合同范本之青岛市物业服务合同

1、青岛市物业效劳合同【篇一：青岛市住宅物业效劳分等收费标准】附件：住宅物业效劳分等收费标准青岛市物价局青岛市国土资源和房屋治理局一、综合治理效劳标准与收费标准【篇二：青岛市物业效劳收费治理暂行方法】青岛市物业效劳收费治理暂行方法青岛市物业效劳收费治理暂行方法第一条为标准物业效劳收费行为,维护业主和物业治理企业的合法权益,根据?物业治理条例?国务院令第379号、?青岛市物业治理条例?和?物业效劳收费治理方法?发改价格20031864号等有关规定,结合本市实际,制定本方法.第二条本方法所称物业效劳收费,是指物业治理企业根据物业效劳合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理,维护

2、相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用.第三条本方法适用于本市行政区域内经工商行政治理机关登记注册、物业治理行政主管部门资质认定的物业治理企业对各类物业实施管理、提供效劳的收费行为.第四条市和各区市价格主管部门会同同级物业治理行政主管部门负责辖区内物业效劳收费的监督治理工作.第五条物业效劳收费应当遵循合理、公开以及费用与效劳水平相适应的原那么.第六条物业效劳收费根据物业的类型、提供效劳的性质、特点等不同情况,分别实行政府指导价和市场调节价.物业效劳费用实行包干制的住宅物业,物业效劳收费实行政府指导价；其他物业包括非住宅物业和物业效劳费用实行酬金制的住宅物业的物业效劳收费实行市场调节价.

3、为业主提供的代为办理效劳和其他特约效劳工程收费,实行市场调节价,国家、省另有规定的除外.第七条业主与物业治理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业效劳费用,但业主大会成立前的住宅物业的物业效劳费用不得实行酬金制.包干制是指由业主向物业治理企业支付固定物业效劳费用,盈余或者亏损均由物业治理企业享有或者承当的物业效劳计费方式.酬金制是指在预收的物业效劳资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业治理企业,其余全部用于物业效劳合同约定的支出,结余或者缺乏均由业主享有或者承当的物业效劳计费方式.第八条实行物业效劳费用包干制的,物业效劳费用的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润.实行

4、物业效劳费用酬金制的,预收的物业效劳资金包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金.物业效劳本钱或者物业效劳支出构成一般包括以下内容：一治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；二物业共用部位、共用设施设备的日常运行和养护费用,其中不包括中央空调、二次供水和电梯运行等费用；三物业治理区域环境卫生清洁费用；四物业治理区域绿化养护费用；五物业治理区域秩序维护费用；六办公费用；七物业治理企业固定资产折旧；八物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用,此项费用经业主大会同意前方可计入物业效劳本钱；九经业主同意的其他费用.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列

5、支,不得计入物业效劳支出或者物业效劳本钱.第九条实行物业效劳费用包干制的,物业治理企业应当每半年向业主大会通报物业效劳费的收支及物业治理的实施情况,并按业主大会要求定期向业主公布物业效劳费的收支账目及物业治理的实施情况.第十条建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含前期物业效劳合同约定的内容.前期物业效劳合同应当包括效劳内容、服务标准、收费工程、收费标准、计费方式和起始时间等内容,涉及物业买受人共同利益的约定应当一致.第十一条实行市场调节价的物业效劳收费标准,业主大会成立前,建设单位通过招投标形式选聘物业治理企业的,其物业效劳费标准通过竞标产生,并在前期物业效劳合同中约定；建设单位通过协

6、议的形式选聘物业治理企业的,物业效劳费标准由建设单位与其选聘的物业治理企业协商确定,并在前期物业效劳合同中约定.业主大会成立后,其物业效劳费标准由业主大会与物业治理企业协商确定,并在合同中约定.第十二条住宅物业效劳实行分等收费治理,分等收费标准包括物业效劳等级标准和物业效劳等级收费标准.物业效劳等级标准由物业治理行政主管部门会同价格主管部门制定,物业效劳等级收费标准由价格主管部门会同物业治理行政主管部门制定.市南区、市北区、四方区、李沧区和崂山区的住宅物业效劳分等收费标准,由市价格主管部门会同市物业治理行政主管部门根据住宅物业不同的效劳内容、效劳要求制定,并定期向社会公布；黄岛区、城阳区和各县

7、级市的住宅物业效劳分等收费标准由所在区、市价格主管部门会同同级物业治理行政主管部门在不超过上述五区住宅物业效劳分等收费标准的范围内,结合当地实际情况制定,并定期向社会公布.第十三条住宅物业效劳分等收费标准中的物业效劳工程,根据不同效劳内容分为综合治理效劳、公共区域清洁卫生效劳、公共区域秩序维护效劳、公共区域绿化养护效劳以及共用部位、共用设施设备日常运行、养护效劳五项.每个工程根据不同效劳要求、设施设备配置情况,划分为不同等级,最高为一级.每个效劳等级对应的收费标准为基准价格,在上浮不超过15%的浮动幅度内,由业主大会与物业治理企业协商确定具体浮动幅度.物业效劳收费标准包干费用为选取的各物业效劳

8、工程效劳等级对应收费标准的总和.第十四条实行政府指导价的住宅物业效劳收费标准,物业所在地为市南区、市北区、四方区、李沧区和崂山区的,具物业效劳收费标准报市价格主管部门,由市价格主管部门会同市物业治理行政主管部门核定；物业所在地为黄岛区、城阳区和各县级市的,具物业效劳收费标准报所在区、市价格主管部门,由区、市价格主管部门会同同级物业治理行政主管部门核定.第十五条实行政府指导价的住宅物业效劳收费标准,业主大会成立前,建设单位采用招投标方式选聘物业治理企业的,由建设单位根据物业特点和效劳要求,选择效劳工程、效劳等级并按本方法规定拟定收费标准,并在发布招标公告前将拟定的收费标准报价格主管部门,由价格主

9、管部门会同物业治理行政主管部门核定,具体收费标准在不超过核定的收费标准范围内通过竞标产生.建设单位采用协议方式选聘物业治理企业的,由建设单位与其选聘的物业治理企业根据物业特点和效劳要求,选择效劳工程、效劳等级并按本方法的规定拟定收费标准,在办理?商品房预售许可证?前报价格主管部门,由价格主管部门会同物业治理行政主管部门核定.其中综合治理效劳工程所选的等级既不得高于所选的公共区域清洁卫生效劳工程等级,也不得高于所选的公共区域秩序维护工程等级.第十六条实行政府指导价的住宅物业效劳收费标准,业主大会成立后,物业效劳收费标准由业主大会与物业治理企业根据物业特点和效劳要求,根据本方法规定原那么选择效劳工

10、程、效劳等级,协商确定.双方协商一致的,报物业所在地的区、市价格主管部门备案；双方协商不一致的,必要时由物业工程所在地的区、市价格主管部门会同同级物业治理行政主管部门参与协调；最终协商不成的,业主大会可重新选聘物业治理企业,也可自行治理物业.第十七条业主大会成立后的住宅物业,物业治理企业根据业主大会要求提供本方法未涵盖的效劳内容和设施设备,经双方协商同意后,可适当提升收费标准.具体收费标准由业主大会与物业治理企业根据服务本钱协商确定.协商确定后的收费标准,报物业工程所在地区、市价格主管部门备案.第十八条建设单位在招投标之前向价格主管部门申报住宅物业效劳收费标准时,应当提供以下资料复印件并加盖报

11、送单位公章：一经规划部门批准的建设工程规划许可证、住宅小区总平面图；二申请物业效劳工程、效劳等级标准的书面建议；三本钱测算资料；四其他需要报送的资料.建设单位通过协议选聘物业治理企业的,物业治理企业向价格主管部门申报住宅物业效劳收费标准时,除应提供本条第一款一至四项材料外,还应提供前期物业效劳方案、工商营业执照副本和物业治理企业资质证书的复印件并加盖报送单位公章.第十九条物业效劳收费按?房地产权证?载明的房屋建筑面积计算,未办理?房地产权证?的,以购房合同所载建筑面积计算.住宅物业区域内经规划、房产等行政主管部门批准改变原有设计用途的物业,业主大会成立前,业主应与物业治理企业签订物业效劳合同,

12、其物业效劳费在合同中约定；业主大会成立后,其物业效劳费由业主大会与物业治理企业协商确定.因规划原因,不能办理产权证实的物业包括阁楼、地下室等,业主大会成立前,其物业效劳费有合同约定的,按合同约定执行,无合同约定的,不得收费；业主大会成立后,其物业效劳费由业主大会与物业治理企业协商确定.第二十条配备有中央空调、电梯和二次供水等设施设备的物业,其运行费用应当由业主或物业使用人支付、物业治理企业代收代管.运行费用主要包括设备维护费用、直接物质消消耗用及其他相关检测检验费用.物业治理企业应单独列账,专款专用,滚存使用,并根据业主大会的要求,定期公布收支账目.第二十一条住宅物业治理区域内配套建设的停车场

13、库,其停车效劳收费实行政府指导价.凡在本市市南区、市北区、四方区、李沧区和崂山区行政区域内的住宅物业治理区域内配套建设的停车场库,停车效劳收费标准执行住宅小区停车效劳收费指导标准,本指导标准为最高标准.黄岛区、城阳区和各县级市在不高于上述五区住宅小区停车效劳收费指导标准的根底上制定各区市住宅小区停车效劳收费标准.第二十二条上条所指的停车场库,业主大会成立前,具停车服务收费标准,由建设单位与物业治理企业在住宅小区停车效劳收费指导标准范围内协商确定,并在前期物业效劳合同中约定,合同中无约定的,不得收费；业主大会成立后,具停车效劳收费标准由停车场库产权人或使用权人与物业治理企业在住宅小区停车效劳收费

14、指导标准范围内协商确定,并经业主大会同意后在合同中约定.第二十三条物业治理区域内业主拥有所有权或者使用权的泊车位,业主大会成立前,其泊车位的治理效劳费按合同约定执行,无合同约定的,不得收费；业主大会成立后,其泊车位的治理效劳费由业主大会与物业治理企业协商确定.利用物业治理区域内的道路、公共场地等共用局部设置的临时停车泊位,业主大会成立前,其停车效劳不得收费；业主大会成立后,是否收费、收费标准的制定与调整,由业主大会自行确定.第二十四条停车看管责任根据国家、省、市有关规定执行.第二十五条新建住宅物业,业主装修房屋产生的装修垃圾,委托物业治理企业代为清运的,业主大会成立前,其收费标准可按房屋建筑面

15、积或重量收取.按房屋建筑面积收取的,每平方米不超过2.00元；按重量收取的,每50公斤不超过4元.具体收费方式由物业管理企业与业主协商确定,并签订书面协议,未签订协议的,不得收费.物业治理企业对装修人员实行出入证治理的,其出入证工本费按不超过每证1元收取.业主大会成立后,上述两项收费标准由业主大会与物业治理企业协商确定,并在合同中约定.第二十六条物业效劳收费实行明码标价,标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、收费工程、收费标准、价格治理形式、收费依据、价格举报等,其格式与式样由价格监督检查部门统一监制.第二十七条前期物业效劳合同生效之日至出售房

16、屋交付之日的当月发生的物业效劳费用,由建设单位承当.出售房屋交付之日的次月至前期物业效劳合同终止之日的当月发生的物业效劳费用,由物业买受人根据物业销售合同约定的前期物业效劳收费标准承当；物业销售合同未约定的,由建设单位承当.物业产权转移时,产权转移之日的当月及以前发生的物业效劳费用,由物业出让人承当；产权转移之日的次月起发生的物业效劳费用,由物业受让人承当.双方另有约定的从其约定.第二十九条物业治理企业不得以任何名目向业主、非业主使用人收取入住预备金、抵押金或保证金等国家、省另有规定的除外.【篇三：青岛市物业治理效劳标准】青岛市物业治理效劳标准发布单位：物业治理处发布时间：2021-07-14

17、09:35:54青岛市物业治理效劳质量标准讨论稿1、宗旨和范围：1、1为提升我市物业治理效劳水平,保证业主和物业治理企业的合法权益,标准物业治理企业的经营行为,根据?青岛市物业治理条例?及有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本标准.1、2本标准规定了我市物业治理效劳质量标准范围和等级的划分.1、3本标准所称物业,是指已建成并交付使用的城市住宅、的公共建筑以及相配套的设备、设施和场地.1、4本标准所称物业治理,是指物业治理企业依照合同约定对物业实行专业化治理和为业主、非业主使用人提供的综合性效劳.1、5本标准所称物业治理企业是指依照法定程序设立,以物业治理效劳为经营业务,并具有企业法人资格的经

18、济组织.1、6本标准所称业主,是指物业的所有权人.1、7本市行政区域内的物业治理企业适用本标准.2、等级、等级的划分：2、1等级表示物业治理效劳质量的水平.2、2等级的划分和依据.一本标准将青岛市的物业治理效劳质量划分为根本效劳质量标准和高标准效劳质量标准两种等级.二等级的划分以物业治理效劳质量水平为依据,参照有关收费标准条件,具体的评定方法根据物业的硬件条件和平安巡查、绿化养护治理、环卫保洁、设备设施治理、效劳质量效果等五项治理服务标准及相关条件标准执行.3、普通效劳质量标准：3、1效劳内容及标准：规划、设计、验收等档案资料齐全；有物业治理用房,物业治理企业须持有资质证书,主要治理人员持证上

19、岗.一平安巡查：1、保安员必须穿统一制服,配带胸卡,使用文明用语,有良好的仪容仪表；2、治理区域内无游摊浮贩、拾荒人员、推销人员随意进出；3、及时发现并处理平安隐患,治理区域内治安案件发生率低于本地区同时期的平均水平；4、对治理区域内的消防设施及公用设施设备每天巡查并有巡查记录,发现问题及时通报相关部门；5、车辆进出有序,停放在指定车位,楼道、庭院内无过夜自行车、摩托车停放,绿化带内无乱停乱放车辆.(二)绿化养护治理：1、绿篱定期修剪,目视外观长势良好；2、绿化环境良好,绿地及设施治理完好；2、治理区域内各种植物无严重病虫害,每年打药不少于两次；3、治理区域内绿化无乱占现象,绿化损坏率少于5%

20、;4、死苗率不超过10%,年内有补栽方案.(三)环境清扫保洁：1、楼道清扫保洁：(1)清洁次数：a、楼道每天清扫一次,扶手每周擦试不少于一次,地面每月擦拭不少于二次,玻璃每半年擦拭不少于一次；b、楼内公共设施设备每周清洁不少于一次；c、雨篷每周清洁不少于一次.(2)卫生标准：a、楼道内无卫生死角,无散落垃圾；b、墙面无乱贴乱画,无蛛网浮尘；c、楼内公共设施设备无蛛网浮尘；d、雨篷无垃圾无杂物堆放；d、有双气的小区楼道内无杂物堆放,无双气的小区楼道物品堆放整齐.2、楼道外清扫保洁：(1)清洁次数：a、公共场所和道路每天清洁不少于两次,全天保洁；b、垃圾箱外表清洁,周边无散落垃圾.(2)卫生标准：

21、a、公共场所和道路,目视范围内无散落垃圾；b、垃圾箱干净,无强烈异味,无垃圾外溢；c、绿化带目视范围内无散落垃圾；d、房屋外墙及设备设施无乱贴乱画.3、垃圾收集：(1)、生活垃圾日产日清,无积存；(2)、建筑装修垃圾袋装化,集中存放指定地点,及时清运.(四)公共设备设施治理：1、楼道照明,损坏率不超过10%,损坏的更换修复不超过一周.2、电子门每季巡检不少于二次,闭门器按季调节,做到开关灵活.在公共部位维修费到位的情况下,电子门的维修不超过15日3、二次供水、泵房干净整洁,水质按规定检测、消毒.4、供水出现故障在维修费到位的情况下不超过3日解决.5、及时通知相关部门维修公共设施.3、2效劳质量、效果：房屋完好率80%以上；有效投诉办结率80%以上,业主意见反应满意率80%以上.4、高标准效劳质量标准4、1效劳内容及标准：规划设计符合国家高标准物业建设,智能化系统到达国家标准,并有商品房外销许可证；符合规划要求；有物业治理经营用房；物业治理企业须持有资质证书,人员培训,持证上岗率60%以上.4、2效劳内容及标准：一平安巡查：1、实行全封闭治理,配备先进的保安设施并运行良好；2、保安人员着装整洁,精神饱满,佩带胸牌,举止文明,严守责任；3、出入口和公共区域实行24小时值班巡逻；4、实行车辆出入登记制度,车辆停放有序；5、消防监控、平安监控设备良好,治理规章制度健全