深圳市中医院文化建设的初探与体会-090508修订

1、深圳市中医院文化建设的初探与体会深圳市中医院 摘 要： 加强中医药文化建设，是当代中医药从业人员责无旁贷的义务。当前，国家和各级政府非常重视中医药的发展，为我们提供了前所未有的重大机遇，本文试图从深圳市中医院加强医院中医药文化建设的一些做法，阐述中医院文化建设必须做到“形神兼备”，突出中医药的文化内涵，使中医院成为传播中医药文化的窗口，通过对中医药文化建设的内涵和外在形象等方面进行思考并探讨，试图提供有关加强中医药文化建设方面的几个思路，宣传并普及中医药文化，扩大中医药的影响，为中医药的发展营造良好的社会环境和文化氛围。关键词：中医药事业 医院文化建设 中医药文化 正文：一个医院的文化，需要不

2、断的探索和沉淀，通过长久的融合磨练而形成自身独有的社会形象和社会评价的总和，医院文化组成因素主要有医院的价值观、精神、道德伦理、形象风貌等。对于中医医院来说，其历史也不过短短百余年，中医古代没有医院，只有药铺和郎中。社会在进步，中医在发展，也就有了中医院。中医院文化如何构建？没有先例可循，没有现成的经验可资参考。中医院文化建设，需通过在传承中不断创新，总结经验，方可形成自身的中医院文化。深圳市中医院这几年在推进中医院文化建设中进行了有益的尝试和探索，在医院装修方面突出中医药文化的点缀，在医院诊疗服务方面突出中医特色和人文关怀，同时加强中医药从业人员的教育，树立牢固的中医思维，培养铁杆中医，形成

3、一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚医院和所从事的中医药事业。我们的做法是：一、立足中医院文化的“形”。首先，中医院在建筑风格方面要有自己的特点和风格。怎么样的设计才算是符合中医院特点和风格，确实没有先例。深圳市中医院建筑风格很现代。因为它要符合深圳的城市风格。但我们可以在内部装修方面用中医传统的元素进行点缀。比如我们院本部建院之初（1990年）就在门口竖立了李时珍的雕像，在医院大堂设计了一个“太极阴阳图”的意象设计墙注，1994年医院设立院史和中医药文化展览馆注，这是我们最早集中展示中医院文化的形象表达方式；2001年门诊修缮时，我们又从医院围墙开始，设计了以常见中草药外形为主的几

4、个铸铁围墙，然后在门诊候诊大厅的天井壁上,根据中医典故设计了8幅壁画，用玻璃钢制成浮雕；2008年住院大楼启用后，我们把“太极阴阳图”采用铜铸方式重塑，放置于住院部大堂，今年，我们进行医院大门和环境改造工程，计划利用沙雕、石雕、玻璃钢等图文并茂方式集中展现传统文化和中医文化。此外，我们还学习、借鉴同行好的经验，分别组织人员去安徽、江西、上海、四川等兄弟医院参观学习、取经回来，对中医院院内的空间进行装饰，设立中医药文化走廊和中医药文化墙,悬挂中医药名家生平画像和中医典故国画,并把中医经典名句用木刻上墙，制作了中药小知识图谱,设计富有传统特色的屏风、诊台和家私摆设等。使患者走进中医院，就能感受到中

5、医传统古朴典雅的气息。其次，“以人为本”，对院内布局进行调整。我们原先的门诊住院综合楼，因其服务功能定位1-3层是门诊楼，4楼用作后勤服务用房，5-9楼用作住院病区。为了便于群众就医,满足市民对中医诊疗服务的需求,自1999年开始，医院根据业务发展需求对业务用房进行及时的调整，把行政办公区腾出来改造成立了心血管病区,行政后勤部门搬进简易平房办公，将原职工俱乐部用房改造成立了健康体检中心，为市民提供中医健康体检和保健指导服务，此两个举措，不仅使中医院增加了3000平方米的业务用房，还拓展了中医院的服务功能；2001年始,我们争取到政府的支持，对门诊1-3楼进行改造，添置电梯以解决医院垂直交通压力

6、，根据建筑结构重新进行了规划布置，合理安排临床科室、医技科室和窗口部门的规划布置,尽量方便患者，解决病人排长队问题；我们还考虑到患者就医取药后服药的问题，早在90年代初就专门购置了自动煎药机，为门诊患者提供煎煮中药服务；在门诊安装了近20台冷热直饮水机，在每个病区均配置微波炉免费给患者温热中药汤液，我们还为患者提供舒适的候诊椅，候诊区安装闭路电视，开辟了中医中药健康教育电视频道等，以体现中医的人文关怀。其三，我们注重继承发扬中医“崇尚天然，回归自然”及“未病先防，既病防变,愈后防复”的学术思想，针对正常健康人群和亚健康人群在康复、养生、保健方面的需求，将二门诊老制剂楼和一门诊康复科进行改建修缮

7、，成立了深圳市首家融中医特色诊疗、养生、保健为一体的“杏林苑”，“杏林苑”在装修方面，注重中医药文化的点缀，整个特色中心风格古朴，装修典雅，古色古香，在服务项目方面，集中展示中医特色诊疗技术，其中中医非药物疗法主要有针灸、火罐、新医、气功、推拿、理疗、民间疗法及中医独特手诊、足诊、腹诊、脊诊等项目；中药疗法主要有内服类的中药汤剂及膏方、丹方、丸剂（含胶囊）、药散等，外用类的中药敷贴、药浴、熏蒸、雾化、药包热熨等，还推出药膳、保健茶等项目，设立科室有：名中医馆、中医治未病中心、中医门诊（内科、疑难杂病科、妇科；男科、皮肤科、肛肠科、眼科、儿科等）、特色诊疗专区、保健中心、药膳部等，深受群众的欢迎

8、。目前，我们确立了“三位一体”（医疗、康复、治未病）的发展模式，计划将深圳市中医院打造成以中医医疗为主体，中医“治未病”及中医康复为辅的综合性中医医院注。深圳市卫生事业“十一五”发展规划中明确提出将医院的一门诊部将改建成以康复功能为主的针灸推拿医院（此项目已提交深圳市发改局立项），原深圳市眼科医院旧址将改造成以中医“治未病”为主的深圳市中医院中医特色门诊部（此项目已获得市卫生局同意，已启动项目可行性工作），医院本部则以中医医疗为主体，实现“三位一体”的创新办院模式。其四，我们重视医院文化形象宣传。我们设计、制作了医院画册和深圳市中医院视觉识别手册，完成医院形象宣传片的拍摄，编撰医院院志，通过职

9、代会形式确认了院徽和新的院训(“精诚 团结 继承 创新”)、院歌。其中，院徽是一个绿色的“中”，“中”型徽标中间是“SZ”，代表深圳，“中”型徽标的一竖又做成H，意为“hospital”、“herbal”、“health”，既有“医院”，又有“草本”“健康”的意思，整个徽标中西合璧，即直观的表达了“深圳市中医院”的意思，同时也融汇中西，彰显中医不仅要做好传承，还要有所创新。我们不仅在院内积极宣扬中医药文化，定期出版院刊、求实、信息简报、行风简报，制作中医药知识小册子、健康教育处方、中医食疗药膳、保健知识折页等，还与平面媒体、电视媒体、网络媒体形成良好的互动，通过这些公众媒体进行中医中药科普知识

10、和文化宣传，发动医院工会、团委等群团组织组织中医养生体育活动，成立医院的文体活动兴趣小组，排演了杏林神话等宣扬中医药行业的舞蹈表演，让市民了解中医院，接触更多的中医药文化知识。值得一提的是，医院在施行改革措施中，也注重体现中医药文化。如“传统中药饮片小包装”改革，就得到国家中医药管理局的肯定和高度评价，“中医院通过这样的一个小小的改革，改变了传统抓药和称量的习惯；通过中药饮片的小包装设计，使我们中医药服务工作能够做到让群众知情，让群众选择，做到公开透明；增长了市民的中医文化科学知识，通过小包装袋上的药品名称及说明，市民可以知道中医生开了什么方子，有多少味药，是什么药，什么名字，饮片是什么形状。

11、这里面的中医内涵很丰富它带来的影响，是观念的转变、理念的改变，以及群众对咱们中医中药认识的改变，还有中医药科普知识的普及，效果非常的好”。总之，在中医院文化建设的有形方式方面，我们做了很多的尝试，目的就是力求使每个来到中医院的人，都能感受到中医院的“与众不同”和中医药文化，都能从我们的点点滴滴、一言一行、一字一画、一句口号一句标语中感悟到中医文化和学习到中医文化，使彼此能更好地与中医文化融合起来。 二、打造中医院文化的“神”。这里所说的“神”，是相对于“形”而言。我们知道，医院文化组成因素主要有医院的价值观、精神、道德伦理、形象风貌等。医院的形象建设是医院文化建设的最浅层、最容易做到的。而医院

12、的精神、道德伦理和核心文化价值观，是医院文化建设的深层、最不容易做到的，需要长期的积累和不断的探索、沉淀。中医院区别于其他医院，主要在于中医院有深厚的中医内涵和鲜明的中医特色，这是中医院文化的核心价值部分。为此，我院通过职代会，使全院上下达成共识，形成深圳市中医院关于加强中医文化建设的决定，启动经费年投入100万元以上。制订深圳市中医院中医药文化事业“十一五”发展规划，把加强中医院文化建设工作列入医院中长期发展规划中。我们认为，打造好中医院文化的“神”，首先要做好中医药的继承和创新工作。“继承”和“创新”是中医的根，中医的魂。继承好中医，才能保持特色，中医药事业才有根基，有底气，在此基础上不断

13、创新，才能体现与时俱进，适应时代的变化与要求。其次，中医院办院思路，不能背离“中”字。中医院首先要姓“中”。 要确保中医院的中医诊疗水平的不断提高，中医药确有疗效，有些疗效还是现代医学所替代不了的，要做到让病人真切感受到他们需要中医院，需要能治本的、毒副作用小的、针对自身疾病有效的中医中药诊疗服务，中医办院的思路，首先要能在解决基本医疗服务方面发挥作用，其次要在疑难危重疾病的诊断和抢救方面要发挥作用，中医靠什么拥有自己的市场？其根本在于疗效；中医院的“拳头”,是中医特色，这要通过重点专科、名中医、特色治疗等手段，强化理、法、方、药每一个环节的“质量”概念，临床思维突出中医的辨证论治精髓，来体现

14、中医院的与众不同。其三、要善于从现代科学技术发展成果中吸取养分，现代科学技术为我所用。目前，一些中医院在发展思路上，经常被“形式”所困扰。动辄把先进科学诊疗技术归纳到“西医”那边的观念，认为中医只能传统，不能进步，“三个指头一个小枕头”才是中医。中医经过数千年的发展，最重视兼收并蓄，融汇贯通。中医院要有活力，就是要靠其不断的发展进步。中医院文化的构建，也要有一种海纳百川的胸怀，在中医办院宗旨的前提下，坚持“古为今用，洋为中用”的原则，增强中医院的实力。中医院引进现代科学技术内容，不但不会降低中医的威信，而且还丰富了中医诊疗的手段，是中医望、闻、问、切的延伸，可以更好的保证医疗质量，保障医疗安全

15、。中医从来都不拒绝进步，手段现代化不等于就是西化，关键是要看内涵，看中医药从业人员的思维模式。我们不仅要遵循中医的理法方药来指导临床实践，还要运用中医的思维模式辩证指导使用现代科学技术在临床领域的使用。这方其四、打造中医的“神”，关键在于加强中医内涵建设，培养与时俱进的铁杆中医，面的工作我们做了很多有益的尝试，一是中医院的“固本强基”工程常抓不懈，主要有加强对中医基础理论的深入学习，特别是对中医四大经典著作的学习，开展“中医四大经典温课”活动，提高高年资中医人员的理论水平和临床应用水平；加强中医学术继承工作，做好人才培养和人才梯队建设，落实住院医师规范化培训工作、名中医师承工作和临床医师导师制

16、度；举办全国名医论坛，发挥名医号召力，促进学术百花齐放；开展中医基础知识竞赛，促进青年中医生学好基础，练好基本功，巩固和提高专业人员的理论水平，形成牢固的中医理法方药思维模式。打造好中医院文化的“神”，还有一个关键，就是加强“名中医、名科、名院”建设的“三名”战略，提升中医药服务水平。这是中医院特色建设的关键，也是中医院竞争力的核心体现。这些年来，我们医院业务突飞猛进，主要是得益于名医、名专科建设，目前医院有国家中医肝病重点专科，并入选国家中医药管理局“十一五”强化建设项目，针灸科、肾病专科成为国家中医药管理局“十一五”重点专科入选建设项目，此外，还有广东省重点中医专科9个，深圳市重点医学专科

17、4个，深圳市中医特色专病专科13个。名医工程建设方面，医院有3名国家高级师带徒专家，有8名省名中医进入名中医工作室，还有15名深圳市名中医，10名深圳市优秀中医。这些中医名家技艺精湛，医德高尚，深受市民欢迎。打造好中医院文化的“神”，必须让群众充分认识并享受到中医中药特色服务和“简、便、验、廉”的特点，要积极开展富有中医特色的、价格合理的、效果显著的中医诊疗手术项目，要大力提高中药饮片使用率。其中，中医非药物治疗手段如针灸、推拿、拔罐、中药熏蒸、理疗等很受百姓欢迎，这些手段的推广使用，不仅丰富了中医院的治疗手段，更突出了中医特色。打造好中医院文化的“神”，要加强中医传统医德教育，树立“大医精诚

18、”和“不为良相，愿为良医”的坚定信念，以人文关怀促进医患关系和谐，做“苍生大医”。在中医千百年发展的长河中，无数前辈医家成为我们的楷模，中医经过数千年的发展，形成了自身独特的医德理念和规范，其核心就是以人为本，天人合一的整体思想。作为中医药从业人员，必须树立“大医精诚”和“不为良相，愿为良医”的坚定信念，以人文关怀促进医患关系和谐，以对中医拳拳赤子之心，做“苍生大医”。当前，良好的医患关系正成为中医院吸引病人的重要因素，将中医院的职业道德建设上升到中医文化建设的高度去认识和实践，这也是中医院有别于普通综合医院的优势和特别之一。医德医风好，服务质量不断提高，医患关系和谐，实现“疗程更短,疗效更高

19、,痛苦更少,费用更低”，树立良好的社会形象，是百姓发自内心喜爱中医院，支持中医院的根本。综上，深圳市中医院文化建设的“神”，归结起来可以用三句话加以表达：“大医精诚，悬壶济世” 注 、“精诚团结，继承创新” 注 、“心中有爱，服务有情” 注。这几年来,深圳市中医院在中医院文化建设大胆的做了一些探索和尝试，成效明显,进步显著,促进了两个效益同步增长,具体表现在: 一、医院业务发展迅猛医院通过加强中医药文化建设的做法，不仅使医院的中医特色更加鲜明，而且得到了政府和市民的广泛认同。据统计，2008年度医院年门诊诊疗人次达181.65万，同比2005年增长39.5%；住院人次达1.4万人次，同比200

20、5年增长39.4%；（不含财政拨款），同比2005年增长59%；医院的固定资产超过6亿元，同比2005年增长3倍；设备总值超过2亿元，同比2005年增长2倍。医院的综合实力跃上新的台阶，政府加大了对中医院建设的投入，其中医院本部按800张住院床位设置进行规划，兴建后勤综合服务楼；拆除并重建一门诊，成立以康复功能为主的针灸推拿医院，设置住院床位200张，将原眼科医院旧址用以改建成以中医“治未病”为主的中医特色门诊部，同时筹建中医肝病专科医院，设置住院床位400张，届时医院总床位将达1400张，预计医院年门诊诊疗人次将接近200万，年住院人次将突破3万。二、推进“三名”建设，学科发展上新水平。1、

21、推进“人才强业”战略，人才梯队日趋完善。目前医院有卫生技术人员985人，其中正高级职称90人、副高级职称173人；博士后及博士32人，硕士56人；有享受国务院特殊津贴专家3人，市政府特殊津贴专家4人；有国家高级师带徒专家3名，广东省名中医8名，深圳市名中医14名，深圳市优秀中医10名。医院每年用于人才梯队建设、外派进修学习费用超百万元。2、重点专科建设稳步推进，学科建设上新水平。继肝病专科正式成为我市首家国家中医重点专科后，针灸科、肾病科也被列为国家中医药管理局“十一五”重点专科建设单位。目前，我院肝病专科成为国家中医药管理局“十一五”重点专科协作组副组长单位，针灸专科、肾病专科、内分泌、脑病

22、心理专科成为国家中医药管理局“十一五”重点专科协作组成员单位。全院共有国家级重点专科1个、建设单位2个；省级重点专科9个；市级重点医学专科4个；市级中医特色专科13个、建设单位3个；院级重点专科4个，已形成国家、省、市、医院重点专科建设梯队。随着医院新住院大楼的投入使用，医院对重点专科建设给予倾斜。2007年底，肝病专科病区、针灸专科病区、肾病专科病区陆续搬迁至新住院大楼，业务用房面积达到16000平方米，分别从单一病区扩大成2个住院病区，总床位规模从140张扩大到240张；并争取到深圳市政府的支持，给予相应的设备配套资金3000万，筹建中西医结合肝病介入治疗中心、针灸康复治疗中心和肾病诊疗中心。三、推行“科教兴医”战略，科研教学水平屡创新高。目前医院在研各级课题近200项。值得指出的是，2008年医院重大科研课题取得突破，中标国家“十一五”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”课题（主持项目）1项、国家“十一五”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”合作项目课题3项；此外，还先后中标国家自然科学基金项目累计7项，国家中医药管理局科研课题累计9项，广东