海南椰岛社区推广(附二)乡镇活动操作规范

1、华东公司乡镇活动操作方案一、 活动主题：椰岛“孝心关心活动-万人品酒、送酒活动二、活动开展时间活动开展时间初步方案在中秋节03年9月11日前两个月开始至春节04年元月22日前15天结束，为期6个月。如果有需要再延长活动时间。三、活动的目的1、 借助乡镇活动的影响，强化功能市场的宣传，开发自用市场，提高市场占有率, 稳固市场根底。2、 寻找新的经济增长点。3、 选择意见领袖，做好口碑宣传。4、 提升人们对椰岛鹿龟酒的认知度和美誉度。四、活动形式 该活动以户外活动形式为主，在运用小报宣传和乡镇活动相结合的根底上，进行创新，以吸引消费者，满足消费者好奇心为核心，进行功能宣传。五、活动的原那么1、进一

2、步增强产品在该区域的认知度、提升美誉度，稳固市场根底，寻找新的经济增长点。2、小报发放必须到位，每一张小报由员工送到消费者家中。政府工作人员家居处尽 可能不要发放。3、 活动区域重点富庶的乡镇，重点突出，由中心带动周边乡村形成辐射优势，以扩大宣传力度。4、一切费用本着“务实、有效的原那么。5、活动次数服从活动效果，求量必先求质。5、 活动人员既要分工又要合作，相互协调配合，向专业化开展，做好每一场活动。六、组织结构专业活动小组，或以市场部为单位，每个市场部据工作需要招聘1-2名专业发报员临时，主要负责活动前期准备和宣传。七、活动前期的准备工作 乡镇的联络：1、 根据公司市场开发的需要，制定活动

3、方案。2、 根据活动方案，预先联系好参加活动的乡镇。3、 介绍公司乡镇活动的宗旨、目的、意义，积极耐心地与其沟通，尽量得到他们的信任和支持。4、 拜访时，做到着装整洁，语言简洁热情，动作大方稳重，以礼相待。5、 对于主动提出与我们合作的乡镇，我们要热情响应，并争取主动权；对一时还不能确定合作意向的，我们要有足够的耐心，给自己下一步公关留退路，公关应采取迂回战术，绝不轻言放弃；对于对方态度较差的，我们既要保持君子风度，又要不卑不亢，维护公司形象。6、 活动预先与当地工商、城管联系，一定要得到当地的支持。7、 每场活动之前必须先与店主商量奖励方案，得到他们的支持具体内容可参考以下几个方案1、凡在超

4、市内购物满*元者可凭购物发票直接抽奖，多买多抽；2、与超市的促销方案一起实现，表达在小报上；3、与店主商量，如果他觉得奖项设置的太少可适当增加，费用由我方和店方一起承当。8、 活动之前邀请几名当地的民间艺人在活动时进行现场表演,目的是为了吸引更多观众。 活动场地的选择：1、 选择方向： 与当地商场超市联系，选择商场超市附近，并取得他们的支持和配合。 活动场所地址清晰，在该区域内老年人多数知晓。2、 场地标准： 活动场所选择在当地商场超市附近的户外空地。 以容纳100人为标准，最小能容纳60人，最多可容纳300人，在条件允许的情况下，能容纳的人越多越好。 场地要醒目，一目了然，光线明亮。3、 场

5、地费用：以节约本钱为宗旨，尽量谈定不用付或降低场地费，场地费最好以酒代替现金。 目标人群选择：1、 为了提高工作效率，降低费用本钱，减少不必要的浪费，特别是平安性方面的考虑，原那么上我们选择的目标人群年龄为40-75周岁的中老年人。2、 人员以中心镇为主，附带沿镇中心的其他乡村。 邀请函的发放：1、 为配合活动小组，市场部要在活动前两天将小报发至目标人群手中，发放数量以1200张/场为标准。2、 最好能与该乡镇分管老龄工作的相关负责人配合，提升目标人群对公司活动的信任度，发放时要分布均匀，以便增大影响力。3、 发放时对目标人群清楚说明来意和填写时应注意的事项，如：填写时要认真详细、字迹清晰，填

6、写内容要真实有效，地址必须填写详细(门牌号)、身份证号码可由出生年月日代替。4、 发放邀请函人员务必照顾中老年朋友在活动前填写好邀请函，争取不要到现场填写，以便节约活动时间，提高工作效率。5、 发放时间可根据当地的实际情况进行安排，但必须保证邀请函至少提前一天到达中老年朋友的手中。6、 发放的目标人群中应有饮用过椰岛鹿龟酒的老消费者(名单可向效劳部申请获取)。7、 发放邀请函要挨家挨户，提高邀请发放地到位率。8、 坚持做到每户一张的原那么，而且年龄要求必须满25周岁以上，到场人员只能出示本人的小报，不得带着。 道具物资的准备：1、 每场活动常用的道具及活动所需物品进行批量或定做(降低活动本钱)

7、采购大量或大件物品实行双人操作，并提前申请，开好票据。2、 道具物资准备要及时周全，不能弄得太仓促。出发前一天要依据清单认真检查物品是否有遗漏，假设有遗漏，应及时补充到位。3、 针对现场的布置状况，选择适宜的物资存放点，并由专人负责看管。4、 对一些贵重易碎的物品，做到小心轻放，道具物资要保护好。5、 道具物资清单： 电器设备：音响、VCD、功放、扬声器，话筒、拖线板、音响器材架。 舞台制作：吹气拱门连带背景布、地板铁架、面积为宽2m长3m的木地板 和地毯。 鹿 龟 酒：500ml品尝酒、礼盒酒、100ml酒。 奖 品：自定 其它物品：条幅4条、太阳伞6把、折叠桌3张、台布3条，抽奖箱、数字

8、牌、宣传单500张/场、一次性口怀、VCD片、笔、纸、图钉、胶带、绳子、美工刀、榔头、螺丝刀、铁钉等。 现场的布置：1、 活动开始前，提前11.5小时到达活动地点，做好会场布置工作，并做一次认真全面的检查，确保布置到位。2、 保证舞台的牢固性和平安性。3、 条幅、太阳伞、折叠桌、奖品、酒、抽奖箱、宣传单、一次性口杯要放置指定地点，注意活动现场的整体形象。4、 布置现场的人员应注意平安。5、 音响设备应预先试音。6、 活动现场具体平面图见附表一。八、活动的组织实施 根本程序：1、 收集来宾邀请函，并加盖专用章(用于抽奖活动)。2、 主持人开场白：公司的简介、产品的内容、活动的目的、宗旨、表示对来

9、宾者的 感谢。3、邀请店主上台简单发言。3、 游戏1，如：邀请来宾5人拷贝不走样。活动形式是多样的，可以根据具体情况更换4、 现场品尝，邀请来宾2-3人上台现场品尝椰岛鹿龟酒，让消费者自身去体验，在品尝时主持人加以引导性，增强来宾对椰岛鹿龟酒的饮用欲望。5、 游戏2，如邀请来宾10人，分两组画脸谱，以调动现场的气氛。6、 有奖问答，所提问题均是邀请函的宣传内容，答对者给予鼓励奖。7、 邀请来宾中的消费者现身说法，视具体情况而定，不作硬性规定。8、 抽奖活动，引导得奖者现身说法。9、 最后统一发放奖品。 主持人：1、 要求： 对公司及产品非常了解，并准确无误地表述。 口头表达能力强，成熟而幽默，

10、有渲染力及亲和力。 组织能力和应变能力强，能有效地把握和控制活动现场。 穿着公司统一服装，大方、自然、精神饱满，面带微笑。 遇突发事件时处事不惊，有礼有节，妥善解决。2、 串联词： 讲稿及串联词要拟定好，并演练到熟练程度。 串联词中多穿插一些表示感谢的话，尤其对上台发言谈感受的消费者，更应及时道谢。 对一些随机性的话语，出口之前应先快速地在脑中加工一遍，尽量防止错误语言的发生。3、 对一些重要细节要注意到位，比方协作人员的暗示、提醒等，以便机动地执行筹划者的意图，实现对现场的有机调控。4、 主持人的要注意与来宾者的互动，杜绝冷场。5、 品尝活动： 邀请上台品尝椰岛鹿龟酒的人数控制在2人左右。

11、在品尝过程中遵循“三尝原那么，每尝一口前，主持人应引导品尝者正确的品尝感受，最好能让品尝者跟着主持人的思路进行。 主持人在引导时注意语言的表达，既不能淡而无味，又不能夸大其词，应能调动来宾者的饮用欲望，增加椰岛鹿龟酒的美誉度。 在品尝过程可穿插椰岛鹿龟酒的一些常识与作用，进一步增强来宾者对椰岛鹿龟酒的认知度。6、 有奖问答活动： 提出的问题应是邀请函或宣传单上的内容。 主要围绕椰岛鹿龟酒的作用、服用方法、考前须知、价格、包装、购置点等提出问题。 提出的问题不能太复杂，以方便来宾答复为原那么。 在来宾答复完问题后，主持人应对所提问题再次做出正确明了的答复，加深、引导来宾对椰岛鹿龟酒正确认知，强化

12、品牌。7、 抽奖活动：设置 一等奖：1名，椰岛鹿龟酒两瓶八年陈 二等奖：2名，一瓶三年陈椰岛鹿龟酒 三等奖：1020名，二两椰岛鹿龟酒一瓶或五指山一瓶； 根据现场实际情况，为了感谢来宾的参与，给未抽到奖项的来宾一份小礼品(纪念笔)。 参加抽奖的人员为有专用章邀请函的来宾或者有购物发票的来宾，主持人应带着所有来宾一起鼓掌，为获奖者表示祝贺，以活泼现场气氛。 领奖者要做好登记签名事项。 发放奖品时，发放奖品的工作人员应与主持人做好配合，共同维护好现场，杜绝混乱局面出现。8、 现身说法： 邀请老消费者上台进行现身说法，有效增加说服力，提高广告宣传力度。 但这一活动有一定的风险性，所以在会前应与老消费

13、者做好沟通，杜绝出现上台发表负面意见，主持人也应慎重把握现场，掌握语言表达的技巧。 现身说法时间控制在23人，每人发言时间不超过5分钟，发言人讲话跑题，主持人应尽快将其引入正题。9、 现场即兴表演，主持人可根据现场的实际情况，安排中老年朋友自愿进行现场即兴表演，以调动现场的气氛。即兴表演的时间应控制在5-10分钟内。 其他工作人员：1、 工作人员穿着公司统一服装，言行稳重大方，礼貌待客、面带微笑，行为标准。2、 效劳用语：工作人员用语要文明，尊敬老人、效劳老人是我们活动的灵魂，而文明用语是整个公司形象的窗口，至关重要。经常用语有：您好，欢送参加我们的健康活动；您好，请您按秩序站好；对不起，请您

14、配合好我们的工作；麻烦您把这项填写完整，谢谢；谢谢您提出珍贵意见。您慢走。等等3、 验票员： 查验邀请函是否填写完整、清晰，验收合格后加盖专用章； 如未填写或不完整，可由其他工作人员帮助完成，对不愿意填写完整的，工作人员可委婉告知对方，只有填写完整了才能参与抽奖活动。 验票员应把来宾个人资料妥善保管好，以防丧失，降低本钱浪费。九、活动后的后续工作1、 对活动门店要多加沟通，一方面强化活动的意义，另一方面表示感谢支持；2、 对活动门店库存进行清查，如库存缺乏，洽谈补货事宜；3、 做好收尾工作，收取好公司的活动道具及未用完的赠品、奖品清点清楚。4、 落实下一场活动地点；5、 收集统计来宾者的个人资

15、料，及时把资料送交给效劳部。6、 做好活动总结，认真总结经验教训，发现问题并讨论解决问题的方法，做到乡镇活动一场比一场更好。7、 做好报表报备，当日报市场部，附宣传单，费用核销；8、 对相关商场超市的销售网点必须定期回访，上报有关数据，可作为考核活动组的绩效凭证。十、活动的预算： 根据初步估算，平均每场活动所需费用约400元左右。本着“节约、“有效的原那么，每场活动费用应控制在预算范围内，如出现超支情况，应事先申请，如事出突然未及申请的，也应在活动后附上书面说明。十一、活动现场复杂情况的处理1、 对于没有邀请函的来宾，工作人员应先巧妙的将来宾转移至商场超市内，不得影响活动现场。 假设来宾要求参

16、加抽奖活动的，工作人员要礼貌耐心的进行解释，如对方坚持参加抽奖活动，并且态度诚恳，工作人员可让其补填邀请函，发放数字牌，参加抽奖活动。 假设来宾者有意闹事的，工作人员可与配合活动的当地负责人，如商场超市的负责人、当地居委会或城管等，共同制服闹事者，防止突发事件的发生。2、 在活动现场，假设发现成心挑衅闹事者，工作人员先顺其意思，立刻将其带离现场，搀扶至商场超市，搀扶时手上带力，特殊对象可带些强力，然后与当地负责人，如商场超市的负责人、当地居委会或城管等，共同制服闹事者，防止突发事件的发生。乡镇活动方案表附表二市场部 月份 活动小组成员： 序号日期乡镇门店名称地 址备 注123456789101

17、112131415备注：1、此表须于每月28日前经市场部长确认后上交分公司备案； 2、活动方案发生变动需提前一天报备；奖品领取登记表附表三市场部 月份 活动小组成员签名 日期乡镇姓名 奖品住 址签 名备注：1、此表用于对奖品核销，上交公司备案。海南 椰岛集团是全国大型现代化保健酒生产企业，也是在沪上市的保健酒股份制企业，其主营产品椰岛鹿龟酒产之海南，是以海南当地无污染的优质米酒做基酒，以龟板胶、鹿茸、鹿骨胶为主药，配以枸杞、当归、肉桂、党参等十七味药材精心酿制而成。33度的米酒口味特别醇厚绵香，多喝不伤身，喝了不上头，适用于中老年人失眠、怕冷、起夜次数多、小便滴嗒不净、腿脚麻木抽筋、关节红肿疼

18、痛等各类常见虚症，遵循中医“阴阳平补、温补渐进的理论，广受国内外中医养生专家推崇。长期饮用，您可以体验到 “不起夜、睡更香、不怕冷、肩腿好的成效，对身体起到免疫调节的作用。多年来，椰岛鹿龟酒以其群众化的价格、真材实料的品质赢得了广阔消费者的喜爱，畅销40余年不衰。2002年12月6日，中国消费者协会在北京召开新闻通报会，正式许可椰岛牌鹿龟酒为全国首家获准使用?3.15标志?的滋补酒。为答谢广阔消费者对我公司产品的支持与厚爱，现举行大型有奖知识问答的真情回馈活动。活动时间： 活动地点： 您只要填写好下面的问卷，交到指定活动现场，由我们的活动人员进行打分，凡得分在80分以上者均可参加现场抽奖活动。

19、全场设一等奖一名，奖价值200元的礼品一份；二等奖2名，各奖价值70元的礼品一份；三等奖10名，各奖价值10元的礼品一份；纪念奖假设干名，各奖精美礼品一份。时机多多中奖率100%，奖品多多，丰厚奖品等你拿！问卷内容：1、 椰岛鹿龟酒产地是：福建 海南 浙江 广东2、 椰岛鹿龟酒的酒精度是：4 50 33 603、椰岛鹿龟酒是哪种酒： 白酒 补酒 黄酒 饮料酒4、椰岛鹿龟酒的主要成份有：8种 10种 17种 20种5、椰岛鹿龟酒的四大成效有：起夜 睡更香 怕冷 腿好 吃饭香6、椰岛鹿龟酒被许可使用?3.15标志?的时间：2002年12月6日 2001年12月6日7、2003年1月，椰岛鹿龟酒获得国家工商行政管理总局和国家林业总局颁发的： 野生动物经营利用管理专用标识 3.15标志 中国保健品信誉保证标识联系方法： ：地址： ：活动小技巧一、 如