全国家装市场调研报告(太原)

1、全国家装市场调研报告太原时间： 2022/3/29-30地点：太原调研人：王大川 杜秀强暗访对象：美达美家装饰、龙发埃瑞特、满堂红、城市人家、天正装饰、创艺佳装饰在长治路居然之家方圆 1 公里以内， 根本可以找到所有主流的装饰公司， 从居然之家周边的 情况来看，太原的装饰市场存在如下的特征：外来企业的天下 在居然之家附近可以看到美达美家、城市人家、东易日盛、科宝博洛尼、龙发、北京今朝、 实创等知名企业；南方企业有满堂红、星艺；本地企业只看见创艺佳、 天正装饰两家有独立门店， 东方家园家居城拥有自己的装修办公室， 和百安居一样；以集成全包为主，主流店面带 2000 平米以上的展厅 除天正装饰、城

2、市人家外都以提供全包效劳为主，满堂红、科宝、东易、美达美家创艺 佳都有自己的展厅， 在所有城市参观过的展厅中， 论规模和装修水平仅次于北京和苏州。 其中以满堂红的展厅最为出色规模没有龙发埃瑞特大 ，这个在今年年初才启用的新 展厅，号称全国排第四， 前三的都在北京。展厅为一个平层， 先通过主材区和 2 套样板 间才能到达洽谈区， 由客户经理带着先参观后商谈， 给人留下极好的第一印象； 展厅并 没有着重在材料的豪华和稀有程度上吸引顾客， 令人印象深刻的是有质感的设计和柔和 舒适的灯光。主材集成以资源整合为主，只有创艺佳在本地有自己的小木作工厂东易和科宝的工厂不必说了， 其他的企业像美达美家、 满堂

3、红都是资源整合， 所有主材都可以在居然之家找到，并承诺价钱比居然之家低；创艺佳大约有 600 平米左右的小展厅，业务人员只带着参观自己的生产的橱柜、衣柜、 门和合作的移门，承诺同等质量的木制品比市场上廉价大约三分之一。报价与定位从报价来看，这些公司代表了不同的档次，同为 90 平米的房子，报价如下满堂红： 最高端，全包报价 15-17 万，最高 20 万以内；设计费最低 80 元起，但要先交 定金才能量房；美达美家： 中高端，全包， 13-15 万，近期正在征集 100 套样板房，假设参加活动可以 打折，具体折扣要和经理商议才能确定；设计费 50 元起龙发埃瑞特：中高端为主，要视集成主材的数量

4、而定，与美达美家接近，正在搞活动，可以免设计费；创艺佳： 中端、中低端集成 10 万以内，当然要视房子的功能而定，根本都在推销自己 产的木制品，根本没有谈到设计、施工等问题；天正装饰：中端、中低端半包 3-5 万元，走实用主义路线，设计费 30 元起；城市人家：中端、中低端半包 3-5 万，全包 6-7 万，首席设计师设计费 80 元，但参加活动可以免掉；核心卖点：满堂红：一体化设计与效劳上门量房时，除了客户经理、装修设计师之外，专门产品设计师也会一起上门量房，开始设计之前，就会对整体使用空间做一个完整的考虑；施工过程中，除了为公司负责的监理之外，还会为每一个客户专门配一个贴 身管家，管家提供

5、全方位的效劳；满堂红的设计师每年都会有专门的培训，并且比拟注重参加评奖活动，因此 设计师荣誉很多；美达美家：整体家装带软饰 +价格优惠 +公装品质美达美家的展厅含软装，有壁纸、沙发窗帘等产品，可以提供软饰搭配；在调研人澄清准备将房子交予游击队时，马上表示可以在价格上再优惠；做一局部公装业务龙发埃瑞特：龙发品牌、风格样板间城市人家：工艺流程， 这是给每一位客户重点介绍的内容， 主要想客户展示了防水、 门套、走线管、 水管交叉处理等工艺流程，和品牌装饰企业相比， 这些工 艺并没有特别之处；价格，宣称同时作为北京来的企业，肯定比其他公司要廉价，一搞活动 就可以打 5.6 折，还送万元主材，价格十分诱

6、人；拉客户的积极手段：居然之家的五层有一家城市人家，在客人没进居然 之家之前， 就有业务员向前搭话， 得知找装修之后， 径直引到城市人家店 面，离店铺很远就有设计师迎过来， 直接进入了解需求和宣讲流程， 到一 定阶段段会有更高级别的人员来再次宣讲性价比催促客户马上决定， 出门 时设计师和业务员一左一右将客户围在中间， 送到楼下， 连龙发的业务员 意欲向前搭讪也被挡在外面没有方法接近；展会与活动：据悉，城市人家经常搞活动，主要活动地点为五星级酒店， 活动形式为团购、打折、送礼品、面设计费。 31 日下午为优势团购店开 业酬宾展会， 地点在京都黄河大酒店黄河厅， 形式主要还是与设计师直接沟通，讲台

7、下面排排坐，目测现场光设计师和业务人员就有百人左右, 势浩大，客户也有三五十人，卖点为：5.6折签单后2.5以上，依次送32-47寸康佳液晶电视；送万元主材大礼包， 含5平米地转，20平米墙砖，1000元集成吊顶代金 券、浴霸、坐便、浴室柜、水龙头，全部为指定品牌，实际上，这个活动就限 定了业主必须使用这个品牌的主材，才能使家里装修风格一致，因此实际上是为了赚取高额的主材利润；免设计费；创艺佳：自己的木作工厂，高性价比集成木作产品，号称太原市主要是为门店效劳，其他地方有很多家居专卖店；天正装饰：实用主义设计，全程陪同选购主材，虽然是半包，但可以陪客户去居然之家挑家具。业绩排行城市人家业务员号称

8、去年做了7000万，是销售冠军，当然数字可能需要考证居然之家给出的销售排名，近 2个月排前8的有，城市人家、龙发、元洲、世纪鸿基、 鸿盛、阔达、业之峰、东易日盛；其他特征：工期：满堂红承诺最快 60天即可完工，不含设计周期，其余企业为2-3个月楼霸：满堂红的客户经理很隐晦地指出，材料上楼可能要收一个上楼费，后经人证实，太原 市许多小区都存在“楼霸，没购置一批材料回家，都要强收上楼费;市场容量 ：市场总量 ：* 总认为太原的市场容量非常小，也就是上海的十分之一， 含材料、小工装只 50 亿以内，这与太原的人口和地理环境有关； 太原市南北狭长、汾河穿城而过，往东是东山，往西是西山，两边 开展不动，

9、北部从火车站以北 2-3 公里还是城区， 再往北就是太原钢 厂，整个太钢占城市的三分之一，太原的人口，十之一二和太钢有 关，太钢的人没什么钱；而汾河以西为几个军工企业， 都是重机企业， 都是老城区， 也没钱； * 所在的小店区时三年前才开始开发，未来 3-5年的开展中心也都 在小店区，从地图上看，根本上沿汾河两岸开展，这里是主要的市 场；高端市场 ：在太原半包每平米 1000 元以上就算高端，这个份额大约能 占到 5%-8%；太原市成气候的高端别墅不多，根本找不到别墅区，小煤 窑老板自己家盖别墅的倒是不少，但是牌很大，无法沟通，出门保镖护 身，想接近都不可能；中端市场 ：大约平方单价 400

10、平左右为中端客户， 单方 400元以上的客 户大约只占 20%；精装比例 ：不到十分之一，根本屈指可数，而且很多都会二次装修竞争格局太原市场中小公司数量很多，大约有 3000-4000家，在* 视线范围内的有 10 多家，美达美家、城市人家、东易、满堂红、东塘是做的不错的；业务模式：半包为主，虽有展厅，有集成主材的趋势，但是不硬推；本地业务水平：设计： 设计师倒是很稳定，但是设计水平一般，人才缺乏，一般好 的设计师都去了北京上海，看得上眼的设计师要的报酬都很高； 工程与材料： 太原的工程做的很好，公司各自有自己的材料配送体 系，主流板材还是大芯板，用环保欧松板的很少；展厅： 2007年开始，太

11、原市，家家都在做展厅， *的展厅 4000平 方米，展出的连软饰和家电都有，但目的不是为了销售主材，而是 做影响力，用视觉效果来吸引客户，只展示，不推主材；效劳： 太原市装饰行业的效劳水平连郑州都比不了，比拟落后；主力户型： 120-130 平方米高端市场主流客户： 煤老板，政府官员，滨河的丽华苑 2000 多户都是 政府官员，但是现在这样楼少了；盈利水平： 取费 35%-38%，管理费 5%-8%，净利润很低，大约只有 2%， 原因是营销费用太高了， 太原市有很多楼霸， 有时候一个上楼费就上千， 物业夜很黑， 跟谁都要钱， 这些全部计入营销费用， 大约有 8%-10%的营 销费用；高端工作室极少： 因为高端客户太少了， 有钱的山西人在太原也就是孩 子上学时候买个房子过渡一下，真正豪宅都去北京、上海、海南买了， 不在太原；每家公司是都有自己的高端工作室，但不过是个噱头；主要竞争手段： 品牌、广宣，主流媒体是太原晚报和山西晚报，每周都 有家居版，一个正版差不多 2-3 万元；市场状况城市人家： 定位符合城市特点，均单 2-3 万半包，号称一年 7000万的产值，也是有可能的， 但* 根本不把他作为对手， 客户群就不一样；龙发： 产值大约 2400 万，均单 4-6 万