江苏省示范乡镇卫生院工作汇报材料

1、创建江苏省示范乡镇卫生院工作汇报溧阳市戴埠镇卫生院尊敬的省评审组各位领导、各位专家：今天我们非常高兴地迎来了江苏省卫生厅评审组对我院创建“江苏省示范乡镇卫生院”工作进行检查考评和指导。首先，我谨代表戴埠镇卫生院全体工作人员对各位领导和专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。戴埠镇卫生院在各级领导的关心支持下，按照江苏省示范乡镇卫生院建设基本标准，在镇党委、镇政府的高度重视下，在市卫生局的具体指导下，我院在异地重建、整体搬迁的基础上，积极开展了争创江苏省示范乡镇卫生院工作。现将创建工作情况及具体做法汇报如下：【基本情况】戴埠镇总面积162.99平方公里，辖有17个行政村，4个居委会，总人口5.22

2、万人。卫生院位于戴埠新镇区，占地2万平方米，建筑面积1.1万平方米，绿化面积1.1万平方米，是常州首批一级甲等医院。2000年曾被市卫生局批准增挂溧阳市第三人民医院牌子。现有职工121人，卫技人员109人，其中高级职称5人，中级职称51人，大专以上学历占79.8 %；科室设置齐全，实际开放床位80张，设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、五官科、皮肤科、康复理疗科等科室。2010年我院的综合效益取得了良好的增长，全年业务收入1992万元，药品收入占业务收入的比例为52%，门急诊57716人次，住院3982人次，住院手术数941台，病床使用率88.4%；2011年1-10月业务收入205

3、7.10万元，药品收入占业务收入的比例为31.58%，门急诊50386人次，住院3781人次，住院手术数 925台，病床使用率达102.6%，自2011年6月1日起根据上级要求实施基本药物制度，药品全部零差价销售。我院在方便群众保护人民健康，缓解“看病难、看病贵”等各个方面做了大量工作，取得了显著的社会效益。【具体做法】一、加强领导，提高认识，精心组织1、成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，办公室、医教科、护理部、防保科、总务科等负责人为成员的创建工作领导小组，分工负责，落实到人，确保创建工作顺利进行。2、召开全院创建工作动员大会和多次科主任会议，认真学习省市关于创建省级示范乡镇卫生院的文

4、件精神及创建标准，利用多种形式广泛宣传创建的目的和意义，在全院形成强烈的创建氛围，增强干部职工共创的主动性和自觉性。3、对乡镇卫生院的基本功能认识到位。乡镇卫生院以维护当地居民的健康为中心综合提供公共卫生和基本医疗等服务，使用适宜技术、适宜设备和基本药物有效地解决农村居民“看病难、看病贵”的问题。创建活动期间，市卫生局有关领导多次现场督查和点评，对创建工作提出建设性意见，督促我们整改达标。二、建立了卫生信息管理网络1、购置电子计算机及服务器建立了内部局域网，并与市卫生局新农合平台系统和各村卫生室电脑联通，专门成立了信息科。2、建立信息管理网络，做好健康信息录入，实现了居民健康档案数据化，儿童计

5、划免疫、孕产妇系统保健、传染病上报全部智能化。3、购置了电脑多媒体、液晶电视等设备开展健康教育，进行慢性病知识、孕期保健、儿童保健知识讲座。4、在门诊大厅装备电子显示屏，及时动态公示服务信息和药品信息，视频监控覆盖重点区域，以确保医疗安全及病人生活安全。三、强化卫生院硬件建设，构建和谐就医环境近年来，我院高度重视硬件建设，投入了大量资金，既完成了医院的搬迁重建工程，又引进了诸多先进的检查设备，如东软全身螺旋CT、德国进口高清腹腔镜系统、强生超声刀、西门子彩超、日立X光机、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动麻醉机、各种监护仪等现代化诊疗设备。现代化的医疗综合大楼外部鸟语花香，内部宽敞明亮，各科诊

6、室舒适整洁，病区安静方便、病房设计先进。按照现代化标准设计的预防保健科，不仅服务设施先进齐全，而且人员配备科学合理。在服务方式上我们更注重服务的人性化、亲情化、温馨化，无论是科室设置、服务用语、宣传形式，还是健康教育都做到了以人为本，让亲情、友情、关爱无时不在，就医环境充满温馨和谐。四、建章立制，保障了各项工作的质量建立了乡镇卫生院医疗质量管理制度、危重病人抢救制度、首诊负责制度、查对制度、讨论制度、会诊制度、转诊制度、总值班制度等核心制度并上墙，在工作中坚持按制度办事、按承诺办事、按操作常规进行服务，确保乡镇卫生院服务工作的质量。实行院务公开，定期召开院委会、院周会和职工大会，听取职工意见与

7、建议，维护职工合法权益。今年我院在“创建文明窗口、树行业新风”活动中坚持以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民健康服务为宗旨加强行风评议工作，结合全国卫生系统广泛深入开展的“三好一满意”活动，要求广大职工端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量，以病人为中心，以群众满意为目标，进一步规范职工的服务行为，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为实现全年工作任务与目标提供有力保障。 根据上级要求制定并完善切合本单位实际的绩效工资制度，制定合理的奖励性绩效工资分配

8、方案，严格规范职工绩效的管理和考核，并将逐步试行考核。五、严格监管，规范医疗操作在医疗服务中，我们严把医疗质量不放松，实行安全医疗防范责任制，层层落实，责任到人。严格医疗文书规范书写，严格执行各种操作规范，院内感染管理规范，有专人分管，定期召开质控和院感业务培训会和通报，做到及时发现问题，及时整改。建立科学的医患纠纷处置组织体系和开展职工医疗安全教育、职工法律知识培训，定期召开医疗安全工作会议，不断提高医护人员的整体素质、安全意识和责任感。六、注重专业人才培养，全面强化业务素质在队伍建设上，坚持硬件与软件建设并重，建立健全在职卫生技术人员继续教育制度，单位内部多次开展医疗质量评比、医务人员三基

9、考核以加强医务人员的整体素质、安全意识和责任感。近几年来临床医生、骨干护士和辅助检查科室人员基本都外送三级医院轮训一遍，先后派出72名医护人员参加全科医学、社区护士岗位培训，目前仍有4名年轻医生在外脱产参加全科医师规范化培训，同时还每年坚持把条件成熟的医护人员送35名到省市级医院进修培训，平时鼓励医护人员参加各项继续医学教育和各类学术活动，鼓励发表专业学术论文，切实提高他们的专业技能和医疗素质。七、完善服务功能，实现镇村“六位一体”化管理1、实行辖区07岁儿童计划免疫金卡系统管理，迟种、漏种系统自动报警提示；老年病、慢性病的干预措施落实，片区责任医师定时深入居民院落进行疾病控制的基础管理。2、

10、人性化的医疗服务惠及居民。健康服务、上门服务、电话服务、双向转诊等灵活机动的服务方式基本满足了居民的健康需求。3、健康教育形式多样。建立了规范的卫生健康教育室，制作了健康教育宣传展板，进入居民区开展义诊，走进学校开展健康教育宣传讲座，有针对性地发放健康教育处方，对农村居民每季度发放一次入户健康教育资料，大大改变了居民的健康行为，提高了居民的健康意识，增强了居民的自我保健能力。4、立足农村，切实做好“两个系统”管理，把妇幼保健工作落实到实处；认真贯彻落实母婴保健法，抓好爱婴医院的长效管理，切实做好孕产妇、儿童系统规范化管理，进一步规范产前诊断和新生儿疾病筛查工作，大力宣传妇幼保健知识，严把专项技

11、术服务准入关。在“生殖道感染防治”工作中，2005-2011年共为辖区21127人次进行了妇女病普查。5、围绕计生措施知情选择“咨询室”、“人流室”、“妇检室”、“产检室”、“计划生育诊室”等，切实做好计划生育技术指导。6、强化镇村两级卫生机构一体化管理。根据地理位置、人口密度、服务半径等因素，对村卫生室进行了调整，现我院下设8个中心村卫生室，现有乡村医生34名，卫生院对村卫生室全面实行人、财、物一体化管理，切实做到人员统一调配、财务统一管理、工资统一发放、药械统一调拨，信息化享用同一平台，绩效统一考核，全部实行计算机联网管理。平时加强对村卫生室的业务培训和指导，切实提高乡村医生的综合素质和应

12、对突发公共卫生事件的能力。八、切实为民惠民，全力推进新农合工作积极主动做好镇政府参谋，并协助配合做好新农合宣传工作，严格掌握住院和转院标准，严格执行江苏省新型农村合作医疗基本药物目录，建立“四公示、五合理”制度，规范诊疗行为，提供优质服务，耐心处理好结报工作。2010年窗口共计办理住院案例2678件，上报金额1246.2万元,补偿金额530.7万元 ，其中在我院住院的案例2185件，平均每件补偿1715.8元，补偿率为57.8%，在外院住院结报案例493件，平均每件补偿3160元，补偿率为26%；2011年1-9月共计办理住院案例2480件，上报金额1162.2万元,补偿金额603.5万元 ，

13、其中在我院住院的案例2222件，平均每件补偿2115.6元，补偿率为63.8%，在外院住院结报案例258件，平均每件补偿5173.6元，补偿率为31.7%，均无一例差错，没有发生投诉及举报现象，在居民中赢得了良好的声誉。【问题 对策】一、存在的问题1、政府财政投入不足。我院目前仍有近1000万元基建的负债，一些急需添置和更新的设备由于资金原因无法到位。 2、居民的经济基础差。我院位于溧阳南部山区，困难群众数量很多，医疗需求很大，但他们往往因为无业，或下岗待业，或靠种田谋生，虽然享受基本农村医疗保险，但高额的医疗费用给他们带来的负担日益加重，甚至因病致贫，因病返贫现象在我镇农村不同程度存在。3、居民的文化素质较低，自我保健意识滞后，基础疾病较多，大多数居民存在有病就诊不及时，直到严重影响生活后才到卫生院就诊。二、今后的措施 1、农村医疗卫生服务工作必须政府搭台，卫生唱戏，部门配合，群众参与。2、继续做好重点人群和辖区居民的管理，把最多的优惠让给居民，切实解决好居民“看病难、看病贵”的问题。3、随着农村