场运行的情况判定产品是否符合要求， 运行记录由用户向验收组提交）。验收过程由项目组与用户共同编制验收报告，并由双方签 字认可；在用户方已认可但不愿签字的情况下，我方应对用户的认 可过程产生书面记录。对于在验收中发现的问题，属于使用不当的由项目组负责解 释；属于产品本身的，则由项目组负责进行改正。5.10 维护验收通过后，为保证后期维护方便

8、、及时，项目负责人应制定 项目维护计划。根据项目构成各项因素的不同，决定提供维护的方式，目的在 于保障系统运行稳定，为用户提供高质量的产品。在实施维护的过 程中还需提交问题报告及维护记录5.11 培训若合同规定或客户要求（此种要求符合合同要求），项目负责 人应组织对客户进行培训。其内容包括：指派合格的项目成员或工程师担任培训教师；制订培训方案；准备培训教材和设备；实施培训；鉴定培训效果等。5.12 项目结项调用项目结项程序。6相关程序文件编号序号 名称应用软件开发程序 项目结项程序硬件开发及设备研制程序7记录序号名称模板编号1 现场安装记录2 验收报告3 项目维护计划4 问题报告及维护记录5 测试总结报告匹现场