全国20071月自学考试公共关系学试题和答案(2026192555)

1、全国 2007 年 1 月自学考试公共关系学试题和答案一、单项选择题本大题共 30小题，每题 1分，共 30 分 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多项选择或未选均无分。1公共关系 (Public Relations) 也可称为A 人际关系B 公众关系C.团体关系D .人群关系2作为组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动结果的要素是A .公共关系语言B .公共关系观念C.公共关系状态D 公共关系舆论3. 现代“公共关系传播的本质即组织与公众之间信息的A .沟通B .交流C.单向交流D .双向交流4. 堪称最早问世的公共关系学的理论书籍

2、是A .亚里士多德的?修辞学?B .儒略？凯撒的?高卢战记?C.爱德华？伯尼斯的?公共舆论的形成?D .孔子的?春秋?5. 被后人誉为公共关系之父的人是A .爱德华？伯尼斯B .森特C.巴纳姆D .艾维？李6. 影响组织形象的关键因素是A .产品性能B .产品包装C.产品质量D .产品价格7. 公共关系的传播推广职责首先在于A .扩大影响B .引导舆论C.控制公众D .告知公众8. 在美国被誉为“公共关系的圣经的公共关系专著是A .?舆论?B .?公众舆论的形成?C.?有效的公共关系?D.?公共关系学?9. 国际公共关系协会成立的时间是A. 1955年 B. 1956 年C. 1986 年 D

3、. 1987 年10. 从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是A . “中心角色B . “中介角色C. “决策角色D .“方案角色11. 在公关人员心理素质中，其最根本的要求是A .热情心理B .自信心理C.开放心理D .创新心理12. 假日出现的旅客顶峰、招生考试时出现的考生及家长等属于A .目标公众B .临时公众C.周期公众D .稳定公众13. 竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于A .个体公众B.组织公众C.内部公众D .外部公众14在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是A .人民B .群众C.人群D .受众15.马斯洛在其需要层次理论中认为，

4、人的最高层次需要是A 平安的需要B 社交的需要C 自我实现的需要D 尊重的需要16人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的A 需要B 态度C 知觉D 心理17从“喇叭裤到“健美裤说明流行的特点具有A 两极性B 新奇性C 时效性D 周期性18组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指A 媒介技术B 媒介体制C 经济技术D 工作条件技术19组织公共关系属于较稳定和平安的状态，那么其应处的形象地位是B 高知名度低美誉度D 低知名度低美誉度 以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立A 高知名度 高美誉 度C 低知名度 高美誉 度 20某体育运动产品生产企业， 自己的 A 人员形象C 媒介形象

5、B 文化形象 D 标识形象21传播学界认为， 在两次世界大战之间的几十年间， 点是 关于群众传播威力研究中最流行的观A 魔弹论C 适度效果论B 有限效果论D 最低效果法那么22“ 5W 模式的提出者是A拉扎斯菲尔德B 拉斯韦尔C麦库姆斯D麦克卢汉23情态语言的主体是A耳语B 颈语C眼语D 唇语24公关活动的首要环节是A公关筹划B公关调查C形象设计D公关广告25发布新闻的原那么是A坚持实事求是B 追求新颖C具有轰动效应D 强化感染力26广告“水是生命之源，请节约用水属于A 形象广告B 观念广告C.响应广告D 公益广告27谈判各方简要亮出自己的根本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的 A

6、 导入阶段B明示阶段C.概说阶段D亮相阶段28. 企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种A .群众媒介B.非群众媒介C.准群众媒介D.超群众媒介29. 企业标志在视觉传达中的根本功能是A .传递性B .识别性C.认同性D .亲合性30. 决定广告筹划成败的关键是A .广告定位B .广告创意C.广告诉求D .广告调查二、多项选择题 本大题共 10小题，每题 2分，共 20分 在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31. “传播沟通是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括A .公共关系的形象性质B .公共关系

7、的舆论性质C.公共关系的关系性质D .公共关系的职能性质E.公共关系的学科性质32. 专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括A .社会意识B .公众观念C.形象观念D .互惠观念E.整体意识33. 树立组织形象的意义在于A .增强组织的应变能力B .组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够鼓励士气D .良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34. 根据公众开展的不同阶段，可以将公众分为A .正式公众B .非公众C.潜在公众D .知晓公众E.行动公众35. 作为舆论主体的公众具有的特点有A .有共同话题B.参与议论过程C.自发性D .松散性E.层

8、序性36. 组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有A .新闻报导趋势分析B .新闻报导量分析C.新闻报导质分析D .新闻报导舆论分析E.新闻报导时机分析37. 以下属于印刷类群众传播媒介的有A .书籍B .电子邮件C.电子报纸D .报纸E.杂志38以下属于社会公益活动的有A 设置奖学金B.捐赠慈善机构C.修建希望小学D .资助贫困大学生E.资助学术研讨会39. 口头语言交流的一般特点有A .直接性与随时性B .双向性与反应性C.情感性D .主观性E.真实性40. 公共关系在企业中的作用突出表现在A .内求团结B .外求开展C.提高企业经济效益D .提高产品市场占有率E.提高企业开

9、展潜力三、名词解释题本大题共 4小题，每题 3分，共 12分41. 公共关系职责42. 公关协会43. 公关活动方式44. 公关危机四、简答题本大题共 4 小题，每题 5 分，共 20分45. 简述公共关系的辅助决策职责。46. 社会组织聘请公关参谋时应特别注意哪些问题？47. 组织公关活动的业务方式有哪些？48. 在政府公关中，如何做到政务活动公开？五、论述题 10 分49. 试述实施组织全员 PR 管理的根本要求及现实意义。六、案例分析题 8 分 50. 甲电子企业为了适应新的市场要求， 开辟一条新的生产线，生产电子智能玩具。商品一 上市， 就受到广阔家长及孩子的欢迎与好评， 销量一路攀升

10、。 见此情形，同为生产电子产品 的乙企业心有不服， 派人买了甲企业的一局部电子玩具， 买回后将其重新拆装， 致使玩具功 能失灵； 同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论， 使甲企业声誉受 到强烈 影响，产品销量急剧下降，产品大量滞销。问：乙企业的行为是否正当，为什么 ？甲企业应采取哪些措施应付 ?2007 年 1 月自考公共关系学参考答案1-5BCDAD6-10CDCAB11-15BCBDC16-20BAACD21-25ABCBA26-30DCCBB31CDE32ABCDE33BCE34BCDE35ABCDE36BCE37ADE38ABCD39ABCD40AB三. 名词解释题答案41

11、 指公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承当的责任。42 是一种最重要的公关专业性社团组织， 是以非官方形式组成的、 以非营利为目的的协作性的群众社团组织。43 指以一定公关目标和任务为核心， 将假设干种公关媒介和方法有机结合起来，形成具备特定公关功能的工作方法系统。44 指突然发生的、给组织形象及组织本身造成严重影响及损失的事情。四、简答451为确立决策目标提供咨询建议2为决策提供信息效劳 3协助拟定和选择决策方案 4从公众关系角度评价决策效果461选择专业水平高及品德良好的参谋2信任所选择的参谋，为其提供真实资料3尊重参谋的意见，虚拟听取忠告 4与参谋保持长期稳定的沟

12、通关系5应定期邀请参谋参与分析决策会议，做到防患于未然471宣传型公关 2交际型公关 3效劳型公关 4社会活动型公关 5征询型公关48 1建立政府新闻发布制度。第一，需要建立和完善政府发言人制度，第二要完善政府的新 闻发布工作的内容。2政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序，公开办事结果，公开办事人员。五、论述题49全员 PR 管理是指组织通过对全体成员的公关教育与培训来增强公关意识， 提高公关行为自 觉性，以形成深厚的组织公关气氛和公关文化的管理。它的根本内容要求是 1组织领导者强烈的公关意识。即组织领导层必须在组织管理中充分关注公关工作的重要 性，能够明确公关工作的方向和目标，给予具体公关活动以指导和支持。2组织全体成员紧密的公关配合。即要求组织各职能部门、生产部门及具体单位的所有成 员在工作中必须自觉地配合组织的公关目标， 把公关状况视为各部门、 单位及人职工作评价 的一项指标。3组织形成深厚的公关气氛。即要在组织内部普及公关知识与教育，使全体成员明确意识 到对组织无形资产管理的重要性，从而形成全员公关的风气。实现全员 PR 管理对组织生存开展非常重要 1能使组织公关工作发挥整体综合效能，从而保证组织公关工作获得最正确效果。2促进组织公关人员与其他工作人